人力資源管理(同名1059)

1、學(xué)習(xí)文檔僅供參考2015 年河南省專(zhuān)升本管理學(xué) 人力資源管理一、單項(xiàng)選擇題1.人力資源的需求量主要是根據(jù)來(lái)確定。a.來(lái)應(yīng)聘人員的優(yōu)秀程度 b. 上級(jí)人員的優(yōu)秀程度c.職務(wù)的數(shù)量和類(lèi)型 d. 工作的難易程度2.以下和企業(yè)管理人員需要量無(wú)關(guān)的因素是。a.企業(yè)的產(chǎn)品數(shù)量 b.組織的規(guī)模c.人員的流動(dòng)率 d.組織發(fā)展的需要3.企業(yè)各部門(mén)對(duì)職工的補(bǔ)充需求量主要包括。a、由于實(shí)際發(fā)展所必須增加的人員和由于“自然減員”所需補(bǔ)充的人員b、由于企業(yè)經(jīng)濟(jì)性裁員后所需要增加的人員和由于“自然減員”所需補(bǔ)充的人員c、由于實(shí)際發(fā)展所必須增加的人員和由于企業(yè)經(jīng)濟(jì)性裁員后所需要增加的人員d、由于勞動(dòng)力價(jià)格下降所增加的人員和

2、由于企業(yè)經(jīng)濟(jì)性裁員后所需要增加的人員4.人員招聘 的最終目的是。a、保證組織有足夠的人力需求 b、選擇素質(zhì)高、質(zhì)量好的人才c、招聘到最優(yōu)的人才 d、到達(dá)組織整體效益的最優(yōu)化5.管理學(xué)中所研究的人員配備主要是指。a. 全體人員的配備 b. 主管人員的配備c. 高層管理人員的配備 d. 非主管的一般職工的配備6.以下哪項(xiàng)不是人力資源計(jì)劃的任務(wù)包括。a.系統(tǒng)評(píng)價(jià)組織中的人力資源的需求量 b.招聘盡量多的人員c.選配合適的人員 d.制定和實(shí)施人員培訓(xùn)計(jì)劃7.是人力資源管理程序中的第一步。 a. 招聘職工 b. 編制人力資源計(jì)劃 c. 選用職工8.以下哪項(xiàng)不是編制 人力資源 計(jì)劃的內(nèi)容。a. 評(píng)估現(xiàn)有的

3、人力資源狀況 b. 評(píng)估未來(lái)的人力資源狀況c.制定一套相適應(yīng)的人力資源計(jì)劃 d.進(jìn)行職業(yè)生涯發(fā)展的規(guī)劃9.工作說(shuō)明書(shū)的內(nèi)容中不包括。a. 職工應(yīng)做哪些工作 b. 工作環(huán)境以及工作條件c. 某種特定工作最低需要具備哪些知識(shí)和技能10. 工作標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明了。 a. 工作的內(nèi)容 b. 工作環(huán)境以及工作條件c. 某種特定工作需要具備最低的知識(shí)和技能11. 為了提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，在進(jìn)行人力資源管理時(shí)應(yīng)該。學(xué)習(xí)文檔僅供參考a. 因人設(shè)事 b. 因事?lián)袢薱. 因人設(shè)事和因事?lián)袢讼嘟Y(jié)合 d. 以上答案都不對(duì)12. 在進(jìn)行人員配備時(shí)，要根據(jù)職務(wù)的明確要求，尋找最合適的人選。所謂最合適的人選是指。a. 知識(shí)淵博，能力

4、突出的人 b. 經(jīng)驗(yàn)豐富的人c. 各方面都完美無(wú)缺的人 d. 對(duì)特定的職務(wù)具有專(zhuān)長(zhǎng)的人13. “尺有所短，寸有所長(zhǎng)”說(shuō)明在人員配備時(shí)。a. 不能對(duì)職工的工作要求過(guò)于苛刻，寬松的環(huán)境更能使職工有超常發(fā)揮b. 應(yīng)該允許職工犯錯(cuò)誤，特別是高層職工c. 學(xué)歷高的人往往工作表現(xiàn)不好，學(xué)歷低的人也會(huì)有驚人表現(xiàn)d. 就具體的工作職位來(lái)說(shuō)，應(yīng)安排最擅長(zhǎng)該工作的人14. 以下關(guān)于內(nèi)部招聘的說(shuō)法，不正確的選項(xiàng)是。a. 有利于調(diào)動(dòng)職工的工作積極性 b不利于吸引外部人才c可能會(huì)導(dǎo)致組織內(nèi)部“近親繁殖”現(xiàn)象的發(fā)生15. 從外部招聘的缺點(diǎn)主要是。a難以在質(zhì)與量?jī)煞矫婢鶟M(mǎn)足對(duì)管理人員的需要b難以深人了解應(yīng)聘者的情況及實(shí)際工

5、作能力c有可能打擊未被提升者的積極性d容易造成“近親繁殖”的現(xiàn)象16. 相比于外部招聘，內(nèi)部提升的優(yōu)點(diǎn)是。a.來(lái)源廣泛，選擇余地大 b.不會(huì)產(chǎn)生不滿(mǎn)情緒c.更快地勝任工作 d.以上所有選項(xiàng)17. 人們常用“外來(lái)和尚好念經(jīng)”形容新進(jìn)入企業(yè)的外聘人職工作容易順利開(kāi)展。這主要是因?yàn)椤.組織中的人員對(duì)外來(lái)者的歷史不了解 b.外聘人員具有更高的業(yè)務(wù)素質(zhì)c.外聘人員更能吃苦耐勞 d.外聘人員對(duì)組織原有狀況不了解18. 在人力資源規(guī)劃的程序中，最先進(jìn)行的程序是。a.分析人力資源的供給情況，以確定人力資源上的供求差距b.通過(guò)任務(wù)目標(biāo)分析，確定人力資源需求計(jì)劃c.通過(guò)職位分析，確定具體的職位空缺計(jì)劃d.結(jié)合人

6、力資源現(xiàn)狀分析，制訂滿(mǎn)足人力資源需要的行動(dòng)方案19. 一般來(lái)說(shuō)，人員招聘的來(lái)源可以分為兩個(gè)渠道。a.自我推薦與他人引薦 b.學(xué)校招聘與社會(huì)招聘c.廣告招聘與機(jī)構(gòu)推薦 d.內(nèi)部來(lái)源與外部來(lái)源20. 以下屬于內(nèi)部招聘優(yōu)點(diǎn)的是。a.帶來(lái)組織所需的新鮮血液 b.樹(shù)立組織形象c.職工適應(yīng)比較快 d.招募來(lái)源廣21. 外部招聘的優(yōu)點(diǎn)有。學(xué)習(xí)文檔僅供參考a.候選人對(duì)組織的現(xiàn)狀和歷史比較了解，便于開(kāi)展工作b.防止“近親繁殖”c.可以激勵(lì)組織成員的進(jìn)取心，努力充實(shí)和提高本身的知識(shí)和技能d.工作有變化時(shí)機(jī)，可提高組織成員的興趣和士氣22. 人力資源規(guī)劃的含義是指。a.系統(tǒng)評(píng)價(jià)人力資源需求 b.系統(tǒng)評(píng)價(jià)人力資源供給

7、c.系統(tǒng)評(píng)價(jià)人力資源的供給和需求 d.以上都不對(duì)23. 反映職工所在崗位或所具備技能的價(jià)值中較為固定的價(jià)值的薪酬部分是。a.獎(jiǎng)金 b.津貼 c.福利 d.工資24. 不是外部招聘的缺陷。a.招聘成本大 b.容易造成“近親繁殖”c.進(jìn)入角色慢 d.甄選難度大、時(shí)間長(zhǎng)25. 人力資源管理的原則不包括。a. 因事?lián)袢说脑瓌t b. 因材施用的原則c. 人事動(dòng)態(tài)平衡的原則 d. 責(zé)權(quán)對(duì)等原則26. 是常見(jiàn)的在職培訓(xùn)。a. 影片教學(xué) b. 教室教學(xué) c. 工作輪換27. 用工作輪換法培訓(xùn)管理人員的好處是。a.使受訓(xùn)者了解企業(yè)各部門(mén)的業(yè)務(wù)內(nèi)容和所需技能，并熟悉各部門(mén)的人員，建立起良好的人際關(guān)系b.了解企業(yè)管

8、理與運(yùn)行的全貌及各部門(mén)在整體中的作用和彼此的協(xié)同關(guān)系c.培養(yǎng)出管理人員的協(xié)作精神與全局觀(guān)念d.以上三個(gè)都是28. 關(guān)于人員資源管理，下面理解錯(cuò)誤的選項(xiàng)是。a.在人力資源管理中認(rèn)為，企業(yè)總有無(wú)用之人，所以我們應(yīng)該隨時(shí)考核、淘汰b.每個(gè)人都有長(zhǎng)處和短處，應(yīng)該使其在企業(yè)中揚(yáng)長(zhǎng)避短c.如果人力資源管理做得好，則企業(yè)沒(méi)有無(wú)用之人，只有沒(méi)有用好之人d.人力資源的作用是使每個(gè)人的行為都為組織的目標(biāo)服務(wù)29. 。不是人力資源管理應(yīng)該到達(dá)的目標(biāo)。a.用人得當(dāng)，適得其所，防止職工的流動(dòng)b.使職工努力工作c.保障工作環(huán)境的安全，遵守國(guó)家的法律和法規(guī)d.使企業(yè)內(nèi)部的職工都得到平等的待遇，防止職工的抱怨等30. 現(xiàn)代企

9、業(yè)意識(shí)到人力資源的重要性，但是困難之一是如何留住人才。以下的說(shuō)法你認(rèn)為最有效的是。a.提供比較高的薪水 b.提供良好的工作環(huán)境c.提供很多的培訓(xùn)時(shí)機(jī) d.培養(yǎng)起對(duì)企業(yè)的認(rèn)同和歸屬感31. 某公司經(jīng)過(guò)初創(chuàng)階段以后，為了標(biāo)準(zhǔn)管理，決定進(jìn)行績(jī)效考評(píng)。公司請(qǐng)某咨詢(xún)機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)文檔僅供參考了績(jī)效考評(píng)方案?？己藘?nèi)容大致為德、勤、績(jī)、能四個(gè)方面，每個(gè)方面又包含假設(shè)干具體指標(biāo)。公司每位副總每三個(gè)月為其主管的中層經(jīng)理人員打分，中層經(jīng)理每個(gè)月為其直接下屬打分。但是，半年之后，績(jī)效考評(píng)遭到了幾乎所有中層經(jīng)理人員和職工的抵抗。在下述原因中不可能是主要原因。a.績(jī)效考評(píng)沒(méi)有與組織目標(biāo)聯(lián)系在一起，把績(jī)效考評(píng)視為一個(gè)孤立的

10、過(guò)程b.經(jīng)理人員對(duì)下屬評(píng)價(jià)時(shí)缺乏客觀(guān)公正的依據(jù)，主觀(guān)性較高c.中國(guó)人重視和諧的人際關(guān)系，崇尚均等的收入分配方式，績(jī)效考評(píng)與中國(guó)文化相沖突d.績(jī)效考評(píng)沒(méi)有收集下屬完成任務(wù)的信息并進(jìn)行分析，沒(méi)有持續(xù)的溝通，只是在某時(shí)間直接評(píng)價(jià)32. 為了使職工通過(guò)不斷學(xué)習(xí)掌握新技術(shù)和新方法、從而到達(dá)新的工作目標(biāo)要求所進(jìn)行的不脫產(chǎn)培訓(xùn)是。a.新來(lái)職工培訓(xùn) b. 提升培訓(xùn) c. 離職培訓(xùn) d.在職培訓(xùn)33. 教室教學(xué)、影片教學(xué)以及模擬演練等屬于。a.提升培訓(xùn) b.在職培訓(xùn) c. 離職培訓(xùn) d. 新來(lái)職工培訓(xùn)34. 有助于受訓(xùn)人全面了解整個(gè)組織的不同工作情況，積累和掌握各種不同的工作經(jīng)驗(yàn)，從而提高他們的組織和管理協(xié)調(diào)能

11、力。a.職前引導(dǎo) b.職務(wù)輪換c.在職培訓(xùn) d.提升培訓(xùn)35. 對(duì)管理人員進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，可供選擇的方法不包括。a. 職務(wù)輪換 b. 設(shè)置助理職務(wù) c. 臨時(shí)提升d. 有計(jì)劃晉升 e.離職培訓(xùn)36. 企業(yè)中，常常見(jiàn)到職工之間會(huì)在奉獻(xiàn)和報(bào)酬上相互參照攀比。一般來(lái)說(shuō)，你認(rèn)為職工最有可能將哪一類(lèi)人作為自己的攀比對(duì)象？a.企業(yè)的高層管理人員b.職工們的頂頭上司c.企業(yè)中其他部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo) d. 與自己處于相近層次的人37. 某推銷(xiāo)員經(jīng)過(guò)艱苦的努力，一年中實(shí)現(xiàn)了100萬(wàn)元的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，該推銷(xiāo)員認(rèn)為自己大大超額完成了工作任務(wù)。他非常高興，主動(dòng)地向銷(xiāo)售主管匯報(bào)并提出額外獎(jiǎng)金的要求。誰(shuí)知銷(xiāo)售主管只是說(shuō)了些口頭表?yè)P(yáng)的話(huà)，

12、只字不提獎(jiǎng)金的事。這位推銷(xiāo)員等了好多天，什么也沒(méi)等到。他知道額外獎(jiǎng)金的夢(mèng)破滅了，他的工作熱情也沒(méi)有了。如果這位銷(xiāo)售主管是一位稱(chēng)職的管理者的話(huà)，你認(rèn)為他不給推銷(xiāo)員發(fā)額外獎(jiǎng)金的最大可能原因是什么？a.他怕大家過(guò)分地追求銷(xiāo)售量，而無(wú)視了服務(wù)質(zhì)量。 b.沒(méi)有預(yù)先給出計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)，缺少控制和考核的依據(jù)。 c.企業(yè)正處于發(fā)展階段，許多方面需要資金，不能發(fā)額外獎(jiǎng)金。 d.企業(yè)其他的推銷(xiāo)人員也同樣超額地完成了銷(xiāo)售任務(wù)。學(xué)習(xí)文檔僅供參考38. 超瑞藥業(yè)股份生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)7 大類(lèi)近 20個(gè)品種的中西及生化類(lèi)藥品，產(chǎn)品定位在低成本、大眾化上。該公司在研發(fā)、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)(市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) )三大領(lǐng)域共有 15 個(gè)部門(mén)，加上輔助管理系統(tǒng)，

13、全公司共有26個(gè)部門(mén)近 150多個(gè)崗位。請(qǐng)問(wèn)以下哪一組技能系列培訓(xùn)對(duì)該公司的內(nèi)部運(yùn)作最合適？a.基層人員的主動(dòng)性和創(chuàng)新才能；中高層人員的學(xué)習(xí)能力。b.基層人員的業(yè)務(wù) (操作 ) 技能；中層人員的合作意識(shí)與能力；高層人員的創(chuàng)新意識(shí)。c.基層人員的合作意識(shí)與能力；中高層人員的學(xué)習(xí)能力。d.基層人員的業(yè)務(wù) (操作 ) 技能；中層人員的領(lǐng)導(dǎo)能力。39. 【多項(xiàng)選擇】解聘的方式主要有。a.解雇 b.自然減員 c.調(diào)換崗位 d.縮短工作周40. 【多項(xiàng)選擇】依據(jù)所在職位的不同，可以將培訓(xùn)分為。a. 職務(wù)輪換培訓(xùn) b. 新職工的培訓(xùn) c.在職培訓(xùn) d. 離職培訓(xùn)41. 關(guān)于設(shè)立助理職務(wù)，以下說(shuō)法不正確的選項(xiàng)

14、是。a. 會(huì)加重主要負(fù)責(zé)人的負(fù)擔(dān) b可以使助理開(kāi)始接觸較高層次的管理實(shí)務(wù)c. 可以使助理學(xué)習(xí)主管處理問(wèn)題的方法42. 以下關(guān)于奉獻(xiàn)考評(píng)的說(shuō)法不正確的選項(xiàng)是。a. 奉獻(xiàn)考評(píng)是指考核和評(píng)估管理人員在一定時(shí)期內(nèi)擔(dān)任某個(gè)職務(wù)的過(guò)程中對(duì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的奉獻(xiàn)程度 b. 應(yīng)盡可能把管理人員的個(gè)人努力和部門(mén)的成就區(qū)別開(kāi)來(lái)c. 能力的大小與奉獻(xiàn)的多少存在著嚴(yán)格的一一對(duì)應(yīng)的關(guān)系。d. 奉獻(xiàn)往往是努力程度和能力強(qiáng)度的函數(shù)。因此，奉獻(xiàn)考評(píng)可以成為決定管理人員報(bào)酬的主要依據(jù)。43. 以下關(guān)于工作輪換的說(shuō)法不正確的選項(xiàng)是。a.工作輪換包括管理工作輪換與非管理工作輪換b.工作輪換能培養(yǎng)職工的協(xié)作精神和系統(tǒng)觀(guān)念c.工作輪換的主

15、要目的是更新知識(shí)d.為了有效地實(shí)現(xiàn)工作輪換的目的，要對(duì)受輪換訓(xùn)練的管理人員提出明確的要求44. 采取工作輪換的方式來(lái)培養(yǎng)管理人員，其最大的優(yōu)點(diǎn)是有助于。a.提供受訓(xùn)者的業(yè)務(wù)專(zhuān)精能力 b.減輕上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作壓力c.增強(qiáng)受訓(xùn)者的綜合管理能力 d.考察受訓(xùn)者的高層管理能力45. 內(nèi)部招聘的最主要的缺點(diǎn)是。a.引起同事不滿(mǎn) b.有歷史包袱，不能迅速展開(kāi)工作c.要花很長(zhǎng)時(shí)間重新了解企業(yè)狀況 d.知識(shí)水平可能不夠高46. 以下。不是外部招聘所具有的優(yōu)點(diǎn)。a. 被聘者具有“外部競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)” b 能夠?yàn)榻M織輸送新鮮血液c. 有利于使被聘者迅速開(kāi)展工作 d. 有利于平息和緩和內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)者之間的緊張關(guān)系47. 管理人

16、員選聘時(shí)不需要作為主要考慮標(biāo)準(zhǔn)的是。學(xué)習(xí)文檔僅供參考a管理的愿望 b勇于創(chuàng)新的精神 c強(qiáng)健的體魄 d. 較高的決策能力48.以下說(shuō)法不正確的選項(xiàng)是。a檢驗(yàn)?zāi)硞€(gè)管理人員是否具備擔(dān)任較高職務(wù)的條件的一種可行方法，是安排他擔(dān)任某個(gè)臨時(shí)性的“代理”職務(wù) b. 在較低層次上表現(xiàn)優(yōu)異、能力突出的管理者一定能勝任較高層次的管理工作c.“彼得現(xiàn)象”產(chǎn)生的重要原因是提拔管理人員往往依據(jù)他們過(guò)去的工作成績(jī)和能力49. 績(jī)效評(píng)估的作用不包括。a為決策提供依據(jù) b. 檢驗(yàn)企業(yè)或職工是否具有強(qiáng)烈的竟?fàn)幰庾R(shí)c為組織發(fā)展提供支持 d為職工潛能評(píng)估以及相關(guān)人事調(diào)整提供依據(jù)50. 哪項(xiàng)不是傳統(tǒng)的績(jī)效評(píng)估方法。a個(gè)人自我評(píng)價(jià)法

17、b. 小組評(píng)議法 c目標(biāo)管理法 d. 平行比照評(píng)估法二、填空題1.人力資源的需求量主要是根據(jù)組織中和來(lái)確定的。2.主管人員的選聘方式有和兩種。3.一般說(shuō)來(lái)，組織選定高層管理人員宜為主；當(dāng)外部環(huán)境劇烈動(dòng)亂時(shí)，宜。4.假設(shè)人力資源規(guī)劃過(guò)程中，組織面臨結(jié)構(gòu)性收縮要求或者職工存在違反組織政策的行為時(shí)，組織應(yīng)當(dāng)裁減一定的職工，這種變動(dòng)叫做。5.解聘的方式有、。6.西方國(guó)家所謂的職前引導(dǎo)，實(shí)際上就是。7.是指人員在不同部門(mén)的各種職位上輪流工作。它包括和等。8.解決的最有效方法是設(shè)置代理職務(wù)。9.人員配備的對(duì)象是。人員配備的首要原則是。10. 人力資源計(jì)劃的整個(gè)過(guò)程可以分為、六個(gè)步驟。11. 按照所在職位的

18、不同，職工培訓(xùn)的方法可以分為、。12. 在職培訓(xùn)最常見(jiàn)的兩種方式是、。13. 最常見(jiàn)的離職 培訓(xùn)方式 包括、等。14. 對(duì)管理人員的培訓(xùn)方法有、。三、判斷題學(xué)習(xí)文檔僅供參考1.內(nèi)部提升方式對(duì)外部人才是一個(gè)打擊。2.工作輪換和實(shí)習(xí)是兩種最常見(jiàn)的離職培訓(xùn)。3.設(shè)置臨時(shí)性職務(wù)可以使受訓(xùn)者體驗(yàn)和鍛煉在空缺職位上的工作情景，防止被提升后不能保持原來(lái)的成績(jī)。4.目標(biāo)管理法通過(guò)管理者與職工共同建立目標(biāo)的方式，使管理者由評(píng)判人轉(zhuǎn)化為工作參謀，而職工也由消極的旁觀(guān)者變?yōu)檫^(guò)程的積極參與者。5.培訓(xùn)既是為了適應(yīng)組織內(nèi)部變革和發(fā)展的要求，也是為了提高職工的素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)職工個(gè)人生涯發(fā)展的要求。6.通過(guò)筆試可以了解包括應(yīng)聘者的智商、悟性、能力、興趣、工作意愿及動(dòng)機(jī)水平等方面的內(nèi)容，使企業(yè)能夠快而準(zhǔn)確地選拔人才，因此這種人才甄選手段可以到達(dá)完善的效果。7.在對(duì)管理人員的能力進(jìn)行考評(píng)中，需要對(duì)其“決策能力”、 “用人能力”、 “創(chuàng)新精神”等表現(xiàn)進(jìn)行量化考核。8.在對(duì)管理人員的奉獻(xiàn)進(jìn)行評(píng)估時(shí)，把握的原則是部門(mén)的成就無(wú)一例外的是個(gè)人努力的影響結(jié)果。9.對(duì)職務(wù)申請(qǐng)者的面談過(guò)程中，可以通過(guò)對(duì)其提出一些隨機(jī)性的問(wèn)題、非標(biāo)準(zhǔn)化的問(wèn)題，能夠幫助面試官更好地挖掘有效信息。10. 組織通過(guò)績(jī)效評(píng)估的工作，可以使職工主動(dòng)地?fù)P己工作所長(zhǎng)，糾正工作中的缺陷。11. 與內(nèi)部提升的方法相比