探索護理崗位管理完PPT課件

1、優(yōu)質護理優(yōu)質護理服務可持服務可持續(xù)發(fā)展續(xù)發(fā)展第1頁/共46頁工作活動中為了達到某一目的而由相關工作要素直接組工作活動中為了達到某一目的而由相關工作要素直接組成的組合，是一個人所做事情的具體描述成的組合，是一個人所做事情的具體描述員工在某一方面承擔的一項或多項任務組成員工在某一方面承擔的一項或多項任務組成的相關任務的集合的相關任務的集合崗位員工來完成的一項或多項相關職責組成的集合員工來完成的一項或多項相關職責組成的集合第2頁/共46頁組織流程優(yōu)化組織流程優(yōu)化信息系統(tǒng)建設信息系統(tǒng)建設質量標準系統(tǒng)質量標準系統(tǒng)績效績效薪酬薪酬管理管理培訓發(fā)展系統(tǒng)培訓發(fā)展系統(tǒng)崗位崗位管理管理動態(tài)動態(tài)崗位崗位管理管理第3

2、頁/共46頁 以護理工作中的崗位為對象，科學地進行崗位設置、崗位分析、崗位描述、崗位監(jiān)控和崗位評估等一系列活動的管理過程第4頁/共46頁根據護士臨床工作能力分成不同層級, 賦予其相應的職責/考核/培訓/待遇及晉級標準等，從而實現科學化的管理第5頁/共46頁 由對人的管理轉變到對工作崗位的管理， 同時建立相關管理制度建立崗位標準教育水平、專業(yè)、經驗、技能技巧、素質規(guī)范崗位名稱、明晰工作職責不同崗位名稱、梳理職責大類及細分職責、明確分工細化崗位重點學科崗位；內科系統(tǒng)崗位；外科系統(tǒng)崗位；門診系統(tǒng)崗位；輔助科室系統(tǒng)崗位建立崗位說明書、崗位準入標準每一個崗位有規(guī)范、有標準 第6頁/共46頁合適的人承擔合

3、適的崗位合適的人承擔合適的崗位打破原有打破原有“平臺式平臺式”管理管理科學統(tǒng)籌人力，保障患者安全，科學統(tǒng)籌人力，保障患者安全，提供發(fā)展空間提供發(fā)展空間第7頁/共46頁崗位有層次培訓有區(qū)別職責有不同考評有差異崗位管理崗位管理第8頁/共46頁分層分層管理管理按各自按各自職稱、能力、學歷、年資職稱、能力、學歷、年資等等不同進行分層次分組不同進行分層次分組從崗位設置、人員職責、人力配比、從崗位設置、人員職責、人力配比、培訓培養(yǎng)、進階發(fā)展、績效管理等培訓培養(yǎng)、進階發(fā)展、績效管理等多維度綜合管理，實現人力資源的多維度綜合管理，實現人力資源的科學化使用，提高工作質量和效率科學化使用，提高工作質量和效率第9頁

4、/共46頁人盡其才人盡其用以患者為中心以患者為中心 以護士發(fā)展為切入點以護士發(fā)展為切入點第10頁/共46頁提供專業(yè)成長機會滿足個人發(fā)展需求穩(wěn)定一線護理隊伍提高護理服務質量第11頁/共46頁技術技術崗位崗位教學崗位教學崗位管理管理崗位崗位第12頁/共46頁 N2 資深護士資深護士 N1 初級護士初級護士 N3 ?？谱o士?？谱o士 N4 護理專家護理專家護士長護士長 科護士長科護士長 教學老師教學老師護理部主任護理部主任第13頁/共46頁學歷學歷年資年資職稱職稱第14頁/共46頁 3 3年護士年護士/ /輪轉護士輪轉護士3 3年護士年護士/ /低年護師低年護師主管護師主管護師高年護師高年護師?？茖？?/p>

5、專家專家 N4N3N2N1專家專家精通精通熟練熟練成長成長第15頁/共46頁N1N4N1N4護士崗位職責、任職資護士崗位職責、任職資格、培訓、考核指導原則格、培訓、考核指導原則第16頁/共46頁危重?？谱o理危重?？谱o理咨詢會診門診咨詢會診門診臨床?？浦笇R床專科指導危重疑難查房危重疑難查房臨床帶教指導臨床帶教指導?？谱o理研究專科護理研究持續(xù)質量改進持續(xù)質量改進重癥病人護理重癥病人護理危重病人搶救危重病人搶救特色?？浦笇厣珜？浦笇f(xié)助質量檢查協(xié)助質量檢查臨床護理帶教臨床護理帶教參與護理科研參與護理科研較重病人護理較重病人護理特殊?？谱o理特殊專科護理病人健康指導病人健康指導危重病人搶救危重病人搶

6、救參與病房管理參與病房管理參與臨床帶教參與臨床帶教較輕病人護理較輕病人護理一般專科護理一般?？谱o理病人健康指導病人健康指導參與重病護理參與重病護理參與病房管理參與病房管理第17頁/共46頁基本年資基本年資培訓學時達標培訓學時達標通過基礎理論通過基礎理論操作考試操作考試綜合評價合格綜合評價合格同行評議合格同行評議合格基本年資基本年資培訓學時達標培訓學時達標通過基本?？仆ㄟ^基本?？评碚摬僮骺荚嚴碚摬僮骺荚嚲C合評價合格綜合評價合格同行評議合格同行評議合格基本年資基本年資培訓學時達標培訓學時達標通過專科理論通過?？评碚摬僮骺荚嚥僮骺荚嚲C合評價合格綜合評價合格同行評議合格同行評議合格學生反饋合格學生反饋

7、合格發(fā)表發(fā)表1-21-2篇文章篇文章基本年資基本年資培訓學時達標培訓學時達標獲得?？谱o士獲得?？谱o士資格證書資格證書綜合評價合格綜合評價合格同行評議合格同行評議合格發(fā)表發(fā)表3-53-5篇文章篇文章第18頁/共46頁N3 N3 個案護理個案護理/ /循證護理循證護理/ /帶教方法帶教方法N1 N1 基礎護理基礎護理/ /專科技能?？萍寄? /查體評估查體評估N2 N2 專科護理?？谱o理/ /重癥護理重癥護理/ /帶教方法帶教方法 N4 N4 疑難重癥疑難重癥/ /教學及科研組織教學及科研組織?？谱o士崗?？谱o士崗輪崗輪崗定向輪轉定向輪轉固定科室固定科室N1-N2:N1-N2:扎實扎實/ /強化強化

8、 打基礎打基礎N3-N4:N3-N4:提升提升/ /擴展擴展 助發(fā)展助發(fā)展第19頁/共46頁第20頁/共46頁每周院內繼教講座每周病房講座每月大科查房每季度全院護理查房第21頁/共46頁第22頁/共46頁第23頁/共46頁院內培訓：每周進行，不同層級內容不同N2N2N3N3N4N4N1N1第一年第一年第24頁/共46頁 國內外學術會議：N3-N4, 50余人/年 出國/出境專科培訓：N2-N4，30余人/年 美國/澳大利亞/芬蘭/臺灣 專科護士培訓 N3為主，80余名第25頁/共46頁公布任職條件 兩年公開競聘 護士長護士長護理部主任護理部主任 總護士長總護士長 教學老師教學老師基 本 因 素

9、： 年齡、經歷、職稱、學歷創(chuàng)新能力、管理能力、技術能力、團結凝聚力第26頁/共46頁第27頁/共46頁第28頁/共46頁總護士長總護士長教學老師教學老師護士長護士長主任主任成本管理成本管理/ /人力管理人力管理/ /創(chuàng)新能力創(chuàng)新能力教學方法教學方法/ /授課技巧授課技巧/ /科研設計科研設計質量改進質量改進/ /管理技巧管理技巧/ /循證護理循證護理領導能力領導能力/ /管理藝術管理藝術/ /流程再造流程再造循序漸進循序漸進 符合實際需要符合實際需要第29頁/共46頁第30頁/共46頁查閱文獻查閱文獻,結合臨床進行全院調研結合臨床進行全院調研確定確定30項護理工作關鍵項目指標項護理工作關鍵項目

10、指標指標依據工時指標依據工時/難度難度/風險風險/責任賦值責任賦值統(tǒng)計分析統(tǒng)計分析,結合臨床研討結合臨床研討全院病房分為三類六級全院病房分為三類六級第31頁/共46頁實行病房實行病房-大科大科-護理部三級動態(tài)調配護理部三級動態(tài)調配設立流動護士崗設立流動護士崗:孕產期孕產期/身體欠佳身體欠佳設立兼職護士崗設立兼職護士崗推廣彈性排班制推廣彈性排班制:兼顧患者需求與護士意愿兼顧患者需求與護士意愿完善機動護士庫完善機動護士庫:臨床空崗臨床空崗/突發(fā)事件突發(fā)事件/特殊任務特殊任務第32頁/共46頁 分層與績效分層分層- -績效考核的依據績效考核的依據績效績效層級發(fā)展的動力層級發(fā)展的動力相輔相成缺一不可第

11、33頁/共46頁層級層級能力能力工作量工作量質質量量滿意度滿意度重點重點要素要素難難度度與晉升與晉升/ /學習機會學習機會/ /評選優(yōu)秀掛鉤評選優(yōu)秀掛鉤N4N2N1N31.00.90.70.5獎金系數升高第34頁/共46頁N1N2護理病人數量質量護理病人數量質量健康教育宣教水平健康教育宣教水平基礎理論扎實程度基礎理論扎實程度基護操作熟練度：輸液基護操作熟練度：輸液/ /無菌無菌/CPR/CPR照顧重病人數量質量照顧重病人數量質量一般?？平】到逃揭话銓？平】到逃揭话銓？评碚撛鷮嵆潭纫话銓？评碚撛鷮嵆潭葘？撇僮魇炀毘潭龋簩？撇僮魇炀毘潭龋篜ICCPICC、壓瘡、壓瘡護生護生/ /進修護士臨

12、床帶教反饋進修護士臨床帶教反饋參與病房質量管理情況參與病房質量管理情況第35頁/共46頁N3N4照顧重癥病人數量質量照顧重癥病人數量質量特殊護理健康教育宣教水平特殊護理健康教育宣教水平解決疑難重癥護理問題水平解決疑難重癥護理問題水平護生護生/ /進修進修/ /下級護士帶教反饋下級護士帶教反饋參與病房參與病房/ /質量質量/ /教學管理情況教學管理情況照顧疑難重癥病人數量質量照顧疑難重癥病人數量質量解答疑難重癥護理問題水平解答疑難重癥護理問題水平開展會診開展會診/ /咨詢咨詢/ /出門診情況出門診情況各級學生及下級護士教學反饋各級學生及下級護士教學反饋病房質量病房質量/ /教學教學/ /科研管理

13、水平科研管理水平第36頁/共46頁加分項目 分層提升、病人表揚發(fā)現隱患及時上報 承擔病房檢查任務發(fā)表文章、科研開題扣分項目 分層降級、病人批評質控發(fā)現問題遲到早退、考勤護理部、病房理論操作考試未達標第37頁/共46頁 征求意見、獎罰公示征求意見、獎罰公示不搞平均、獎罰有理有據不搞平均、獎罰有理有據 定期總結、不斷持續(xù)改進定期總結、不斷持續(xù)改進 獎獎“美美” 罰罰“痛痛” 鼓勵為主鼓勵為主 換位思考換位思考第38頁/共46頁 考核測評-參照NI-N4評價標準 危重病人搶救能力 護理質控檢查 基本操作技能考核 病人滿意度 ?？谱o理知識水平 團結協(xié)作 成立考核小組 護士長、教學老師、護士、醫(yī)生代表 完善測評機制 自評與他評 評議結果公示 3個月一個考核測評周期、動態(tài)調整病房護士分層病房護士分層 測測