日清日高管理模式在臨床護理責(zé)任組管理中應(yīng)用探究

1、日清日高管理模式在臨床護理責(zé)任組管理中應(yīng)用探究【摘要】目的本文主要研究日清日高管理模式在 臨床護理責(zé)任組管理中的應(yīng)用措施和發(fā)揮價值。方法 收集 我們醫(yī)院普外科2008年2月到2010年2月住院患者250例 為對照組，2010年1月到2011年1月住院患者250例為治 療組。最后是比較日清日高管理模式在應(yīng)用前后的護理質(zhì) 量、患者滿意度等。結(jié)果經(jīng)過管理措施的全面應(yīng)用，在應(yīng) 用前后的護理質(zhì)量、患者滿意度方面的比較，治療組明顯勝 于對照組，比較顯著，有統(tǒng)計學(xué)意義（p005）,可用作對比。12方法 在對照組的管理中，只是應(yīng)用常規(guī)管理模式。 另外的治療組的進行臨床護理責(zé)任組管理，嚴格的措施如 下：首先是按

2、時完成當(dāng)天的資料統(tǒng)計、確定護理管理的目標、 制訂護理質(zhì)量考核標準、不斷完善各個工作崗位的監(jiān)督制 度、建立獎罰分明的工作制度等1。13統(tǒng)計學(xué)處理本次所有研究資料均采用spss180統(tǒng)計 學(xué)軟件處理，計量資料采用均數(shù)加減標準差表示（x±s）, 計數(shù)資料采用t檢驗，組間對比采用x2檢驗，p005）o22兩組患者的滿意程度比較在250例的對照組患者 中，對護理質(zhì)量表示一般的有80例，表現(xiàn)不滿意的有10例, 表示非常滿意的有160例，患者的滿意程度達到64%；在250 例的治療組患者中，對護理質(zhì)量表示一般的有20例，表現(xiàn) 不滿意的有0例，表示非常滿意的有230例，患者的滿意程 度達到92%o治

3、療組和對照組之間的兩組患者的滿意程度進 行比較，差異顯著，具有統(tǒng)計意義(p>005)o3日清日高管理模式在臨床護理責(zé)任組管理中的應(yīng)用 措施31明確各個工作崗位的責(zé)任，使護理人員形成質(zhì)量控 制意識 在護理工作當(dāng)中，護理人員的個人行為是比較獨立 的，提高護理人員的整體素質(zhì)是提高護理質(zhì)量的前提條件。 所以在開展日清日高管理模式的過程中，需要把每個具體的 工作目標都落實到每個工作人員的身上，使每位護理人員都 明確自身的工作責(zé)任和義務(wù)，為實現(xiàn)科室的工作目標而共同 努力。同時院方也可以定時我護理工作人員組織培訓(xùn)項目， 提高她們的工作效率，使全體人員對操作標準、護理常規(guī)、 健康教育等內(nèi)容及各項質(zhì)控標準

4、，都可以達到了如指掌的熟 悉程度。從而形成全員性、全過程性、全方位的質(zhì)量管理意 識。32實現(xiàn)科學(xué)的三級質(zhì)控管理在醫(yī)院的發(fā)展中完善三 級質(zhì)控的管理模式：“護士長-責(zé)任組長-護士。護士長每 天都需要檢查護理文件是否規(guī)范，護理工作人員當(dāng)天的工作 是否落實和完成、工作人員有沒有嚴格遵循各項制度等。監(jiān) 督護士人員的交接工作，遇到緊急事件，及時做出處理。 護士組長需要負責(zé)每天流動的病人，特別是對于病情加重的 患者，做好當(dāng)天護理記錄等，盡力解決每位患者存在的各種 問題，提高患者對護理的滿意度3。護理人員要提高自 身的綜合素質(zhì)和專業(yè)護理技巧，積極完成當(dāng)天所接到的任務(wù) 量。加強與患者之間的交流，給予患者更多的鼓

5、勵和支持等。33實現(xiàn)激勵制度為了提高護理人員的工作效率以及 改善服務(wù)態(tài)度，可以建立獎罰分明的透明制度4。受到患 者表彰的護理人員，院方可以給予精神和物質(zhì)上的獎勵，提 供評優(yōu)、晉職、晉級的優(yōu)先機會。4結(jié)論將日清日高管理模式應(yīng)用在臨床護理責(zé)任組管理中，可 以為患者提供良好的就醫(yī)環(huán)境，提高患者的滿意程度，以及 規(guī)范各種操作程序，減少差錯發(fā)生，值得推廣。參考文獻1姚麗文，徐莉亭新型管理模式在護理管理中的應(yīng)用j上海護理,2005, 04 (04)： 52-552豐秀琴，荊衛(wèi)紅，黃媛霞全面質(zhì)量管理模式在護理 管理中的應(yīng)用j護理管理雜志,2006, 06 (06)： 26-303楊團真，時淑娟，徐巖護理質(zhì)量控制體系模式的研 究j中國醫(yī)院管理，2