產(chǎn)品經(jīng)理職責(zé)

1、產(chǎn)品經(jīng)理職責(zé)2.1、市場調(diào)研市場調(diào)研是指研究市場以了解客戶需求、競爭狀況及市場力量（market forces） ， 其最終目標(biāo)是發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新或改進產(chǎn)品的潛在機會。通常一般采用的方法有：1、與用戶交流2、與直接面對客戶的一線同事如銷售、客服、技術(shù)支持等交流3、市場研究報告分析4、競爭對手產(chǎn)品分析5、用戶數(shù)據(jù)分析市場調(diào)研可以讓你知道， 市場目前是什么樣一個狀況， 有沒有必要性做？風(fēng)險系數(shù)有多高？所以市場調(diào)研的準(zhǔn)備，將直接影響到項目可行性。市場調(diào)研的成果，另外一個方面也就形成商業(yè)機會、幫助企業(yè)改進產(chǎn)品戰(zhàn)略，從而更好的占有市場。2.2、需求管理需求管理，是指產(chǎn)品經(jīng)理在執(zhí)行需求過程中的一系列管理工作。通常

2、包含：需求來源管理、需求版本管理、需求分配管理、需求跟蹤管理。而需求來源管理有：1、市場需求2、高層需求3、用戶需求4、運營需求5、其它需求2.3、產(chǎn)品規(guī)劃產(chǎn)品規(guī)劃是指在通過市場和競爭分析，根據(jù)公司自身的情況和發(fā)展方向，制定產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品規(guī)格設(shè)計、更新產(chǎn)品組合等。制定出產(chǎn)品的遠景目標(biāo)（ vision）以及實施該遠景目標(biāo)的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)。產(chǎn)品規(guī)劃，是制定產(chǎn)品發(fā)展戰(zhàn)略方向的過程，通常包含：1、用戶目標(biāo)2、商業(yè)目標(biāo)3、關(guān)鍵差異4、盈利模式5、效益目標(biāo)6、品牌定價2.4、產(chǎn)品定義及設(shè)計產(chǎn)品定義產(chǎn)品定義 ,主要解決了是什么的問題。例如：當(dāng)然上面解決了產(chǎn)品是什么， 我們要做什么樣一件事的， 具體的闡述開來我們

3、做的產(chǎn)品具體包含哪些，主要有：1、產(chǎn)品愿景；2、目標(biāo)市場；3、市場競爭分析；4、功能概要；5、產(chǎn)品用例（ usecase ）6、系統(tǒng)需求7、性能需求9、運營需求等通常采用產(chǎn)品需求文檔（prd）來進行描述，寫prd 我講會在后面會講到。產(chǎn)品設(shè)計產(chǎn)品設(shè)計是指設(shè)計產(chǎn)品的的整個過程，產(chǎn)品上市后是什么樣子的、 信息構(gòu)架、功能設(shè)計。特別是 it行業(yè)，外觀方面：主要以網(wǎng)頁或客戶端作為產(chǎn)品的面向交互載體。具體的將，還包括用戶界面設(shè)計（ui，user interface）和用戶交互設(shè)計（ user interaction），例如：產(chǎn)品設(shè)計的過程， 也是體驗用戶體驗的過程， 例如我們現(xiàn)在要做的產(chǎn)品，大到整個色系、

4、產(chǎn)品風(fēng)格的把握，小到一個按鈕效果都要要產(chǎn)品去一一落實。做成產(chǎn)品產(chǎn)出成果，這是很考驗一個產(chǎn)品經(jīng)理功底的。2.5、組織協(xié)調(diào)組織協(xié)調(diào)能力是指：協(xié)調(diào)來自不同團隊的人員（包括工程師、qa 、ui設(shè)計師、市場、銷售、客服等），對資源進行分配，同時控制、激勵和協(xié)調(diào)群體活動過程，使之相互融合，從而實現(xiàn)組織目標(biāo)的能力。例如：在預(yù)定項目工期內(nèi)按時開發(fā)并發(fā)布產(chǎn)品。項目協(xié)調(diào)，通常涉及到如下工作內(nèi)容：1、 制定項目計劃；2、 進行資源協(xié)調(diào)3、跟蹤項目進展在大型公司里， 通常會有項目經(jīng)理來處理大部分項目管理工作，產(chǎn)品經(jīng)理只需提供支持。 不過在創(chuàng)業(yè)公司里， 產(chǎn)品經(jīng)理通常需要自己進行項目管理。在有些公司，技術(shù)負責(zé)人也可能做為項目經(jīng)理，處理大部分項目管理事宜。2.6、文檔編寫1、市場調(diào)查文檔2、產(chǎn)品需求文檔3、產(chǎn)品說明書4、測試報告5、用戶幫助6、對外培訓(xùn)2.7、產(chǎn)品培訓(xùn)產(chǎn)品培訓(xùn)主要是面向內(nèi)部同事，如：銷售、市場、媒介、客服等講解產(chǎn)品的相關(guān)的定義、功能、 特點目標(biāo)市場，也可能包括向外界如媒體、行業(yè)分析師及用戶宣傳產(chǎn)品。 產(chǎn)品培訓(xùn)是一個產(chǎn)品研發(fā)到發(fā)布，以及運營中很重要的一個環(huán)節(jié)。2.8、產(chǎn)品生命周期管理產(chǎn)品生命周期管理： 指那些隨著產(chǎn)品經(jīng)歷概念化-發(fā)布-成熟-退出市場整個生命周期中的產(chǎn)品管理活動。例如：作為優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理， 一定