版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進行舉報或認領
文檔簡介
1、以結(jié)果為導向1聽風書屋B案例分享-買火車票的故事今年五一節(jié),XX醫(yī)療設備公司要派10個人去青島參加一個展會。每逢節(jié)日,鐵路客運就非常緊張,旅游旺地更是如此4月27號(預售的第一天)一大早,公司老板就派小劉去火車站買車票。過了很久,小劉滿頭大汗的回來了,說:“售票處人太多了,我擠了半天,排了3個小時才輪到我,但是窗口的所有火車票,包括軟臥、硬臥、硬座都賣完了,沒辦法,我只好回來了。” 老板非常生氣,將小劉訓了一頓,說他真不會辦事。小劉感到很是委屈,心想,我辛苦了一早上,的確是沒票了,為什么還要怨我?1、老板為什么會批評小劉?2、如果你是小劉,老板派你去火車站去買票,請問你會怎么做?2聽風書屋B案
2、例分享-買火車票的故事 老板又派小張去火車站看看,小張過了好長一段時間才回來,他的回答是:火車票確實賣完了,我調(diào)查了其他一些方法,請老板決策:買高價票,每張要多花100元,現(xiàn)有15張如果找關系,我有一個朋友在火車站派出所,可將10人送上車,但晚上沒地方休息可以中途轉(zhuǎn)火車,北京到濟南有X趟,出發(fā)時間:XX;到達時間: XX;濟南去青島有X趟,出發(fā)時間:XX;到達時間: XX;如果可以坐飛機,XX日有X班飛機,時間分別是.如果可以坐汽車,包車費用是XXX元;豪華大巴每天有X次,時間分別是.,票價XX元3聽風書屋B老板會重用誰?買車票是“任務”到青島是“結(jié)果”北 京4聽風書屋B重要結(jié)論一:任務不等于
3、結(jié)果! 1、完成任務是對程序、過程負責 2、收獲結(jié)果是對價值、目的負責 3、完成任務不等于拿到結(jié)果5聽風書屋B案例分享-誰是優(yōu)秀員工馬上到月底了,小王心里更著急了,依然按照之前的工作方法加大工作量,每天早上7點來公司,晚上8點離開公司,可是到了月底依然沒有訂單,領導還一直批評他不用心,小王為此很郁悶業(yè)務員小王:來公司已經(jīng)已經(jīng)有一個月了,每天工作很刻苦,電話呼出達到XXX,但一直沒有訂單6聽風書屋B重要結(jié)論二:態(tài)度不等于結(jié)果! 所以,這些都不是結(jié)果:拼命結(jié)果苦勞結(jié)果加班結(jié)果7聽風書屋B不負責任的心態(tài)挖坑了,沒有水,別怪我。任務:挖井結(jié)果:挖到水8聽風書屋B企業(yè)目前存在的問題 我已經(jīng)按照您說的做了 我已經(jīng)盡最大努力了 我該做的都做了但看似事情做了,就是沒有結(jié)果!9聽風書屋B結(jié)果是什么?結(jié)果: 可以滿足客戶需求的一種價值 就是客戶愿意用錢來換的東西。 對客戶沒有價值的結(jié)果, 無論你多么辛苦, 你的辛苦都一文不值!10聽風書屋B結(jié)果三要素結(jié)果是可見的量化結(jié)果的屬性是價值結(jié)果有什么用交換11聽風書屋B結(jié)果案例12聽風書屋B結(jié)果案例13聽風書屋B以結(jié)果為導向打球是任務,贏球才是結(jié)果!比賽是任務,勝利才是結(jié)果!栽花是任務,栽活才是結(jié)果!女人化妝是任務,男人喜歡才是結(jié)果!上班是任務,創(chuàng)造價值才是結(jié)果!軍人的天職是服從命令!不服從命
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預覽,若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負責。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 臨時建筑項目勞務分包合同的履行要點
- 企業(yè)保全服務合同樣本
- 氟碳鋁單板購銷協(xié)議
- 標準就讀保證書范文
- 顯微鏡的使用說課課件-2024-2025學年高一上學期生物人教版必修一
- 石油采購合同協(xié)議
- 食用油買賣合同模板樣本
- 建筑工程施工合同范本-2
- 建設工程施工勞務內(nèi)部承包合同
- 小升初典型奧數(shù):逆推還原問題(講義)-2023-2024學年六年級下冊數(shù)學人教版
- SketchUp入門教程教材
- 網(wǎng)絡安全教育課件PPT(30張)
- 英語六級6000詞匯打印版
- 蘇繡簡介課件
- 千古一帝-康熙
- 變壓器的安裝課件
- DB37-T 3976-2020 蘋果矮化自根砧苗木繁育技術(shù)規(guī)程-(高清版)
- 回填灌漿用表
- 功能室使用記錄表
- 機房建設標準
- 穿、脫隔離衣課件
評論
0/150
提交評論