銷售小票填寫規(guī)范

1、長(zhǎng)春新友誼百貨有限公司銷售小票的填寫規(guī)范財(cái)務(wù)部2015-12-7銷售小票的開(kāi)具要求一、專柜導(dǎo)購(gòu)應(yīng)正確填寫銷售小票（一式三聯(lián)），銷售小票中以下內(nèi)容為必填項(xiàng)： 1、柜組編號(hào)、樓層、專柜名稱、日期、商品編碼、商品名稱、單位、導(dǎo)購(gòu)工號(hào)、原售價(jià)、實(shí)際售價(jià)、數(shù)量、金額、合計(jì)金額（大小寫）、付款方式、VIP卡號(hào)、收銀員全名（不得以工號(hào)代替); 2、要求：項(xiàng)目齊全不得缺項(xiàng)、錯(cuò)項(xiàng)，字跡工整，不得涂改。 3、數(shù)字填寫不得連筆，大小寫前一位必須封頭（小寫封頭¥，大寫封頭）；小寫數(shù)字： 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 大寫數(shù)字： 3、款臺(tái)找零以“角” 為末位，不計(jì)“分”。4、導(dǎo)購(gòu)填寫銷售小票時(shí)首先檢

2、查小票是否一式三聯(lián)齊全，編碼相同。主動(dòng)提示顧客是否持會(huì)員卡購(gòu)物，會(huì)員卡號(hào)應(yīng)填寫在銷售小票上。5、小票填寫統(tǒng)一用雙面復(fù)寫紙，禁止用單面復(fù)寫紙，并隨時(shí)檢查更換復(fù)寫紙，保持小票清晰一致。二、導(dǎo)購(gòu)在付貨前應(yīng)認(rèn)真核對(duì)銷售小票（是否加蓋收款章和收銀員私章，與電腦小票是否相符）三、導(dǎo)購(gòu)在開(kāi)單過(guò)程中，應(yīng)該編碼逐頁(yè)填寫，不得出現(xiàn)空號(hào)，對(duì)作廢單據(jù)不得遺失，按序號(hào)在銷售紅單中間和銷售單放一起。對(duì)作廢的單獨(dú)列出。四、對(duì)因特殊原因遺失的單據(jù)，須有同柜組員工證明，收銀員核實(shí)，部門經(jīng)理批準(zhǔn)，注明“補(bǔ)單”字樣。五、如果停電或特殊情況，收銀員不能入機(jī)的，經(jīng)商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)同意后，可以在銷售小票上蓋收銀專用章和私章，先行收款，后補(bǔ)入機(jī)。

3、六、銷售按折扣不同分為1-3碼，填寫貨號(hào)時(shí)要分清。（1碼正價(jià)積分打折 2碼活動(dòng) 3碼特價(jià)積分不打折）七、正常促銷商品優(yōu)惠打折，按照商場(chǎng)頒發(fā)的促銷內(nèi)容實(shí)施，在銷售小票右上角填寫“活動(dòng)”或“促銷”字樣。.八、如優(yōu)惠打折商品，可寫在銷售小票上，銷售小票單價(jià)上填寫原價(jià)，合計(jì)欄填寫打折優(yōu)惠以后的價(jià)格。如隨商品附贈(zèng)品時(shí)，應(yīng)在小票上注明贈(zèng)品內(nèi)容。退 換 貨一、 顧客退換商品必須用紅筆填寫退貨憑證退貨小票（一式兩聯(lián)）簡(jiǎn)單寫明退、換貨原因（開(kāi)單內(nèi)容必須和原銷售小票內(nèi)容一致），并注明“退、換”，需專柜導(dǎo)購(gòu)簽字、顧客簽字、顧客電話、“貨已收回”字樣。如下圖:二、導(dǎo)購(gòu)持退貨小票及銷售憑證（原電腦小票），請(qǐng)樓層管理人員

4、審核簽字后至款臺(tái)辦理退款手續(xù)。三、如銷售時(shí)，顧客參加商場(chǎng)活動(dòng)領(lǐng)取了相應(yīng)的禮品、儲(chǔ)值卡、券、發(fā)票等，則要求顧客退回或支付等值價(jià)款后方可退貨。四、顧客退換貨時(shí)原始購(gòu)物憑證丟失，經(jīng)專柜導(dǎo)購(gòu)確認(rèn)無(wú)誤，由樓面管理人員填寫無(wú)單退貨證明。標(biāo)明：原款臺(tái)號(hào)、原交易號(hào)、交易日期、付款方式、交易金額、專柜名、退貨原因、是否開(kāi)具發(fā)票、是否領(lǐng)取贈(zèng)品或參加活動(dòng)，樓面管理人員簽字確認(rèn)，專柜導(dǎo)購(gòu)簽字確認(rèn)。銷售小票的流轉(zhuǎn)過(guò)程一、銷售小票一式三聯(lián)，第一聯(lián)(白聯(lián)）為收銀聯(lián)，第二聯(lián)（粉聯(lián)）為取貨聯(lián)，第三聯(lián)（黃聯(lián)）為顧客聯(lián)；二、 收銀員在收銀后在二、三聯(lián)上加蓋“現(xiàn)金收訖”章及私章；并將第一聯(lián)（白聯(lián)）留下作為每日營(yíng)業(yè)款項(xiàng)的清繳憑證；三、

5、 收銀臺(tái)收銀后將第二聯(lián)（粉聯(lián)）及第三聯(lián)（黃聯(lián)）交顧客；四、粉聯(lián)作為取貨的憑證，導(dǎo)購(gòu)在發(fā)貨時(shí)，應(yīng)檢查粉聯(lián)是否有收銀臺(tái)蓋章；五、導(dǎo)購(gòu)見(jiàn)單發(fā)貨，不得先發(fā)貨后交錢，如給柜組造成任何損失，后果自負(fù)；六、黃聯(lián)作為顧客聯(lián)，由顧客保管，是顧客售后服務(wù)的重要憑證；導(dǎo)購(gòu)必須提示顧客保存好信譽(yù)卡（顧客聯(lián)），標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)：“請(qǐng)您保存好購(gòu)物小票，這是您享受售后服務(wù)的唯一的重要憑證，謝謝，歡迎下次光臨；七、員工不得私自截留顧客聯(lián)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將給與嚴(yán)肅處理；相關(guān)責(zé)任一、所開(kāi)銷售小票要求內(nèi)容完整，金額正確，不許涂改，由于收銀員未認(rèn)真審核單據(jù)而導(dǎo)致少收或收錯(cuò)款時(shí)由收銀員賠償其金額。二、柜組導(dǎo)購(gòu)所開(kāi)銷售小票不符合規(guī)定，收銀員又未審核出錯(cuò)誤而導(dǎo)致少收款或收錯(cuò)款時(shí)，其損失由收銀員和導(dǎo)購(gòu)按50%和50%的比例做出賠償。三、柜組導(dǎo)購(gòu)所開(kāi)銷售小票不符合規(guī)定，收銀員審核發(fā)現(xiàn)后，需在銷售小票上用紅筆在錯(cuò)誤處打“x”并扣留，并讓導(dǎo)購(gòu)重新開(kāi)具正確的銷售小票送交收銀臺(tái)；導(dǎo)購(gòu)拒不重新開(kāi)具小票時(shí)，收銀員可通知樓層管