物業(yè)致業(yè)主一封公開信

1、物業(yè)致業(yè)主一封公開信物業(yè)管理不是單向進(jìn)行的， 物業(yè)管理靠得是物業(yè)公司與業(yè)主的雙方配合， 業(yè)主才能更好地生活。 下面是小編為大家整理的物業(yè)致業(yè)主一封公開信，希望對大家有幫助。物業(yè)致業(yè)主一封公開信篇一尊敬的廣大業(yè)主（住戶）：您好 !近期，我公司收到 XX 莊園廣大業(yè)主提出的物業(yè)管理現(xiàn)存問題聯(lián)名函，華北區(qū)zh 物業(yè)管理公司領(lǐng)導(dǎo)非常重視，并組織總公司各部門負(fù)責(zé)人及 XX 莊園項目經(jīng)理對業(yè)主提出的問題進(jìn)行逐一落實整改措施，同時也非常感謝小區(qū)廣大業(yè)主對物業(yè)公司工作的高度關(guān)注及監(jiān)督，現(xiàn)對相關(guān)事宜回復(fù)小區(qū)廣大業(yè)主。一、安全方面的問題：1、關(guān)于小區(qū)大門車輛進(jìn)出管理及小區(qū)車輛停放問題。針對車輛進(jìn)出管理方面， 物業(yè)

2、公司已經(jīng)向全體業(yè)主發(fā)放 關(guān)于道閘和門禁系統(tǒng)啟用的通知 ，并在通知發(fā)放后進(jìn)行道閘與門禁系統(tǒng)的維護(hù)與啟用工作。小區(qū)大門門禁自動刷卡系統(tǒng)擬在20xx年15日零晨開始正式使用，在使用期間，請業(yè)主自行刷卡進(jìn)出小區(qū)，對外來訪客和車輛， 物業(yè)人員將與業(yè)主進(jìn)行核實并登記其到訪樓號與車輛號碼后放行。在小區(qū)車輛停放方面，物業(yè)人員將進(jìn)行積極的疏導(dǎo)工作，規(guī)范小區(qū)停車秩序，希望廣大業(yè)主給予積極配合。2、關(guān)于外來人員管理方面的問題。(1) 物業(yè)公司對進(jìn)入小區(qū)送水、 送報等外來人員將集中辦理小區(qū)出入證(必須有公司營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件和公司開的介紹信本人身份證員件進(jìn)行辦理 )， 沒有辦理小區(qū)出入證的按照來訪人員登記制度進(jìn)行管理。(

3、2)針對小區(qū)業(yè)主在本小區(qū)開設(shè)公司， 其員工按照外來人員辦證要求一并執(zhí)行， 未辦理小區(qū)出入證的員工必須按照外來人員來訪登記制度執(zhí)行。3、關(guān)于小區(qū)圍墻安防措施等方面的問題。我公司已將小區(qū)周界紅外對射系統(tǒng)、 小區(qū)安全監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行了升級， 同時我們將加大保安員巡查密度， 進(jìn)一步提高小區(qū)技防加人防管控結(jié)合能力，提高業(yè)戶安全感。4、針對保安員流動性大、保安工作質(zhì)量提高問題。保安流動性大， 是全國整體物業(yè)公司面臨的問題。 目前物業(yè)公司已針對保安流動性大的問題加以高度重視， 增加保安員招聘渠道， 使其保安員充足。 在提升保安工作質(zhì)量方面， 物業(yè)公司開設(shè)了保安員培訓(xùn)中心，對新入職保安員進(jìn)行為期 15 天集中培訓(xùn)

4、，培訓(xùn)合格后分配項目進(jìn)行工作。 保安員在工作期間， 小區(qū)業(yè)主對其工作不滿意或在分公司監(jiān)管中發(fā)現(xiàn)其問題較多的， 分公司會將員工退回培訓(xùn)基地進(jìn)行再次培訓(xùn)，以這種制度改變保安員服務(wù)質(zhì)量問題。二、小區(qū)私自搭建方面問題：1、物業(yè)公司將針對該項事宜與業(yè)主代表進(jìn)行溝通并對實施方案征求廣大業(yè)主意見。2、物業(yè)公司針對裝修審核控制問題，現(xiàn)由項目經(jīng)理進(jìn)行裝修審核，進(jìn)一步規(guī)范裝修管理。3、加強對裝修期間的管理、控制力度，由六個管家進(jìn)行分片管理，遇有違章立即發(fā)放停工整改通知，并在門口加以控制，嚴(yán)禁其人員及材料進(jìn)入（每次進(jìn)出必須有放行單），并及時與城管、公安等部門進(jìn)行綜合治理。施工期間將實行管家、安管、工程多重檢查機制，

5、發(fā)現(xiàn)問題及時制止并及時上報。三、物業(yè)公司動態(tài)：1、從現(xiàn)在開始到今年年底，物業(yè)公司將逐步恢復(fù)可視對講使用功能， 保證大門崗與業(yè)主家聯(lián)系暢通， 對每戶業(yè)主使用對講的方法逐一進(jìn)行講解。2、 本月開始至明年三月份， 物業(yè)公司將對小區(qū)所有的園林小品、標(biāo)識牌、業(yè)主戶外樓梯扶手、花園扶手、小區(qū)水系木地板、各種電表箱、燃?xì)庀涞冗M(jìn)行粉刷更新，使小區(qū)以嶄新的面貌面向廣大業(yè)主。3、本月底，物業(yè)公司準(zhǔn)備在轄區(qū)內(nèi)進(jìn)行消防演習(xí)，使用小區(qū)現(xiàn)有設(shè)備，最遠(yuǎn)距離的針對西山雜草進(jìn)行滅火，保證轄區(qū)安全。4、物業(yè)公司近期將對小區(qū)環(huán)境方面進(jìn)行梳理、改進(jìn)，并將在明年春季進(jìn)行進(jìn)一步治理，以提升小區(qū)景觀質(zhì)量。5 、 關(guān)于本小區(qū)物業(yè)管理品質(zhì)整體

6、提升方案將于 12 月底出臺并逐步實施。四、其他方面問題1、綠化改進(jìn)目前小區(qū)已進(jìn)入冬季， 不適宜綠化問題的改造， 物業(yè)公司將于近期制定具體措施并與明年春季實施。2、裝修垃圾方面問題日前就小區(qū)裝修垃圾問題， 分公司已向小區(qū)業(yè)主發(fā)送 關(guān)于小區(qū)垃圾清運的倡議書 。物業(yè)公司將進(jìn)一步加強監(jiān)督、管理小區(qū)內(nèi)裝修戶的垃圾清運工作。 本月開始對小區(qū)內(nèi)木質(zhì)垃圾桶進(jìn)行翻新整改， 并將對破舊的塑料垃圾桶進(jìn)行逐步更換。總之， 物業(yè)公司有信心在廣大業(yè)主的大力支持和公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，進(jìn)一步提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，進(jìn)一步改善XX莊園的居住環(huán)境。xxxxx年x月x日物業(yè)致業(yè)主一封公開信篇二萬科新里程各相關(guān)業(yè)主：廣州市萬科穗東房地產(chǎn)有

7、限公司關(guān)于申請調(diào)整科學(xué)城KXC-H3地塊規(guī)劃設(shè)計方案的函及相關(guān)變更資料，經(jīng)我局技術(shù)審核合格后，于 20xx 年 6 月 10 日至 6 月 25 日在開發(fā)區(qū)網(wǎng)站及萬科售樓部同時開展批前規(guī)劃公示。本次調(diào)整涉及A2棟東南角居委會與B3棟東北角商業(yè)互換位置內(nèi)容。6 月 26 日公示期結(jié)束后，經(jīng)統(tǒng)計，公示期間共收到電子信件 19份，其中認(rèn)為調(diào)整居委會不合理、存在安全隱患內(nèi)容的信件有 4 份，其余郵件均無支持調(diào)整意見。 經(jīng)我局開會研究， 本著對業(yè)主負(fù)責(zé)的態(tài)度決定在批復(fù)文稿中采納此部分合理建議， 文件進(jìn)入審批流程， 并于20xx年6月27日對全部電子郵件統(tǒng)一回復(fù)。其中關(guān)于居委會位置調(diào)整問題回復(fù)內(nèi)容如下：&

8、quot;根據(jù)網(wǎng)上反饋意見，考慮到業(yè)主反映調(diào)整后存在安全隱患的問題，我局決定不批準(zhǔn)居委會與商業(yè)調(diào)整位置的申請，按原批復(fù)意見執(zhí)行。 "6 月 30 日以后，我局陸續(xù)接到新里程部分業(yè)主電話、電子郵件、傳真件及快遞件，反映支持居委會調(diào)整問題并提供一些業(yè)主簽名件?？紤]到廣大群眾對于規(guī)劃公示流程的不了解的狀況， 本著公正公開的態(tài)度，經(jīng)我局再次研究決定，根據(jù)存在分歧意見的實際情況，對于居委會調(diào)整事宜，作另案處理，并修改關(guān)于科學(xué)城KXC-H3地塊項目用地再次調(diào)整修建性詳細(xì)規(guī)劃的批復(fù) （穗開規(guī)批20xx 154 號 ）方案批復(fù)， 要求廣州市萬科穗東房地產(chǎn)有限公司開展相應(yīng)工作， 相關(guān)內(nèi)容具體如下： &

9、quot;根據(jù)批前公示期間及之后的業(yè)主反饋情況， A2 棟東南角居委會與 B3 棟東北角商業(yè)互換位置事宜本次暫不審批， 另案處理。請你司認(rèn)真征求相關(guān)業(yè)主意見，做好收集、整理、統(tǒng)計工作，形成統(tǒng)一書面意見，備齊資料后，再向我局單獨申報。 "請萬科新里程各相關(guān)業(yè)主積極配合， 并繼續(xù)關(guān)注我局網(wǎng)站的相關(guān)信息，謝謝。xxxxx年x月x日物業(yè)致業(yè)主一封公開信篇三尊敬的各位業(yè)主：您們好 !在此我謹(jǐn)代表萬科星園物業(yè)服務(wù)中心全體員工感謝您一直以來對我們工作的理解和支持!萬科星園自建園以來， 在您的陪伴下， 我們共同走過了 7 年的風(fēng)風(fēng)雨雨， 在過去的歲月中， 正是因為有了您對我們無限地理解和支持，才促使我們不斷地提高現(xiàn)場服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量。由