護理主管授權(quán)與協(xié)調(diào)機制建設(shè)教材

1、護理主管授權(quán)與協(xié)調(diào)機制建設(shè)護理主管授權(quán)與協(xié)調(diào)機制建設(shè)社會團體任職情況社會團體任職情況w全國門急診專業(yè)委員會全國門急診專業(yè)委員會 副主任委員副主任委員w上海市門急診專業(yè)委員會上海市門急診專業(yè)委員會 名譽主任委員名譽主任委員w國家衛(wèi)計委國家衛(wèi)計委體檢服務(wù)管理辦法體檢服務(wù)管理辦法起草專家委員起草專家委員會會 專專 家家w上海市健康體檢質(zhì)量控制中心上海市健康體檢質(zhì)量控制中心 專專 家家 w 護理主管護理主管( (護士長護士長) )職責(zé)職責(zé)w 是什么？是什么？w護理規(guī)章制度護理規(guī)章制度w護理技能（基本、?？疲┳o理技能（基本、專科）w部門護理人員安排部門護理人員安排w護理質(zhì)量護理質(zhì)量w護理服務(wù)護理服務(wù)w部

2、門護理（業(yè)務(wù)）部門護理（業(yè)務(wù)）授授 權(quán)權(quán)w授什么權(quán)？授什么權(quán)？w怎么授權(quán)？怎么授權(quán)？w 執(zhí)行力六力合一w標準設(shè)定力標準設(shè)定力w時間規(guī)劃力時間規(guī)劃力w戰(zhàn)略分解力戰(zhàn)略分解力w結(jié)果評估力結(jié)果評估力w崗位行動力崗位行動力w過程控制力過程控制力部門護理（業(yè)務(wù)）w部門（護理）業(yè)務(wù)安排w內(nèi)部 w醫(yī)務(wù)人員、相關(guān)科室、設(shè)備、人員醫(yī)務(wù)人員、相關(guān)科室、設(shè)備、人員w外部w體檢單位體檢單位協(xié)協(xié) 調(diào)調(diào) 機機 制制 w 協(xié)調(diào)什么？協(xié)調(diào)什么？w 怎么協(xié)調(diào)？怎么協(xié)調(diào)？w 院 內(nèi) 支 持 什 么 ？要要 素素w 模模 式式w 場場 地地w 人人 員員w 設(shè)設(shè) 備備w 政政 策策w 怎怎 么么 支支 持持 ？支支 持持 層層 面面

3、w院領(lǐng)導(dǎo)院領(lǐng)導(dǎo) 人員；政策；設(shè)備；人員；政策；設(shè)備；w相關(guān)科室相關(guān)科室 w體檢日常需要的醫(yī)務(wù)人員數(shù)量配備；體檢日常需要的醫(yī)務(wù)人員數(shù)量配備；w專科檢查預(yù)約數(shù)量；?？茩z查預(yù)約數(shù)量；w?？茩z查優(yōu)先情況；?？茩z查優(yōu)先情況；w專科檢查綠色通道。?？茩z查綠色通道。支支 持持 層層 面面w院內(nèi)職能處室院內(nèi)職能處室w 黨辦黨辦 投訴；投訴；w 院辦院辦 投訴；投訴； w 醫(yī)務(wù)處醫(yī)務(wù)處 人員資質(zhì)認可；人員資質(zhì)認可；w 與醫(yī)療相關(guān)的政策與醫(yī)療相關(guān)的政策 ；w 共同應(yīng)對各項檢查共同應(yīng)對各項檢查 。w 人事處人事處 各類人員編制；各類人員編制；支支 持持 層層 面面w院內(nèi)職能處室院內(nèi)職能處室w 科教處科教處 倫理委員

4、會課題倫理委員會課題 w 門診部門診部 專家門診預(yù)約號源；專家門診預(yù)約號源；w 電梯、衛(wèi)生等；電梯、衛(wèi)生等； w 護理部護理部 護士配備；護士配備；w 院內(nèi)感染；院內(nèi)感染；支支 持持 層層 面面w院內(nèi)職能處室院內(nèi)職能處室w 財財 務(wù)務(wù) 處處 勞務(wù)創(chuàng)收分配；勞務(wù)創(chuàng)收分配；w 委托制帳物管理；委托制帳物管理；w 資產(chǎn)管理處資產(chǎn)管理處 設(shè)備的購置、報廢處理；設(shè)備的購置、報廢處理；w 后勤管理處后勤管理處 早餐供應(yīng)（人、食品）；早餐供應(yīng)（人、食品）；w 汽車、電瓶車；汽車、電瓶車；w 。支支 持持 層層 面面w院外相關(guān)政府部門院外相關(guān)政府部門 w 市、區(qū)市、區(qū)CDCCDC檢查；檢查；w 市健康體檢質(zhì)量

5、控制檢查；市健康體檢質(zhì)量控制檢查；w 行業(yè)調(diào)研。行業(yè)調(diào)研。 體體 檢檢 方方 面面 的的 協(xié)協(xié) 調(diào)調(diào)w 協(xié)協(xié) 調(diào)調(diào) 什什 么么 ？w 模模 式式w 場場 地地w 人人 員員w 設(shè)設(shè) 備備w 政政 策策w 怎怎 么么 協(xié)協(xié) 調(diào)調(diào) ？協(xié)協(xié) 調(diào)調(diào) 內(nèi)內(nèi) 容容w一、首先考慮需要協(xié)調(diào)的方面一、首先考慮需要協(xié)調(diào)的方面（一）、模式（一）、模式科主任（住院總、醫(yī)療干科主任（住院總、醫(yī)療干 事）負責(zé)安排該科室下一周參加體事）負責(zé)安排該科室下一周參加體 檢檢 醫(yī)務(wù)人員人數(shù)醫(yī)務(wù)人員人數(shù)（二）、場地（二）、場地獨立使用；獨立使用；w 獨立使用為主，部分聯(lián)合使用；獨立使用為主，部分聯(lián)合使用；w 平時獨立平時獨立 使用，

6、忙時借用。使用，忙時借用。協(xié)協(xié) 調(diào)調(diào) 內(nèi)內(nèi) 容容w（三）、人員（三）、人員 與各科室協(xié)調(diào)參加體與各科室協(xié)調(diào)參加體 檢醫(yī)務(wù)人員與體檢者的檢醫(yī)務(wù)人員與體檢者的 比例；比例；w（四）、設(shè)備（四）、設(shè)備 獨立使用還是資源共獨立使用還是資源共 享享B B超、超、EKGEKG、DRDR等；等；w（五）、政策（五）、政策 對內(nèi)、對外。對內(nèi)、對外。協(xié)協(xié) 調(diào)調(diào) 內(nèi)內(nèi) 容容w二、制定游戲規(guī)則二、制定游戲規(guī)則w( (一一) )常規(guī)檢查：舉例常規(guī)檢查：舉例w 1 1、EKGEKG醫(yī)檢比醫(yī)檢比 1 1：7070；w 2 2、B B超超量化；量化；w 3 3、胸片胸片體檢結(jié)束；體檢結(jié)束；w 4 4、CT12CT12人次人

7、次/ /臺臺/ /小時小時; ;協(xié)協(xié) 調(diào)調(diào) 內(nèi)內(nèi) 容容w（二）、預(yù)約檢查人次（二）、預(yù)約檢查人次w 1 1、普通胃（腸）鏡不限制；、普通胃（腸）鏡不限制；w 2 2、無痛胃（腸）鏡每天、無痛胃（腸）鏡每天1010人次。人次。w 3 3、CT CT 集體事先協(xié)調(diào)開設(shè)專場；集體事先協(xié)調(diào)開設(shè)專場； 78 78點事先協(xié)調(diào)；臨時來到的點事先協(xié)調(diào)；臨時來到的 個人每天個人每天1010人次；人次；w 4 4、分時段檢查。、分時段檢查。協(xié)協(xié) 調(diào)調(diào) 內(nèi)內(nèi) 容容w（三）、綠色通道（三）、綠色通道w 1 1、無痛胃（腸）鏡、無痛胃（腸）鏡開辟專室，開辟專室， 連續(xù)做；連續(xù)做；w 2 2、胃腸鏡分時段保證當天完成；、

8、胃腸鏡分時段保證當天完成；w 3 3、PENTCT PENTCT 不限量，優(yōu)先做；不限量，優(yōu)先做；協(xié)協(xié) 調(diào)調(diào) 內(nèi)內(nèi) 容容w（四）、檢后服務(wù)（四）、檢后服務(wù)w 1 1、公布專家門診一覽表、公布專家門診一覽表w 2 2、幫助預(yù)約指定的專家門診；、幫助預(yù)約指定的專家門診；w 3 3、幫助專家門診預(yù)約掛號，保證能看上?。?、幫助專家門診預(yù)約掛號，保證能看上?。粀 4 4、優(yōu)先安排需要進一步檢查的項目；、優(yōu)先安排需要進一步檢查的項目；w 5 5、住院優(yōu)先；、住院優(yōu)先；w 6 6、住院手術(shù)優(yōu)先；、住院手術(shù)優(yōu)先；協(xié)協(xié) 調(diào)調(diào) 內(nèi)內(nèi) 容容w 7 7、幫助協(xié)調(diào)指定的手術(shù)專家?guī)椭鷧f(xié)調(diào)指定的手術(shù)專家；w 8 8、幫助解

9、決專場咨詢、幫助解決專場咨詢專家；專家；w 9 9、每天安排免費專家咨詢；、每天安排免費專家咨詢；w 10 10、定期安排專科專家咨詢；、定期安排?？茖＜易稍儯粀 11 11、安排、安排健康教育講座；健康教育講座；w 12 12、。 w管管 理理 方方 面面 的的 協(xié)協(xié) 調(diào)調(diào)協(xié)協(xié) 調(diào)調(diào) 管管 理理w每天交接班制度；每天交接班制度；w部門走訪反饋部門走訪反饋 一年兩次；一年兩次；w住院總（醫(yī)療干事）季度工作例會；住院總（醫(yī)療干事）季度工作例會；w科科主任座談會主任座談會 一年兩次；一年兩次；w體檢專家座談會體檢專家座談會 一年兩次；一年兩次； w主檢醫(yī)生培訓(xùn)制度主檢醫(yī)生培訓(xùn)制度 w主主檢醫(yī)生抽查數(shù)量檢醫(yī)生抽查數(shù)量 大于大于 20%20%；協(xié)協(xié) 調(diào)調(diào) 管管 理理w與與CDCCDC統(tǒng)一標準；統(tǒng)一標準；w與上海市健康體檢質(zhì)控制中心統(tǒng)一與上海市健康體檢質(zhì)控制中心統(tǒng)一標準；標準；w參加市質(zhì)控檢查參加市質(zhì)控檢查 一年兩次；一年兩次；w統(tǒng)一集團體檢中心的標準。