泉州市山美水庫管理處績效管理模式和成效研究

1、泉州市山美水庫管理處績效管理模式和成效研究摘要：近年來，山美水庫管理處以“強化創(chuàng)新、 強化服務、強化績效”活動為抓手，先后推行“效益管理 年”、"管理提高年”'精細化管理年”、"標準化管理 年”等主題活動，為水庫建設(shè)管理水平邁上新臺階。文章結(jié) 合工作經(jīng)驗，總結(jié)出一套效能建設(shè)方法，能有力地促進單位 工作目標的達成、工作作風的改善、干部職工的成長。以供 同行參考。關(guān)鍵詞：績效管理；標準化管理；成效中圖分類號：tv697文獻標識碼：a文章編號： 1001-828x (2013) 08-0-01一、山美水庫績效管理的主要做法績效管理是管理者和員工為了達到組織目標共同參與 的

2、績效計劃制定、績效輔導溝通、績效考核評價、績效結(jié)果 應用、績效目標提升的持續(xù)循環(huán)過程，其目的是持續(xù)提升個 人、部門和組織的績效。經(jīng)過多年的摸索，山美水庫管理處 遵循“制度管人，流程管事”的現(xiàn)代化科學管理理念，依托 實施山美水庫管理處績效工作考核管理辦法，通過我處 自主研發(fā)的“績效工作考核管理系統(tǒng)-協(xié)同辦公系統(tǒng)”，對 部門和個人的工作業(yè)績和工作效能進行有效考核管理。1. 實行“三定”，明確工作描述和工作職責遵循“制度管人，流程管事”的現(xiàn)代化科學管理模式， 從強化部門崗位管理機制和健全內(nèi)部管理制度入手，明確部 門工作職能，分清職工崗位職責，對部門和職工實行"定職、 定崗、定責”的“三定”

3、原則，做到部門分工明確，各司其 職、各負其責，各部門按照職責要求有效地開展工作。2. 按照工作性質(zhì)不同制定考核標準根據(jù)山美水庫管理處績效工作考核管理辦法，山美 水庫管理處工作計劃督查管理辦法，把工作性質(zhì)分為'常 態(tài)工作”、即基礎(chǔ)工作和“動態(tài)工作”、即關(guān)健工作進行考 核?！俺B(tài)工作”的考核內(nèi)容根據(jù)各部門工作任務及崗位特 點，制定各部門績效考核標準；從德、能、勤、績四個方面 組織考評記分，強化基礎(chǔ)管理和細節(jié)管理?！皠討B(tài)工作”的 考核內(nèi)容是根據(jù)管理處每月布置的工作計劃和工作任務進 行績效考核，主要通過“工作項目督查系統(tǒng)”來完成?！肮?作項目督查系統(tǒng)”由“工作項目”、“工作描述”、“任務 等級

4、” “責任部門”、“責任人” “職能監(jiān)督部門”、'完 成情況”、“反饋意見”、“領(lǐng)導評析”、“績效考核”等 內(nèi)容構(gòu)成。3建立內(nèi)部績效管理系統(tǒng)幾年來，山美水庫以“科技興庫”為入手，加快山美水 庫信息化基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，為績效管理提供基礎(chǔ)保障。對績 效管理，主要是依托“三網(wǎng)”，“六大系統(tǒng)”來實施。在績 效管理中融入?yún)f(xié)同管理的思想，讓單位的管理高層實時了解 決策落實情況，對所有人員產(chǎn)生壓力，上級能隨時監(jiān)控和檢 查下級的落實情況，并就相關(guān)問題互動，來保障政令暢通， 加強統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力。3. 1建設(shè)“三網(wǎng)”，構(gòu)建山美網(wǎng)絡(luò)體系。山美水庫網(wǎng)絡(luò) 框架是以山美水庫信息網(wǎng)絡(luò)為“核心”，各子系統(tǒng)充當著為 “核心

5、”提供信息，充當信息源的角色。首先，進行局域網(wǎng) 建設(shè)。由水庫庫區(qū)和泉州山美辦公大樓兩地局域網(wǎng)組成，分 別裝有防火墻、高速路由器及三層主交換機。經(jīng)過三層主交 換機的交換，再由各分交換機連接到終端用戶，兩地局域網(wǎng) 由專用直連光纖連接（雙路由備用光纖），實現(xiàn)了兩個不同 地點局域網(wǎng)之間的互聯(lián)；其次，進行內(nèi)聯(lián)網(wǎng)建設(shè)。通過水庫 綜合管理信息平臺集成內(nèi)部各管理子系統(tǒng)，形成一個內(nèi)聯(lián)網(wǎng) 絡(luò)的管理信息港大平臺；第三，進行外聯(lián)網(wǎng)建設(shè)。由山美水 庫庫區(qū)和泉州辦公大樓同時經(jīng)過兩條外部光纖連接互聯(lián)網(wǎng) 絡(luò)組成。主要通過山美水庫綜合信息網(wǎng)站與外部信息聯(lián)系。3.2發(fā)揮各子系統(tǒng)的功能作用。首先，自主研發(fā)一套 “智能辦公管理系統(tǒng)”

6、。對山美水庫日常管理工作流程進行 網(wǎng)上智能化管理。物品的申購先經(jīng)財務部門向商家詢價，貨 比三家，再由職能部門負責采購，實行詢價與采購分離。系 統(tǒng)自動把采購價格和商家報價同時提交到網(wǎng)站上公示；一是 通過“水利建設(shè)項目財務綜合管理系統(tǒng)”對工程建設(shè)與資 金使用管理等情況進行跟蹤控制與財務統(tǒng)計；二是通過自主 研發(fā)的“電腦臺賬管理系統(tǒng)”來實現(xiàn)對設(shè)備財產(chǎn)的管理。只 要經(jīng)職能部門統(tǒng)一辦理的財產(chǎn)都有記錄在冊，管理處領(lǐng)導只 要通過登陸該系統(tǒng)就可了解到各部門計算機的使用、管理、 維護等信息；三是通過“安全生產(chǎn)考核管理系統(tǒng)”把開展安 全性評價作為安全生產(chǎn)的總抓手，認真制定安評標準，對安 全管理、生產(chǎn)設(shè)備、勞動安全和

7、作業(yè)環(huán)境等進行自查登記、 考評、整改。4. 實行信息化管理水庫的一個重要功能就是防洪保安、供水發(fā)電，如何在 這個重要領(lǐng)域進行科學高效的管理，我們推行網(wǎng)上辦公，實 現(xiàn)工作“零匯報”，有效提高管理效率。幾年來先后研發(fā)防 洪調(diào)度系統(tǒng)、洪水預報系統(tǒng)、水庫流域水情分析系統(tǒng)、大壩 安全監(jiān)測分析評價系統(tǒng)、電站兩票操作管理系統(tǒng)、設(shè)備缺陷 管理系統(tǒng)、運行管理系統(tǒng)、安全生產(chǎn)考核管理系統(tǒng)。通過信 息化管理統(tǒng)籌，實現(xiàn)洪水科學調(diào)度、優(yōu)化調(diào)度、科學決策， 并能在決策過程中對依據(jù)不完全信息做出的決策風險進行 快速仿真，對實時防洪形勢進行動態(tài)分析，為水庫洪水調(diào)度 工作提供科學的決策依據(jù)。5實行考核標準化管理通過建立的績效考核

8、管理和績效工作督查系統(tǒng)，對績效 考核形成制度化、常態(tài)化、科學化、標準化的管理。首先進 行基礎(chǔ)工作考核。按照“寫你要做的，做你寫過的，記錄你 做過的，查你記錄的”工作流程，實現(xiàn)基礎(chǔ)工作記錄、檢查、 考核。其次針對部門的工作業(yè)績和效率進行有效考核管理。6. 以績效管理促進工效掛鉤，充分調(diào)動職工的積極性、 創(chuàng)造性通過實施績效工作考核管理制度，對各部門完成工作任 務情況和職工履行崗位職責進行綜合考評，形成了 “干與不 干”不一樣，“干好與干壞”不一樣的良好局面。實行量化 積分獎懲考核制度，使內(nèi)部管理“科學化、規(guī)范化、制度化、 流程化”，使職工能夠自覺遵守規(guī)章制度，崗位責任心進一 步加強。7. 以績效管理促進職工素質(zhì)提高，增強工作責任通過信息化建設(shè)，山美水庫干部、職工學習的自覺性明 顯增強，學習方式和途徑有了拓展，為干部、職工提高自身 素質(zhì)提供了良好的網(wǎng)上學習條件。通過山美水庫“綜合管理 信息平臺”加強了部門之間的溝通和協(xié)調(diào)；通過網(wǎng)絡(luò)獲取了 多方面的信息，開闊了視野，為完成各項工作任務打下了良 好的基礎(chǔ)