公司企業(yè)年工作總結(jié)及2019年工作計劃

1、公司企業(yè)2010年年度工作總結(jié)及2011年工作計劃司企業(yè)年年度工作總結(jié)及年工作計劃一本年度工作總結(jié)年即將過去，在這將 近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要 對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，白己有信心也有 決心把明年的工作做的更好。下而我對一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題, 我經(jīng)常請教領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難 纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)Z間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在 對小挖市場有

2、了一個大概的認(rèn)識和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶 的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也取得了兒個成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐 漸積累到了一定程度，對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以 前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可 以拿出一個比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事。對于一個項目可以全程的操作下。存在的缺點：對于挖掘機市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握 的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速

3、拿出一個 很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶和領(lǐng)導(dǎo)，以至于引起一連 串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，自己還要進(jìn)一步學(xué)習(xí)。二.部門工作總結(jié)在將近一年的吋間中，經(jīng)過自己的努力，使我們司的產(chǎn) 品知名度在臨河市場上漸漸被客戶所認(rèn)識，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì) 獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我做的比較好的方面，但在其他方面在匸作中我做法還是存在 很大的問題。下面是司年總的銷售情況：從上面的銷售業(yè)績上看，我的工作做的是不好 的，可以說是銷售做的十分的失敗。挖機產(chǎn)品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力?？陀^上的一些因素

4、雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題， 主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場是今年月中旬開始工作的，在開始工作到現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄 有個，加上沒有記錄的概括為個，十個月份總體計算自己拜訪的客戶量很少。從上面的數(shù)字上看我基本的訪問客戶工作沒有做好。溝通不夠深入。自己在與客戶溝通的過程中，不能把我們司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給 客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程 度，新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，感覺自己的工作責(zé)任心和工作計劃性不強, 業(yè)務(wù)能力還有待提高三.市場分析現(xiàn)在挖機

5、市場品牌很多，但主要也就是那兒家 司，現(xiàn)在我們司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于中等的產(chǎn)品。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就 是產(chǎn)品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價格不是特別重要的問 題，但面對采購數(shù)最比較多時，客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價格做一下適當(dāng)?shù)母?，這樣可以促進(jìn) 自己去銷售。在臨河區(qū)域，我們司進(jìn)入市場比較晚，產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu) 勢，在臨河開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區(qū)縣上，那里的市 場競爭相對的說要比市里小一點。外界因素減少了，加上我的靈活性，我相信我們做的比原更好。市場是

6、良好的，形勢是嚴(yán)峻的?？梢杂眠@一句話概括，在技術(shù)發(fā)展0快地今天，明年是大有作為的一年, 假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機 會，永遠(yuǎn)沒有機會在做這個市場。四.年工作計劃在明年的工作規(guī)劃中下面的兒項工作作為主要的工作做： 完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。完善銷售管理制度的目的是讓自己在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高 度的責(zé)任心，提高自己的主人翁意識。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷口我提高的習(xí)慣。培養(yǎng)自己發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中 能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能發(fā)表出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔 次。在地區(qū)市建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點。建議試行根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改 變行程，出行不方便無交通工具的情況，使計劃行程被延誤，不能順利完成出差 的目的。造成時間，資金上的浪費。銷售目標(biāo)今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每口； 以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)到身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。我認(rèn)為司明年的發(fā)展是與整個司的員工綜合素質(zhì)，司的指導(dǎo)方針，團隊的 建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工 作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。以上是