加油站的年度工作計劃

1、加油站的年度工作計劃加油站工作是服務(wù)于客戶的終端工作。作為加油站的一 員，為做了我站工作，必嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真工作，禁止任 何一件危險的事務(wù)發(fā)生。為此，加油站年度工作計劃中的種 種細(xì)節(jié)工作也成了我們不可忽視的全部。（一）提高員工消防安全認(rèn)識，確保加油站的消防安全。安全問題也是 20xx年工作計劃中最重要的問題，由于 我們的商品一一石油產(chǎn)品所具有的特殊性（易燃、易爆等）決定了加油站的管理重點一一安全管理。換句話說，消防安全 是加油站管理中永恒的主題，是加油站正常營運的根本保 證。所以，在日常工作中就必須堅持“安全第一”的原則。應(yīng)該說，我們加油站的大部分員工都經(jīng)過了崗前消防業(yè) 務(wù)培訓(xùn)，在思想認(rèn)識上

2、有著消防安全的概念，但還需要從制 度管理上加以完善，在組織加油站安全活動時，可以結(jié)合不 同時期或不同季節(jié)的特點，及時傳達(dá)和貫徹上級領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān) 部門有關(guān)部門關(guān)于不同時期的安全指標(biāo)、精神、內(nèi)容，利用 安全活動加強(qiáng)對職工撲滅訓(xùn)練和處理突發(fā)事件預(yù)察演練，以 提高員工撲滅初起火災(zāi)和處理突發(fā)事件的能力等。只有全體 員工從思想意識上認(rèn)識到做好加油站安全工作的重要性，才 能使制度，措施落實到實處。要知道，加油站的安全并非是 一個點、一個面，并非是某一段時間的安全及某一個人所能 擔(dān)負(fù)的，而是要靠全員、全天候、全方位、全過程的安全， 要讓每一位員工都知道“安全百日功，火燒一場空，安全保 效益”的道理，總之，只有從

3、根本上確保了加油站安全無事 故，才能促進(jìn)加油站各項工作的順利進(jìn)行。（二）發(fā)揮“窗口”作用，完善企業(yè)形象加油站作為一個企業(yè)的終端環(huán)節(jié)服務(wù)性窗口，它是直接 面向社會，創(chuàng)造精神文明、物質(zhì)文明的重要前沿陣地。如何 發(fā)揮“窗口”的形象作用，做到安全第一，服務(wù)規(guī)范，管理 有序，經(jīng)營有方，是站長，也是每一位員工義不容辭的責(zé)任， 因為在社會主義市場經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)的生存和發(fā)展，不僅 有賴于先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，現(xiàn)代化管理手段，而且，還在于企 業(yè)全體員工勞動潛能和創(chuàng)造技能的充分發(fā)揮，以及與之相適 應(yīng)的思想觀念、精神狀態(tài)、文化素質(zhì)和社會心理的不斷更新。 未來的市場競爭，絕不是單純的產(chǎn)品質(zhì)量、價格的競爭，更 是企業(yè)品牌，

4、企業(yè)形象等無形資產(chǎn)的競爭。由此可見，員工 的綜合素質(zhì)就顯得更為重要了，如何提高員工的綜合素質(zhì)以 及迎接各種挑戰(zhàn)，是站長應(yīng)考慮的重要問題。（三）加強(qiáng)規(guī)范化管理，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高經(jīng)濟(jì)效益作為一個銷售企業(yè)，其最終目標(biāo)是提高經(jīng)濟(jì)效益，追求 最大利潤，增強(qiáng)市場競爭力。在確保安全的前提下，作為銷 售企業(yè)的終端機(jī)構(gòu)一一加油站來說，站長，肩負(fù)著油品的營 銷和站內(nèi)管理的雙重任務(wù)，是營銷和管理的第一責(zé)任人，它 的成敗不僅直接影響到公司的整體形象和公司銷售既定目 標(biāo)的實現(xiàn)，同時，也影響著員工的切身利益。提高經(jīng)濟(jì)效益不僅依賴于銷售量的增加，還有賴于各項管理工作的到位程度。作為站長首先要進(jìn)行科學(xué)的、規(guī)范化 的管理，只

5、有通過規(guī)范化的管理創(chuàng)造優(yōu)良環(huán)境，塑優(yōu)良形象，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為顧客營造一個安全、舒適、整潔、溫馨的 購油環(huán)境。其次，因為加油站是服務(wù)于顧客的終端環(huán)節(jié)，也 就是說，誰最終贏得顧客，誰就占有了市場；誰占有了市場， 誰就有了經(jīng)濟(jì)效益。 那么，如何去鎖定老顧客，迎來新顧客？ 我想，只要工作以身作則，以誠相待每一位顧客（包括員工）換句話說，我會帶領(lǐng)（下轉(zhuǎn)第21頁）（上接第24頁） 員工們學(xué)會用最短的時間給顧客最滿意的服務(wù)。再次，在加 油站的醒目位置，向社會做一些必要的承諾及一些便民的服 務(wù)設(shè)施等，這也是贏得顧客的有效途徑之一。（四）加強(qiáng)計量管理，努力降低油品消耗鑒于我公司幾個站的盤實情況來看，油品的虧空，是一 個不容忽視的問題。作為一個商品經(jīng)銷單位，只要從它的商 品一一油品的收發(fā)源頭上加強(qiáng)管理，那么，虧空將會減少到最低限度。要堅持對油罐車進(jìn)行卸油前的計量，油品的核對， 做到每天的計量、核算，同時結(jié)合實際情況，定期校對加油 機(jī)的準(zhǔn)確度（特別是我公司南門站，因它的主要用戶是摩托 車，殘疾車，小三輪等）。在校對加油機(jī)的準(zhǔn)確度時，必須 要考慮到發(fā)油方法、數(shù)量、頻率等因素?？傊訌?qiáng)計量管 理，明確計量員責(zé)職，建立計量分析臺帳，為公司確保油品 的不虧空提供可靠的科學(xué)依據(jù)。以上便是年度工作