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文檔簡介

1、目目 錄錄一、系統(tǒng)簡介一、系統(tǒng)簡介 .1.1 概況.1.2 主要功能.二、產(chǎn)品規(guī)格二、產(chǎn)品規(guī)格 .三、結(jié)構(gòu)和安裝三、結(jié)構(gòu)和安裝 .3.1 外觀說明.3.2 安裝環(huán)境.3.3 接地方法.四、一般功能編程舉四、一般功能編程舉例例4.1 怎能樣開通或關(guān)閉外線4.2 怎樣錄制電腦話務(wù)員的語音4.3 怎樣開通電腦話務(wù)員4.4 怎樣設(shè)置外線打進(jìn)指定分機(jī)響鈴4.5 怎樣設(shè)置分機(jī)打出直撥外線或撥 9 打外線4.6 怎樣設(shè)置外線打出專線專用4.7 怎樣設(shè)置長途自動(dòng)加發(fā) IP4.8 怎樣設(shè)置自編分機(jī)號五、系統(tǒng)編程五、系統(tǒng)編程 . 5.2如何進(jìn)入編程狀態(tài)如何進(jìn)入編程狀態(tài)5.2 系統(tǒng)初始化.5.3 外線開通與關(guān)閉設(shè)置

2、.5.4 外線打入響應(yīng)方式選擇.5.5 外線打入指定分機(jī)響鈴設(shè)置.5.6 分機(jī)打出方式設(shè)置.5.7 分機(jī)外線打出權(quán)限設(shè)置.5.8 分機(jī)允許使用外線權(quán)限設(shè)置.5.9 分機(jī)國內(nèi)長途、聲訊臺及限制電話權(quán)限設(shè)置.5.10 分機(jī)國際長途電話權(quán)限設(shè)置.5.11 分機(jī)外線通話時(shí)間設(shè)置.5.12 分機(jī) IP 功能設(shè)置.5.13 分機(jī)號碼更改設(shè)置.5.14 系統(tǒng)密碼更改設(shè)置.5.15 限制碼設(shè)置.5.16 IP 號碼設(shè)置 .5.17 電腦話務(wù)員接通時(shí)間.六、系統(tǒng)編程表六、系統(tǒng)編程表 .七、功能使用表七、功能使用表 .八、功能使用具體操作方法八、功能使用具體操作方法 .8.1 呼叫內(nèi)線分機(jī).8.2 外線打出.8.

3、3 指定外線打出.8.4 外線打入響應(yīng).8.5 日夜方式選擇.8.6 外線電話轉(zhuǎn)接.8.7 外線保留及取回.8.8 遇忙轉(zhuǎn)移及無人接轉(zhuǎn)移.8.9 代接電話.8.10 電腦話務(wù)員錄制.2一、系統(tǒng)簡介一、系統(tǒng)簡介1.1 概況概況 本集團(tuán)電話是在綜合國內(nèi)外眾多集團(tuán)電話優(yōu)點(diǎn)的基礎(chǔ)上開發(fā)出來的新一代通信設(shè)備,并按照中華人民共和國信息產(chǎn)業(yè)部技術(shù)要求生產(chǎn)。整機(jī)具有較高的穩(wěn)定性、可靠性。廣泛應(yīng)用于企事業(yè)單位、賓館、學(xué)校、家庭等。1.2 主要功能主要功能(1)具有內(nèi)外線雙制式二次來電顯示功能,配上來電顯示電話機(jī),可知來電號碼和查詢未接時(shí)的來電號碼。(2)內(nèi)置三段電腦話務(wù)員??勺孕袖浿普Z音,外線打入可直撥分機(jī),省

4、去固定的總臺值班人員。(3)自報(bào)分機(jī)號碼。(4)IP 撥號功能。打長途時(shí)可同時(shí)自動(dòng)切換到中國電信、網(wǎng)通、聯(lián)通、鐵通的 IP 經(jīng)濟(jì)路由,切換時(shí)無任何感覺。(5)分機(jī)號碼彈性改編。可根據(jù)使用情況編為 2 位至 3 位號碼??蔀?1 至 8 任意數(shù)字開頭。(6)分機(jī)摘機(jī)直通外線。改變了交換機(jī)取外線須先撥“9”或“0”的傳統(tǒng)方式,分機(jī)設(shè)置此功能后,打外線如同分機(jī)直接接到外線上一樣。(7)分機(jī)多種限撥功能及外線限時(shí)通話功能??上拗颇承┓謾C(jī)長時(shí)間褒電話粥。(8)分機(jī)遇忙無人接轉(zhuǎn)移、代接來話。本機(jī)忙或無人接時(shí),電話可由轉(zhuǎn)移分機(jī)接聽。(9)分機(jī)多種等級限制功能。服務(wù)等級有多個(gè)等級,長途等級、市話等級、農(nóng)話等級

5、等,可靈活控制分機(jī)的打出,使話費(fèi)降到最低點(diǎn)。(10)外線轉(zhuǎn)接、外線保留功能。二、產(chǎn)品規(guī)格二、產(chǎn)品規(guī)格 (1)工作電源:220VAC/ 50/60Hz10%(2)外線容量:24內(nèi)線容量:816(3)分機(jī)饋電:+32VDC(4)振鈴電壓:75VAC/50Hz(5)功 耗:25W(6)體 積:長 255寬 178高 72(單位 mm)(7)重 量:2 Kg三、結(jié)構(gòu)和安裝三、結(jié)構(gòu)和安裝3.1 外觀說明 外線端口:CO1-CO4 分別為外線 1-4分機(jī)端口:EXT01-EXT04 分別為分機(jī) 801-804 分機(jī)端口:EXT05-EXT08 分別為分機(jī) 805-808 分機(jī)端口:EXT09-EXT12

6、分別為分機(jī) 809-812 分機(jī)端口:EXT13-EXT16 分別為分機(jī) 813-816 3 電源停電時(shí),外線 CO1 直通 EXT01,外線 CO2 直通 EXT02。3.2 安裝環(huán)境安裝環(huán)境主機(jī)建議安裝在機(jī)房內(nèi),且機(jī)房應(yīng)干燥、通風(fēng)、無腐蝕氣體、無強(qiáng)電磁干擾、無強(qiáng)烈機(jī)械震動(dòng)、無灰塵。交換機(jī)四周應(yīng)預(yù)留足夠的空間,以便空氣流通和方便安裝調(diào)試與維護(hù)。3.3 接地方法接地方法:四、一般功能編程舉例:四、一般功能編程舉例:以下操作都在以下操作都在 EXT01EXT01 端口(即原始分機(jī)號端口(即原始分機(jī)號 801801 分機(jī))上進(jìn)行分機(jī))上進(jìn)行 1 1、怎樣開通或關(guān)閉外線、怎樣開通或關(guān)閉外線 *#96

7、666#51+外線端口號(外為線端口號值 1-4,如果全部外線就用*號鍵代替)+1 或0+#,其中 1 表示開通(連接)外線,0 表示關(guān)閉外線。 如果你的交換機(jī)是 4 外線 16 分機(jī),但你只接了 2 條外線(外線指電信局接過來的線) ,有兩個(gè)外線端口未裝入外線,那么就需要把 3、4 條外線端口關(guān)閉掉。具體方法是,進(jìn)入編程狀態(tài),摘機(jī)輸入*#96666#5130#5140#;如果需在增加一條線到外線 3 號端口時(shí),就需要把 3 號端口打開,*#96666#5131#。2 2、怎樣錄制電腦話務(wù)員的語音、怎樣錄制電腦話務(wù)員的語音 在錄制語音之前要看需要多少時(shí)間的語音,一般系統(tǒng)第一段為 10 秒,如果

8、 10 秒不夠再開通第一段為 20 秒,*#96666#95881#。開通 此項(xiàng)功能需要開關(guān)機(jī)一次,開通此項(xiàng)功能自報(bào)分機(jī)號碼功能將不起作用(出廠時(shí),自報(bào)分機(jī)號已錄制好,如果開通第一段 20 秒后,此能功能永遠(yuǎn)丟失,只能返廠重新錄制才能修復(fù))錄音初始化 *#5* 清除出廠時(shí)的原始一、二、三段語音錄第一段接待語 *#50 錄入“歡迎致電 XX 公司,請撥分機(jī)號,查號請撥 0 試聽第一段 *#53 錄第二段忙線宣告 *#51 錄入“分機(jī)正忙,請撥其它分機(jī)號碼”試聽第二段 *#54錄第三段無人接宣告 *#52 錄入“分機(jī)無人接聽,請撥其它分機(jī)號碼”試聽第三段落*#553 3、怎樣開通電腦話務(wù)員、怎樣開

9、通電腦話務(wù)員 如果要求外線打入為直接撥分機(jī)號碼,那么就必須要設(shè)置使用電腦話務(wù)員接聽。如果外線打入轉(zhuǎn)接電話不需要總臺人員轉(zhuǎn)接,可以在打入時(shí)聽到語音宣告時(shí)直接撥分機(jī)號。 日間:*#96666#52+外線端口號(外線端口號值為 1-4,如果全部外線就用*號鍵代替)+1 或 0+#,其中 1 表示開通,0 表示關(guān)閉。 夜間:*#966666#53+外線端口號(外線端口號值為 1-4,如果全部外線就用*號鍵代替)+1 或 0+#,其中 1 表示開通,0 表示關(guān)閉。如果想開通 1,3 外線端口為日間電腦話務(wù)員值班,2,4 外線端口為夜間電腦話務(wù)員值4班,操作*#96666#5211#,5231#,5321

10、#,5341#(出廠時(shí)所有外線日夜都為人工值班)4 4、怎樣設(shè)置外線打進(jìn)指定分機(jī)響鈴(只能是前、怎樣設(shè)置外線打進(jìn)指定分機(jī)響鈴(只能是前 8 8 個(gè)分機(jī)端口)個(gè)分機(jī)端口) *#96666#1+外線端口號(外線端口號值為 1-4,如果全部外線就用*號鍵代替)+分機(jī)號+1 或 0+#,其中 1 表示開通,0 表示關(guān)閉。 如果外線端口 2 打進(jìn)要 802 分機(jī)響鈴,操作是*#96666#12*0#,128021#(*表示所有分機(jī),此操作是先取消 2 外線所有的分機(jī)響鈴,再開通 2 外線為 802 分機(jī)響鈴)5 5、怎樣設(shè)置分機(jī)打出直撥外線或撥、怎樣設(shè)置分機(jī)打出直撥外線或撥 9 9 打外線打外線*#96

11、666#41+分機(jī)號(所有分機(jī)就用*號鍵代替)+1 或 0+#,其中 1 表示直撥外線,0表示撥 9 打外線。 (出廠時(shí)所有分機(jī)撥 9 打外線)例:把 802 分機(jī)設(shè)成直撥外線,操作是*#96666#418021#6 6、怎樣設(shè)置外線打出專線專用、怎樣設(shè)置外線打出專線專用 *#96666#3+外線端口號(外線端口號值為 1-4,如果全部外線就用*號鍵代替)+分機(jī)號+1 或 0+#,其中 1 表示關(guān)閉,0 表示開通。 例:把外線端口 2 設(shè)置成 802 分機(jī)打出的專線,操作是*#96666#32*1#,328020#(此操作是先取消所有的分機(jī)不能使用 2 外線端口,再開通 802 分機(jī)使用 2

12、外線端口)7 7、怎樣設(shè)置長途自動(dòng)加發(fā)、怎樣設(shè)置長途自動(dòng)加發(fā) IPIP 首先設(shè)置 IP 接入碼,*#96666#7+IP 接入碼掛機(jī)(IP 接入碼 17909,17951,197202 等) ,再把打長途需要走 IP 的分機(jī)打開,*#96666#38+分機(jī)號(所有分機(jī)就用*號鍵代替)+1或 0+#,其中 1 表示開,0 表示關(guān)(出廠時(shí)沒有設(shè) IP 接入碼,所有分機(jī) IP 功能是關(guān)閉) 。 例:IP 接入碼是 197202,要求所有的分機(jī)打長途電話都是自動(dòng)加發(fā) 197202,操作*#96666#7197202 掛機(jī),再*#96666#38*1#8 8、怎樣設(shè)置自編分機(jī)號、怎樣設(shè)置自編分機(jī)號 若自

13、編分機(jī)號是三位,*#96666#+原分機(jī)號+新自編號+#;要自編分機(jī)號為二位,把現(xiàn)有的分機(jī)號編成 118,128,138,148-268 操作是,*#96666#8801118#,8802128,8801138#,8804148#-8816268#,再把兩位自編號打開*#96666#96881#,打開此功能后分機(jī)號就變成從 11-26 了;若再把 11 編成 88 分機(jī)號,操作是*#96666#81188#注:*表示所有外線,*表示所以分機(jī)。 (分機(jī)號為兩位時(shí),所有分機(jī)用*表示)五、系統(tǒng)編程五、系統(tǒng)編程說明:下述編程命令格式中,m 代表外線代碼,可能值為 1、2、3、4,*號代表所有外線。nn

14、n 代表分機(jī)號碼,當(dāng) nnn 為*號時(shí),代表所有分機(jī)。 “+”表示連續(xù)輸入的意思。5.1 如何進(jìn)入編程狀態(tài)如何進(jìn)入編程狀態(tài)在第 1 個(gè)分機(jī)(初始 801 分機(jī))上進(jìn)行編程操作。摘機(jī)輸入:*#9+6666+ #,聽到長提示音后,表示已進(jìn)入系統(tǒng)編程狀態(tài)。6666 為初始密碼。5.2 系統(tǒng)初始化系統(tǒng)初始化設(shè)置方法:995*5*#說明:系統(tǒng)出廠時(shí)的設(shè)置稱為初始設(shè)置。初始化后狀態(tài):初始化后狀態(tài):1分機(jī)號碼為 801-8162所有分機(jī)為撥“9”打外線3外線打入為日間服務(wù)方式4外線打入 801 分機(jī)響鈴5外線 1 和 2 為開通狀態(tài),3 和 4 為關(guān)閉狀態(tài)6系統(tǒng)密碼為 6666注:若忘記密碼可打開機(jī)蓋,開機(jī)

15、,按一下主板左上角位置的復(fù)位按鈕,即可恢復(fù)為初始密碼。55.3 外線開通與關(guān)閉設(shè)置外線開通與關(guān)閉設(shè)置5.3.1 開通 m 外線設(shè)置方法:51+ m +1 #5.3.2 關(guān)閉 m 外線 設(shè)置方法:51+ m+ 0 #5.4 外線打入響應(yīng)方式選擇外線打入響應(yīng)方式選擇5.4.1 白天 m 外線打入電腦話務(wù)員接聽方式設(shè)置方法:52 +m+ 1 #5.4.2 白天 m 外線打入人工接聽方式設(shè)置方法:52 +m+ 0 #5.4.3 夜間 m 外線打入電腦話務(wù)員接聽方式設(shè)置方法:53+ m+ 1 #5.4.4 夜間 m 外線打入人工接聽方式設(shè)置方法:53 +m +0 #5.5 外線打入指定分機(jī)響鈴設(shè)置外線打

16、入指定分機(jī)響鈴設(shè)置5.5.1 設(shè)置 nnn 為白天 m 外線打入指定響鈴分機(jī)設(shè)置方法:1+ m+ nnn +1 #5.5.2 取消 nnn 為白天 m 外線打入指定響鈴分機(jī)設(shè)置方法:1+ m+ nnn+ 0 #5.5.3 設(shè)置 nnn 為夜間 m 外線打入指定響鈴分機(jī)格式:2+ m+ nnn+ 1 #5.5.4 取消 nnn 為夜間 m 外線打入指定響鈴分機(jī)格式:2+m +nnn+ 0 #說明:外線打入指定分機(jī)響鈴只能在第 1-8 分機(jī)(初始為 801-808 分機(jī))中選擇,每條外線最多設(shè)置 8 個(gè)分機(jī)。5.6 分機(jī)打出方式設(shè)置分機(jī)打出方式設(shè)置5.6.1 設(shè)置 nnn 為直通外線方式設(shè)置方法:

17、41+ nnn +1 # 5.6.2 設(shè)置 nnn 為撥 9 出局方式設(shè)置方法:41+ nnn +0 # 5.7 分機(jī)外線打出權(quán)限設(shè)置分機(jī)外線打出權(quán)限設(shè)置5.7.1 設(shè)置 nnn 分機(jī)無外線打出權(quán)限設(shè)置方法:35+ nnn +1 #5.7.2 設(shè)置 nnn 分機(jī)有外線打出權(quán)限設(shè)置方法:35+ nnn+ 0 #5.8 分機(jī)允許使用外線權(quán)限設(shè)置分機(jī)允許使用外線權(quán)限設(shè)置5.8.1 設(shè)置 nnn 分機(jī)不可使用外線 m 打出設(shè)置方法:3+ m+ nnn +1 #5.8.2 設(shè)置 nnn 分機(jī)可使用外線 m 打出設(shè)置方法:3+ m+ nnn+ 0 #5.9 分機(jī)國內(nèi)長途、聲訊臺及限制電話權(quán)限設(shè)置分機(jī)國內(nèi)長

18、途、聲訊臺及限制電話權(quán)限設(shè)置5.9.1 設(shè)置 nnn 分機(jī)不允許打國內(nèi)長途、聲訊臺及限制電話設(shè)置方法:36+ nnn +1 #5.9.2 設(shè)置 nnn 分機(jī)允許打國內(nèi)長途、聲訊臺及限制電話設(shè)置方法:36+ nnn+ 0 #65.10 分機(jī)國際長途電話權(quán)限設(shè)置分機(jī)國際長途電話權(quán)限設(shè)置5.10.1 設(shè)置 nnn 分機(jī)不允許打國際長途,可打國內(nèi)長途。設(shè)置方法:37 +nnn+ 1 #5.10.2 設(shè)置 nnn 分機(jī)可打國際長途設(shè)置方法:37+ nnn+ 0 #5.11 分機(jī)外線通話時(shí)間設(shè)置分機(jī)外線通話時(shí)間設(shè)置5.11.1 設(shè)置 nnn 分機(jī)外線通話限時(shí) 5 分鐘設(shè)置方法:43+ nnn +1 #5.

19、11.2 設(shè)置 nnn 分機(jī)取消 5 分鐘限時(shí)設(shè)置方法:43+ nnn+ 0 #5.11.3 設(shè)置 nnn 分機(jī)外線通話限時(shí) 10 分鐘設(shè)置方法:44+ nnn+ 1 #5.11.4 設(shè)置 nnn 分機(jī)取消 10 分鐘限時(shí)設(shè)置方法:44+ nnn +0 #5.12 分機(jī)分機(jī) IP 功能設(shè)置功能設(shè)置5.12.1 設(shè)置 nnn 分機(jī)使用 IP 功能設(shè)置方法:38+ nnn+ 1 #5.12.2 設(shè)置 nnn 分機(jī)不能使用 IP 功能設(shè)置方法:38+ nnn+ 0 #說明:分機(jī)開放使用 IP 功能時(shí),當(dāng)分機(jī)撥打長途時(shí),系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)使用設(shè)置好的 IP 號碼撥出電話;分機(jī)不開放使用 IP 功能時(shí),分機(jī)打外

20、線走正常的電信局外線撥打長途電話。5.13 分機(jī)號碼更改設(shè)置分機(jī)號碼更改設(shè)置5.13.1 設(shè)置 nnn 為原始分機(jī)號碼,NNN 為更改后分機(jī)號碼設(shè)置方法:8+ nnn+ NNN+ #注:分機(jī)首位號為 1-8 任意數(shù)彈編,不能有重號、同號。可設(shè)三位或二位。5.13.2 設(shè)置三位分機(jī)號碼設(shè)置方法:進(jìn)入系統(tǒng)后輸入 96880#5.13.3 設(shè)置二位分機(jī)號碼注:出廠時(shí)和復(fù)位后分機(jī)號碼均為三位設(shè)置。例如:設(shè)置二位分機(jī)號碼從 11-26設(shè)置方法:A:先將二位分機(jī)號碼更改為三位號碼為 118、128198、208268;B:進(jìn)入系統(tǒng)后輸入:96881# ;C:分機(jī)號碼將變?yōu)?11、1219、2026D:設(shè)置

21、完成后可更改新的分機(jī)號碼。設(shè)置方法:8 +nn+ NN+ #5.13.4 設(shè)置二位分機(jī)號碼為三位分機(jī)號碼設(shè)置方法:進(jìn)入系統(tǒng)后,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)在分機(jī)號碼最后一位加“8” 。例如:原來二位分機(jī)號碼為 88,設(shè)置為三位分機(jī)號碼后會(huì)變?yōu)?888。5.14 系統(tǒng)密碼更改設(shè)置系統(tǒng)密碼更改設(shè)置例如:ABCD 為四位新密碼設(shè)置方法:0+ ABCD+ #5.15 限制碼設(shè)置限制碼設(shè)置Z 為限制碼序號,取值范圍 1-5 位,可設(shè)置 5 組限制碼;不足 5 位時(shí)以*號補(bǔ)足。設(shè)置方法:6+ Z+ ABCDE+ #例如:欲設(shè)置第 3 組限制碼為 555,操作為:6+3+555*+#5.16 IP 號碼設(shè)置號碼設(shè)置7設(shè)置方法

22、:7+ ABCD掛機(jī)說明:ABCD為 IP 號碼,最多 30 個(gè)號??刹迦?號作為停頓碼,一個(gè)*停頓 2 秒鐘,連續(xù)幾個(gè)*可倍增停頓時(shí)間。例如:IP 碼為 17909,要求 IP 碼與區(qū)號電話號之間停頓 2 秒。設(shè)置操作:717909*掛機(jī),此后,具有 IP 功能的分機(jī)撥某區(qū)號電話號,系統(tǒng)自動(dòng)向外撥17909(停頓 2 秒)+該區(qū)號電話號。5.17 電腦話務(wù)員接通時(shí)間電腦話務(wù)員接通時(shí)間設(shè)置方法:91881#說明:電腦話務(wù)員快速接通設(shè)置方法:91880#說明:電腦話務(wù)員在來電顯示后接通六、系統(tǒng)編程表六、系統(tǒng)編程表說明:符號 m 表示外線號(1-4) ,m 為*時(shí)表示所有外線;nnn 表示分機(jī)號碼

23、,nnn 為*時(shí)表示所有分機(jī)。定義方法說明進(jìn)入系統(tǒng)*#9 四位密碼#原始 4 位密碼為 6666系統(tǒng)初始化995*5*#恢復(fù)到出廠狀態(tài)51+ m+ 1 #開通 m 外線外線開通和關(guān)閉設(shè)置51+ m+ 0 #關(guān)閉 m 外線52+ m+ 1 #白天 m 外線打入電腦話務(wù)員接聽方式52+ m+ 0 #白天 m 外線打入人工接聽方式53+ m+ 1 #夜間 m 外線打入電腦話務(wù)員接聽方式外線打入響應(yīng)方式53+ m +0 #夜間 m 外線打入人工接聽方式1m+ nnn+ 1 #nnn 為白天 m 外線指定分機(jī)1m+ nnn+ 0 #nnn 不為白天 m 外線指定分機(jī)2m+ nnn +1 #nnn 為夜間

24、 m 外線指定分機(jī)外線打入指定分機(jī)響鈴2m+ nnn+ 0 #nnn 不為夜間 m 外線指定分機(jī)41 +nnn +1 #nnn 分機(jī)直通外線分機(jī)打出方式41 +nnn +0 #nnn 分機(jī)撥 9 打外線35+ nnn+ 1 #nnn 分機(jī)不能打外線分機(jī)外線呼出權(quán)35+ nnn+ 0 #nnn 分機(jī)可以打外線3+ m+ nnn +1 #nnn 分機(jī)不可使用 m 外線打出分機(jī)打出外線配置3 +m+ nnn+ 0 #nnn 分機(jī)使用 m 外線打出36+ nnn+ 1 #nnn 分機(jī)不能打國內(nèi)長途及特殊號碼分機(jī)國內(nèi)長途權(quán)36 +nnn+ 0 #nnn 分機(jī)允許打國內(nèi)長途及特殊號碼37+ nnn+ 1

25、#nnn 分機(jī)不能打國際長途分機(jī)國際長途權(quán)37+ nnn +0 #nnn 分機(jī)允許打國際長途43+ nnn +1 #nnn 分機(jī)外線通話限時(shí) 5 分鐘43+ nnn+ 0 #nnn 分機(jī)外線通話取消限時(shí) 5 分鐘44 +nnn +1 #nnn 分機(jī)外線通話限時(shí) 10 分鐘分機(jī)外線通話限時(shí)44+ nnn +0 #nnn 分機(jī)外線通話取消限時(shí) 10 分鐘38+ nnn +1 #nnn 分機(jī)使用 IP 功能分機(jī) IP 功能設(shè)置38+ nnn+ 0 #nnn 分機(jī)不使用 IP 功能分機(jī)號碼位數(shù)設(shè)置96880#分機(jī)號碼位數(shù)為三位896881#分機(jī)號碼位數(shù)為二位分機(jī)號碼更改(三位)8+ nnn+ NNN

26、#nnn 分機(jī)號碼更改為 NNN分機(jī)號碼更改(二位)8+ nn+ NN #nn 分機(jī)號碼更改為 NN密碼更改0+ ABCD #ABCD 為四位新密碼限制碼設(shè)置6+ z+ ABCDE #ABCDE 為限制碼,z 為序號(1-5)IP 號碼設(shè)置7 +ABCDABCD為 IP 號碼91881#電腦話務(wù)員立即接通電腦話務(wù)員接通時(shí)間91880#來電顯示后電腦話務(wù)員接通七、功能使用表七、功能使用表操作方法操作定義直通外線撥 9 出局呼叫分機(jī)摘機(jī)撥*+分機(jī)號碼摘機(jī)撥分機(jī)號外線打出摘機(jī)撥外線號碼摘機(jī)撥 9+外線號碼指定外線打出*#+外線號(1-4)#+外線號(1-4)日間服務(wù)*#00#00夜間服務(wù)*#01#0

27、1外線電話轉(zhuǎn)接拍叉+分機(jī)號碼拍叉+分機(jī)號碼外線保留拍叉+#8拍叉+#8取回保留*#7#7遇忙無人接轉(zhuǎn)移*#6+分機(jī)號碼#6+分機(jī)號碼取消遇忙無人接轉(zhuǎn)移*#60#60代接來話*#三段錄音(僅第 1 分機(jī))*#50-*#52#50-#52三段錄音試聽(僅第 1 分機(jī))*#53-*#55#53-#55自報(bào)分機(jī)號碼*#08#08八、功能使用具體操作方法八、功能使用具體操作方法 說明:本機(jī)出廠設(shè)置為撥說明:本機(jī)出廠設(shè)置為撥 9 出局;如果是分機(jī)直通外線,撥號時(shí)先要加(出局;如果是分機(jī)直通外線,撥號時(shí)先要加(*)號)號,分機(jī)分機(jī)801 為總機(jī)。為總機(jī)。8.1 呼叫內(nèi)線分機(jī)呼叫內(nèi)線分機(jī)操作方法:摘機(jī)聽撥號音

28、,直撥對方分機(jī)號碼,如果分機(jī)是直撥外線,撥打分機(jī)時(shí),需加撥*號鍵。8.2 外線打出外線打出操作方法:摘機(jī)聽撥號音,撥 9+外線號碼8.3 指定外線打出指定外線打出操作方法:摘機(jī)聽撥號音,撥#+外線號(1-4) ,聽外線音再撥外線號碼(1 代表第一條外線,4 代表第四條外線)8.4 外線打入響應(yīng)外線打入響應(yīng)說明:有兩種響應(yīng)方式。 8.4.1 電腦話務(wù)員語音響應(yīng)電腦話務(wù)員語音響應(yīng)外線打入,聽到話務(wù)員提示后,撥所呼叫的分機(jī)號碼。若撥 0 或撥錯(cuò)號碼,總機(jī) 801會(huì)響鈴。9當(dāng)分機(jī)忙時(shí),系統(tǒng)會(huì)給予提示語音,可以再次選擇撥號;如果分機(jī)無人接聽,系統(tǒng)也會(huì)給予提示語音,可以再次選擇撥號。如果聽到話務(wù)員,不撥號

29、,系統(tǒng)將會(huì)釋放來電。8.4.2 轉(zhuǎn)接分機(jī)振鈴響應(yīng)轉(zhuǎn)接分機(jī)振鈴響應(yīng)外線打入,總機(jī)振鈴,摘機(jī)即與外線通話。如果此時(shí)再有外線打入,此時(shí)總機(jī)會(huì)聽到提示音,提醒分機(jī)有外線打入。8.5 日夜方式選擇日夜方式選擇說明:外線打入有白天和夜間 2 種服務(wù)方式,可由任何分機(jī)選擇。操作方法:摘機(jī)聽撥號音,撥#00,選擇白天方式;撥#01,選擇夜間方式。8.6 外線電話轉(zhuǎn)接外線電話轉(zhuǎn)接說明:分機(jī)與外線通話時(shí),可將外線電話轉(zhuǎn)接給其他分機(jī)。操作方法:分機(jī)拍一下叉簧(或按暫切鍵、R 鍵、FLMSH 鍵)聽到撥號音,撥要轉(zhuǎn)接的分機(jī)號碼。注:(1)撥號后可立即掛機(jī);也可與轉(zhuǎn)接的分機(jī)通話后,征詢是否接聽后再掛機(jī),如果轉(zhuǎn)接的分機(jī)不想接聽,再次拍叉簧(或按暫切鍵、R 鍵、FLMSH 鍵) ,即可與外線通話。(2)若對方分機(jī)忙

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