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1、202x季度工作總結(jié)模板 【必備】季度工作總結(jié)模板錦集5篇 總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一工程或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回憶檢查、分析評(píng)價(jià),從而肯定成績(jī),得到經(jīng)驗(yàn),找出差距,得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書(shū)面材料,它能夠給人努力工作的動(dòng)力,讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫(xiě)總結(jié)吧。總結(jié)你想好怎么寫(xiě)了嗎?下面是幫大家的季度工作總結(jié)5篇,歡送大家分享。 為提高部門(mén)工作效率及效勞質(zhì)量,有效的改善工作中存在的缺乏,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)更好的標(biāo)準(zhǔn)效勞、提升效勞?,F(xiàn)對(duì) 月份工作進(jìn)行總結(jié)與分析,并方案 月份工作安排如下: 一、工作中存在缺乏 結(jié)合六月份工作的安排與實(shí)施,整體工作根本完成。主要有以下四個(gè)

2、方面做的缺乏: 1、不良天氣房屋的檢查力度應(yīng)加強(qiáng)。在六月份由于對(duì)房屋檢查不及時(shí),造成了羅馬路7-102水浸入室 事件。目前正施工中。 改善方法:加強(qiáng)對(duì)不良天氣的掌握,采取雨前、雨中、雨后三個(gè)階段實(shí)施檢查,重點(diǎn)圍繞無(wú)法入戶(hù) 檢查的房屋及之前檢查存在被堵現(xiàn)象的房屋。遇暴雨時(shí)成立檢查小組,結(jié)合護(hù)衛(wèi)、保潔、維修全面進(jìn)行檢查工作。并定期每半月進(jìn)行一次房屋陽(yáng)臺(tái)、露臺(tái)的清掃工作。 2、管理費(fèi)用收取率不高:催收力度較強(qiáng)但缺乏溝通技巧,下一步加強(qiáng)培訓(xùn)工作。 3、公共區(qū)域巡查力度不夠:主要表達(dá)在園區(qū)施工垃圾清理和花園施工兩個(gè)方面。接下來(lái)應(yīng)加強(qiáng)與施工單位的管理和溝通來(lái)得以改善。 4、主抓蚊蠅消殺而忽略了綠化,養(yǎng)護(hù)不

3、到位:制定相應(yīng)的工作方案,合理性進(jìn)行工作安排,加強(qiáng)人員的招聘滿(mǎn)足崗位需求。 二、七月份重點(diǎn)工作方案 我是今年六月份正式到營(yíng)業(yè)崗位工作的,在穿上這身藍(lán)色標(biāo)志服的一剎那,我深感自豪的同時(shí),也感到了肩上責(zé)任的重大:因?yàn)?,我雖是一名普通的營(yíng)業(yè)員,但我深知,我的一舉一動(dòng)、一言一行,代表著企業(yè)的形象。營(yíng)業(yè)是公司對(duì)外效勞的窗口,是企業(yè)形象的代表。從走上崗位的那一刻起,我就下定決心:一定要做一名合格的、優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員。 說(shuō)起來(lái),做一名營(yíng)業(yè)員輕易,但要做一名優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員就難了。雖然我有做營(yíng)業(yè)的根底,但究竟原來(lái)的工作量小、所辦的業(yè)務(wù)種類(lèi)單一,跟營(yíng)業(yè)崗位繁重的工作量比起來(lái),真是相差太多了。我知道,熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)、業(yè)務(wù)

4、技能是衡量一個(gè)營(yíng)業(yè)員是否合格的根底。為了盡快的熟悉業(yè)務(wù),我虛心的向老營(yíng)業(yè)員請(qǐng)教,也從不放過(guò)任何可以利用的休息時(shí)間去學(xué)習(xí)。功夫不負(fù)有心人,在很短的時(shí)間內(nèi),我熟知了業(yè)務(wù),看著客戶(hù)滿(mǎn)足的目光,我也欣慰的笑了。 有人說(shuō),營(yíng)業(yè)員的工作是枯燥的,但我說(shuō),營(yíng)業(yè)員的工作是神圣的,我熱愛(ài)它。創(chuàng)造無(wú)限通信世界,提供嶄新的生活方式,讓所有人享受到快樂(lè),是中國(guó)移動(dòng)永遠(yuǎn)的追求,而營(yíng)業(yè)窗口效勞是聯(lián)系客戶(hù)的橋梁和紐帶。一聲親切的問(wèn)候,一個(gè)甜甜的微笑,拉近了客戶(hù)與我們之間的距離。在工作中,我本著企業(yè)溝通從心開(kāi)始的效勞理念,熱情的、真誠(chéng)的接待每一位客戶(hù),讓客戶(hù)興奮而來(lái),滿(mǎn)足而歸,讓他們真正的、實(shí)實(shí)在在的享受我們優(yōu)質(zhì)、高效的效勞

5、。 隨著通信業(yè)突飛猛進(jìn)的開(kāi)展,市場(chǎng)竟?fàn)幰苍絹?lái)越劇烈,一些客戶(hù)著眼于眼前的利益,頻繁地銷(xiāo)號(hào)、換卡。我看在眼里,急在心里,要知道我們的每一張卡都是有本錢(qián)的呀,而且,失去一個(gè)客戶(hù)就失去一筆收入,失去一份信任。為了盡可能的保住用戶(hù),我耐心的講解我們*的品牌優(yōu)勢(shì)、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)、信譽(yù)優(yōu)勢(shì),積極的推銷(xiāo)新業(yè)務(wù)。有一些客戶(hù)在我耐心、細(xì)致的解釋下,保存了原號(hào)碼,滿(mǎn)足的走了。但有一些客戶(hù)根本不聽(tīng)你的解釋?zhuān)瑢?duì)你大喊大叫,滿(mǎn)口臟話(huà),我委屈的淚水在眼睛里打轉(zhuǎn),但我忍住了,不讓眼淚掉下來(lái)。我想,我委屈一點(diǎn)兒不算什么,只要我們公司的利益不受損害,用戶(hù)發(fā)泄一下又何妨呢。天天周而復(fù)始的工作,這樣的事情經(jīng)常會(huì)發(fā)生,但我始終牢記我們企業(yè)

6、的效勞宗旨:追求客戶(hù)滿(mǎn)足效勞,我用真心、真誠(chéng)與客戶(hù)筑起了心與心之間的橋梁。 在中國(guó)向信息化社會(huì)邁進(jìn)的今天,移動(dòng) 已經(jīng)成為人們?cè)絹?lái)越重要的通信工具,它不僅能夠滿(mǎn)足人們語(yǔ)言溝通的"真正需求,還能滿(mǎn)足人們娛樂(lè)、休閑、商務(wù)、學(xué)習(xí)等更多層次的需求。這就要求我們營(yíng)業(yè)員不僅要有扎實(shí)的業(yè)務(wù)功底,還要了解客戶(hù)的需求,及時(shí)的向公司反響信息,根據(jù)客戶(hù)的需求,滿(mǎn)足他們更高層次的需要。為此,我經(jīng)??从嘘P(guān)*方面的信息,了解新形勢(shì),把握新動(dòng)向,在業(yè)務(wù)不忙的時(shí)候,也和客戶(hù)溝通,征求他們的意見(jiàn)和建議,及時(shí)反響給公司。 我知道,我到營(yíng)業(yè)工作的時(shí)間短,雖然我努力了,但還有很多缺乏。假設(shè)這次我竟聘成功了,在今后的工作中,我

7、會(huì)更加努力,因?yàn)槲覠釔?ài)這項(xiàng)工作,愛(ài)崗敬業(yè),是我一生無(wú)悔的追求;假設(shè)我竟聘失敗了,只能說(shuō)我離一個(gè)優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員還有差距。即使我離開(kāi)公司,我依然會(huì)關(guān)心*事業(yè)的開(kāi)展,因?yàn)檫@片藍(lán)色的天空帶給我無(wú)限的夢(mèng)想。 我的述職報(bào)告結(jié)束了,希望領(lǐng)導(dǎo)們能給我一個(gè)時(shí)機(jī)。謝謝。 進(jìn)入二季度以來(lái),股指繼續(xù)攀升,投資者的交易熱情高漲,交易量持續(xù)放大。隨著暫停數(shù)月之久的ipo重啟以及創(chuàng)業(yè)板交易開(kāi)通的提前反響,市場(chǎng)的波動(dòng)不斷加大,投資者教育工作顯得尤為迫切和重要。根據(jù)這一特點(diǎn),結(jié)合南京證券*年投資者教育方案的整體安排,在二季度,公司進(jìn)一步加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),完善制度,拓展教育方式和渠道,倡導(dǎo)投資者價(jià)值投資、理性投資,進(jìn)一步維護(hù)證券市場(chǎng)的

8、穩(wěn)定開(kāi)展,取得了一定成績(jī)。現(xiàn)將今年二季度的投資者教育工作匯報(bào)如下: 一、進(jìn)一步加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),完善制度,狠抓落實(shí),積極推進(jìn)投資者教育工作 公司各營(yíng)業(yè)部繼續(xù)將投資者教育工作列為本營(yíng)業(yè)部的工作重點(diǎn),強(qiáng)化投資者教育領(lǐng)導(dǎo)小組的職能,從組織領(lǐng)導(dǎo)方面進(jìn)一步保障投資者教育工作的順利開(kāi)展。同時(shí),公司還對(duì)營(yíng)業(yè)部投資者教育工作的實(shí)施提出了更加明確的要求,要求營(yíng)業(yè)部根據(jù)公司投資者教育工作總體要求和營(yíng)業(yè)部的實(shí)際情況,合理安排營(yíng)業(yè)部的投資者教育工作方案、工作方式和時(shí)間,對(duì)營(yíng)業(yè)部投資者教育工作進(jìn)行組織、協(xié)調(diào)、督導(dǎo)和落實(shí),確保投資者教育工作的順利進(jìn)行。其中,上海新華路、杭州慶春東路、重慶較場(chǎng)口等多家營(yíng)業(yè)部均制定了詳細(xì)的投資者

9、教育方案,內(nèi)容豐富而又充實(shí),在投資者中引起了一致的好評(píng)。在此根底上,公司繼續(xù)加大投資者教育工作專(zhuān)項(xiàng)費(fèi)用的投入,不斷創(chuàng)新宣傳形式,擴(kuò)大投資者教育工作覆蓋面,加強(qiáng)影響力,爭(zhēng)取讓投資者教育工作深入人心。 二、積極開(kāi)展形式多樣、內(nèi)容豐富的教育活動(dòng),切實(shí)提高投資者教育工作效果。 公司各營(yíng)業(yè)部根據(jù)證券市場(chǎng)的不同開(kāi)展階段以及當(dāng)?shù)氐木唧w情況,積極調(diào)整投資者教育宣傳形式,采用多種形式,認(rèn)真做好投資者教育工作。 根據(jù)監(jiān)管部門(mén)以及公司的相關(guān)要求,各營(yíng)業(yè)部繼續(xù)完善、豐富投資者教育園地,針對(duì)ipo重新開(kāi)啟和創(chuàng)業(yè)板,在投資者園地中設(shè)立了新股申購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)提示專(zhuān)欄和創(chuàng)業(yè)板知識(shí)專(zhuān)欄,得到廣闊客戶(hù)的一致好評(píng)。同時(shí)公司充分利用公司網(wǎng)站

10、適用范圍廣的特點(diǎn),開(kāi)辟了投資者課堂,將最新的法律法規(guī)、證券知識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)提示等內(nèi)容發(fā)布在公司網(wǎng)站上,供投資者瀏覽下載。 銀川民族北街、南京新華路、南京長(zhǎng)樂(lè)路和深圳南海大道等20多家營(yíng)業(yè)部通過(guò)股市沙龍、股民學(xué)校等形式向投資者普及證券知識(shí),并針對(duì)不同的投資群體,開(kāi)展了豐富多樣的投資者教育活動(dòng)。同時(shí),深圳管理總部定期舉辦較高級(jí)別的私募基金路演(投資報(bào)告會(huì))系列活動(dòng),邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)外最頂尖、最成功的私募基金管理人現(xiàn)場(chǎng)演講,與投資者互動(dòng)交流,從宏觀策略到個(gè)股投資價(jià)值分析,深入嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆治鲅芯浚沟猛顿Y者深切感受到投資的嚴(yán)謹(jǐn)性和邏輯性,對(duì)后期的投資起到指導(dǎo)性作用。 當(dāng)前證券市場(chǎng)日新月異、瞬息萬(wàn)變,創(chuàng)新業(yè)務(wù)和品種層出不

11、窮。為此,公司針對(duì)員工知識(shí)結(jié)構(gòu)的缺乏建立了完善的培訓(xùn)制度。公司相關(guān)職能部門(mén)組織了多場(chǎng)專(zhuān)題視頻培訓(xùn)會(huì),涉及證券法律法規(guī)(特別是經(jīng)紀(jì)人管理暫行條例)、行業(yè)自律規(guī)定、新業(yè)務(wù)開(kāi)展規(guī)那么等內(nèi)容。 同時(shí)為強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)意識(shí),加強(qiáng)合規(guī)建設(shè),構(gòu)建合規(guī)體制,培育合規(guī)文化,促進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展,同時(shí)也是為了能夠給投資者提供更加優(yōu)良的效勞,進(jìn)一步做好投資者教育工作,公司組織了全公司范圍的合規(guī)競(jìng)賽,自今年4月份開(kāi)始至6月底,先后完成了初賽和復(fù)賽,7月份將在南京電視臺(tái)舉行總決賽。通過(guò)本次合規(guī)競(jìng)賽,公司上下掀起了一股人人學(xué)習(xí),人人合規(guī)的熱潮,極大地推動(dòng)了公司投資者教育工作的開(kāi)展。其中南京龍?bào)绰?、南京熱河路、?zhèn)江、福州華林路等20多家營(yíng)

12、業(yè)部利用本次合規(guī)競(jìng)賽進(jìn)一步明確了內(nèi)部培訓(xùn)機(jī)制,每周進(jìn)行一次證券知識(shí)的學(xué)習(xí),極大地提高了員工的業(yè)務(wù)技能,提高了公司的形象。 四、利用技術(shù)手段,加強(qiáng)客戶(hù)回訪(fǎng)與客戶(hù)咨詢(xún)效勞,切實(shí)保障客戶(hù)權(quán)益。 各營(yíng)業(yè)部按照公司規(guī)定組織專(zhuān)人對(duì)新開(kāi)戶(hù)客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng),核實(shí)客戶(hù)身份,揭示風(fēng)險(xiǎn),收集客戶(hù)意見(jiàn),解答客戶(hù)疑問(wèn),并利用crm系統(tǒng)進(jìn)行了詳細(xì)記錄。同時(shí),各營(yíng)業(yè)部利用crm系統(tǒng),加強(qiáng)對(duì)客戶(hù)的篩選和分析,通過(guò)短信、 等形式加強(qiáng)新股中簽、風(fēng)險(xiǎn)提示、分紅通知等根底客戶(hù)效勞工作,進(jìn)一步切實(shí)有效地保障了客戶(hù)的權(quán)益。 五、發(fā)揮新聞媒體的優(yōu)勢(shì),營(yíng)造濃厚的投資者教育宣傳氣氛 各營(yíng)業(yè)部積極加強(qiáng)與新聞媒體的合作,采取多種多樣的合作形式,擴(kuò)大投

13、資者教育的影響面。張家港步行街、昆明丹霞路、北京惠新西街等15家營(yíng)業(yè)部通過(guò)與電臺(tái)、電視臺(tái)、報(bào)刊及網(wǎng)站等媒體合作,不斷深化投資者教育工作,取得了良好的效果。 今年第二季度公司的投資者教育工作取得了一定的成績(jī),但在深化投資者教育工作中同樣也遇到了一些問(wèn)題,有待研究并在實(shí)踐中探索解決方法,比擬突出的問(wèn)題包括:一是現(xiàn)有的投資者教育內(nèi)容、方式尚難以滿(mǎn)足投資者個(gè)性化的需求,投資者教育的針對(duì)性有待加強(qiáng); 二是局部營(yíng)業(yè)部存在培訓(xùn)人員缺乏、培訓(xùn)水平有待提高的現(xiàn)象。 隨著*年行情的深入開(kāi)展,投資者教育工作需要關(guān)注的方面越來(lái)越多,南京證券都將一如既往加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),認(rèn)真組織,積極推進(jìn),把投資者的風(fēng)險(xiǎn)教育作為一項(xiàng)日常的、長(zhǎng)

14、期的工作來(lái)落實(shí),從切實(shí)保護(hù)投資者合法權(quán)益和利益的角度出發(fā),增強(qiáng)投資者的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),維護(hù)投資者權(quán)益,提高投資者抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力,繼續(xù)穩(wěn)固和完善投資者教育工作所取得的成績(jī)。 各位領(lǐng)導(dǎo),新聞界的朋友們: 大家好!歡送大家參加今天的新聞發(fā)布會(huì)。 首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和新聞界的朋友們對(duì)xx縣利用外資工作的高度重視和關(guān)心支持。根據(jù)安排,我代表縣商務(wù)局向大家通報(bào)我縣第一季度利用外資工作開(kāi)展情況。 今年以來(lái),面對(duì)嚴(yán)峻復(fù)雜的利用外資形勢(shì),在縣委、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和商務(wù)部門(mén)以及相關(guān)企業(yè)的共同努力下,我縣利用外資額仍保持一定增長(zhǎng)。第一季度,全縣利用外資額達(dá)1949。36萬(wàn)美元,同比凈增100%(去年第一季度沒(méi)有到位資金),

15、完成市下達(dá)全年目標(biāo)任務(wù)6800萬(wàn)美元的28。7%,超過(guò)序時(shí)進(jìn)度。 第一季度,全縣實(shí)際利用外資工程兩個(gè),累計(jì)到資金1949。36萬(wàn)美元,分別為:華潤(rùn)電力(xx)注冊(cè)資本金到位,xx中燃城市燃?xì)忾_(kāi)展外商再投資資金到位。 1、開(kāi)展走訪(fǎng)外資企業(yè)活動(dòng) 一季度,縣商務(wù)局赴縣經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)、衡山工業(yè)園相關(guān)外商投資企業(yè)開(kāi)展調(diào)研,聽(tīng)取企業(yè)運(yùn)營(yíng)情況,對(duì)企業(yè)利用外資完成進(jìn)度給予充分肯定,對(duì)繼續(xù)做好今年外資工作提出具體要求,聽(tīng)取企業(yè)意見(jiàn)建議,并積極為企業(yè)提供相關(guān)效勞。 2、推進(jìn)重大工程進(jìn)度 20xx年7月和11月份,我縣有兩個(gè)新批外資工程落戶(hù),分別為:華潤(rùn)集團(tuán)在我縣設(shè)立外資企業(yè)“華潤(rùn)電力(xx)”和港商在我縣設(shè)立“安徽天

16、下澤雨藥業(yè)。 華潤(rùn)電力(xx):投資總額約2。75億美元,注冊(cè)資本782。35萬(wàn)美元,工程方案在兩年時(shí)間內(nèi)分三期實(shí)施,建設(shè)冷熱電三聯(lián)供、太陽(yáng)能發(fā)電、屋面電站工程,開(kāi)發(fā)利用新能源,為縣內(nèi)相關(guān)工業(yè)企業(yè)提供效勞。我局主動(dòng)而為詳細(xì)了解工程的根本信息,積極為他們做好設(shè)立備案相關(guān)手續(xù),提供跟蹤效勞,推進(jìn)工程進(jìn)展,取得了實(shí)際效果。目前,該企業(yè)已到位注冊(cè)資本金達(dá)452。36萬(wàn)美元。 安徽天下澤雨藥業(yè):投資總額及注冊(cè)資本為1億元港幣,開(kāi)展中藥材種植、中藥飲片生產(chǎn)、銷(xiāo)售及進(jìn)出口業(yè)務(wù),我局為企業(yè)提供前期咨詢(xún)及企業(yè)備案全程跟蹤協(xié)調(diào)效勞。預(yù)計(jì)今年上半年,將有局部外資到位。 3、積極組織企業(yè)參加20xx年外商投資企業(yè)聯(lián)合

17、年報(bào)。 20xx年省外商投資企業(yè)聯(lián)合年報(bào)工作將于近期啟動(dòng),年報(bào)審批權(quán)限由市一級(jí)下放到各縣區(qū),并由各縣區(qū)出具回執(zhí)。我局接到通知后,積極向轄區(qū)內(nèi)外商投資企業(yè)進(jìn)行宣傳,并將年報(bào)相關(guān)要求,網(wǎng)上傳送給各外資企業(yè),要求各企業(yè)按時(shí)、按質(zhì)、按量做好今年的網(wǎng)上聯(lián)合年報(bào)工作。 面對(duì)利用外資現(xiàn)狀,我縣商務(wù)主管部門(mén)將采取多種應(yīng)對(duì)措施,做好我縣利用外資工作:一是要下大氣力促進(jìn)全縣利用外資升級(jí)轉(zhuǎn)型,靈活高效地做好利用外資工作,引導(dǎo)外商投資從通用設(shè)備制造、食品制造、醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)等傳統(tǒng)領(lǐng)域轉(zhuǎn)向新材料、新能源等特色產(chǎn)業(yè),促進(jìn)我縣外商投資產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化; 二是充分利用重大展會(huì)招商,大力開(kāi)展產(chǎn)業(yè)鏈招商和以企招商,以求利用外資工作取

18、得新突破;三是以提升工程質(zhì)量為核心,招引引領(lǐng)縣內(nèi)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)的大企業(yè)、大工程,提升利用外資上水平、上規(guī)模;四是為外來(lái)投資者提供全程優(yōu)質(zhì)效勞,確保我縣利用外資工作持續(xù)穩(wěn)定高質(zhì)量開(kāi)展;五是實(shí)施“三外”聯(lián)動(dòng),促進(jìn)“三外”工作協(xié)調(diào)健康開(kāi)展。 為了進(jìn)一步加強(qiáng)我站平安管理,提高醫(yī)療質(zhì)量,保障醫(yī)療平安,改良工作作風(fēng),根據(jù)市衛(wèi)生和方案生育局*年“平安生產(chǎn)月”活動(dòng)方案的通知。6月初我站以“保證醫(yī)療平安、防范醫(yī)療糾紛”為主題的平安月活動(dòng),根據(jù)我站實(shí)際,現(xiàn)將活動(dòng)情況總結(jié)如下: 領(lǐng)導(dǎo)班子統(tǒng)一認(rèn)識(shí),以醫(yī)療效勞是醫(yī)療機(jī)構(gòu)存在的根本,醫(yī)療質(zhì)量是效勞的核心,把保障醫(yī)療平安作為站管理重中之重的工作來(lái)抓,結(jié)合本次的“醫(yī)療平安月”活動(dòng),通過(guò)組織站醫(yī)療技術(shù)骨干會(huì)議、全站職工座談會(huì)和利用晨會(huì)等形式,傳達(dá)貫徹醫(yī)療平安月活動(dòng)的會(huì)議精神,制定落實(shí)的方案安排,組織學(xué)習(xí)站制度與職責(zé)和有關(guān)文件,集中討論醫(yī)療過(guò)失及醫(yī)療事故的危害,以及水電消防等隱患所帶來(lái)的平安問(wèn)題。 1、少數(shù)醫(yī)務(wù)技術(shù)人員責(zé)任心較差、平安意識(shí)比擬淡薄,工作

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