建筑業(yè)職工文明守則

1、、建筑業(yè)職工文明守則八 要：1要熱愛祖國，敬業(yè)愛崗，忠于職守，振興企業(yè)；2要團(tuán)結(jié)友愛，助人為樂，言語文明，自尊自重；3要遵紀(jì)守法，維護(hù)公德，誠實(shí)守信，優(yōu)質(zhì)服務(wù)；4要精心操作，嚴(yán)格規(guī)程，安全生產(chǎn)，保證質(zhì)量；5要尊師愛徒，勤學(xué)苦練，同心奮進(jìn)，敢于爭(zhēng)先；6要講究衛(wèi)生，凈化環(huán)境，文明施工，工完場(chǎng)清；7要提倡節(jié)儉，勤儉持家，努力增產(chǎn)，厲行節(jié)約；8要心想用戶，禮貌待人，保護(hù)財(cái)產(chǎn)，愛護(hù)公物。八不準(zhǔn)：1、不準(zhǔn)偷工減料，影響質(zhì)量； 2、不準(zhǔn)違章作業(yè)，忽視安全；3、不準(zhǔn)野蠻施工，噪音擾民； 4、不準(zhǔn)亂堆亂扔，影響場(chǎng)容；5、不準(zhǔn)遺撒渣土，污染環(huán)境； 6、不準(zhǔn)亂寫亂畫，損壞成品；7、不準(zhǔn)粗言穢語，打架斗毆； 8、不準(zhǔn)

2、違反交規(guī)，妨礙秩序。二、建筑業(yè)企業(yè)職工職業(yè)道德規(guī)范（一）企業(yè)經(jīng)理職業(yè)道德規(guī)范1遵紀(jì)守法，誠信經(jīng)營(yíng)； 2 解放思想，改革創(chuàng)新 3精心組織，科學(xué)管理； 4 清正廉潔，公正無私 5堅(jiān)持原則，求真務(wù)實(shí)； 6 關(guān)心職工，尊重人才（二）項(xiàng)目經(jīng)理職業(yè)道德規(guī)范1強(qiáng)化管理，爭(zhēng)創(chuàng)效益； 2 講求質(zhì)量，重視安全 3關(guān)心職工，平等待人； 4 廉潔奉公，不謀私利 5用戶至上，誠信服務(wù)（三）工程技術(shù)人員職業(yè)道德規(guī)范1熱愛科技，獻(xiàn)身事業(yè)； 2. 深入實(shí)際，勇于攻關(guān)3一絲不茍，精益求精； 4 以身作則，培育新人 5嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)，堅(jiān)持真理（四）管理人員職業(yè)道德規(guī)范1遵紀(jì)守法，為人表率； 2 鉆研業(yè)務(wù)，愛崗敬業(yè) 3深入現(xiàn)場(chǎng)，服務(wù)基層

3、； 4 團(tuán)結(jié)協(xié)作，互相配合 5廉潔奉公，不謀私利（五）施工作業(yè)人員職業(yè)道德規(guī)范1苦練硬功，扎實(shí)工作； 2 精心施工，確保質(zhì)量3安全生產(chǎn)，文明施工； 4 遵章守紀(jì)，維護(hù)公德（六）后勤服務(wù)人員職業(yè)道德規(guī)范1熱愛本職，忠于職守； 2 面向職工，主動(dòng)服務(wù)3提高技能，講求質(zhì)量； 4 遵章守紀(jì)，禮貌待人三、職工禮儀守則第一條 為維護(hù)公司良好形象，加強(qiáng)職工禮儀規(guī)范，特制定本辦法。第二條 職工必須儀表端莊、整潔。具體要求是：1、頭發(fā)：職員頭發(fā)要經(jīng)常清洗，保持清潔，男性職工頭發(fā)不宜太長(zhǎng)。2、指甲：指甲不能太長(zhǎng)，應(yīng)經(jīng)常注意修剪。女性職員涂指甲油要盡量用淡色。3、胡子：胡子不能太長(zhǎng)，應(yīng)經(jīng)常修剪。4、口腔：保持清潔，

4、上班前不能喝酒或吃有異味食品。5、女性職員化妝應(yīng)給人清潔健康的印象，不能濃妝艷抹，不宜用香味濃烈的香水。 第三條 工作場(chǎng)所的服裝應(yīng)清潔、方便，修飾大方得體。具體要求是：1、襯衫：無論是什么顏色，襯衫的領(lǐng)子與袖口不得污穢。2、領(lǐng)帶：外出前或在要眾人面前出現(xiàn)時(shí)，應(yīng)配戴領(lǐng)帶，并注意與西裝、襯衫顏色 相配。領(lǐng)帶不得骯臟、破損或歪斜松馳。3、鞋子應(yīng)保持清潔，如有破損應(yīng)及時(shí)修補(bǔ)，不得穿帶釘子的鞋。4、女性職員要保持服裝淡雅得體，不得過分華麗。5、職員工作時(shí)不宜穿大衣或過分臃腫的服裝。第四條 在公司內(nèi)職工應(yīng)保持優(yōu)雅的姿勢(shì)和動(dòng)作。具體要求是：1、站姿：兩腳腳跟著地，腳尖離開約 45 度，腰背挺直，胸膛自然，頸

5、脖伸直，頭 微向下，使人看清你的面孔。兩臂自然，不聳肩，身體重心在兩腳中間。會(huì)見客戶或出席儀式站立場(chǎng)合，或在長(zhǎng)輩、上級(jí)面前，不得把手交叉抱在胸前。2、坐姿：坐下后，應(yīng)盡量坐端正，把雙腿平行放好，不得傲慢地把腿向前伸或向 后伸，或俯視前方。要移動(dòng)椅子的位置時(shí)，應(yīng)先把椅子放在應(yīng)放的地方，然后再坐。3、公司內(nèi)與同事相遇時(shí)應(yīng)主動(dòng)向?qū)Ψ酱蛘泻艋螯c(diǎn)頭行禮表示致意。4、握手時(shí)用普通站姿，并目視對(duì)方眼睛。握手時(shí)脊背要挺直，不彎腰低頭，要大 方熱情，不卑不亢。伸手時(shí)同性間應(yīng)先向地位低或年紀(jì)輕的，異性間應(yīng)先向男方伸手。5、出入房間的禮貌：進(jìn)入房間，要先輕輕敲門，聽到應(yīng)答再進(jìn)。進(jìn)入后，回手關(guān) 門，不能大力、粗暴。進(jìn)

6、入房間后，如對(duì)方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話，如 有急事要打斷說話，也要看住機(jī)會(huì)。而且要說： “對(duì)不起，打斷您們的談話。 ”6、遞交物件時(shí)，如遞文件等，要把下面、文字對(duì)著對(duì)方的方向遞上去，如是鋼筆， 要把筆尖向自己，使對(duì)方容易接著；至于刀子或剪刀等利器，應(yīng)把刀尖向著自己。7、走通道、走廊時(shí)要放輕腳步。無論在自己的公司， 還是對(duì)訪問的公司，在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說話， 更不得唱歌或吹口哨等。在通道、走廊遇到上司或客戶要禮讓，不能搶行。第五條 正確使用公司的物品和設(shè)備，提高工作效率。1、公司的物品不能野蠻對(duì)待，挪為私用。2、及時(shí)清理、整理帳簿和文件，對(duì)墨水瓶、印章盒等蓋子使用后及時(shí)

7、關(guān)閉。3、借用他人或公司的東西，使用后及時(shí)送還或歸還原處。4、工作臺(tái)上不能擺放與工作無關(guān)的物品。5、公司內(nèi)以職務(wù)稱呼上司。同事、客戶間以先生、小姐等相稱。6、未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、資料等。第六條 正確、迅速、謹(jǐn)慎地打、接電話。1、電話來時(shí)，聽到鈴響，應(yīng)在第三至第四聲鈴響之間取下話筒。通話時(shí)先問候， 并自報(bào)公司、部門、姓名。對(duì)方講述時(shí)要留心聽，并記下要點(diǎn)。未聽清時(shí)，及時(shí)告訴對(duì) 方，結(jié)束時(shí)禮貌道別，待對(duì)方切斷電話，自己再放話筒。2、通話簡(jiǎn)明扼要，不得在電話中聊天。3、對(duì)不指名的電話，判斷自己不能處理時(shí)，可坦白告訴對(duì)方，并馬上將電話交給 能夠處理的人。在轉(zhuǎn)交前，應(yīng)先把對(duì)方所談內(nèi)容簡(jiǎn)明扼要告

8、訴接收人。4、工作時(shí)間內(nèi)，不得打私人電話。第七條 接待工作及其要求：1、在規(guī)定的接待時(shí)間內(nèi)，不缺席。2、有客戶來訪，馬上起來接待，并讓座。3、來客多時(shí)以序進(jìn)行，不能先接待熟悉客戶。4、對(duì)事前已通知來的客戶，要表示歡迎。5、應(yīng)記住常來的客戶。6、接待客戶時(shí)應(yīng)主動(dòng)、熱情、大方、微笑服務(wù)。第八條 介紹和被介紹的方式和方法：1、無論是何種形式、關(guān)系、目的和方法的介紹，應(yīng)該對(duì)介紹負(fù)責(zé)。2、直接見面介紹的場(chǎng)合下，應(yīng)先把地位低者介紹給地位高者。若難以判斷，可把 年輕的介紹給年長(zhǎng)的。在自己公司和其他公司的關(guān)系上，可把公司的人介紹給別的公司 的人。3、把一個(gè)人介紹給很多人時(shí)，應(yīng)先介紹其中地位最高的或酌情而定。4、男女間的介紹，應(yīng)先把男性介紹給女性。男女地位、年齡有很大差別時(shí)，若女 性年輕，可先把女性介紹給男性。第九條 名片的接受和保管：1、名片應(yīng)先