人力資源三級(jí)考試復(fù)習(xí)重點(diǎn)——培訓(xùn)

1、2005 年 5 月59、培訓(xùn)管理的首要制度是( ) 。(A)培訓(xùn)服務(wù)制度(B)培訓(xùn)考校制度(C) 培訓(xùn)激勵(lì)制度(D) 培訓(xùn)獎(jiǎng)懲制度60、 企業(yè)防范培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)， 應(yīng)根據(jù) ( ) 原則考慮培訓(xùn)成本的分?jǐn)偂?A)利益獲得(B)利益補(bǔ)償(C) 利益均沾(D) 利益均等61、 培訓(xùn)取得高層領(lǐng)導(dǎo)支持的最有效的方式就是提供一份詳細(xì)的 ( )。(A)培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃(B)培訓(xùn)制度說(shuō)明(C) 培訓(xùn)項(xiàng)目評(píng)估報(bào)告(D) 培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算報(bào)告62、價(jià)值觀調(diào)查是通過(guò)( )收集員工職業(yè)發(fā)展信息的方法。(A)自我評(píng)價(jià)(B)主管評(píng)價(jià)(D) 部門(mén)評(píng)價(jià)(D) 組織評(píng)價(jià)(少)109、企業(yè)的培訓(xùn)戰(zhàn)略原則是指( ) 。(A) 培訓(xùn)應(yīng)服從企業(yè)的

2、整體發(fā)展(B) 從戰(zhàn)略角度來(lái)開(kāi)展培訓(xùn)工作(C)要用以人為本的理念搞好培訓(xùn)(D)培訓(xùn)的對(duì)象應(yīng)包括全體員工(E)培訓(xùn)不能只局限于某一個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目110、培訓(xùn)需求信息的主要收集方法有( )。(A)面談法(B)觀察法(E) 調(diào)查問(wèn)卷 (D) 重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)分析法(E)工作任務(wù)分析法111、培訓(xùn)中對(duì)培訓(xùn)效果的跟蹤和反饋體現(xiàn)在( ) 方面。(A)培訓(xùn)內(nèi)容與培訓(xùn)環(huán)境(B)培訓(xùn)管理人員與教師(F) 培訓(xùn)的進(jìn)度與中間效果(D) 受訓(xùn)者與培訓(xùn)內(nèi)容的相關(guān)性(E)受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的認(rèn)知程度2005 年 11 月59、企業(yè)員工培訓(xùn)投資屬于( ) ，它的投資收益遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于實(shí)物投資收益 (A) 長(zhǎng)期投資 (B) 短期投資 (C) 智

3、力投資 (D) 技能投資60、 ( ) 不屬于企業(yè)培訓(xùn)需求信息的收集方法。(A) 重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)分析法(B) 觀察法(C) 工作崗位分析法(D) 面談法61、培訓(xùn)課程的實(shí)施是達(dá)到預(yù)期的 ( )(A) 課程目標(biāo)(B) 培訓(xùn)目標(biāo)(C) 課程計(jì)劃(D)培訓(xùn)計(jì)劃62、培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算草案是通過(guò)( ) 的基本途徑。(A) 統(tǒng)計(jì)方法(B)列表方法(C) 會(huì)計(jì)方法(D)匯總方法63、通過(guò)( ) 收集培訓(xùn)的需求信息，息是否全面的主要因素。可以獲知較為廣泛的信息內(nèi)容，這是影響培訓(xùn)需求信(A) 問(wèn)卷調(diào)查(B) 檔案資料(C) 訪談面談(D) 工作分析103、起草培訓(xùn)制度草案，一般應(yīng)包括( )(A) 企業(yè)員工培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的戰(zhàn)略目

4、標(biāo)(B) 企業(yè)員工培訓(xùn)制度的解釋與修訂(C) 實(shí)施企業(yè)員工培訓(xùn)的基本宗旨(E) 企業(yè)員工培訓(xùn)制度的核準(zhǔn)與實(shí)施辦法(E) 制定企業(yè)員工培訓(xùn)制度的依據(jù)104、實(shí)施培訓(xùn)課程的管理，應(yīng)當(dāng)包括( )(A) 前期準(zhǔn)備工作(B) 課程培訓(xùn)實(shí)施(C) 知識(shí)技能傳授(D) 培訓(xùn)回顧總結(jié)(E) 效果綜合評(píng)估105、用于員工培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)的衡量指標(biāo)主要有( ) 。(A) 認(rèn)知成果(B) 顯在成果(C) 技能成果(D) 情感成果(E) 潛在成果122、培訓(xùn)的配套激勵(lì)制度主要包括( ) 。(A) 培訓(xùn)的意義和目的 (B) 公平競(jìng)爭(zhēng)的晉升規(guī)定(C) 完善的崗位任職資格要求(D) 以能力和績(jī)效為導(dǎo)向的分配原則(E) 公平、公

5、正、客觀的業(yè)績(jī)考核標(biāo)準(zhǔn)2006 年 11 月57、企業(yè)的入職培訓(xùn)制度中，一般不包括( ) 方面的條款。(A) 受訓(xùn)人員的遴選(B) 培訓(xùn)的意義和目的(C) 特殊情況下不能參加培訓(xùn)的解決措施(D) 參加培訓(xùn)后要在企業(yè)服務(wù)的時(shí)間和崗位58、培訓(xùn)需要信息收集的應(yīng)用工具包括培訓(xùn)需求概況信息調(diào)查工具，態(tài)度、知識(shí)及技能需求信息調(diào)查工具， ( ) 調(diào)查工具和外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)調(diào)查工具。(A) 培訓(xùn)要素 (B) 課程分類 (C) 課程內(nèi)容 (D) 課程選擇式59、對(duì)培訓(xùn)需求信息進(jìn)行分析時(shí)，最重要的是確保信息的( ) 。(A) 及時(shí)性 (B) 一致性 (C) 準(zhǔn)確性 (D) 全面性60、在培訓(xùn)課程結(jié)束后，不必進(jìn)行(

6、) 的活動(dòng)。(A) 問(wèn)卷調(diào)查 (B) 向培訓(xùn)教師致謝 (C) 放松娛樂(lè) (D) 設(shè)備清理與檢查61、 對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施效果監(jiān)控，目的是為了確定培訓(xùn)工作的好壞，更重要的是 ( ) 。(A) 樹(shù)立以員工為本的意識(shí)(B)幫助受訓(xùn)者掌握知識(shí)技能(C) 樹(shù)立以服務(wù)為本的意識(shí)(D)幫助培訓(xùn)者提高培訓(xùn)水平107、培訓(xùn)獎(jiǎng)懲制度包括( ) 等內(nèi)容。(A) 獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn) (B) 獎(jiǎng)懲的執(zhí)行方式和方法(C) 獎(jiǎng)懲對(duì)象說(shuō)明(D) 制度的執(zhí)行組織和程序 (E) 制度制定的目的108、通過(guò)員工自我表現(xiàn)評(píng)價(jià)收集職業(yè)發(fā)展信息可采用( ) 等方法。(A) 情景模擬 (B) 志向和興趣調(diào)查 (C) 價(jià)值觀調(diào)查 (D) 職業(yè)能力傾向測(cè)試

7、 (E)24 小時(shí)日記109、良好的職業(yè)生涯發(fā)展計(jì)劃應(yīng)具備( ) 特性。(A) 可行性 (B) 適時(shí)性 (C) 適應(yīng)性 (D) 變動(dòng)性 (E) 持續(xù)性110、收集員工發(fā)展信息的途徑有( ) 。 (A) 同事評(píng)價(jià) (B) 直接領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià) (C) 客戶評(píng)價(jià) (D) 員工業(yè)績(jī)考核(E) 員工自我評(píng)價(jià)2007年 5月57、（）旨在對(duì)員工培訓(xùn)需求提供一個(gè)連續(xù)的反饋。（A）全面任務(wù)分析模型（B）循環(huán)評(píng)估模型（c）績(jī)效差距分析模型（D）階段評(píng)估模型58、對(duì)培訓(xùn)師進(jìn)行培訓(xùn)的主要內(nèi)容不包括（）。（A）教學(xué)工具的使用培訓(xùn)（B）授課技巧培訓(xùn)（c）教學(xué)風(fēng)度的展現(xiàn)培訓(xùn)（D）教學(xué)內(nèi)容培訓(xùn)59、培訓(xùn)課程實(shí)施的前期準(zhǔn)備工作不包

8、括（）（A）培訓(xùn)后勤準(zhǔn)備（B）準(zhǔn)備相關(guān)資料（c）確認(rèn)培訓(xùn)時(shí)間（D）學(xué)員自我介紹60、（）是用來(lái)決策公司為培訓(xùn)計(jì)劃所支付的費(fèi)用（A）技能成果（B）績(jī)效成果（C）情感成果（D）認(rèn)知成果61、直接傳授型培訓(xùn)法的具體方式不包括（）（A）研討法（B）案例分析法（c）講授法（D）專題講座法62、特別任務(wù)法常用于()(A)技能培訓(xùn)(B)知識(shí)培訓(xùn)(c)管理培訓(xùn)(D)態(tài)度培訓(xùn)63、()是培訓(xùn)管理的首要制度。(A)培訓(xùn)獎(jiǎng)懲制度(B)培訓(xùn)激勵(lì)制度(c)培訓(xùn)服務(wù)制度(D)培訓(xùn)考核制度64、場(chǎng)地拓展訓(xùn)練的特點(diǎn)不包括()。(c)無(wú)限的(A)有限的空間，無(wú)限的可能(B)鍛煉無(wú)形的思維 空間。無(wú)限的可能(D)簡(jiǎn)便，容易實(shí)施1

9、05、工柞輪班制的主要組織形式有().(A)混合制(B)三班制(C)四班制(D)交叉制(E)兩班制106、培訓(xùn)需求分析就是采用科學(xué)的方法，弄清()(A)培訓(xùn)什么(B)培訓(xùn)方法(C)為什么耍培訓(xùn)(D)培訓(xùn)方式(E)誰(shuí)最需要培訓(xùn)107、根據(jù)培訓(xùn)對(duì)象的不同.培訓(xùn)需求分析可分為().(A)業(yè)務(wù)部門(mén)培訓(xùn)需求分析(B)新員工的培訓(xùn)需求分析(C)管理部門(mén)培訓(xùn)需求分析(D)在職員工培訓(xùn)需求分析(E)設(shè)計(jì)部門(mén)培訓(xùn)需求分析108、觀察法比較適臺(tái)于收集()的培訓(xùn)需求信息(A)技術(shù)工作人員(B)生產(chǎn)作業(yè)人員(C)管理工作人員(D)銷售工作人員(E)服務(wù)工作人員109、如果選擇問(wèn)卷調(diào)查法收集培訓(xùn)需求信息，在設(shè)計(jì)問(wèn)卷時(shí)應(yīng)

10、 注意()。(A)語(yǔ)言簡(jiǎn)潔(B)問(wèn)卷問(wèn)題清楚明了(C)多采用主觀問(wèn)題方式(D)問(wèn)卷填寫(xiě)者須署名(E)問(wèn)題后應(yīng)留填寫(xiě)意見(jiàn)的足夠空間110、培訓(xùn)效果信息的種類包括()方面的信息。(A)培訓(xùn)時(shí)問(wèn)選定(B)受訓(xùn)群體選擇(C)培訓(xùn)場(chǎng)地選定(D)培訓(xùn)形式選擇(E)培訓(xùn)教師選定111、態(tài)度型培訓(xùn)法主耍針對(duì)行為調(diào)整和心理訓(xùn)練，具體方法包括 ()。(A)角色扮演法(B)拓展訓(xùn)練(C)管理者訓(xùn)練(D)模擬訓(xùn)練(E)敏感性訓(xùn)練2007年11月55、人員培訓(xùn)活動(dòng)的起點(diǎn)是().(A)培訓(xùn)目標(biāo)的確定(B)培訓(xùn)計(jì)劃的確定(C)培訓(xùn)師資的選定(D)培訓(xùn)需求的確定57、培訓(xùn)開(kāi)始實(shí)施以后要做的第一件事情是介紹，具體內(nèi)容不包括()

11、.(A)破冰活動(dòng)(B)學(xué)員自我介紹(C)培訓(xùn)主題介紹(D)確認(rèn)培訓(xùn)時(shí)問(wèn)58、評(píng)估()的重要途徑是了解受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的反應(yīng).(A)情感成果(B)認(rèn)知成果（C）技能成果（D）績(jī)效成果59、（）是指教師按照準(zhǔn)備好的講稿系統(tǒng)地向受訓(xùn)者傳授知識(shí)的 方法.（A）講授法（B）專題講座法（C）研討法（D）案例研討法60、（）是指企業(yè)通過(guò)為某些員工分派具體任務(wù)對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)的 方法。（A）工作指導(dǎo)法（B）個(gè)別指導(dǎo)法（C）工作輪換法（D）特別任務(wù)法61、（）不屬于案例研究法。（A）案例分析法（B）個(gè)案分析法（C）工作指導(dǎo)法（D）事件處理法62、（）又稱 T 小組法.簡(jiǎn)稱 ST（Sensitivity Fraini

12、ag） 法.（A）頭腦風(fēng)暴法（B）管理者訓(xùn)練（C）模擬訓(xùn)練法（D）敏感性訓(xùn)練63、要用“以人為本”的指導(dǎo)思想和管理理念制定培訓(xùn)制度.保證制度的（）.（A）穩(wěn)定性和連貫性（B）穩(wěn)定性與現(xiàn)實(shí)性（C）周期性和變化性（D）創(chuàng)新性和變革性64、（）不屬于場(chǎng)地拓展訓(xùn)練游戲。（A）高空斷橋（B）接力賽跑（C）空中單杠（D）扎筏泅渡106、培訓(xùn)需求分析是（）的前提。（A）確定培訓(xùn)目標(biāo)（B）進(jìn)行培訓(xùn)評(píng)估（C）設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃（D）培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算（E）有效實(shí)施培訓(xùn)107、根據(jù)培訓(xùn)階段的不同.培訓(xùn)需求分析可以分為（）.（A）長(zhǎng)期培訓(xùn)需求分析（B）目前培訓(xùn)需求分折（C）中期培訓(xùn)需求分析（D）未來(lái)培訓(xùn)需求分析（E）短期培訓(xùn)需

13、求分析108、面談法有（）等具體操作方法。(A)個(gè)人面談法(B)現(xiàn)場(chǎng)面談法(C)集體會(huì)談法(D)團(tuán)隊(duì)分析法(E)任務(wù)分析法109、()屬于培訓(xùn)需求分析模型。(A)循環(huán)評(píng)估模型(B)績(jī)效差距分析模型(C)全面性任務(wù)分析模型(D)薪酬差距分析模型(E)前瞻性培訓(xùn)需求分析模型110、參與型培訓(xùn)法包括()。(A)案例研究法(B)特別任務(wù)法(C)頭腦風(fēng)暴法(D)個(gè)別指導(dǎo)法(E)模擬訓(xùn)練法111、培訓(xùn)前對(duì)培訓(xùn)師的基本要求包括()。(A)做好準(zhǔn)備工作(B)與學(xué)員搞好關(guān)系(C) 了解學(xué)員的喜好（D）決定如何在學(xué)員之聞分組（E）對(duì)“培訓(xùn)者指南”中提到的材料進(jìn)行檢查.根據(jù)學(xué)員的情況進(jìn)行取舍2008年5月57、在制

14、定培訓(xùn)規(guī)劃時(shí)，排序的基本依據(jù)是（）。（A）任務(wù)說(shuō)明的結(jié)果（B）績(jī)效分折的結(jié)果（C）需求分析的結(jié)果（D）工 作分析的結(jié)果58、在制定年度培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，（）負(fù)責(zé)組織安排企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)過(guò)程。（A）管理者（B）培訓(xùn)部門(mén)（C）培訓(xùn)者（D）后勤部門(mén)59、在確認(rèn)培訓(xùn)時(shí)間時(shí)，需考慮的因素不包括（）。（A）時(shí)間控制 （B）配合員工的工作狀況（C）公司制度 （D）合適的培訓(xùn)時(shí)間長(zhǎng)度60,以下關(guān)于以任務(wù)或過(guò)程為取向的研討的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。（A）后者重點(diǎn)是發(fā)現(xiàn)受訓(xùn)人員的優(yōu)缺點(diǎn) （B）前者需要設(shè)計(jì)具有探索價(jià) 值的題目（C）后者著眼于討論中成員間的相互影響（D）前者著眼于達(dá)到某種事先確定的目標(biāo)61、在特別任務(wù)法的培訓(xùn)任務(wù)中

15、，委員會(huì)或初級(jí)董事會(huì)是為（） 提供的。（A）任何提出申請(qǐng)的員工（B）需要再進(jìn)修的高層管理人員（C）表現(xiàn)突出的基層員工（D）有發(fā)展前逢的中層管理人員62、模擬訓(xùn)練法的缺點(diǎn)不包括（）。（A）模擬情景準(zhǔn)備時(shí)間長(zhǎng)（B）對(duì)學(xué)員要求較高（C）模擬情景質(zhì)量要求高（D）對(duì)部門(mén)及主客的激勵(lì)63、在培訓(xùn)激勵(lì)制度中，對(duì)員工激勵(lì)不包括（）。（A）對(duì)員工的激勵(lì)（B）對(duì)培訓(xùn)實(shí)施看者的激勵(lì)（C）對(duì)企業(yè)的激勵(lì)（D）對(duì)部門(mén)及主管的激勵(lì)64、下列有關(guān)培訓(xùn)制度的推行與完善說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。（A）監(jiān)督檢查人員識(shí)限于企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)（B）在執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度時(shí)。要加大監(jiān)督和檢查的力度（C）培訓(xùn)制度的推行要貫穿于培訓(xùn)體系的各個(gè)環(huán)節(jié)之中（D）實(shí)

16、際運(yùn)行過(guò)程中不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)制度106、進(jìn)行培訓(xùn)需求分析時(shí)需評(píng)估員工的實(shí)際績(jī)效，評(píng)估依據(jù)有（）（A）員工同事的評(píng)價(jià)（B）員工主管的書(shū)面評(píng)價(jià)（C）員工的技能測(cè)試成績(jī)（D）員工績(jī)效考核的記錄（E）員工個(gè)人填寫(xiě)的培訓(xùn)需求調(diào)查問(wèn)卷107、培訓(xùn)前期的準(zhǔn)備工作包括（）（A）向主管領(lǐng)導(dǎo)去反映情況（B）準(zhǔn)備培訓(xùn)需求分析調(diào)查（C）同各部門(mén)保持密切聯(lián)系（D）選擇培訓(xùn)需求調(diào)查的方法（E）建立員工背景檔案資料108、在培訓(xùn)效果信息中。有關(guān)教師造定方面的信息包括（）。（A）是否具有能力做好培訓(xùn)（B）是否能夠了解受訓(xùn)人員（C）是否有良好的教學(xué)水平（D）是否掌握受訓(xùn)人員能接受的教學(xué)方怯（E）是否能讓受訓(xùn)人員全部或

17、者部分地接受培訓(xùn)內(nèi)容109、培訓(xùn)效果評(píng)估的內(nèi)容主要包括（）。（A）受訓(xùn)者學(xué)習(xí)的內(nèi)容（B）企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本的變化（C）受訓(xùn)者工作的改進(jìn)程度（D）企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效的改進(jìn)狀況（E）受訓(xùn)營(yíng)工作態(tài)度的變化110.、場(chǎng)地拓展訓(xùn)練可以便團(tuán)隊(duì)在（）方面得到收益和改善。（A）變革與學(xué)習(xí)（B）杰出債導(dǎo)（C）心態(tài)和士氣（D）共同愿景（E）溝 通與默契111、以下屬于與態(tài)度、價(jià)值觀及陶冶人格情操教育相適應(yīng)的培訓(xùn)方法是（）。（A）集體決策法（B）等價(jià)變換（C）角色扮演法（D）悟性訓(xùn)練（E）個(gè)人 指導(dǎo)法2008年11月29、培訓(xùn)要取得預(yù)期的效果，就必須保證（）與受訓(xùn)者實(shí)際需求的合 理銜接。A.培訓(xùn)目標(biāo)B.培訓(xùn)內(nèi)容C.培訓(xùn)計(jì)劃D.培訓(xùn)方案30、在公司大規(guī)模投入資源的前可通過(guò)（）的培訓(xùn)，評(píng)價(jià)一小部分受訓(xùn)者所獲得的收益。A.實(shí)驗(yàn)性B.操作性C.技術(shù)性D.練習(xí)性45、（）是一種非常正規(guī)的培訓(xùn)需求調(diào)查方法，其結(jié)論可信度高。A.實(shí)際觀察法B.訪問(wèn)調(diào)查法C.問(wèn)卷調(diào)查法D.工作任務(wù)分析法46、通過(guò)（）獲得的信息可以幫助負(fù)責(zé)培訓(xùn)的人員安排各項(xiàng)訓(xùn)練 活