2022總經理年末工作總結模板范文大全

1、2022總經理年末工作總結模板范文大全工作，是一個漢語詞語，具有動詞、名詞兩種詞性。作為動詞用有操作、行動、運轉、運作等意思。2022總經理年末工作總結模板范文大全尊敬的董事會各位領導：您們好!我是，現(xiàn)任xx物業(yè)管理有限公司總經理一職。首先很高興在此給各位領導匯報我一年來的工作，同時也從內心由衷的感謝弘洋集團及各位董事給我提供了這么一個展現(xiàn)個人能力的工作平臺。2xx年是不平凡的一年，從2xx年元月?lián)挝飿I(yè)公司執(zhí)行總經理，到2xx年7月正式任命成為弘洋物業(yè)公司總經理，我深知自己身上肩負的職責是何等的重大，還有集團公司各位領導對我的信任和殷切希望。我有很多感恩，也有很多感觸，其中不僅有來自實踐工作

2、中與各位同仁共同成長總結出來有利于公司后期經營發(fā)展供參考的經驗成果;同時也有來自各位領導在我實踐工作中對我的指導和教誨，讓我學到了更能勝任這一職位的寶貴財富。物業(yè)公司瑣事繁多，很難有時間靜下心來總結自己的成績和不足之處，今天，我想借這個機會，靜思總結針對自己一年來的成績和不足，特向董事會各位領導匯報如下：一、履行崗位職責的工作實績：一年來，我能嚴格按照集團公司成立弘洋物業(yè)的初衷，嚴格按照董事會的指導思想及董事會各位領導對我的要求，扎扎實實開展物業(yè)公司的各項工作，為弘洋地產做好后期服務工作。1)嚴格執(zhí)行弘洋集團公司和物業(yè)公司董事會的決議，全面按照2xx年年初制定的經營思路“以人為本，注重細節(jié)，提

3、升能力，穩(wěn)步拓展“實施公司的經營方針，全面主持公司的日常生產經營與管理等工作。接受集團公司及物業(yè)公司董事會的領導，負責物業(yè)管理公司全面工作，對公司負責。2xx年，弘洋物業(yè)公司實現(xiàn)經濟效益和社會效益雙豐收，截止 2xx年xx月31日，經公司財務報表統(tǒng)計：(不在此反映，見諒)。在自弘洋物業(yè)成立以來，公司的各項經營工作取得了質的突破，不僅沒拉集團公司的后腿，同時還超額完成了集團公司下達的各項任務指標。全年做到安全生產保和-諧發(fā)展。2)通過擬訂物業(yè)公司經營計劃、經營目標，組織公司各方面的力量，實施集團公司確定的各項工作任務和各項生產經營經濟指標，推行行之有效的經濟責任制，保證各項工作任務和經營指標的完

4、成。并通過定期召開工作例會，總結、檢查前期工作，布置今后工作任務。指導各部門經理開展日常管理工作，并考核各部門經理工作績效，對升、降、調及獎懲作出決定。確保公司的各項利益不受損失。2xx年，作為弘洋物業(yè)的一名當家人，凡事總是站在公司的角度，從公司的大局出發(fā)，處理方方面面的關系，做到善盡職守，從內心深處珍惜集團公司各位領導給我提供的這么一個事業(yè)平臺，心懷一顆感恩的心，強化責任心和敬業(yè)精神，對工作認真負責，按照集團各位領導的辦事風格，誠信做人，踏實做事，不斷提高自身的駕馭和管理能力，并具有奉獻精神，不在小事上斤斤計較，但在處理大事時也絕不含糊。特別是在處理公司原則性的問題上，首先確保公司的利益不受

5、損失，同時做到作為總經理要敢于擔當，為老板分憂解難。通過2xx年處理的幾次人事糾紛，讓我明白了許多做人的道理，做人應該對得起自己的良心，要做到以“誠”待人、真誠做人，決不能做一個表里不一的人。同時也讓我明白了作為公司的當家人，一定要充分明確個人的使命，將個人價值傾向與企業(yè)文化之間存在的可能沖突化解融合好，擔負起企業(yè)發(fā)展的重擔。在人事細節(jié)管理上要多一個心眼，在公司的勞資關系處理上多進行預見性思考和防范意識，妥善處理好公司的勞資風險。3)擬訂物業(yè)公司內部經營管理組織結構配置方案，擬訂公司員工工資方案和獎懲方案，決定公司員工的聘用、升級、加薪、獎懲與辭退。根據(jù)物業(yè)管理公司職能，決定人事架構與部門人員

6、調配、運籌、策劃物業(yè)公司各項經營管理工作。2xx年度根據(jù)弘洋物業(yè)公司的實際運行情況，根據(jù)該行業(yè)的特點，保安人員和保潔人員流動性較大，開拓思路想具體辦法，擬定并出臺推行星級員工薪酬激勵機制，不僅穩(wěn)定了基層員工的人心，還充分調動了基層員工的積極性，為公司的良好發(fā)展起到了推進作用。同時對各小區(qū)客服中心增加了工齡工資，對每滿一年的員工每月工資遞增二十元。對調動員工的工作積極性和歸屬感起到了很好的作用。4)注重分析研究市場信息，注重革新，增強公司的市場應變能力和競爭能力。2xx年3月，通過對夷陵區(qū)物業(yè)市場行情的摸底，成功完成香山.鳳凰城xx#樓的物業(yè)服務費提價備案。 同時，通過市場化加大物業(yè)盤活存量，實

7、施重點項目“突圍”戰(zhàn)略。2xx年8月相繼完成了“宜昌東郡“及“香山.福久源”兩大物業(yè)方案的擬定及前期物業(yè)服務合同的簽訂，完成年初制定的項目拓展目標。至此弘洋物業(yè)管理規(guī)模將達到xx萬方，為進一步提高弘洋物業(yè)品牌及公司市場競爭力提供了有力的保障。5)注重做好對外溝通、對內協(xié)調工作，保持與政府及有關部門之良好關系。咨詢和聽取業(yè)主各種寶貴意見，與業(yè)主建立良好關系。督導各部門實行優(yōu)質服務，維護業(yè)主權益和物業(yè)管理公司的品牌和聲譽。2xx年，弘洋物業(yè)公司不僅實現(xiàn)經濟效益豐收，也在宜昌市和夷陵區(qū)多次獲獎，實現(xiàn)社會效益和品牌建設雙豐收。今年以來，物業(yè)公司積極響應各級政府號召，堅持科學發(fā)展觀，緊緊圍繞文明單位創(chuàng)建

8、目標，深入推進“安居弘洋，成就夢想”品牌的建設，在服務業(yè)主、精細管理、品牌建設上下功夫，公司取得了一系列榮譽稱號。香山花園小區(qū)在2xx年1月被房地產管理局、房地產協(xié)會聯(lián)合評定為“優(yōu)秀物業(yè)服務小區(qū)”。 2xx年3月，公司所托管的香山.匯騰苑小區(qū)被宜昌市西陵區(qū)政府和中共西陵區(qū)委聯(lián)合評定為“文明小區(qū)”。2xx年4月，弘洋物業(yè)公司所管理的香山花園、香山鳳凰城因“門前三包”工作突出，榮獲“夷陵區(qū)門前三包先進單位”。2xx年6月公司被夷陵區(qū)區(qū)委、區(qū)政府聯(lián)合評定為“三城聯(lián)創(chuàng)先進單位”。2xx年xx月，弘洋物業(yè)管理公司憑借良好的社會形象被夷陵區(qū)房管局和區(qū)房地產協(xié)會聯(lián)合表彰為“行業(yè)先進單位”，并作為行業(yè)先進單位

9、代表向全區(qū)房地產行業(yè)作了工作經驗匯報。更可喜的是在一年一度的宜昌市物業(yè)管理協(xié)會2xx年度大會上，積極發(fā)揮“提供服務、反映訴求，規(guī)范行為“的職能，弘洋物業(yè)公司以其活躍的行業(yè)表現(xiàn)成為全市一百八十家物業(yè)企業(yè)中僅有的二十家獲獎單位之一，被授于2xx年度宜昌市物業(yè)管理協(xié)會“優(yōu)秀會員單位”。同時，在處理與業(yè)主的關系上，崇尚一個“和”字。始終把“提高業(yè)主滿意度，創(chuàng)建和-諧社區(qū)”放在首位。一是協(xié)調配合集團公司按要求依法在成熟小區(qū)組建選舉業(yè)主委員會，在共同學習相互幫助的同時，與業(yè)委會搞好關系，共同為小區(qū)業(yè)主謀福利。2xx年xx月28日，及時簽定了香山花園的后期物業(yè)服務合同合同，約定責權利關系，并按報批的新的物業(yè)

10、服務費實施收費，使該小區(qū)在2019年的工作打開扭虧為盈的局面。同時領導各小區(qū)積極參與社區(qū)事務，“愛國愛家愛主人”(業(yè)主)的良好風氣己在公司形成，良好的社區(qū)合作及親密的業(yè)主關系，讓弘洋物業(yè)公司的全體職員對物業(yè)服務工作的未來充滿了信心。二、存在的不足之處和管理中的經驗教訓：回顧一年來的工作，感覺到自己還存在很多不足，主要表現(xiàn)在：1)在人力資源的開發(fā)與利用上，還需進一步下功夫，提高管理隊伍的工作能力與水平，使管理與服務逐步走向標準化、規(guī)范化、科學化。在培訓、督導各級管理人員，加強對員工的培訓和教育，充分調動員工的積極性，提高員工隊伍的整體綜合素質上還需進一步強化。2xx年，公司發(fā)展太快，管理面積和人

11、員突增，辦公室和財務人員力量薄弱，現(xiàn)在管理面積37萬多平方米，住宅近3戶，還有大量的商鋪與車庫，東郡與福久福的介入與投標預算等前期工作，固定人員xx多人，今年流動人員近1人，人員的進出給公司辦公室和財務帶來很多的工作不便，工資的考核，費用的結算，工作的移交，特別是小區(qū)和部門主管新來人員的上崗，對工作環(huán)境和工作流程需要花費精力進行崗前培訓，比方說，小區(qū)前臺收費員，工作性質實際上是公司的分出納，進行日常的收費、記帳、水費充值以及小區(qū)業(yè)主投訴報修等等工作，人員的離職，存在著給公司造成經濟損失的隱患，對此應加強重要崗位的人員社會情況摸底，加強人員培訓的財務監(jiān)管，降低公司財務漏洞及資金風險。2)在組織推

12、行全面質量管理體系上，還需多花心思和精力，嚴格按照國家優(yōu)秀示范小區(qū)標準提供服務，提高物業(yè)管理質量水平和服務水平。把打造弘洋地產服務品牌創(chuàng)宜昌市一流服務企業(yè)作為我們努力的方向。進一步強化各級管理人員的安全責任意識，健全各類安全、消防制度，嚴格落實各項防范措施，保障所管轄物業(yè)及人員的財產和生命安全。同時在擬訂物業(yè)公司基本管理制度上，還需下一定功夫，在實際工作中，還需逐步總結出一套適合弘洋物業(yè)公司發(fā)展的管理制度和考核制度，做到審核各部門具體操作流程，實現(xiàn)管理的科學化、規(guī)范化。3)在制定物業(yè)公司月、年度財政預算上，還應做到更加精細化，合理使用資金，監(jiān)督費用收支情況。開展多種經營，彌補物業(yè)經費不足，提高

13、物業(yè)管理公司經營效益。在公司的財務管理上，還應進一步加強擬訂物業(yè)公司年度財務預決算方案，審核財務報表，在董事會授權的額度內審批公司日常經營管理中的各項開支，合理控制費用支出，健全內部監(jiān)控制度，合理、合法運用資金，提高公司增收節(jié)支的能力。4)在推廣弘洋物業(yè)服務品牌上，還需進一步樹立品牌服務，發(fā)揮“弘客會”及弘雜志的特點，在市場競爭中取得優(yōu)勢，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢，創(chuàng)造機會在從先進的物業(yè)公司學習其先進的管理、經營方法和經驗，在全面提高服務水平的基礎上，打造出本市乃至湖北省的物業(yè)管理新品牌。三、今后的工作設想及對自己的簡要評價，并表明自己的態(tài)度：弘洋物業(yè)公司發(fā)展到今天這個地步，對一名稱職的總經

14、理來說，既是機遇，也是挑戰(zhàn)。因為公司有著良好的物質基礎，如果說有欠缺的話，那就是管理的整體優(yōu)勢沒有得到充分調動和體現(xiàn)。而要合理解決整體優(yōu)勢的充分調動和體現(xiàn)，又不是一朝一夕之功?！耙粋€偉大的理想，一顆善良的心“，2019年，作為物業(yè)公司的總經理，我將從下面的問題上下工夫：首先，進一步強化明確總經理的職責。在董事會的指導下，全面處理公司的各項事務，兼顧股東、員工、客戶等各方利益在市場上競爭，同時對董事會負責。其次，加強自身修養(yǎng)的提煉學習，進一步提高個人的能力，不僅要有高-瞻遠矚的經營眼光;不畏風險，敢作敢為的魄力;允許員工出錯，勇于擔當?shù)陌葜?能充分調動下屬和員工積極性的人格魅力。第三，在日常

15、工作中，我會從以下方面具體著手：1、牢記企業(yè)的命脈是利潤。如果不緊抓這點，那么公司即便有最完善的制度、最佳的產品、最優(yōu)秀的員工、最好的企業(yè)形象，公司也會陷入困境的。在這方面，如何有效調動全體人員的積極性，幫助他們開拓市場;加強財務管理，使資金周轉達到最佳狀態(tài);居安思危，嚴把風險關;提高服務質量意識，保證公司應對市場的能力;協(xié)調各個部門，努力使公司運作成本最小化等等，都是總經理需要關注和控制的。2、團結班子。“認真做事只是把事情做對，用心做事才能把事情做好?！敝挥斜３謭F結精神的團隊才會用心去做事。大量的事實證明，企業(yè)發(fā)展到一定階段，經營的成功不僅取決于總經理，中層管理的水平也起到很大的作用。一個

16、優(yōu)秀的企業(yè)已經絕對不能再是“一個人”的企業(yè)，而應該是一個團隊的企業(yè)。在我們公司各個部門之間，雖然大的派系沒有，但小的部門主義還是存在的。經常會出現(xiàn)為圖本部門辦事方便，而強硬的要求其他部門配合的現(xiàn)象出現(xiàn)。因此，在實際工作中，做到善于傾聽部門負責人的建議和抱怨，站在全公司的角度妥善處理，而不是一味的責備和壓擔子。實際工作中，大量的工作是需要部門間的配合才可以順利完成的，當出現(xiàn)問題和抱怨的時候，肯定是在某個環(huán)節(jié)出現(xiàn)了弊端，如果不及時和妥善安置，往往會管理程序埋下隱患。還有，在完善的管理制度面前，注重發(fā)揚和提倡管理的靈活性和人性化。3、啟發(fā)下屬，培養(yǎng)下屬。在做這方面工作的時候，避免出現(xiàn)一味在物質面、懲

17、罰面和制度面上下功夫，而忽視了精神、激勵和人性層面。也盡量要求和引導下屬勇于承擔份內工作職責、善于思考的工作作風。讓員工知道弘洋物業(yè)公司是一個公平的集體，公司可以為每一位有志向的員工晉升機會，與公司同發(fā)展、共進步。4、抓大放校在今后的工作中，做到對于有才能的人要委以重任，對于那些有才干但沒有機會發(fā)揮的年輕人要大膽地用。自己的工作重點在于協(xié)調各部門間的關系，檢查工作進度及結果。作為一名總經理，在處理問題的同時，更重要的是找尋這些問題產生的根源，然后去尋求解決辦法。如果總經理成天被瑣事困擾，就會使下屬喪失創(chuàng)造力。在總經理的位置上，把握做什么事情都有一個整體概念;給下屬一個游戲規(guī)則，一個思路，讓他們

18、放手去做，這樣就可以避免總經理“一把抓”的局面。同時注意把握權力下放并不等于放棄權力，管理不是放任自流，聽之任之。對人對事，應選賢舉能，論事責功，一切以成果為重。5、按標準實施管理，2019年的工作重點將圍繞全面完成公司的資質升級和ISO9質量管理體系認證，讓所有的工作都有流程和程序。同時做到發(fā)揮總經理的職責之一就是通過管理者代表檢查其運行的有效性，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。非特殊情況出現(xiàn)，絕對不能輕易改變已經制定的標準和規(guī)則。6、善于平衡各部門間的關系。部門之間的工作基本上都是互相聯(lián)系的，在平時的工作中，難免會產生矛盾。而這種矛盾大部分時候都是出于要做好本部門工作的良好愿望產生的，這就要求總經理藝

19、術的處理和平衡這種關系。在新的一年里，我將在集團公司的領導下，在物業(yè)公司董事會的帶領下，與班子成員和全體同志們團結一致，扎實工作，聚精會神抓學習，精雕細刻抓管理，發(fā)揮長處，克服不足，以主人翁的精神，為弘洋物業(yè)公司的發(fā)展做出更大的貢獻。以上匯報，如有不當之處，敬請董事會各位領導批評指正。2022總經理年末工作總結模板范文大全2022年轉瞬即逝，回顧這一年來，我在公司領導和相關業(yè)務部門的關心、支持和正確指導下，以精細化管理為指導思想，緊緊圍繞“管理要精、服務要細”為工作重點，認真執(zhí)行公司及管理處的各項物業(yè)管理制度，不斷加強自身學習、鍛煉，認真履行本職工作，不斷提高自己的思想認識、工作能力等綜合素質

20、?，F(xiàn)將全年個人工作總結如下：一、積極溝通，完成經營收費任務物業(yè)收費項目是物業(yè)服務工作中的重點，事前我進行了周密的計劃，針對業(yè)主情況進行統(tǒng)計、分析，根據(jù)不同類型業(yè)主采取不同的溝通方式，通過發(fā)繳費通知單、電話、面談方式進行開展工作。同時，積極收集業(yè)主的意見和建議，對于業(yè)主提出的問題及時改進;對合理意見實施完善措施提高服務;對維保遺留的共性問題集中解決處理;對難點問題以函電的形式發(fā)給相關單位督促解決，限度達到業(yè)主對服務過程的滿意，以服務促收費，以收費促提高。截止2022年_月_日共收取各項費用共計_萬元：其中管理費合計_萬元，停車費合計_萬元，公共維修基金合計_萬元，水、電費代收合計_萬元，保證每月

21、應收費用基本收繳到位。二、加強管理，重視維修保護工作這一年來，我管理處十分注意對小區(qū)配電室設備的檢查與管理，及時發(fā)現(xiàn)了小區(qū)配電室的高壓側903、904計量裝置互感器因使用年限久，與電業(yè)局的計量裝置互感器不匹配，造成用電計量不準確，以及配電室#1號變壓器與#2號變壓器閉鎖分閘故障和#3號變壓器低壓無功補償器電溶老化更換等問題，并迅速聯(lián)系組織技術人員進行了維護。針對夏季業(yè)主用電量大和雷雨天氣頻繁等實際問題，及時為小區(qū)配電室安裝了防雷設備，確保了夏季用電高發(fā)期業(yè)主用電的安全。同時，為了進一步確保小區(qū)用電的安全穩(wěn)定，我不但及時更換了配電室的過期滅火器和小區(qū)廣場老化路燈線路及腐蝕燈座，還積極與電業(yè)局協(xié)調

22、，順利完成小區(qū)配電室臺變壓器年檢工作，切實維護了業(yè)主利益。在共用設備的日常運行、維護方面，我們嚴格執(zhí)行維修保養(yǎng)計劃和巡查制度，定期對相關設備進行維護，認真巡查設備的運行情況，確保共用設備的正常運行。三、再接再勵，抓好日常物業(yè)管理1、安全工作：根據(jù)公司安全工作的部署和要求，抓好日常安全管理工作的落實、檢查和監(jiān)督，確保小區(qū)的安全與秩序。配合當?shù)厣鐓^(qū)、居委會對轄區(qū)內所有外來人員進行登記備案;配合當?shù)毓膊块T對外籍居留人士、外籍租住人員進行統(tǒng)計、登記，并上報警務工作站備案。2、保潔工作：為了給小區(qū)業(yè)主創(chuàng)設一個潔凈衛(wèi)生、優(yōu)雅舒適的生活環(huán)境，注重日常保潔。按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是我們永遠的追

23、求!”的物業(yè)服務宗旨，經過部門全體員工的共同努力，所分管區(qū)域的保潔工作取得了良好成效。3、小區(qū)綠化工作方面：加強小區(qū)綠化養(yǎng)護，根據(jù)季節(jié)、氣候的變化適時對草坪進行養(yǎng)護，對花草樹木進行定期培土、施肥、除雜草、修枝、補苗和病蟲害防治，確保了小區(qū)內的綠化養(yǎng)護質量。4、加強與業(yè)主、住戶的溝通和交流：及時了解本小區(qū)內業(yè)主的真實需求，對于日常業(yè)主投訴、報修、求助等問題，都能在最短的時間內給予合理的答復和解快。總之，物業(yè)管理是一種全方位、多功能的綜合管理，同時也是一項平凡而瑣碎的服務工作。因此，在實際工作中我時刻牢記“物業(yè)管理無小事”，以業(yè)主的需求為己任，始終遵循“陽光服務，精品管理”的服務宗旨。2022總經

24、理年末工作總結模板范文大全20_年，我擔任支行對公客戶經理，并兼任支行的銀行承兌匯票專管員。一年來，在行領導的關心愛護和同事們的幫助支持下，我努力在繁重而平凡的客戶營銷和承兌匯票專管工作中創(chuàng)造不平凡的成績，營銷工作卓有成效，票據(jù)貼現(xiàn)達_億_千萬，未出現(xiàn)一筆差錯事故，為樹立我行良好形象做出了應有貢獻。一、不斷加強學習，強化主動服務意識營銷工作和票據(jù)貼現(xiàn)工作都是較平凡而又繁瑣的，都說干一行，愛一行。我想，既然我選擇了工作，我就要腳踏實地、一絲不茍地干好它。作為客戶經理和匯票專管員，我深知自身工作的重要性，因為它是客戶直接了解行社窗口，起著溝通顧客與支行的橋梁作用。因此，使我產生了強烈的職業(yè)榮譽感。在營銷工作和票據(jù)專管工作中，我始終堅持虛心學習業(yè)務，用心鍛煉技能，耐心辦理業(yè)務，熱心對待客戶。作為_銀行的一員，我在工作中牢固樹立了服務意識，始終心系客戶，心系本行，努力提高服務水平和服務質量。一年來，無論在什么情況下，我都對支行、對自己充滿希望、充滿信心，熱愛本職工作。如今在全行積極向上的發(fā)展氛圍里，我始終踏實認真，勤懇兢業(yè)，對業(yè)務虛心好學，精益求精，刻苦鉆研，業(yè)務技能有了長足的進步，業(yè)務工作取得了明顯的成績。在優(yōu)質文