企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的內(nèi)容設(shè)計與講授技巧劉子熙學(xué)習(xí)資料

1、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的內(nèi)容設(shè)計與講授技巧- -劉子熙學(xué)習(xí) 好資料企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的內(nèi)容設(shè)計與講授技巧講師：劉子熙一、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的內(nèi)容構(gòu)建與結(jié)構(gòu)設(shè)計要做到效果深化，就要有創(chuàng)造價值的想法。深入效果需要有技術(shù)，從培訓(xùn)的內(nèi)容設(shè)計、講授兩個角度，首先一個課程要有一種訓(xùn)練進程的思路、一種結(jié)構(gòu)化的意識。1. 內(nèi)容架構(gòu)模型任何一堂課其實都是一個領(lǐng)域，課程的題目就是課題，每個課題有很多段，每個段落有很多要點、內(nèi)容點。課、段、層、點其實就是干、枝、條、葉。需要注意的是，對段落層次的處理，整個課程中有幾段是要淡化的，有一兩段是要突出的；一段里面有一兩層是要強化的，其他層要淡化。圖 1內(nèi)容架構(gòu)模型訓(xùn)練的進程安排如圖1 所示，課程架構(gòu)

2、即課題，課題下面有主題，一個段落就是一個主題；每一個主題下面有層次，層次就是話題；每一個層次下面有要點，要點就是問題，所以課程設(shè)計的每一個點其實就是在解決一個問題。尤其企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師，不解決問題的課是無用的，所以內(nèi)容點其實就是問題的融匯。每一個內(nèi)容點有可能是精品資料學(xué)習(xí) 好資料一兩張 PPT，可以叫做PG（PPT Group PPT群組，或者叫Presentation Group呈現(xiàn)群組）。圖 2構(gòu)建：講授模塊示意圖每一個 PG 點都很重要，它是N+2 ， 2 即導(dǎo)入、收結(jié)。導(dǎo)入的過程可以是提問、講故事，用一段視頻、音頻或者先做個游戲活動引入。需要注意的是，問候不能算導(dǎo)入，問候是簡單的暖場行動

3、，而導(dǎo)入是根據(jù)內(nèi)容設(shè)計的，導(dǎo)入一定要做到先聲奪人。綱要內(nèi)容就是實體內(nèi)容，一定要邏輯清晰，就是有大小、前后、正反、因果、表里、一多、總分等關(guān)系，任何內(nèi)容都要表一層、里一層，擴展開去又一層。如果課程內(nèi)容能實現(xiàn)這種立體宏觀的設(shè)計，課程內(nèi)容就肯定是立體的。實體（綱要）內(nèi)容要運行邏輯關(guān)系，演繹就要展開，就要用生動的技巧，如講故事、打比方、身邊事、抓現(xiàn)場、演角色、導(dǎo)體驗、新討論、議案例、做游戲、玩活動、行測試、答問卷、巧提問、妙應(yīng)答、有串講、善總結(jié)、資源素材運用等。收結(jié)就是見好就收，即承上串概念。2. 課堂表達的結(jié)構(gòu)技巧精品資料學(xué)習(xí) 好資料課程的訓(xùn)練進程要有開場（鋪墊）、講解、收場三段。開場要加鋪墊，開場

4、就是如何先聲奪人，鋪墊要注意權(quán)威、認可。鋪墊有一個生動的技巧就是抓現(xiàn)場，抓現(xiàn)場時要注意點面結(jié)合，有一個點就得做一次鋪墊，但是不是每次都做鋪墊。講解要運用邏輯關(guān)系，做到情理并茂。收場就是見好就收。“見”就是把好的概念、觀點再重復(fù)呈現(xiàn)一次?？傊?，課程的表達結(jié)構(gòu)需要擁有開頭的技巧、中間的技巧、結(jié)尾的技巧以及邏輯表達的技巧，也包括生動的技巧。開頭的提問、做活動 是很好的技巧，結(jié)尾的串講是很好的技巧，即承上串概念、啟下設(shè)疑問，中間有了邏輯再來做生動。二、企業(yè)培訓(xùn)師的授課技巧1. 如何化解緊張壓力要化解緊張壓力情緒，就要有意識，知道我們是來分享的，即做好角色定位。如果還緊張有壓力，就告訴自己“太棒了，緊張

5、說明自己認真”。在此基礎(chǔ)上如果還緊張有壓力，要記住“沒有人知道自己講什么，自己可以自由發(fā)揮”。2. 如何練成專業(yè)化專業(yè)化是個一步一步成就的過程，是練出來的。3. 如何應(yīng)答回答問題有一個重要技巧答非所問。答非所問就是先反問再回答，反問是一個必備的技巧。4. 如何控場精品資料學(xué)習(xí) 好資料自己講錯和忘記內(nèi)容屬于自己的掌控失誤。掌控又叫自控，自控要做到誠心、靜慮、修行、凝神，就是一定要先把心定下來。遇到講錯、忘詞的處理方法是先停頓、再重復(fù)。講錯后的補救方式講錯后的補救方式有：第一，補述；第二，改敘；第三，轉(zhuǎn)意。轉(zhuǎn)意就是變換語氣、語調(diào)。忘詞后的處理方式理論上講，忘詞一般是忘記補充性的內(nèi)容，有些可以模糊處理，如果有些真的忘記了，如引用一些詩詞、語句、語錄，處理方法是停頓、重復(fù)，然后重啟轉(zhuǎn)第三人跳過。重啟就是把剛才的內(nèi)容重復(fù)一下。5. 如何備課備課就是