酒店開業(yè)以及營銷策劃書

1、藍調精品酒店 開 業(yè) 策 劃 書 完成日期：2015年8月30日一、 策劃目的 通過此營銷策劃，使酒店以獨特的區(qū)位優(yōu)勢、規(guī)模優(yōu)勢和集團實力優(yōu)勢，在快速發(fā)展的北碚地區(qū)市場競爭中挖掘市場份額。同時聯(lián)合當?shù)芈糜尉?、景區(qū)景點，在本地市場以高檔度假的市級化形象奪取制高點，在外地市場各類促銷方式，吸引外地商務客、旅游客、休閑度假客、會議會務客來次逗留消費，我們將以高檔的服務為龍頭，把客房做精致為依托，逐漸擴大市場占有額； 酒店開業(yè)初期，形象認知度不高，品牌欠缺等問題，可以通過精心包裝，傾力打造酒店優(yōu)勢特點，最終目的是以開業(yè)前后的活動為載體，將酒店全方位的宣傳出去，先聲奪人、打造酒店品牌形象，達到目標市場認

2、知最大程度，廣泛吸引消費的關注，為開業(yè)后賓客盈門、經濟效益提升打下扎實的基礎。二、 營銷環(huán)境分析 北碚區(qū)屬于本地的中等，城鎮(zhèn)化人口比較高，經濟發(fā)展偏重工業(yè)化，商業(yè)化程度不高，少數(shù)民族較多，整體素質不高，近年來政府大力調整產業(yè)結構，加大服務力度，在旅游資源開發(fā)和招商引資方面卓有成效，2010年全市完成生產總值1804660萬元，同比增長12%，完成財政總收入201400萬元，同比增長31.02%，全區(qū)金融機構年末存款余額1945650萬元，比年初增加461600萬元，增幅31.1%；貸款余額216765萬元，比年初增加1361萬元，增幅6%。 SWTO分析優(yōu)勢：1、 西南大學周邊高檔次酒店接待能

3、力有限，整個北碚區(qū)地區(qū)僅一家五星級酒店（較偏遠），四家三星級以上的酒店，包含三星級酒店總共不到4000個床位，其中7天、富驛、如家、海宇酒店將是我們最大的競爭對手；2、 藍調酒店是北碚最具規(guī)模、設施最完善、服務最具檔次的酒店，地區(qū)競爭力強；3、 北碚目前經濟發(fā)展程良性趨勢，外來人員逐漸增加為酒店提供更多客源的可能性；4、 毗鄰金刀峽景區(qū)，旅游客源豐富（北碚3年內新增了11個景點）；劣勢：1、 酒店知名度不高；2、 距金刀峽不順路，稍微有點遠，且縣城無法滿足游客其他的需求；3、 酒店產品傳統(tǒng)單一，特色不明顯，吸引力不夠；4、 前期市場開發(fā)難度大；機會：1、 當?shù)亟洕l(fā)展迅速，提高人們的消費欲望和

4、對高檔產品的消費興趣；2、 依托北碚文化官和自然博物館景區(qū)和重慶輕工業(yè)園區(qū)的發(fā)展，將會有更廣闊的客源空間；3、 本地由于發(fā)展較慢，內需項目逐漸發(fā)展和外來投資人員也將會為酒店注入新的活力；危機：1、 特別是金刀峽景區(qū)和北碚區(qū)附近的高檔酒店發(fā)展，將更成為酒店的競爭對手；2、 酒店不是很方便景區(qū)游客，很可能導致與旅行社關系建立不暢；3、 學校學生對酒店不熟悉；三、 目標客戶分析1、 目標客戶定位a本地商賈成功人士；b外來投資商c政府及相關各部門人士；d旅行社團隊e 會議旅游f 學生情侶（主要人群）2、 目標客戶特征a主要年齡在20-45歲之間；b事業(yè)較成功，好面子，渴望被尊重和社會認可；c消費比較理

5、智，對服務要求高；d向往健康的東西，有安全保證，較保守；3、 目標客戶心里分析 藍調需求層次理論將人的需求分為生理需求、保障與安全需求、歸屬與承認需求、尊重需求、自我實現(xiàn)需求；對于酒店的消費者，他們并不是單純?yōu)榱松砩系男枨?，也超越了保障于安全的需求，他們來此消費是為了得到一種人性化、細微化、高品位的享受。而在消費的過程中，可以凸顯個人生活的優(yōu)越性、成功滿足感。因此，目標客戶的消費動機屬于藍調需求層次的尊重需求、自我實現(xiàn)需求；四、 產品分析 藍調精品酒店是一家中高檔酒店,酒店主營客房等項目。雖適合旅行家居，但產品單一，特色性不強，對市場刺激度不高，所以我們在延續(xù)酒店傳統(tǒng)模式經營之際，不僅要把主

6、營產品做好做精，還要不斷突出特色。五、 競爭對手分析 就目前北碚地區(qū)的酒店來看，最大的競爭對手要屬7天假日酒店，也是北碚地區(qū)唯一家看重服務的酒店，且地理位置優(yōu)越，服務設施設備完善，其次是像富驛、如家、云頂、海宇等忽視的間接競爭對手；六、市場定位1、 客源地市場：A團隊：本地市及重慶市的旅行社； B散客：首先是本地及重慶市周邊地區(qū)和西南大學家屬及學生情侶； C旅行社接待的全國各地行業(yè)、企業(yè)、行政等會議，政府各職能部門。2、 銷售季節(jié)劃分：A 旺季：7、8、9、10B 平季：3、4、5、6C 淡季：11、12、1、2七、促銷方式（廣告策略和媒體選擇）1、廣告策略建議： 整個廣告活動的宣傳應貫穿于整

7、個項目的前期、開業(yè)期及后期，前期的廣告宣傳主要是為市場造勢，引起市場關注，提高影響力。開業(yè)期主要以慶典活動和電視廣告宣傳為主要媒體，在該階段，力將信息全面覆蓋到主要目標和潛在客戶所在區(qū)域。后期的廣告宣傳主要為了增強受眾的記憶度，提高酒店的品牌度，在整個活動的宣傳中，應與重慶市的主流宣傳媒體保持良好的合作。2、媒體分析及選擇：（屆時考慮）（1） 戶外媒體 戶外媒體能迅速、有效的提高知名度，建立產品品牌度，在這里我大力推薦大型廣告牌和路燈POP或燈箱廣告，大型廣告牌可很好的展示酒店的檔次，有利于品牌形象的建立，路燈POP或燈箱廣告信息覆蓋面廣，可以迅速提高知名度。（2） 報紙媒體（3） 電視媒體歷

8、來是注目率最高、覆蓋面最廣的大眾媒介，電視廣告能夠使信息到達率達到最高點，是迅速提高產品知名度最適合的媒體。重慶衛(wèi)視、北碚電視頻道等都是個不錯的選擇；（4） 互聯(lián)網 作為一中新型的傳播媒體，已越來越多的運用的商業(yè)活動中，其覆蓋范圍廣闊，無區(qū)域限制，成本低等特點越來越受人們喜愛，像攜程網、同程網、e龍網、舟山定房網等使用提取傭金的形式，前期不需要非應投入。So-hotel(酒店直銷網)是一家互動式網上直銷酒店平臺，是一個提高顧客和酒店最為直接的消費預定平臺。此定房網不收取傭金、但要收取年費，根據(jù)酒店規(guī)模和提供的服務種類收取5000 /年。3、 人員促銷（優(yōu)先考慮）（1） 開業(yè)前一個半月，設計、印

9、刷宣傳單冊（5000）份，組織兼職人員在全區(qū)發(fā)，提高酒店在本地區(qū)的知名度；（2） 開業(yè)前營銷部人員以電話傳真、上門拜訪的方式與目標客戶簽訂消費協(xié)議；（3） 制作酒店的信封，以便營銷部在開業(yè)前郵寄酒店宣傳冊給目標顧客；開業(yè)后也可以使用；（4） 制作酒店標志的小紀念品，由營銷人員在開業(yè)前上門拜訪時贈送給大客戶，在以后的營銷活動中有可以使用。 八、酒店推廣計劃（屆時考慮） 在此,我們將推廣計劃分為前期推廣計劃、中期推廣計劃、后期（長遠）推廣計劃三個階段：1、前期推廣計劃： A 推廣目的：提高酒店知名度，使信息覆蓋到目標和潛在客戶群區(qū)域，引起市場關注。 B推廣思路： 前期的廣告?zhèn)戎卦谑袃群捅镜貐^(qū)，集中

10、火力，使酒店知名度在區(qū)內擴散到其他地區(qū)。 C 推廣內容：通過重慶電視臺以新聞的形式和相關欄目（如美食、雅居等）全面報道酒店情況，盡量突出酒店特色；報紙廣告也須做一部分，以軟文的的形式對酒店做全方位報道，首選重慶日報，同時也要為酒店最做一個網站，推行網上定房等電子商務業(yè)務，而網站本身則可以通過其他宣傳可以通過其他廣告媒體進行宣傳時以文字的形式附帶進去；2、中期推廣計劃： A 推廣目的：提高酒店知名度，樹立品牌形象，為全面拓展市場奠定基礎； B 推廣思路：以酒店開業(yè)為契機，酒店開業(yè)慶典為宣傳點，以其他媒體的宣傳是信息達到全面覆蓋 C （1）開業(yè)慶典，邀請當?shù)卣块T重要人員進行酒店開業(yè)剪彩儀式，并

11、邀請當?shù)睾捅表彰襟w報道； （2）分別在重慶日報和重慶都市報上對酒店開業(yè)慶典用軟文的形式說明。 （3）在進入北碚區(qū)的高速路、國道線、省道線上設置醒目的大型廣告牌，在北碚區(qū)各景點路口設個醒目廣告牌；3、后期（長遠）推廣計劃 A推廣目的：使信息全面到達目標客戶，為酒店的可持續(xù)發(fā)展提供廣告支持； B 推廣思路：酒店后期的廣告宣傳側重于目標客戶群，因此，在媒體選擇上，應以大多數(shù)目標客戶接觸的媒體為準，一方面要考慮本地客戶市場，另一方面要注重外地旅游者和商務客這個客戶群體。后期的酒店推廣計劃可以根據(jù)酒店經營目標進行合理規(guī)劃，使酒店的發(fā)展和品牌建立得到良好的廣告支持。 C 推廣內容：在對外宣傳上，增強與本地政府及傳媒