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文檔簡介

1、做服裝上半年總結(jié)新版多篇 通過總結(jié),人們可以把零散的、淺薄的感性認識上升為系統(tǒng)、深刻的理性認識,從而得出科學(xué)的結(jié)論,以便改正缺點,吸取經(jīng)驗教訓(xùn),使今后的工作少走彎路,多出成果。下面是給大家精心挑選的,希望能幫助到大家! 能作為服裝店的店長在這里總結(jié)上半年的工作,首先感謝老板對我的信任,各位同仁對我的支持。本人1月份被聘為大家庭服裝店店長,由于精通業(yè)務(wù),熟練銷售技巧和老板的信任,月份被提拔為三店的銷售。半年來,本著公司的經(jīng)營理念,能認真的履行好自己的崗位職責,為迪圖在青岡的銷售奠定了良好的根底。 我深深的感受到品牌服飾非常適應(yīng)現(xiàn)在人的需求,只有優(yōu)雅的環(huán)境、高質(zhì)量的效勞、熱情的售后才能吸引顧客到我

2、店購物,讓他們體會到品牌服飾的質(zhì)量好、品牌店的員工素質(zhì)高,和售貨員能做到近距離的溝通。無論是進貨渠道、還是銷售方法以及公司的售后效勞,都讓我感受到品牌的力量無窮的,的管理是科學(xué)的,我愿意為品牌店的經(jīng)營獻出自己的力量。 當顧客對產(chǎn)品更加感興趣的時候,就會考慮購置。另外還依仗興隆大家庭對我店的宣傳以及老板的精心籌劃、科學(xué)管理以及合理宣傳。 能按要求及時參加興隆的各項會議,將興隆的制度較好的執(zhí)行,在會上認真聽講,做好筆記,及時傳達給員工,按時參加發(fā)放傳單、清掃、軍訓(xùn)、培訓(xùn)等各項活動,讓周圍的店鋪感受迪圖員工的企業(yè)精神,讓員工樹立不管在家還是商場時刻保持自己的形象,為迪圖在他人心目樹立形象起到較好的作

3、用。 成績只能代表過去,在未來的一年里我會更加努力做好自己的本職工作,使銷售額比去年同期增長5個百分點。我要帶著全體員工做到以下幾點: 20年已經(jīng)結(jié)束,新的一年工作開始了,作為一個服裝導(dǎo)購員,現(xiàn)將過去一年的工作經(jīng)歷以下總結(jié),以便于更好地面對新一年的工作: 總的來講,服裝導(dǎo)購員在整個服裝銷售過程中具有不可替代的作用,導(dǎo)購員不僅代表了企業(yè)的外部形象,而且還起到加快銷售的作用,具備良好素質(zhì)的服裝導(dǎo)購員,除了熟悉商品之外,也應(yīng)該具有足夠的耐心,并且能夠掌握一些好的服裝銷售技巧。 第一,服裝導(dǎo)購員除了能夠?qū)⒎b很好地展現(xiàn)給客戶,并且還有向客戶適當推薦其他服裝的工作,以吸引顧客購置其感興趣的更多服裝。針對

4、這一點工作,我總結(jié)如下: 第二,必須注意把工作重點放在銷售技巧上。銷售是有針對性的營銷,關(guān)鍵在于銷售技巧的掌握。服裝銷售涉及方方面面知識,要對服裝的功能,質(zhì)量,價格,時令,面料等其他因素都做充分了解,顧客特點,運用銷售技巧完成銷售。主要側(cè)重于以下幾個環(huán)節(jié): 以上就是我做服裝導(dǎo)購員這一年的工作總結(jié),在新的一年里,我將繼續(xù)努力工作,不斷學(xué)習,吸取工作經(jīng)驗,不斷改進自己的工作方法,為公司銷售更加輝煌業(yè)績而奮斗。 工作半年以來,經(jīng)歷了很多,也有很多的感悟,首先得感謝公司給我們提供了那么好的時機,有經(jīng)驗的同事給我指導(dǎo),讓我學(xué)習他們的實戰(zhàn)經(jīng)驗,也讓我也學(xué)會了銷售并不是簡簡單單的賣出,從他們身上學(xué)到的不僅是

5、做事的方法,還包括了為人處事?,F(xiàn)就這半年的工作作心得體會與大家一起分享。 自從進入公司,不知不覺中,半年的時間一晃就過去了,在這段時間里,我從一個對該行業(yè)產(chǎn)品知識一無所知的新人開始慢慢的熟悉,完成了角色轉(zhuǎn)換,同時也開始慢慢的融入到了這一個集體,慢慢的開始適應(yīng)。 進入一個新的行業(yè),每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識,熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在銷售的過程中,要學(xué)習的東西真的很多很多,貨品的知識,衣服的搭配,還要去了解顧客的需要,滿足顧客的需要等等。而同事之間更重要的是團隊精神,相信別人,相信團隊的力量,銷售不是一個人的事,而是整個店,整個公司的事。然后可再發(fā)揮自身的優(yōu)勢:不斷總結(jié)和改進,提

6、高素質(zhì)。 在這幾個月的時間里有失敗,也有成功,欣慰的是自身產(chǎn)品知識和能力有了稍微的提高,但還是遠遠不夠用于銷售中去,也沒有到達自己理想中的目標。一開始確實對店員沒有很大的感覺,特別是最初幾天,很多很多的不習慣,以為自己要很長的適應(yīng)過程,也擔憂自己根本就無法勝任這份工作,因為店員并不是我心目中長期的工作方式,但意識的如果我接觸了這個工作,我就要先把它做好來,再去做別的。但后來卻又發(fā)現(xiàn)作為一名店員也是特別鍛練人的。它需要的是員工的應(yīng)變能力,員工的產(chǎn)品知識甚至其他知識,員工的效勞態(tài)度?這些都將影響銷售。而店員在形象店也就等于是代表著公司形象。店員的好與壞將是客人對公司的好與壞。 在工作中,我也學(xué)習、

7、體驗了一些銷售策略,現(xiàn)分享如下: 我把進店的客人分為兩種:第一種客人,目的型的客人:逛商場懷有購物的目的,有比擬明確的需求或者想法。她們可能開門見山或直奔主題索取自己喜歡的衣物,或者是半明確型的客人,是想買上一條裙子,但是具體要買什么樣子的裙子,還沒有明確。第二種客人,閑逛型的客人:現(xiàn)在的商場里有太多消磨時光閑逛型的客人,她們有的是純粹打發(fā)時間,有的是心情不好,到琳瑯滿目的商場里散心。閑逛型的客人不一定是說不會購物,遇到她喜歡的和開心的貨品時,下手也是毫不猶豫。目前商場里的客人閑逛型的客人占大局部,同時將越來越多,閑逛型的客人的接待和目的型客人接待是不能完全相同的。閑逛型的客人進店后,需要空間

8、和時間來欣賞我們精心設(shè)計的漂亮陳列和貨品。接待她們最忌諱的就是立刻接待,80%的時候你得到的答復(fù)是:我隨便看看。顯然這樣的接待效勞是有問題的。閑逛型的客人進了店,我正確的效勞動作就是尋機,在迎賓之后,對于那些三三兩兩閑逛的客人,保持距離,用你眼睛的余光去觀察客人的舉動,給客人一個適當?shù)目臻g和時間去欣賞我們的貨品和陳列,時機到的時候,才進入到接待介紹工作中去。 我今后的努力方向: 千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù);努力完成銷售中的各項要求;積極廣泛收集市場信息并及時上報;嚴格遵守各項規(guī)章制度;對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;完成其它工作。 積極了解到達的標準、要求,力爭在要求的期限內(nèi)提前完

9、成,另一方面要積極考慮并補充完善 規(guī)劃好員工在店的職業(yè)生涯開展。由于區(qū)域市場萎縮、同行競爭劇烈且價格下滑,認真考察并綜合市場行情的信息反響,激發(fā)銷售熱情。同時方案認真學(xué)習知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)。 感謝公司給予我時機與信任,我一定會積極主動,從滿熱情。用更加積極的心態(tài)去工作。 在服裝銷售過程中,營業(yè)員有著不可比擬的作用,營業(yè)員是否能掌握服裝銷售技巧很重要,首先要注意推薦購置的技巧。 營業(yè)員除了將服裝展示給顧客,并加以說明之外,還要向顧客推薦服裝,以引起顧客的購置的興趣。推薦服裝可運用以下方法: 其次要注意重點銷售的技巧。重點銷售就是指要有針對性。對于

10、服裝的設(shè)計、功能、質(zhì)量、價格等因素,要因人而宜,真正使顧客的心理由“比擬”過渡到“信念”,最終銷售成功。在極短的時間內(nèi)能讓顧客具有購置的信念,是銷售中非常重要的一個環(huán)節(jié)。重點銷售有以下原那么: 以上是我在工作中的小小心得,在以后的過程中,我將做好,及時總結(jié)出工作中的缺乏,力求將服裝營業(yè)工作做到。 在競爭日趨劇烈的時代,商家為了吸引消費者的眼球,提高銷售量,應(yīng)該在每個細節(jié)上力求做到于眾不同,在原有硬件設(shè)施設(shè)備的條件下除了店鋪的設(shè)計,櫥窗的造型外,軟件效勞尤為總要。效勞提升銷售業(yè)績才會隨之提高,如何提升效勞重點有以下幾方面: 在賣場除了店鋪的設(shè)計和櫥窗的造型外,需要在服裝的陳列上表新立異,以求強烈

11、的視覺沖擊力,營造成一種商業(yè)空間的銷售環(huán)境,以濃重的設(shè)計襯托自身的賣場氣氛,以獨特的個性確立商圈的形象,以爭取更多消費者的光臨,來獲取更大的利潤。因此,服裝陳列也越來越受商家的注意,成為銷售系統(tǒng)的重要環(huán)節(jié)。作為營銷系統(tǒng)中重要的一環(huán),如何陳列商品,有以下幾點建議: (1)首先強調(diào)視覺,在色塊掌握上,原那么應(yīng)是從外到內(nèi),有淺至深,由暖至冷,由明至暗,因為這是人觀察事物的習性,這樣也能使消費者對商品產(chǎn)生興趣,從注意、吸引、觀察、購置等幾個環(huán)節(jié)進行購物。 (2)同季節(jié)同類型同系列的產(chǎn)品陳列同一區(qū)域。 (3)疊裝區(qū)域附近位置盡量設(shè)計模特,展示疊裝中的代表款式,以吸引注意增進視覺,并且可以擺放相應(yīng)的服裝的

12、海報,宣傳單張,以全方位位展示代表款。 (1)每款服飾應(yīng)同時連續(xù)掛2件以上,掛裝應(yīng)保持整潔,無折痕。 (2)掛裝的陳列顏色應(yīng)從外到內(nèi),從前到后,由淺到深,由明至暗,側(cè)列從前到后,從外到內(nèi),由淺到深,由明至暗,這些得根據(jù)店鋪的面積與服裝的主推風格來定。 在細節(jié)決定成敗的今天,商家想在劇烈的市場競爭中,立于不敗之地,就得從細微處入手,作為服裝銷售的專賣店,有三個因素決定著專賣店開得是否成功,一是硬件,二是其貨品陳列,三是專賣店的員工素質(zhì),效勞質(zhì)量提高銷售量也必將隨之提高。 服裝導(dǎo)購代表工作的目的不盡相同,有的是為了收入,有的是為了喜好,有的兼而有之,不管是那一種目的首先工作就必須具備工作責任心及工

13、作要求,好的效勞必將贏得顧客認同,獲得顧客認同也必將提高銷售量。 (1)保證積極的工作態(tài)度,在工作中持有飽滿的工作熱情; (2)善于與同事合作,精誠合作發(fā)揮團隊銷售力量;和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能; (3)要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。 (4)對自己嚴格要求,學(xué)習亮劍精神,工作扎實細致,要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習,多看書及相關(guān)產(chǎn)品知識,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習更好的方式方法。 (5)善于做出工作總結(jié),一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯,學(xué)會自主嚴格要求自己。 (1)知道顧客的真正需求,在了解顧客的需求同時,滿足顧客提出的合理要求,提高與顧客之間的信任度,這是維系客戶所必要的條件。 (2)建立客戶資料,對客服的喜好要清楚了解,客戶 必須詳細記錄,在每季有新產(chǎn)品上架時可以通知客戶。 (3)對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。 (4)對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,加強產(chǎn)品質(zhì)量和效勞意識,為公司樹立更好的形象,讓客戶相信我們的工作實力

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