XX銷售助理工作總結(jié)

1、XX銷售助理工作總結(jié)進(jìn)入*縣福滿花園項目已有一年了。20XX年的主要工作是協(xié)助王經(jīng)理組建和管理銷售部。經(jīng)過所有銷售部工作人員 的共同努力，在過去這一年中取得了良好的銷售業(yè)績。為了 提高自己的工作能力和效率，找出工作中的不足之處，現(xiàn)將 20xx年工作情況總結(jié)如下：1、銷售人員培訓(xùn)銷售部于20xx年x月份開始組建，至今銷售人員6人，管理人員2人，策劃人員1人。初期的銷售人員沒有工作經(jīng) 驗和房地產(chǎn)知識，工作開展進(jìn)度很慢，在制定培訓(xùn)文件和培 訓(xùn)計劃后，協(xié)助王經(jīng)理開展培訓(xùn)工作?，F(xiàn)銷售人員接待工作 有所提高，對日常銷售部的工作已能基本完成。2、客戶來訪統(tǒng)計xx年度到訪客戶共記 850人次?？蛻魜碓L的數(shù)據(jù)每

2、星期 收錄電腦一次，詳細(xì)記錄來訪時間、意向戶型、電話等，為 將來的客戶鑒定做好基礎(chǔ)工作。前期的數(shù)據(jù)存在許多問題， 客戶的數(shù)據(jù)不清晰，多數(shù)客戶的職業(yè)和認(rèn)知途徑?jīng)]有填寫， 對后期的宣傳工作有一定影響，經(jīng)過銷售部周會提出此問題 后，現(xiàn)階段對客來訪數(shù)據(jù)已有所改善。3、銷售文件檔案管理在20xx年x月xx日開展的VIP卡活動，開始建立銷售書面文件和電子檔案兩種。到20xx年xx月x日選房活動后， 對已銷售的商品房的認(rèn)購書檔案、商鋪（VIP增值確認(rèn)書）、款申請書、退款確認(rèn)書統(tǒng)一管理，按房號進(jìn)行分區(qū)。所有的 檔案在書面文件和電子檔案同步更新。4、銷控管理和統(tǒng)計銷控管理分為對外和對內(nèi)兩種，對外是以銷控版貼紅旗

3、 公開面對客戶的形式。對內(nèi)是王經(jīng)理和我兩層銷控把關(guān)，分 為書面文件和電子檔案兩種，書面文件只是簡單的房號控 制，電子檔案對已售和未售商品房數(shù)據(jù)詳細(xì)記錄，包括客戶 資料、面積、價格、已付款等等。所有房號需要兩人認(rèn)可后 才可簽定認(rèn)購書，確保不出現(xiàn)一房兩賣的情況。5、銷售現(xiàn)場管理按排銷售人員的日常值班，針對每個銷售期隨時調(diào)整值 班人員和值班時間，配合策劃部進(jìn)行各項宣傳活動?，F(xiàn)場管 理由王經(jīng)理主持每周召開例會，進(jìn)行日常工作安排，銷售人 員在會議中交流意見和經(jīng)驗，項目的優(yōu)劣勢共享，發(fā)現(xiàn)問題 及時解決，對客戶提出的主要問題進(jìn)行統(tǒng)一解答，提高銷售 率和銷售人員接待客戶的積極性。6、xx年工作存在問題雖然xx年銷售部取得良好的成績，但銷售工作也不有 許多不足之處。在一期參與了價格體系的制定，從中看到了 自己知識面的不足之處；戶型更改的過程也明白了自己對市XX場的敏感度不夠。房地產(chǎn)的專業(yè)知識還需要進(jìn)一步的提升， 自己的工作能力需要加強(qiáng)提高。首先就是工作的積極性和主 動性，很多時候都是都是陸總的提醒才去做的工作，在 年要改正，學(xué)會自己去找事做。對數(shù)據(jù)和圖紙要加強(qiáng)理解和 分析，讓產(chǎn)品進(jìn)更進(jìn)一步的適合市場。自身的寫作能力也是 需要提