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1、紅獅水泥營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)劃方案一、企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)基本戰(zhàn)略思想紅獅水泥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)思想總體思路是從三個(gè)方面來(lái)考慮的:基本概念:以目的、目標(biāo)、途徑、應(yīng)對(duì)策略的決策程序進(jìn)行梳理;基本思想:以4P和4C輪回理論進(jìn)行思考;基本措施:從實(shí)際情況岀發(fā),通過(guò)整理、判斷、決策、實(shí)施、調(diào)整來(lái)達(dá)到從傳統(tǒng)銷(xiāo)售向現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)型。(一)紅獅水泥營(yíng)銷(xiāo)基本概念目的:通過(guò)紅獅水泥的營(yíng)銷(xiāo), 擴(kuò)大企業(yè)在市場(chǎng)上的影響力, 樹(shù)立企業(yè)的整體形象和紅獅牌水泥的品牌形象,以達(dá)到企業(yè)利潤(rùn)最大化、提高企業(yè)的地位、提升企業(yè)的社會(huì)價(jià)值。目標(biāo):樹(shù)立名品形象、提高市場(chǎng)占有率、打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、2003年完成水泥銷(xiāo)售200萬(wàn)噸,2004年完成水泥銷(xiāo)售400萬(wàn)噸,力爭(zhēng)二
2、至三年進(jìn)入中國(guó)水泥十強(qiáng),為企業(yè)更好地、更長(zhǎng)遠(yuǎn)的營(yíng)銷(xiāo)打好基礎(chǔ),為最終達(dá)成營(yíng)銷(xiāo)目的而服務(wù)。途徑:通過(guò)正確的市場(chǎng)定位(從地理、人口、需求等因素來(lái)確定潛在客戶在那里?從運(yùn)輸半徑、成本、價(jià)格、品牌等優(yōu)勢(shì)來(lái)確定我們的主打市場(chǎng)應(yīng)該是:金華、溫州、麗水、臺(tái)州、紹興、寧波等地);較好的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)(現(xiàn)有布及六個(gè)地區(qū)32家經(jīng)銷(xiāo)商及600多家二批商的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò));生產(chǎn)規(guī)模和產(chǎn)品質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)(二條日產(chǎn) 250噸水泥的新型干法旋轉(zhuǎn)窯,比老式立窯質(zhì)量高一個(gè)檔次);價(jià)格優(yōu) 勢(shì)(比尖峰、海螺、三獅等品牌低 30元左右噸);通過(guò)加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)管理、規(guī)范市場(chǎng)秩序、提高二支銷(xiāo)售隊(duì)伍素質(zhì)、緊密廠商關(guān)系等措施 和途徑努力達(dá)成紅獅水泥的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。應(yīng)
3、對(duì)策略:雖然紅獅水泥抓住了發(fā)展機(jī)會(huì),是浙江省最早上規(guī)模的日產(chǎn)250噸新型干法旋轉(zhuǎn)窯的水泥,但是浙江是經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的省份,水泥的競(jìng)爭(zhēng)依然十分激烈。上有海螺、三獅、虎山、尖峰等著名老牌品在價(jià)格、市場(chǎng)份額、品牌優(yōu)勢(shì)上的打壓,下有科華、立馬、聲威等新上項(xiàng)目和低價(jià)的沖擊。雖然我們采取不少得力的措施,但是市場(chǎng)是千變?nèi)f幻的,我們的應(yīng)變策略是:對(duì)傳統(tǒng)、落后的水 泥銷(xiāo)售模式進(jìn)行變革,引進(jìn)新理念、新方法,超前對(duì)手一步;通過(guò)成本優(yōu)勢(shì),靈活地運(yùn)用合理的價(jià)差武器,鞏固自身的堡壘并可給對(duì) 手構(gòu)成強(qiáng)有力的打擊;通過(guò)保證金制度綁住經(jīng)銷(xiāo)商,使廠商關(guān)系由松散型變?yōu)榫o密型的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系;把市場(chǎng)重心前移,將辦事處設(shè) 在市場(chǎng),讓銷(xiāo)售人
4、員與經(jīng)銷(xiāo)商一起工作,給予市場(chǎng)一線一定機(jī)動(dòng)資源,以最敏捷、有力的應(yīng)變策略來(lái)確保營(yíng)銷(xiāo)途徑的實(shí)施。(二)紅獅水泥基本營(yíng)銷(xiāo)思想以4P和4C輪回理論體系來(lái)思考企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的4P是:產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷(xiāo),而新的營(yíng)銷(xiāo)理論是用4C代替4P即:需要代替產(chǎn)品,成本代替價(jià)格,便利代替渠道,溝通代替促銷(xiāo)。公司將在以 4P為核心的營(yíng)銷(xiāo)構(gòu)架中盡量引入 4C的新理念。產(chǎn)品定位:4C理論是以需要代替產(chǎn)品,因?yàn)槲覀兗皶r(shí)進(jìn)行了技術(shù)改進(jìn),解決了落后的立窯不適應(yīng)發(fā)展需求的關(guān)鍵性問(wèn)題。以高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的產(chǎn)品滿足國(guó)家及地方建設(shè)的需要。通過(guò)對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)真調(diào)研進(jìn)一步明確了市場(chǎng)的核心定位,確定產(chǎn)品的最終客戶為:重點(diǎn) 工程、中小型工
5、程及少量民用建筑為我們的產(chǎn)品的潛在客戶群。價(jià)格定位:由于紅獅水泥在工藝、原料、管理等方面的優(yōu)勢(shì)最終形開(kāi)了低成本規(guī)模生產(chǎn)的價(jià)格優(yōu)勢(shì),而我們的定價(jià)策略是根據(jù)客戶承受能力、產(chǎn)品成本、競(jìng)爭(zhēng)性產(chǎn)品的情況進(jìn)行的合理定價(jià),所以頗具競(jìng)爭(zhēng)力。之所以我們將品牌定位為高端的產(chǎn)品,合理的價(jià)格”, 旨在以高品質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量,創(chuàng)名優(yōu)品牌,讓顧客用的放心,同時(shí)我們又以合理的價(jià)格,讓顧客買(mǎi)得滿意(買(mǎi)得起、樂(lè)得買(mǎi))渠道定位:以優(yōu)良的服務(wù)、雙贏的理念,真誠(chéng)地與經(jīng)銷(xiāo)商結(jié)成戰(zhàn)略同盟,形成產(chǎn)銷(xiāo)一體化的新型渠道體制,這種渠道體制的建立可以確保我們的產(chǎn)品在分銷(xiāo)途徑中順利地使產(chǎn)品從生產(chǎn)者向消費(fèi)者轉(zhuǎn)移,不僅給消費(fèi)者提供了便利,也形成了無(wú)形鋼鐵長(zhǎng)
6、城,我們認(rèn)為品牌是基礎(chǔ)、渠道是關(guān)鍵、決勝在終端 ”這是水泥營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展趨勢(shì),而今天不僅渠道是關(guān)鍵、而且決勝也在渠道,所以我們要盡快構(gòu)建強(qiáng) 勢(shì)的渠道網(wǎng)絡(luò),趕在其它品牌水泥之前形成渠道優(yōu)勢(shì),這將是企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展中最重要的一塊基石。促銷(xiāo)定位:只有通過(guò)促銷(xiāo)才能更好地達(dá)到開(kāi)拓市場(chǎng)空間、擴(kuò)大產(chǎn)品銷(xiāo)售,激發(fā)客戶購(gòu)買(mǎi)或渠道進(jìn)貨熱情、促成客戶購(gòu)買(mǎi)行為。紅獅水泥將在加大廣告投入等促銷(xiāo)活動(dòng)的同時(shí)注重溝通的重要性,向目標(biāo)客戶或渠道傳遞產(chǎn)品及市場(chǎng)信息,促進(jìn)企業(yè)與渠道及消費(fèi)者的 感情,加大打擊競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的力度,將部分促銷(xiāo)費(fèi)用交給離市場(chǎng)一線最近的指揮員施用,提高市場(chǎng)的應(yīng)變能力和反映速度,從而將有限 的資源用的最貼切、最有效,以四
7、兩撥千斤。最終讓紅獅牌水泥成為用得上、買(mǎi)得起、信得過(guò)、看得中、認(rèn)得用 ”。(三)紅獅水泥營(yíng)銷(xiāo)方案的實(shí)施措施:從紅獅公司的實(shí)際情況岀發(fā),通過(guò)整理、判斷、決策、實(shí)施、調(diào)整來(lái)達(dá)到從傳統(tǒng)銷(xiāo)售向現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)型。二、當(dāng)前營(yíng)銷(xiāo)中存在的主要問(wèn)題經(jīng)過(guò)調(diào)研和整理發(fā)現(xiàn)當(dāng)前公司銷(xiāo)售中存在的主要問(wèn)題:?相互沖貨、相互砸價(jià),導(dǎo)致經(jīng)銷(xiāo)商抱怨:市場(chǎng)區(qū)域管理不嚴(yán)、市場(chǎng)秩序混亂、價(jià)格上不去,經(jīng)銷(xiāo)商、二批商微利,積極性不高;?品牌地位不高、價(jià)格低工地不愿意買(mǎi)、價(jià)格高又怕人家不接受;?企業(yè)管理及銷(xiāo)售管理不規(guī)范,售后服務(wù)跟不上;?旺季產(chǎn)量跟不上,經(jīng)銷(xiāo)商意見(jiàn)大;?銷(xiāo)售人員坐在家做生意,只管賣(mài)貨不管市場(chǎng);?經(jīng)銷(xiāo)商素質(zhì)低、散慢,沒(méi)有統(tǒng)一的
8、市場(chǎng)運(yùn)作規(guī)則;?企業(yè)管理及銷(xiāo)售管理不規(guī)范,售后服務(wù)跟不上,人員素質(zhì)和經(jīng)營(yíng)理念亟待提高。根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及目前的企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)傳統(tǒng)的銷(xiāo)售方法已不適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要公司決定及時(shí)進(jìn)行管理升級(jí),從 傳統(tǒng)銷(xiāo)售向現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)型。三、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略措施采取措施:采用三生陣(金太祖在屢遭失敗后發(fā)明了三生陣:第一陣是盾牌硬陣,擋住敵軍馬隊(duì)箭的射擊,等敵軍馬隊(duì)進(jìn)入射程后,硬陣一分為二讓開(kāi)通路;第二陣是弓箭手,萬(wàn)箭齊放,對(duì)敵軍造成殺傷力,當(dāng)敵軍大亂之時(shí),第二陣一分為二讓開(kāi)通路,第三陣馬隊(duì)岀擊,并于左右馬隊(duì)全擊,從而大獲全勝,勇往而不勝?。┑膽?zhàn)略進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)管理整合和市場(chǎng)運(yùn)作。第一陣,硬 陣:制定一套銷(xiāo)售人員和經(jīng)
9、銷(xiāo)商的管理制度,先進(jìn)而具有可實(shí)施性。建設(shè)一支拉得岀、打得響、過(guò)得硬的銷(xiāo)售隊(duì)伍;建立、建全一支具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力與企業(yè)具有戰(zhàn)略伙伴關(guān)系的經(jīng)銷(xiāo)商聯(lián)銷(xiāo)體系;鞏固原有的市場(chǎng)、開(kāi)發(fā)若干新市場(chǎng);規(guī)范好市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)秩序、嚴(yán)禁竄貨;合理提價(jià)并維護(hù)好價(jià)格體系,在提升紅獅水泥的品牌地位的同時(shí)確保完銷(xiāo)售任務(wù)。從組織上將原來(lái)的銷(xiāo)售科改為市場(chǎng)部,設(shè)部長(zhǎng)一名、助理一名、統(tǒng)計(jì)兼內(nèi)勤一名,有專(zhuān)人負(fù)責(zé)加強(qiáng)負(fù)責(zé)的市場(chǎng)監(jiān)控和管理。下設(shè)區(qū)域經(jīng)理和客戶經(jīng)理。對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商實(shí)行 區(qū)域銷(xiāo)售責(zé)任制嚴(yán)禁跨區(qū)域銷(xiāo)售,經(jīng)舉報(bào)查實(shí)銷(xiāo)售人員與經(jīng)銷(xiāo)商共同處罰。銷(xiāo)售價(jià)格規(guī)范化,按公司市場(chǎng)部的銷(xiāo)售指導(dǎo)價(jià)執(zhí)行,低于毛利3元/噸且影響市場(chǎng)正常經(jīng)營(yíng)秩序視為違規(guī)行為,每次處罰
10、200-1000元,并每次處罰年終單項(xiàng)獎(jiǎng) 20%。通過(guò)強(qiáng)硬手段、連環(huán)政策、人員保證等措施規(guī)范市場(chǎng)。第二陣,二弓箭手:將市場(chǎng)重心前移,設(shè)片區(qū)域經(jīng)理(辦事處主任)若干名,客戶經(jīng)理若干名,對(duì)客戶進(jìn)行跟進(jìn)服務(wù),要求住在市場(chǎng),設(shè)辦事處,負(fù)責(zé)本責(zé)任區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)的全面銷(xiāo)售工作,除確保銷(xiāo)售任務(wù)的完成之外還要承擔(dān):管理客戶經(jīng)理,維護(hù)區(qū)域經(jīng)營(yíng)秩序(沖貨與價(jià)格);培養(yǎng)經(jīng)銷(xiāo)商成長(zhǎng);拓展區(qū)域內(nèi)的市場(chǎng)份額;提升品牌形象(促銷(xiāo)、廣告、大工地終端客戶的促進(jìn))等工作。對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商和業(yè)務(wù)員在完成銷(xiāo)售任務(wù)及和市場(chǎng)拓展工作之后將給予豐厚的回報(bào),并通過(guò)獎(jiǎng)金的綜合考評(píng)。對(duì)銷(xiāo)售人員的政策是:銷(xiāo)量占 60%,維護(hù)區(qū)域經(jīng)營(yíng)秩序(沖貨與價(jià)格)20%,
11、提升品牌形象、市場(chǎng)占有率(促銷(xiāo)、廣告、大工地終端客戶的促進(jìn))10%,管理與售后服務(wù)10%。根據(jù)基層考評(píng)及綜合評(píng)議, 最后由市場(chǎng)部領(lǐng)導(dǎo)和公司領(lǐng)導(dǎo)共同決定。每月或每季發(fā)放50%獎(jiǎng)金,年終發(fā)放50 %。另設(shè)特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng):網(wǎng)絡(luò)建設(shè)獎(jiǎng)(經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、二批商網(wǎng)絡(luò)建設(shè)優(yōu)秀者、培養(yǎng)經(jīng)銷(xiāo)商大戶成長(zhǎng)<10萬(wàn)噸以上的經(jīng)銷(xiāo)商 >視貢獻(xiàn)大小給予3-5萬(wàn)元獎(jiǎng)勵(lì));市場(chǎng)拓展獎(jiǎng)(完成新區(qū)域拓展有重大貢獻(xiàn)或在責(zé)任區(qū)域內(nèi)超額150 %以上完成任務(wù)的給予3-5萬(wàn)元獎(jiǎng)勵(lì));品牌提升獎(jiǎng)(在責(zé)任區(qū)域內(nèi)使紅獅水泥成為第一或第二品牌,對(duì)品牌提升做明顯貢獻(xiàn)者,或在責(zé)任區(qū)域內(nèi)使紅獅水泥的市場(chǎng)占有范操率達(dá)到第一或第二,有顯著貢獻(xiàn)者);
12、對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的政策是:年終獎(jiǎng)勵(lì)以銷(xiāo)售量的4%計(jì)獎(jiǎng),但必須規(guī)作,如完成銷(xiāo)售任務(wù)1%,(超額完成任務(wù)超額部分獎(jiǎng)勵(lì)1%,超額120%以上超額部分獎(jiǎng)勵(lì) 2 %),執(zhí)行價(jià)格不違規(guī) 0.5%,不沖貨0.5 %,市場(chǎng)拓展網(wǎng)絡(luò)好0.5%,專(zhuān)銷(xiāo)本公司產(chǎn)品(60%以上)0.5%。另設(shè)貢獻(xiàn)獎(jiǎng),大戶獎(jiǎng),全年銷(xiāo)售量占公司所有經(jīng)銷(xiāo)商前三名(15萬(wàn)噸以上)并能按公司規(guī)范進(jìn)行市場(chǎng)操作者給予 5-20萬(wàn)元獎(jiǎng)勵(lì)。網(wǎng)絡(luò)建設(shè)獎(jiǎng)、品牌提升獎(jiǎng)等。讓二支隊(duì)伍充滿熱情地投入到市場(chǎng)一線的工作中去,形 成強(qiáng)大的沖擊力。第三陣馬隊(duì):企業(yè)將實(shí)行保證金制度,年終企業(yè)將按全年計(jì)利息并加企業(yè)利潤(rùn)的部分分紅以產(chǎn)品的形式返利給經(jīng)銷(xiāo)商。這一舉措的 實(shí)施將大大加強(qiáng)企
13、業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,真正體現(xiàn)廠商戰(zhàn)略伙伴的聯(lián)盟關(guān)系,從而形成產(chǎn)銷(xiāo)一體化確保雙贏的實(shí)現(xiàn)。公司將計(jì)劃從銷(xiāo)售額 中提取部分費(fèi)用于廣告費(fèi), 以加大宣傳力度、提升紅獅水泥品牌形象和地位,其中30%用于市場(chǎng)一線的促銷(xiāo)、宣傳,還將提價(jià)獎(jiǎng)的30%用于市場(chǎng)促銷(xiāo),這些促銷(xiāo)費(fèi)用在市場(chǎng)上巧妙的運(yùn)用,將會(huì)岀現(xiàn)強(qiáng)大無(wú)比的威力。廠商一體加品牌促銷(xiāo)是拓展市場(chǎng)所向披麾的制勝利劍。通過(guò)三生陣的運(yùn)用逐步解決和完善營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際工作中的三項(xiàng)重大問(wèn)題:一是銷(xiāo)售隊(duì)伍的建設(shè);二是經(jīng)銷(xiāo)商隊(duì)伍的建設(shè);三是市場(chǎng)的規(guī)范管理和品牌運(yùn)作。我們將運(yùn)用PDCA計(jì)劃循環(huán)法,對(duì)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略方案進(jìn)行認(rèn)真貫徹實(shí)施并加強(qiáng)檢查、調(diào)整,不斷完善公司的營(yíng)銷(xiāo)體系,以確保公司發(fā)展 戰(zhàn)略的順利實(shí)現(xiàn)。本方案是專(zhuān)門(mén)針對(duì)轉(zhuǎn)型期的營(yíng)銷(xiāo)工作而設(shè)計(jì)的,主要解決三大問(wèn)題:一、建立一整套較系統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系.包括:銷(xiāo)售科的職能轉(zhuǎn)換;市場(chǎng)重心的前移;規(guī)章制度的完善;市場(chǎng)秩序的維護(hù)(解決沖貨和內(nèi)部 低價(jià)惡性競(jìng)爭(zhēng));經(jīng)銷(xiāo)商隊(duì)伍及二批網(wǎng)絡(luò)的建設(shè);獎(jiǎng)懲制度;保證金制度;區(qū)域銷(xiāo)售責(zé)任制等.二、 提高二支隊(duì)伍的經(jīng)營(yíng)理念和人員素質(zhì),加強(qiáng)培訓(xùn),提高企業(yè)的親和力和凝聚力.通過(guò)不斷招聘新人和內(nèi)部挖潛力形成優(yōu)勝劣汰,培養(yǎng)一
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