服務業(yè)崗位績效考核表

1、服務業(yè)相關崗位績效考核表工程部經(jīng)理考核評分表考核期間：年 月姓名崗位任 務 績 效序 號考核項目權重指標要求評分等級得分自 評上 級結果1生產(chǎn) 成本 和質 量控 制70%工程原材 料成本控 制20%工程成本控制在總工程成本的25%內A）生產(chǎn)原材料成本控制 率在25%內得10分B）生產(chǎn)原材料成本控制 率在30%內得5分C）生產(chǎn)原材料成本控制 率在30%上得0分2苗木死亡 格率20%苗木死亡率不 超過5%。A）田木死亡率為5%o以內得10分B）苗木死亡率為6%。得5分C）苗木死亡率超過6 %得0分3工程不合 格率20%生產(chǎn)總成本較同期降低1 %A）生產(chǎn)成本降低率大于1 %0得20分B）生產(chǎn)成本降低

2、度1 %。得10分C）生產(chǎn)總成本未降低或超出預算得0分4工程任務完成進度10%完成工程進度95%A）工程進度完成95%導10分B）工程進度完成在90%-95%得 5 分C）工程進度完成低于90%得 0 分5生產(chǎn)管理生產(chǎn)流程 體系的建 立與完善20%建立牛產(chǎn)管理 管理制度、方 法、流程完成率在90%上 20分 完成率在85%上 10分 完成率低于80%為0分6安全管理安全培訓5%母月安全培訓 超10課時達到10課時5分 未達到0分7安全事故 控制5%無安全事故發(fā)生無事故發(fā)生5分有事故發(fā)生0分加權合計行 為考核指標權重指標說明考核評分自 評上 級結果考1級：不違反財務制度核1清財25%2級：沒有任

3、何財務問題，并主動接受 監(jiān)督3級：不因自身利益而破壞游戲規(guī)則4級：主動節(jié)省費用，并不影響工作質 量5級：因為財務明磊，對其它成員產(chǎn)生1級5分2級10分3級15分4級20分5級25分影響力與威懾力1級：常規(guī)指標并清晰1級5分2級：詳細指導并告知操作方法3級：堅決洽當處理不合理要求并對后2級10分2指揮25%果負責，控制場面3級15分4級：團隊工作井然，成員離場行為較4級20分好5級：指揮具有藝術性，成員不易違規(guī)5級25分1級：承認結果，而不是強調愿望1級5分2級：承擔責任，不推卸，不指責2級10分3承擔責任25%3級：著手解決問題，減少業(yè)務流程3級15分4級：舉一反三，改進業(yè)務流程4級20分5級

4、：做事有預見，有防誤設計5級25分1級：任命員工合理2級：能正確評價員工付出與回報協(xié)調 性1級5分3級：對員工業(yè)績與態(tài)度進行客觀評價2級10分4領導力25%4級：掌握崗位精確工作技術及全面專3級15分4級20分豕技術并組織頭施產(chǎn)生良好效果，培訓員工為勝任力者5級：影響力大，員工自愿追隨并付出I-"- P 、 貝獻5級25分加權合計總 分總分=業(yè)績考核得分X 80%+亍為考核得分X 20%=考核人簽字：年月日工程總監(jiān)考核評分表考核期間：年 月姓名崗位業(yè) 績 考 核序 號考核項目權重目標值要求評分等級得分自 評上 級結果1業(yè)績指標60%工程毛利潤30%工程毛利潤達到95%以上按要求完成

5、20分 生產(chǎn)目標實現(xiàn)90%以上 10 分 生產(chǎn)目標實現(xiàn)率低于 85% 0分2生產(chǎn)質量30%產(chǎn)品合格率為 98%上，無質量 事故發(fā)生按要求完成 2( 合格率為95以上 合格率低于95%)分10分0分3生產(chǎn)管理40%生產(chǎn)流程 體系的建 立與完善20%建立牛產(chǎn)管 理制度、方 法、流程完成率在90%以上 20分 完成率在85%以上10分 完成率低于80%為0分4女全培訓10%每月安全培 訓超10課 時達到10課時10分 未達到0分5安全事故10%無安全事故 發(fā)生無事故發(fā)生10分有事故發(fā)生0分加權合計行 為 考 核考核指標權重指標說明考核評分自 評上 級結果1清財20%1級：不違反財務制度2級：沒有任何

6、財務問題，并主動接受監(jiān) 督3級：不因自身利益而破壞游戲規(guī)則4級：主動節(jié)省費用，并不影響工作質量5級：因為財務明磊，對其它成員產(chǎn)生影 響力與威懾力1級4分2級8分3級12分4級16分5級20分2指揮20%1級：常規(guī)指標并清晰2級：詳細指導并告知操作方法3級：堅決洽當處理不合理要求并對后果 負責，控制場面4級：團隊工作井然，成員離場行為較好5級：指揮具有藝術性，成員不易違規(guī)1級4分2級8分3級12分4級16分5級20分3承擔責任20%1級：承認結果，而不是強調愿望 2級：承擔責任，不推卸，不指責 3級：著手解決問題，減少業(yè)務流程 4級：舉一反三，改進業(yè)務流程5級：做事有預見，有防誤設計1級4分2級

7、8分3級12分4級16分5級20分4領導力20%1級 2級 3級4級:任命員工合理:能正確評價員工付出與回報協(xié)調性 :對員工業(yè)績與態(tài)度進行客觀評價 （:掌握崗位精確工作技術及全面專家> /. /.r-ttf tr . Mnri_r 1級4分2級8分3級12分4級16分5級20分技不并組織頭施廣生良好效果，培訓貝丄 為勝任力者5級：影響力大，員工自愿追隨并付出貢 獻5學習力20%1級2級3級4級5級:有學習意識但無仃動:主動學習:自費學習并得到技能:學習后用于實踐:學習后實踐并得到良好效果1級4分2級8分3級12分4級16分5級20分加權合計總 分總分=業(yè)績考核得分X 80%+亍為考核得分

8、X 20%=考核人簽字：年月日方案主管考核評分表（月度）考核期間：年 月姓名崗位業(yè) 績 考 核序 號考核項目權重目標值要求評分等級得分自 評上 級結果1設計業(yè)績60%方案實施數(shù)量20%每月至少一項 新項目設計新項目設計，產(chǎn)生效果20分無推出0分2方案出圖量15%方案出圖量，超 出目標，收益率增加10%完成目標值20分增加5%上 10分沒有變化甚至降低0分3方案實施 效率15%在規(guī)定時間內 兀成目標計劃計劃時間內20分計劃時間外0分4部門成本 控制10%部門成本控制 在預算以內，并節(jié)約10%完成目標值10分 控制在預算內，但無節(jié)約5分超預算0分5部門管理20%部門流程 體系的建 立與完善20%建

9、立部門管理 制度、方法、流 程完成率在90%上 20分 完成率在85%上 10分 完成率低于80%為0分6人才培養(yǎng)20%研發(fā)人員 培養(yǎng)20%培養(yǎng)至少1名方 案專干缺少一人扣3分加權合計行 為 考 核行為指標權重指標說明考核評分自 評上 級結果1主動性40%1級2級3級4級5級等候指示詢冋有何工作可給分配提出建議，然后再作有關行動 行動，但例外情況下征求意見 單獨行動，定時匯報結果1級8分2級16分3級24分4級32分5級40分2創(chuàng)新25%1級 2級 3級4級 5級 案設對周圍事物的關心和興趣勤用腦創(chuàng)造力=綜合能力+想象力 要喚醒心中的創(chuàng)造潛力:有小設想，奇想妙想，創(chuàng)新方 計，小發(fā)明，科學小論文

10、1級5分2級10分3級15分4級20分5級25分3成長認知35%1級：工作失誤，承認結果，不報怨， 不報復批評者與處罰者2級：績效分值低于一般時，找出工 作癥結并提出新建議3級：單位周期內工作鏈點不出現(xiàn)失 誤4級：角色認知，接受現(xiàn)實，工作積 極5級：進步有遞進性，具備明顯工作 價值的提升1級7分2級14分3級21分4級28分5級35分加權合計總 分總分=業(yè)績考核得分X 80%+亍為考核得分X 20%=考核人簽字：年月日合同管理專員考核評分表考核期：年月日姓名崗|合同管理專員位業(yè)績指標序 號考核項目權重目標要求I得分評分等級自上 級結果1監(jiān)理合同履約 率15%檢測合同的履約率70 %完成率達到7

11、0 %得10分 完成率低于50 %得2分 完成率高于70 %得15分2合同簽訂的及時性25%檢測合同簽訂的 情況達到80%得20分 低于60%得5分 高于80 %得25分3公司資料、證件 使用出錯率15%檢測公司資料、 證件的使用情況出錯一次扣5分4技術資料元整 率25%檢測技術資料元 成度完整率達到得分 完整率低于得分 完整率咼于得分5合冋蓋章及時 性20%檢測部門的合同 蓋章的情況延誤一次扣5分加權合計：分品行 指標序 號指標權重目標要求1得分評上 級結果1慎獨25%1. 工作時不做工作無關事宜，迫不得己時 才突破標準2. 按制度與工作標準達成結果3. 沒有因為工作質量與業(yè)績扣罰經(jīng)歷4.

12、以工作質量為守則，上級是否在場并不 重要5. 認知工作，甘心情愿工作，超出上級期 望2主動性25%1. 等候指示2. 詢問有何工作可給分配3. 提出建議，然后再作有關行動4. 行動，但例外情況下征求意見5. 單獨行動，定時匯報結果3工作服從25%1. 服從工作，并工作不報怨2. 服從上級，并能做好工作3. 服從工作，并能對上級不妥的命令提出 合理化建議4. 絕對忠誠態(tài)度工作，并產(chǎn)生良好結果5. 不需要命令就能產(chǎn)生良好工作結果4服務細致25%1. 完成公司KPI服務流程2. 主動性問詢服務性問題3. 無客戶性投訴的流程執(zhí)行4. 適用性全面服務與實誠性服務5. 能給客戶帶來意想不到的服務知識與感

13、受加權合計：分績效考核總分總分=業(yè)績考核得分X 80%+亍為考核得分X 20%=考核人簽字：年月日監(jiān)理業(yè)務員考核評分表考核期：年月日姓名崗 位業(yè)績指標序號考核 項目權重目標要求評分等級得分自 評上級結果1市場 拓展25%一定周期內市 場拓展達成率達到80 %拓展率達到80 %得20分 拓展率達到60 %得10分 拓展率未達到60 %得0分2突發(fā) 事件 處理15%一定周期內突 發(fā)事件處理有 效率達到90 %完成率達到100 %得15分完成率達到80 %得10分 完成率未達到40%得0分3銷售 臺賬5%一定周期內合計準確率達到80 %銷售臺賬合計準確率達到 80 %得5分 銷售臺賬合計準確率達到

14、60 %得3分 銷售臺賬合計準確率未達到 60 %得0 分4信息 收集15%一定周期內信 息收集有效率 達到%有效率達到%得分有效率達到%得分 有效率未達到%得0分5業(yè)務 受理20%在規(guī)定期限內 受理業(yè)務按要求按時完成得 20分未按時完成每次扣 5分6客戶 信息20%在規(guī)定期限內 更新客戶信息按要求按時完成得 20分未按時完成每次扣 5分加權合計：分品行 指標序 號指標權重目標要求得分自 評上 級結果1人際 關系25%1. 接受邀請，維持正常工作關系2. 建立融洽關系討論非工作事例3. 社會交往普遍發(fā)生4. 成為密友并能正當拓展業(yè)務5. 親和力強，感染不冋層次社會伙伴成為戰(zhàn)略合作方2自信心25

15、%1. 堅定而建設性提出觀點和想法2. 沒有明確指標也能獨立工作并承擔后果3. 接受困難工作分配4. 主動對待困境和形勢5. 建設性挑戰(zhàn)決策，戰(zhàn)略并獲取效果3以客 戶為 中心25%1. 提供必要服務2. 迅速而不可分辯解決客戶需求3. 找出客戶深層次（真實）需求并提供相應產(chǎn)品服力4. 成為客戶信賴對象，并維護組織利益下影響客戶決策5. 維護客戶利益，而促進長遠組織利益4服務 細致25%1. 完成公司KPI服務流程2. 主動性問詢服務性問題3. 無客戶性投訴的流程執(zhí)行4. 適用性全面服務與實誠性服務5. 能給客戶帶來意想不到的服務知識與感受加權合計：分績效考核總分總分=業(yè)績考核得分X 80%+亍

16、為考核得分X 20%=考核簽字：年月日人監(jiān)理員考核評分表考核期：年月日姓名崗 位業(yè)績指標序 號考核項目權重目標要求評分等級得分自 評上級結果1項目運營正 常率15%檢測項目運營進展率在80%以上正常率達到80 %得12分正常率低于60%得4分2客戶滿意度10%檢測公司的客戶滿 意度在80%以上滿意度達到80%得8分 滿意度低于60%得1分 滿意度咼于80%得10分3安全事故發(fā)生數(shù)5%檢測工程安全管理 的效果項目是否出現(xiàn)安全事故 未出現(xiàn)5分出現(xiàn)0分4解決投訴率15%檢測對于客戶投訴 處理的能力達到80%處理率達到80 %得12分 處理率低于60 %得3分 處理率高于80 %得15分5現(xiàn)場的整 潔

17、、有序性10%檢測現(xiàn)場管理情況現(xiàn)場整潔10分不整潔3分6施工檔案完 備率5%衡量對于施工信息 管理的完整度達到80%得4分低于60%得2分率高于80 %得5分7工程質里合 格率15%檢測工程質量項目合格在 80%以上得10 分低于60%得 0分8技術指導滿 意度10%檢測各部門對技術指導的滿意度達到80%達到80%得8分 低于60 %得0分 高于80 %得10分9信息收集有效性5%檢測部門招投標市 場信息收集狀況收集信息及時率80%上得5分收集信息及時率60%下的0分10合同蓋早及 時性10%檢測部門的合同蓋 章的情況檢查項目蓋章的及時性與蓋章的準確性， 各項都準確得10分，每項 各5分。出現(xiàn)

18、錯誤一項扣 5 分加權合計：分品行 指標序 號指標權重目標要求得分自 評上 級結果1服務細致25%1. 完成公司KPI服務流程2. 主動性問詢服務性問題3. 無客戶性投訴的流程執(zhí)行4. 適用性全面服務與實誠性服務5. 能給客戶帶來意想不到的服務知識與感受2承擔責任25%1. 承認結果，而不是強調愿望2. 承擔責任，不推卸，不指責3. 著手解決問題，減少業(yè)務流程4. 舉一反三，改進業(yè)務流程5. 做事有預見，有防誤設計3公平25%1. 不對別人指點，不對除下級以外人進行品格 指責2. 進行對下級與同事進行正態(tài)評定3. 利用制度對工作作出正確評定4. 主動提出別人工作改進方案5. 對別人提供支持，并

19、產(chǎn)生積極效果4真實25%1. 不對別人指責與挑起事端2. 對工作事實進行真實公布，不欺騙員工3. 承認與尊重事實，對缺點與失誤坦誠公開并 著手提升4. 對認知失誤并能對自身有效提升5. 對別人幫助產(chǎn)生極大效果，并因為真實性產(chǎn) 生重要人格魅力加權合計：分績效考核總分=業(yè)績考核得分X 80%+亍為考核得分X 20%=總分考核人簽字：年月日品質主管考核評分表考核期間：年 月姓名崗位業(yè) 績 考 核序 號考核項目權重目標值要求評分等級得分自 評上 級結果1業(yè)績 指標100%質里檢驗20%質量檢驗及時、準 確，首次檢驗成功率達到95%上完成目標值要求20分達到85%A上 10分低于80% 0分2質檢檔案

20、管理20%檔案存放整齊無缺 失，有目錄，查閱方 便完成目標值要求20分 有部分不完整，但未造成影響10分 不完整且嚴重缺失 0 分3質檢事故 發(fā)生率20%無質檢事故發(fā)生完成目標值要求20分 有小問題出現(xiàn)，但未造 成影響10分 有質檢事故發(fā)生，產(chǎn)生 不良后果0分4儀器使 用、保養(yǎng)20%按流程操作，按標準 保養(yǎng)，儀器擺放合 格、整潔完成要求20分 任一項沒有滿足扣5分5質里控制20%每周深入生產(chǎn)線一 次，對質量進行現(xiàn)場 把控，必要時進行生 產(chǎn)人員培訓完成目標值要求20分 質量把控次數(shù)不足，但 未造成影響 10分無質量把控行為 0分加權合計行 為序 號行為指標權重指標說明考核評分自 評上級結果考核1

21、領導力25%1. 任命員工合理2. 能正確評價員工付出與回報協(xié)調 性3. 對員工業(yè)績與態(tài)度進行客觀評價4. 掌握崗位精確工作技術及全面專 家技術并組織實施產(chǎn)生良好效果， 培訓員工為勝任力者5. 影響力大，員工自愿追隨并付出I-"- P 、貝獻1級5分2級10分3級15分4級20分5級25分2自信心25%1. 堅定而建設性提出觀點和想法2. 沒有明確指標也能獨立工作并承 擔后果3. 接受困難工作分配4. 主動對待困境和形勢5. 建設性挑戰(zhàn)決策，戰(zhàn)略并獲取效 果1級5分2級10分3級15分4級20分5級25分3主動性25%1級：等候指示2級：詢冋有何工作可給分配3級：提出建議，然后再作有

22、關行動4級：行動，但例外情況下征求意見5級：單獨行動，定時匯報結果1級5分2級10分3級15分4級20分5級25分4承擔責任25%1級：承認結果，而不是強調愿望 2級：承擔責任，不推卸，不指責3級：著手解決問題，減少業(yè)務流程4級：舉一反三，改進業(yè)務流程5級：做事有預見，有防誤設計1級5分2級10分3級15分4級20分5級25分加權合計總 分總分=業(yè)績考核得分X 85%+亍為考核得分X 15%=考核人簽字：年月日設計經(jīng)理考核評分表考核期間：年 月姓名崗位業(yè)績考序 號考核項目權重目標值要求評分等級得分自 評上 級結果核1項目實施數(shù)量20%每月至少一項 新項目實施新項目實施，產(chǎn)生效果20分無推出0分

23、項目成果成功完成目標值20分2項目 業(yè)績60%項目成果20%應用，收益率增增加5%上 10分加10%沒有變化甚至降低0分項目完成 效率10%項目在計劃內 完成在計劃內完成在計劃外完成20分0分3部門成本 控制10%部門成本控制 在預算以內，并節(jié)約10%完成目標值10分 控制在預算內，但無節(jié)約5分超預算0分部門部門流程建立部門管理完成率在90%上 20分4管理體系的建20%制度、方法、流完成率在85%上 10分20%立與完善程完成率低于80%為0分5人才培養(yǎng)20%研發(fā)人員 培養(yǎng)20%培養(yǎng)至少2名研 發(fā)專干缺少一人扣3分加權合計行為指標權重指標說明考核評分自 評上級結果1級等候指示1級4分2級詢冋

24、有何工作可給分配2級8分1主動性30%3級提出建議，然后再作有關行動3級12分4級行動，但例外情況下征求意見4級16分5級單獨行動，定時匯報結果5級20分行 為 考 核2創(chuàng)新25%1級2級3級4級對周圍事物的關心和興趣 勤用腦創(chuàng)造力=綜合能力+想象力 要喚醒心中的創(chuàng)造潛力1級4分2級8分3級12分4級16分5級20分5級:有小設想，奇想妙想，創(chuàng)新方案設計，小發(fā)明，科學小論文1級有學習意識但無仃動1級4分2級主動學習2級8分3學習力20%3級自費學習并得到技能3級12分4級學習后用于實踐4級16分5級學習后實踐并得到良好效果5級20分4成長認知25%1級：工作失誤，承認結果，不報怨， 不報復批評

25、者與處罰者2級：績效分值低于一般時，找出工 作癥結并提出新建議3級：單位周期內工作鏈點不出現(xiàn)失 誤4級：角色認知，接受現(xiàn)實，工作積 極5級：進步有遞進性，具備明顯工作 價值的提升1級4分2級8分3級12分4級16分5級20分加權合計總 分總分=業(yè)績考核得分X 80%+亍為考核得分X 20%=考核人簽字：年月日施工員考核評分表考核期間：年 月姓名崗位業(yè) 績 考 核序 號考核項目權重目標值要求評分等級得分自 評上 級結果1業(yè)績指標80%田木驗收20%苗木驗收及時、準 確，驗收成功率達到95%上完成目標值要求20分達到85%A上 10分低于80% 0分2田木栽植20%苗木栽植符合標準完成目標值要求2

26、0分 有部分不完整，但未造成影響10分 不符合標準0分3工程進度20%按規(guī)定進度施工完成目標值要求20分完成施工進度95% 10 分未達到規(guī)定施工進度85% 0 分4職能 指標20%工作日志10%工作日志完整及時性完成目標值要求10分 未完成目標值要求0分5投訴率10%工地工人投訴率無投訴10分投訴0分加權合計行 為序 號行為指標權指標說明考核評分自 評上 級結果考核1主動性25%1級：等候指示2級：詢冋有何工作可給分配3級：提出建議，然后再作有關行動4級：行動，但例外情況下征求意見5級：單獨行動，定時匯報結果1級5分2級10分3級15分4級20分5級25分2承擔責任25%1級：承認結果，而不

27、是強調愿望 2級：承擔責任，不推卸，不指責3級：著手解決問題，減少業(yè)務流程4級：舉一反三，改進業(yè)務流程5級：做事有預見，有防誤設計1級5分2級10分3級15分4級20分5級25分3人際關系25%1. 接受邀請，維持正常工作關系2. 建立融洽關系討論非工作事例3. 社會交往普遍發(fā)生4. 成為密友并能正當拓展業(yè)務5. 親和力強，感染不冋層次社會伙 伴成為戰(zhàn)略合作方1級5分2級10分3級15分4級20分5級25分4自信心25%1. 堅定而建設性提出觀點和想法2. 沒有明確指標也能獨立工作并承 擔后果3. 接受困難工作分配4. 主動對待困境和形勢5. 建設性挑戰(zhàn)決策，戰(zhàn)略并獲取效 果1級5分2級10分

28、3級15分4級20分5級25分加權合計總 分總分=業(yè)績考核得分X 85%+亍為考核得分X 15%=考核人簽字：年月日項目經(jīng)理考核評分表考核期間：年 月姓 名崗位任 務 績 效序 號考核項目權重指標要求評分等級得分自 評上 級結果1工程 管理100%工程費用30%工程費用在預 算范圍內，與 同期相比下降符合兩項要求30分； 費銷比在預算范圍內，但 并未下降15分； 費銷比超出預算范圍 0分2工程質量控制20%工程質量達到優(yōu)秀達到要求20分；合格10分； 不合格0分3工程資料完整30%開工、施工、竣工、驗收資料完整全部完整清晰30分；完整但混亂15分 不完整0分4工程進度款的及時10%工程進度款及

29、時性工程進度款及時到帳10分延時0分5工程尾款的追要10%工程結束尾款到帳及時性在規(guī)定時間內尾款到帳 5 分延時0分加權合計行 為 考 核考核指標權重指標說明考核評分自 評上 級結果1承擔責任25%1級承認結果，而不是強調愿望 2級承擔責任，不推卸，不指責3級著手解決問題，減少業(yè)務流程 4級舉一反三，改進業(yè)務流程5級做事有預見，有防誤設計1級5分2級10分3級15分4級20分5級25分2決策25%1級能做本職及下級決策，出現(xiàn)時間 延長2級通過討論，總能獲取最后正確決尺S策3級無依賴思想，使用理性工具4級有預見性，感性與理性決策誤差 小5級決策超出組織預見，成為組織成 員決策依據(jù)1級5分2級10

30、分3級15分4級20分5級25分3人際關系25%1級：接受邀請，維持正常工作關系 2級：建立融洽關系討論非工作事例 3級：社會交往普遍發(fā)生4級：成為密友并能正當拓展業(yè)務 5級：親和力強，感染不冋層次社會 伙伴成為戰(zhàn)略合作1級5分2級10分3級15分4級20分5級25分4清財25%1級：不違反財務制度2級：沒有任何財務問題，并主動接 受監(jiān)督3級：不因自身利益而破壞游戲規(guī)則4級：主動節(jié)省費用，并不影響工作 質量5級：因為財務明磊，對其它成員產(chǎn) 生影響力與威懾力1級5分2級10分3級15分4級20分5級25分加權合計總 分總分=業(yè)績考核得分X 80%+亍為考核得分X 20%=考核人簽字：年月日招投標

31、專員考核評分表考核期：年月日姓名崗 位業(yè)績指標序 號考核項目權重目標要求評分等級得分自 評上 級結果1文檔、信息收集及時性30%要求時間內完成率80%完成率達到 80%得25 分完成率低于60 %得5分 完成率咼于 80%得30 分2計劃完成率20%檢測是否按計劃開展 工作，完成率達到80%完成率達到80%得15分完成率低于60 %得5分 完成率咼于 80%得20 分3工程資料檔 案完好率15%檢測工程資料保存信 息達到80%得10分 低于60 %得2分 高于80 %得15分4工程招標及35%檢測招標工作開展及達到80%得25分時率時率達到80 %低于60%得5分 高于80 %得30分加權合計

32、：分品行 指標序 號指標權重目標要求得分自 評上級結果1人際關系25%1. 接受邀請，維持正常工作關系2. 建立融洽關系討論非工作事例3. 社會交往普遍發(fā)生4. 成為密友并能正當拓展業(yè)務5. 親和力強，感染不冋層次社會伙伴成為戰(zhàn)略 合作方2主動性25%1. 等候指示2. 詢問有何工作可給分配3. 提出建議，然后再作有關行動4. 行動，但例外情況下征求意見5. 單獨行動，定時匯報結果3自信心25%1. 堅定而建設性提出觀點和想法2. 沒有明確指標也能獨立工作并承擔后果3. 接受困難工作分配4. 主動對待困境和形勢5. 建設性挑戰(zhàn)決策，戰(zhàn)略并獲取效果4服務細致25%1. 完成公司KPI服務流程2.

33、 主動性問詢服務性問題3. 無客戶性投訴的流程執(zhí)行4. 適用性全面服務與實誠性服務5. 能給客戶帶來意想不到的服務知識與感受加權合計：分績效 考核 總分總分=業(yè)績考核得分X 80%+亍為考核得分X 20%=考核人簽字：年月日質檢員考核評分表（月度）考核期間:姓名崗位業(yè) 績 考 核序 號考核項目權重目標值要求評分等級得分自 評上 級結果1業(yè)績 指標100%質里檢驗20%質量檢驗及時、準 確，首次檢驗成功率達到95%上完成目標值要求20分達到85%上 10分低于80% 0分2質檢檔案 管理20%檔案存放整齊無缺 失，有目錄，查閱方 便完成目標值要求20分 有部分不完整，但未造成影響10分 不完整且

34、嚴重缺失 0 分3質檢事故發(fā)生率20%無質檢事故發(fā)生完成目標值要求20分 有小問題出現(xiàn)，但未造 成影響10分 有質檢事故發(fā)生，產(chǎn)生 不良后果0分4儀器使 用、保養(yǎng)20%按流程操作，按標準 保養(yǎng)，儀器擺放合 格、整潔完成要求20分 任一項沒有滿足扣5分5質里控制20%每周深入生產(chǎn)線一 次，對質量進行現(xiàn)場 把控，必要時進行生 產(chǎn)人員培訓完成目標值要求20分 質量把控次數(shù)不足，但 未造成影響 10分無質量把控行為 0分加權合計行 為 考 核序 號行為指標權重指標說明考核評分自評上級結果1主動性50%1級:2級:3級:4級:5級:等候指示詢冋有何工作可給分配提出建議，然后再作有關行動 行動，但例外情況

35、下征求意見 單獨行動，定時匯報結果1級10分2級20分3級30分4級40分5級50分2承擔責任50%1級:2級:3級:4級:5級:承認結果，而不是強調愿望 承擔責任，不推卸，不指責 著手解決問題，減少業(yè)務流程 舉一反三，改進業(yè)務流程 做事有預見，有防誤設計1級10分2級20分3級30分4級40分5級50分加權合計總 分總分=業(yè)績考核得分X 85%+亍為考核得分X 15%=考核人簽字：年月日姓名崗 位業(yè)績指標序 號考核項目權重目標要求評分等級得分自 評上級結果1及時考核下屬貝工10%每月及時考核下屬每月能夠按 要求考核下屬10分出現(xiàn)一次錯誤扣2分2業(yè)主投訴處理10%及時有效的處理業(yè)主投訴按要求完

36、成的10分未按要求處 理一次扣5 分3完善項目管理15%根據(jù)實際情況完善項目管 理能夠及時完成15分未能及完成扣5分4新技術、新規(guī)范培訓的及時性5%新技術、新規(guī)范培訓的及 時性、準確性達到 100% 員工培訓掌握率 100%按要求完成的5分未按要求完 成并未達到 目的0分5對下屬員工的監(jiān)督和考核5%對下屬員工的監(jiān)督與考核 駕駛率、準確率要達到90%達到80%得4分低于60 %# 0分咼于90 %得 5分6橫向溝通10%每周至少2次于橫向部門 溝通協(xié)調，并對橫向部門 所提出的協(xié)調事項處理及按要求完成得10分未按要求完月日總監(jiān)理工程師考核評分表考核期：年時率、完成率達 100%成得0分7主持編寫項

37、目監(jiān)理規(guī)范、 審批 項目監(jiān)理細則、組織編寫監(jiān)理 月報、監(jiān)理工作段報告、專題 報告和監(jiān)理項目工作總結5%各項資料編寫、簽發(fā)、及時率100%準確率100%按要求完成 得5分未按要求完 成得0分8監(jiān)理會議的主持5%監(jiān)理會議按時主持召開， 監(jiān)理指令文件簽發(fā)及時按要求得5 分未按要求完 成得0分9審批簽署承包單位申請、支付 證書竣工結算，審查處理工程 變更、審查分包單位的資質15%各種審批文件反饋及時、 準確按要求完成的15分未按要求完 成一項扣2 分10調節(jié)建設單位與承包單位的 爭議15%及時調解業(yè)主與施工方的 投訴及時完成得15分11審核工程單位工程單位質量 鑒定資料、參與工程項目竣工 驗收5%確認

38、工程竣工條件、審核 及時及時完成得5 分加權合計：分品行指標序 號指標權重目標要求得分自 評上級結果1人際關系25%1. 接受邀請，維持正常工作關系2. 建立融洽關系討論非工作事例3. 社會交往普遍發(fā)生4. 成為密友并能正當拓展業(yè)務5. 親和力強，感染不冋層次社會伙伴成 為戰(zhàn)略合作方2決策25%1. 能做本職及下級決策，出現(xiàn)時間延長2. 能做本職及下級決策，出現(xiàn)時間延長3. 無依賴思想，使用理性工具4. 有預見性，感性與理性決策誤差小5. 決策超出組織預見，成為組織成員決 策依據(jù)3主動性25%1. 等候指示2. 詢問有何工作可給分配3. 提出建議，然后再作有關行動4. 行動，但例外情況下征求意

39、見5. 單獨行動，定時匯報結果4承擔責任25%1. 承認結果，而不是強調愿望2. 承擔責任，不推卸，不指責3. 著手解決問題，減少業(yè)務流程4. 舉一反三，改進業(yè)務流程5. 做事有預見，有防誤設計加權合計：分績效考核 總分總分=業(yè)績考核得分X 85%+亍為考核得分X 15%=考核人簽字：年月日辦公室主任績效考核表（月度）考核期間：年 月姓名崗位業(yè) 績 考 核序 號考核項目權重指標要求評分等級得分自評上級結果1職能指標50%負責辦公 室人員的 工作考核10%每月4日完成準時依標準完成10分 未完成0分2各店督查10%每月每店至少 一次完成10分 未完成0分3辦公費用 控制10%費用控制在預 算內，

40、較同期節(jié) 約費用較同期節(jié)約1%者 15分 費用控制在預算內，與同期持平10分費用超預算0分4外聯(lián)關系 維護10%與各相關政府 部門保持良好 關系，能夠積極 促進企業(yè)發(fā)展， 無隱患，無負面 事件發(fā)生達到要求10分 有一定的關系維護，仍有努力 空間5分 部分關系維護不當，出現(xiàn)負面 影響0分5678行 為 考 核管理體系 及工作流 程建設20%有各項人事行 政管理制度，執(zhí) 行度咼行政管理制度完善及執(zhí)行率達90%上 20 分85%上 10 分80%以下0分公文管理10%有公文管理辦 法，對外公文格 式規(guī)范，存檔齊 全按要求完成10分 對外公文無差錯，內部存檔齊 全，無公文管理辦法流程 5分 對外公文出

41、錯或出現(xiàn)重要公文 丟失0分網(wǎng)絡更 新、網(wǎng)絡 招聘20%24小時內將公 司新業(yè)務、新活 動動向更新到 網(wǎng)上；及時更新 網(wǎng)上招聘準時完成10分 未完成0分公司文化 傳播10%每月一刊準時達標完成10分 未完成0分文化建設20%管理 項目30%加權合計考核指標清財領導力20%指標說明考核評分1級：不違反財務制度2級：沒有任何財務問題，并主動接受 監(jiān)督3級：不因自身利益而破壞游戲規(guī)則4級：主動節(jié)省費用，并不影響工作質 量5級：因為財務明磊，對其它成員產(chǎn)生 影響力與威懾力1級：任命員工合理2級：能正確評價員工付出與回報協(xié)調 性3級：對員工業(yè)績與態(tài)度進行客觀評價 4級：掌握崗位精確工作技術及全面專 家技術

42、并組織實施產(chǎn)生良好效果，培訓 員工為勝任力者5級：影響力大，員工自愿追隨并付出 貝獻1級4分2級8分3級12分4級16分5級20分1級4分2級8分3級12分4級16分5級20分20%3公平20%1級人進2級3級4級5級果：不對別人指點，不對除下級以外 彳亍品格指責:對下級與同事進行正態(tài)評定:利用制度對工作作出正確評定:主動提出別人工作改進方案 ：對別人提供支持，并產(chǎn)生積極效1級4分 2級8分 3級12分 4級16分 5級20分4承擔責任20%1級 2級3級4級5級:承認結果，而不是強調愿望 :承擔責任，不推卸，不指責 :著手解決問題，減少業(yè)務流程 :舉一反三，改進業(yè)務流程 :做事有預見，有防誤設計1級4分 2級8分 3級12分 4級16分 5級20分5團隊合作20%