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文檔簡介
1、兩種基于web20博客的電子商務(wù)模式兩種基于w e b 2 . 0博客的電子商務(wù)模式摘耍web2. 0的用戶 互動性、開放性和個性化特點(diǎn)給電子商務(wù)新模式帶來了很大的發(fā)展空 間,本文探討了 web20博客下的兩種電子商務(wù)模式,即博客+sns(社 交網(wǎng)絡(luò)服務(wù))企業(yè)專區(qū)電子商務(wù)模式和博客+tsg (標(biāo)簽)電子商務(wù)模 式,將web2. 0引入了電子商務(wù)領(lǐng)域。關(guān)鍵詞web2. 0博客sns tag電子商務(wù)模式一、web2. 0及其應(yīng)用實(shí)踐互聯(lián)網(wǎng)實(shí)驗(yàn)室認(rèn)為:web2. 0是一套可執(zhí)行的理念體系,實(shí)踐著 網(wǎng)絡(luò)社會化和個性化的理想,使個人成為真正意義的主體,實(shí)現(xiàn)互聯(lián) 網(wǎng)生產(chǎn)方式的變革從而解放生產(chǎn)力。web20
2、的典型應(yīng)用實(shí)踐包括博 客(blog)、rss(簡易聚合)、wiki(維客)、tag(分類分眾標(biāo)簽)、 social-bookmark(社會性書簽)、sns(社會網(wǎng)絡(luò))、ajax(異步傳輸) 等,這些應(yīng)用又都是在一些web2. 0體系下的理論和思想指導(dǎo)下形成 的。二、兩種基于博客的電子商務(wù)模式傳統(tǒng)的電子商務(wù)基本上是現(xiàn)實(shí)商務(wù)模式的網(wǎng)絡(luò)化,只是簡單地依 靠網(wǎng)絡(luò)提供的便利節(jié)約成本、提高效率,缺乏重大創(chuàng)新與突破。而 web2. 0的理念就是開放、參與、分享,在電子商務(wù)領(lǐng)域引入web2. 0, 不僅是技術(shù)的簡單應(yīng)用,而是這種“以客戶為中心”的經(jīng)營理念的更 新,給電子商務(wù)帶來全新的模式。1.博客+sns企業(yè)
3、專區(qū)電子商務(wù)模式sns,即社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù),理論依據(jù)是哈佛大學(xué)心理學(xué)教授stanley mil gram在1967年創(chuàng)立的六度分隔理論,即“你和任何一個陌生人 z間所間隔的人不會超過六個” o按照這個理論,通過sns,每個個 體的社交圈都會不斷放大,最后成為一個大型社會化網(wǎng)絡(luò)。博客+sns企業(yè)專區(qū)電子商務(wù)模式是以博客為代表的web2. 0技術(shù) 的電子商務(wù)模式,它有別于傳統(tǒng)的b2c、b2b、c2c模式。它通過blog(網(wǎng) 絡(luò)13志,每個企業(yè)乃至每個人都可以建立自己的blog)介紹每個企業(yè) 的相關(guān)情況,吸引同行相關(guān)的人來接近自己,同吋也了解他人從而建 立良好的雙贏關(guān)系,目的是使職業(yè)相關(guān)者建立起企業(yè)專區(qū)
4、,即博客 +sns電子商務(wù)模式。企業(yè)專區(qū)是企業(yè)深化品牌形象、拓展網(wǎng)絡(luò)營銷、加強(qiáng)客戶關(guān)系、 傳播企業(yè)文化、培育公共關(guān)系的一個平等、開放、多元的信息交互和 市場營銷平臺。公共企業(yè)博客可以在以下兒個方面發(fā)揮作用:消費(fèi)者 溝通、品牌打造、市場調(diào)查、新產(chǎn)品測試、廣告發(fā)布、售后服務(wù)、客 戶關(guān)系處理等。因此,對企業(yè)而言,它是一個有效的市場營銷渠道; 對社會公眾而言,它是一個交流對話的平臺。建立企業(yè)專區(qū),可使博客+sns服務(wù)成為開展電了商務(wù)業(yè)務(wù)商家 的中介商店+bsp(博客提供商),讓廣告客戶成為博客+sns社區(qū)的用 戶,產(chǎn)生可持續(xù)(1)利用博客+tag實(shí)現(xiàn)分眾分類的管理。利用博客+t隔技術(shù)為企 業(yè)的信息交換
5、、共享帶來極大的便利。tag的基本功能是實(shí)現(xiàn)分眾分 類的思想,tag的自發(fā)性使得用戶可以根據(jù)自己的興趣和需要隨意地 對資源進(jìn)行不同的分類。與其他分類模式相比,分眾分類的管理模式 具有更大的靈活性和適應(yīng)性。用戶在定制某產(chǎn)品前,首先就是要找到一個與自己需求相似的他 人定制的某產(chǎn)品。而標(biāo)簽則能夠很快地讓用戶找到這種產(chǎn)晶。這是因 為tag創(chuàng)作的標(biāo)簽相對于原有的搜索和分類,具有無法比擬的優(yōu)勢。例如,在建材批發(fā)的物流供應(yīng)鏈屮,上游供應(yīng)商是建材批發(fā)企業(yè)的生 命線,因此建材批發(fā)企業(yè)必須每時每刻了解供應(yīng)商的確切報價、供應(yīng) 商的庫存情況、產(chǎn)品質(zhì)量,以及供貨時間等。在傳統(tǒng)的電子商務(wù)環(huán)境 下,建材批發(fā)企業(yè)運(yùn)作模式通常
6、是:首先通過搜索引擎或行業(yè)網(wǎng)站搜 索供應(yīng)商,獲得成千上百條條目;而后再仔細(xì)的逐條瀏覽,便可發(fā)現(xiàn) 實(shí)際只有很小一部分確實(shí)是建材供應(yīng)商;最后瀏覽每一家供應(yīng)商的網(wǎng) 站,查詢報價、質(zhì)量、庫存、供貨吋間,做出選擇。這樣做業(yè)務(wù),好 比是大海撈針,t作量的確是太大了。更嚴(yán)重的問題是,即使是最好 的搜索引擎和行業(yè)網(wǎng)站.也能覆蓋部分的供應(yīng)商。而利用博客+t隔實(shí)現(xiàn)分眾分類的管理,建材批發(fā)企業(yè)將會發(fā)現(xiàn) 他們的工作變得輕松多了:企業(yè)只需要登錄到該類型的網(wǎng)站,在那里 查詢所有提供建材的供應(yīng)商,然后登錄并錄入需求,即可得到對應(yīng)的 報價、質(zhì)量、庫存等。博客+t隔技術(shù)將使整個過程完全由計算機(jī)口 動完成。同吋,在查詢完各家的報價z后,系統(tǒng)可以自動的進(jìn)行比較, 選出其中報價最低者,并向其發(fā)出訂單。(2)利用博客+tag進(jìn)行市場預(yù)測。tag為社會市場預(yù)測和引導(dǎo)消 費(fèi)提供了必要的信息。由于tag代表個體的興趣和愛好,因此某個吋 段的所有tag就代表了該吋段用戶群體所關(guān)注的信息,某個吋段tag 集中的方向則預(yù)示著人們關(guān)注的焦點(diǎn)。因此,我們可以通過統(tǒng)計tag 及吋了解和掌握最新的社會需求信息,從而做出有針對性的社會市場 預(yù)測和引導(dǎo),為產(chǎn)品的市場開發(fā)提供依據(jù)。三、結(jié)語web 2. 0特有的互動性、開放性和個性化的顯著特點(diǎn)
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