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1、公司員工述職報告模板集錦5篇祝你成功!公司員工述職報告模板集錦5篇 公司員工述職報告 篇1 20xx年6月我進入國際貨物運輸代理有限公司成為了一名客服部的員工。秉著認真學(xué)習(xí)的工作態(tài)度,快速的融入到了公司的工作氛圍中。在從事這個工作之前,我對貨物運輸代理的工作一無所知,但工作到現(xiàn)在,我成為了公司培養(yǎng)的客服部副經(jīng)理,主要負責(zé)公司的大客戶之一-尚德太陽能公司的貨物運輸?shù)墓ぷ?。通過將近一年的工作,我慢慢知道了集裝箱的規(guī)格,尺寸;大部分國家的主要港口,各主要船公司的優(yōu)勢航線,漸漸熟悉了貨物代出口的業(yè)務(wù)的流程。一、工作中的心得1.詢價。在客戶詢價之前,最好對整個行業(yè)的價格有大致的了解,做到心中有數(shù),由于我
2、的客戶是公司的老客戶,在價格上并沒有太多的交鋒。2.下單訂艙。訂艙前,先要要考慮客戶貨物運輸?shù)暮骄€,以及對運輸要求。若在運輸時間等方面不能滿足客戶需要的話,一定要及時的告知客戶。我們應(yīng)該著重要注意的是客戶訂艙時的訂艙單。要接受蓋有客戶公章的訂艙單,同時一定要仔細審核訂艙單上的所有內(nèi)容,對發(fā)收貨人注意審核,很多的港口不接受收貨人為“TOORDER”,而作為貨代人要隨時了解各個船公司不斷變化的要求。3.跟蹤船舶情況。不要認為貨物上了船,工作就結(jié)束了,對運輸貨物的跟蹤非常關(guān)鍵,同時也是最能體現(xiàn)一個運輸公司服務(wù)的優(yōu)劣。當客戶問你貨到那里了?還有多少天到?等等的問題時,要迅速給出明確答復(fù)。4.與客戶要保
3、持良好聯(lián)系。對客戶提出的問題及時的反映并努力的去解決,除了進行必要的郵件往來外,最好時不時的電話溝通。這樣,更有利于提高客戶對自己的信任,使得客戶與自己建立起親密的朋友似合作關(guān)系5.客戶維護。每次客戶下單時,都建立文件夾,保存往來郵件信息,以及客戶的貨物信息。二、未來的工作計劃要繼續(xù)努力的加強對尚德太陽能公司的維護,即便是老顧客,也要保持耐心,認真細致的做好客戶的維護工作,不懈怠,不懶惰,與老客戶保持長久的良好合作狀態(tài)。進一步學(xué)習(xí)貨物運輸?shù)南嚓P(guān)知識,對于自己不是特別熟悉的工作環(huán)節(jié)要加強實踐。腳踏實地的做好本職工作??傊鳛楣镜膯T工之一,要想在業(yè)務(wù)競爭中處于名列前茅的地位,必須在各個方面進一
4、步成長全面提高自己的專業(yè)業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力。 公司員工述職報告 篇2 敬愛的領(lǐng)導(dǎo):您好!我是成都市場的員工xx。來公司兩個月了,一直在努力的工作,可是事情總是事與愿違,本來邀網(wǎng)絡(luò)會議說得好好的顧客,意向也很好,可是到了那天,卻都不來參加培訓(xùn)了,打電話都說忙或者知道,自己到時候上就是了,結(jié)果都不來,不知道是我沒有鋪墊好還是其他什么,我在向其他同事學(xué)習(xí),聽他們打電話,學(xué)習(xí)他們的用語,聽他們跟單,吸取精華,看跟單稿子學(xué)習(xí),我看到了自己的進步,知道怎么樣去回答顧客的問題,怎么樣回答成功率高點,在跟顧客打電話的時候明顯的比以前自信多了,聲音洪亮得多了,在成功打完一個顧客的時候,同事們都會說我很不錯并且提出我
5、該改進的地方,很欣慰來到的這里,在這里學(xué)習(xí)成長,結(jié)交朋友。某一天我發(fā)現(xiàn):一個話術(shù)稍作改變可以用在任何地方,可以拿去說教,呵呵記得前兩周和同學(xué)聯(lián)系,我直接講到她說:我說不過你了,不跟你說了。哈哈!當時我那成就感就不說了,因為我從來沒有說贏過她。在這里看不到其他公司的勾心斗角,看不到老員工欺負新員工的現(xiàn)象,只看得到和諧的氣氛、同事們之間的互幫互助,能夠感受到他們是真心的幫助對方,是真心的希望對方能夠出單,能夠拿高工資,在這里,在感動中進步,在快樂中度過每一天,在這里能夠感覺到明天的沒好,成功者相信看得見!此致敬禮!xxx20xx年xx月xx日 公司員工述職報告 篇3 尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):上/下午好!回
6、顧過去的xx年度,對于采購部門是個困難的一年,公司的訂單批量普遍不大,而且貨期比較急,對采購的成本控制、供方質(zhì)量控制、貨期控制帶來了很大的挑戰(zhàn)。采購部門在分管領(lǐng)導(dǎo)余總的領(lǐng)導(dǎo)下,克服困難、不斷完善部門的管理,在過去的一年當中,采購物料基本上滿足了公司市場訂單的需求。在xx年我們將繼續(xù)努力,做好本職工作,不斷完善自我,確保物料的供應(yīng)和質(zhì)量的控制,為公司的發(fā)展盡一份綿力。以下是對采購部xx年度工作小結(jié):1、供應(yīng)商管理:供應(yīng)商管理主要集中在新供應(yīng)商開發(fā),原供應(yīng)商的管理以及供應(yīng)商的考核評估工作。公司現(xiàn)有供應(yīng)商80多家,其中連續(xù)合作供應(yīng)商有40多家。在xx年度,新增加的主要物料供應(yīng)商有機柜廠家“聯(lián)文”(原
7、容光已經(jīng)不再合作)、電纜廠家“威順”、熔斷器“中熔”、直流接觸器“東亞”,對于這些供應(yīng)商,公司的主管領(lǐng)導(dǎo)組織對其能力進行了評估,基本上可以滿足我司現(xiàn)階段的要求。這些供應(yīng)商在過去的一年屬于試用、磨合階段,后續(xù)需要雙方的共同努力。采購部門正向著每個主要物料有2個以上的供應(yīng)商的要求努力著,各種物料已經(jīng)逐步達到這樣的要求。xx年度主要的機柜生產(chǎn)廠家是“華興譽”、“長盛”和“聯(lián)文”。前兩家供方是公司批量訂單的主要供應(yīng)者,聯(lián)文是7月份才新開發(fā)的供方,暫時加工些小批量的訂單,xx年屬于重點培養(yǎng)的供應(yīng)商。由于在價格核定方面,沒有一個快捷有效、雙方認可的方式,每次有訂單時,都是發(fā)圖紙給供方核價,然后討價還價,中
8、間需要的時間比較長,所以對采購的回貨周期有點影響。機柜的采購依然是公司最薄弱的環(huán)節(jié),建議對此供應(yīng)商,由公司的高層參與供方商務(wù)洽談,與供方達成一致意見。xx年度主要的熔斷器供方是“西熔”和“中熔”。由于西熔的價格和公司的采購成本要求相差太遠,所以采購逐漸減少了對其的采購量。中熔的價格相對比較低,但是也還沒有達到公司的要求,目前和供方正在進一步的商談中。采購部希望中熔能成為公司后續(xù)熔斷器的主要合作供方。xx年度主要的包材供方是“嘉能達”和“創(chuàng)新紀”。過去的一年當中,公司采用了新的包裝方式,原來的木箱改成紙箱包裝,在成本方面有所下降。包材的生產(chǎn)相對比較簡單,貨期和質(zhì)量基本上能夠滿足要求。公司現(xiàn)有的主
9、要物料的供應(yīng)商分布如下:2、執(zhí)行采購管理2.1訂單分析采購部根據(jù)市場的訂單、計劃的采購申請執(zhí)行采購工作,在xx年度,執(zhí)行采購的訂單數(shù)量為1240批次,其中正?;刎浀挠唵螢?098批次,及時回貨率為89%。以下是每個月執(zhí)行采購的訂單分析:由以上圖表可以看出,xx年度的來料及時率保持在公司采購部員工述職報告左右,從第一季度到第四季度,呈遞增的趨勢??傮w方面,采購回貨的情況基本滿足了公司生產(chǎn)和市場訂單的需要。回貨不及時的物料主要體現(xiàn)在結(jié)構(gòu)件和電纜方面及周期比較長的物料,如分流器。其中一季度結(jié)構(gòu)件27批、電纜8批超過了采購要求的期限;隨后三個季度的電纜回貨還是比較及時,二季度機構(gòu)件19批次超過了采購要
10、求的期限;三季度結(jié)構(gòu)件12批次超過了采購要求的期限;四季度結(jié)構(gòu)件10批次超過了采購要求的期限。結(jié)構(gòu)件的及時回貨問題占所有的回貨問題的80%以上,自公司成立以來一直都沒有好的方法可以解決,所以在xx年中,對于采購部來說,結(jié)構(gòu)件的采購周期管理將是一個非常重大的挑戰(zhàn)。其他的物料基本上能夠滿足要求。3、產(chǎn)品核價方面,xx年度采購部按照售前服務(wù)的要求以及提供的BOM清單進行核價,滿足了售前服務(wù)的需要,沒有出現(xiàn)延誤和錯誤的現(xiàn)象。你對下一年的工作有什么計劃1.按照領(lǐng)導(dǎo)的要求,完善部門的管理流程和管理制度;2.按照訂單的要求,及時完成采購工作,確保滿足生產(chǎn)和訂單的需求;3.爭取能夠建立合理的結(jié)構(gòu)件核價模板(建
11、議招一位采購工程師);4.完善供應(yīng)商的管理工作;5.重點培養(yǎng)公司的主要供應(yīng)商,爭取和一些重要的供應(yīng)商達成長期合作協(xié)議(合作方式的商務(wù)洽談等,需要高層領(lǐng)導(dǎo)組織執(zhí)行);6.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。你覺得一年來自己在那方面表現(xiàn)較好?1.核價及時準確,滿足了售前服務(wù)的需要;2.采購物料及時回貨,沒有出現(xiàn)過本職工作失誤造成的延誤生產(chǎn)進度的事故;3.沒出現(xiàn)采購對賬上面的錯誤,各類帳務(wù)清楚明了;4.沒出現(xiàn)供應(yīng)商付款上的錯誤。對自己工作有什么不滿意的地方?對公司各方面的工作有什么建議?1.對于主要供方的管理,由領(lǐng)導(dǎo)直接參與。2.各個部門加強溝通合作,共同完成工作。1、總結(jié)報告的結(jié)果,作為年終工作考核重要依據(jù)之
12、一,請大家認真填寫,xx年12月31日按時提交,如為自身原因未按時提交者,責(zé)任自負。2、部門主管應(yīng)認真填寫該員工年終工作的評價,作為人力資源部與總經(jīng)理對員工工作評價的依據(jù)之一。3、本表由員工在電腦上填寫完成后打印交到部門主管。4、所有相關(guān)人員填寫完成后交人力資源部存檔。5、工作總結(jié)中涉及到歷史數(shù)據(jù)的的需提交數(shù)據(jù)分析報告,并附說明。 公司員工述職報告 篇4 尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):年年歲歲花相似,歲歲年年人不同,天時人事日相催,冬至陽生春又來。XX年即將過去,回顧一年的工作,有激情,有迷茫,有成績,有差距,有亢奮,有懈怠,有頌揚,有哀怨,有振作,有頹廢,現(xiàn)將本人本年度工作做一陳述。年初,我斗志昂揚,俱懷
13、逸興壯思飛,欲上青天攬明月,立志要把業(yè)務(wù)搞好,展現(xiàn)出”黃沙百戰(zhàn)穿金甲,不破樓蘭終不還;但使龍城飛將在,不教胡馬度陰山”的勵志豪情。開始業(yè)績確實不錯,可人無千日好,花無百日紅,慢慢地,我所轄的王觀路開始綠化整治,真是長恨人心不如水,等閑平地起波瀾,沿路住戶全部拆遷,正所謂屋漏偏逢連夜雨,船遲又遇打頭風(fēng),王家窩北也整體拆遷,看著用戶紛紛投親靠友寄人籬下,不免有“安得廣廈千萬間,大庇天下寒士俱歡顏”的感慨,業(yè)務(wù)的流逝與停滯,直接影響我的績效,而且在以后的敞開打營銷中,同樣不容樂觀,正所謂:欲渡黃河冰塞川,將登太行雪滿山,當世人對聯(lián)通卡有了審美疲勞,我們那里還有“等閑識得東風(fēng)面,萬紫千紅總是春”的那份
14、泰然那?作為外線,服務(wù)是我們的天職,對用戶,我始終報以“愿將此身長報國,何懼生入玉門關(guān)”的情節(jié),對用戶樸實厚道,猶如“楊花榆莢無才思,惟解漫天作雪飛”然而對于個別強勢用戶的節(jié)外生枝,我也倍感這項工作的艱辛和委屈,忽聞河?xùn)|獅子吼,拄杖落手心茫然,安能摧眉折腰事權(quán)貴,使我不得開心顏。不過來自用戶的委屈再大我們都可以容忍,不能容忍的是某些職能部門的作為和不作為,讓原本糾結(jié)的心更加糾結(jié),本是同根生,相煎何太急?困惑之際,不免產(chǎn)生“苦恨年年壓金線,為他人做嫁衣裳”的情緒,再加上羞于言表的薪水,更是油然而生“采得百花成蜜后,為誰辛苦為誰甜”的幽怨。挫傷的熱情直接禍及工作的進度,看盡人間興廢事,不曾富貴不曾
15、窮,然而,我們依然很窮,窮則生變,但是我們沒有能力改變,蚍蜉撼大樹,可笑不自量,只有“抽刀斷水水更流,舉杯消愁愁更愁”然而,我們只能迷惘嗎,只能彷徨嗎,不!不能!我們是誰?我們是聯(lián)通的骨干精英,三十功名塵與土,八千里路云和月,我們在新的一年到來之前,要重整旗鼓,江東子弟多才俊,卷土重來未可知,江山代有才人出,各領(lǐng)風(fēng)騷數(shù)百年,相信自己在來集營業(yè)部一定會山重水盡疑無路,柳暗花明又一村,自己今年已經(jīng)四十不惑,但我不服老,我心依然年輕,誰道人生無再少,門前流水尚能西,問渠那得清如許,為有源頭活水來,我要勵志從新,棄我去者,昨日之日不可留,亂我心者,今日之日多煩憂,下一階段,我將借鑒同事業(yè)務(wù)發(fā)展的經(jīng)驗,
16、取長補短,俗話說梅須遜雪三分白,雪卻輸梅一段香,虛心學(xué)習(xí)別人的長處,提升自己,努力進取,不經(jīng)一番寒徹骨,那得寒梅撲鼻香,只要努力,就會有回報,即便有心栽花花不活,也會無心插柳柳成蔭。當前正值蘋果五上市的黃金時段,溪云初起云見閣,山雨欲來風(fēng)滿樓,我將以此為契機,下國臥龍空寤主,中原得鹿不由人,時不待我,抓住機遇,近水樓臺先得月,向陽花木易為春,作為服務(wù)的前哨兵,我要利用優(yōu)勢,何況時下酬金不菲,更是機不可失,花開堪折直須折,莫待無花空折枝,米總教育我們要務(wù)實求真,我心領(lǐng)神會,銘記在心。當今社會是重結(jié)果輕過程的社會,十年寒窗無人問,一舉成名天下知,莫言中諾的事就是明證,拿出成績才是根本。今年花月去年
17、紅,可惜明年花更好,展望新的XX,我們不會今年歡笑復(fù)明年,秋月春風(fēng)等閑度,相反,及時當勉勵,歲月不待人,相信長風(fēng)破浪會有時,直掛云帆濟滄海,作為我,要干的激烈,活的灑脫,仰天大笑出門去,我輩豈是蓬蒿人,為新密聯(lián)通的發(fā)展,盡自己綿薄之力。新一年的腳步已開始起步?;仡橷X半年來的工作,有辛勞有付出,有成績有不足,當然更多的是工作經(jīng)驗的積累。 營業(yè)廳是公司直接為客戶演示和辦理業(yè)務(wù)、提供面對面服務(wù)的經(jīng)營場所,是客戶認識企業(yè)、提升企業(yè)品牌的重要窗口。這半年來天天都會碰見形形色色的'各種顧客,有和藹可親的,有喜怒無常,有心浮氣躁,等等??傊鲣N售服務(wù)這行業(yè)必須要學(xué)會察顏觀色,隨機應(yīng)變的才能,不管你
18、干那行都要具有良好的心理素質(zhì),才能夠面對挫折、不氣餒。自己受到打擊要能夠保持平靜的心態(tài),要多分析客戶,不斷調(diào)整自己的心態(tài),使自己能克服一切困難。作為一個銷售人員,必須抱著一顆真誠的心,誠懇的對待客戶,對待同事,只有這樣,別人才會尊重你,把你當作朋友。而我們的言行舉止會直接關(guān)系到公司的形象無論你從事哪方面的業(yè)務(wù)都要有一顆真誠的心去面對你的客戶,你的同事,你的朋友。我們要不斷的學(xué)習(xí)才能發(fā)現(xiàn)工作中的不足,使自己不斷改進工作方法,只有提升能力,才可抓住機會.工作是每一個人人生中必須經(jīng)過的路,因為工作,我們可以接處到很多的事物;也可以結(jié)交很多的朋友;工作更可以使我們活的更精彩!要想在一個崗位中做出優(yōu)異的
19、成績,我們應(yīng)該熱愛自己的崗位,做好本職工作,熟練的掌握工作中的每個步驟,將工作做精、做牢、做實,總上所述既然我選擇了這份工作。我希望自己在公司能夠發(fā)揮自己的光和熱,真正發(fā)揮自己的潛能,不斷學(xué)習(xí),不斷進步。 公司員工述職報告 篇5 20xx年已經(jīng)過去,我在本公司已工作三年,自20xx年底起,按公司的安排,我開始作為江南潤園工程的總監(jiān)進行了工程的項目管理工作。在過去的一年里,有得有失,在此進行了一年的個人總結(jié)。一、工程概況該項目總建筑面積為近14萬平方米,共有兩家總承包單位承建,按區(qū)域劃分,分為東區(qū)、G區(qū)(東區(qū)二標)、D區(qū)、E區(qū)、F區(qū)、A區(qū)(加油站區(qū)塊)六個標段,我負責(zé)東區(qū)、G區(qū)和D區(qū)三個標段,建
20、筑面積約9萬平方米,其中東區(qū)和G區(qū)包含1。5萬平方米地下車庫工程(含7000平方米人防工程),地上7棟11層小高層,G區(qū)為10棟兩到三層聯(lián)排別墅,D區(qū)為30套兩層別墅。二、工作情況描述我做為該項目的總監(jiān)理工程師,自開始就參與了監(jiān)理合同前期談判工作,深知建設(shè)單位要求高,工作難度大,在我心里壓力較大,為了管理好工程項目,開工前,我投入了大量的精力進行識圖,并與建設(shè)單位現(xiàn)場項目部管理人員進行互動溝通,力求把問題解決在開工之前。該項目還有一個特點是分包單位多,交接工序繁瑣,建設(shè)單位在與選定的分包單位合同談判時,也要求我單位參與了分包合同條款的研究與制訂,我單位也提出了積極的意見,受到建設(shè)單位好評。我項
21、目部自20xx年xx月份開始樁基進場,嚴格按監(jiān)理規(guī)范和施工合同條款的要求進行監(jiān)理,從工程材料抓起,到施工質(zhì)量過程控制,發(fā)現(xiàn)問題及時與施工單位進行溝通協(xié)調(diào),并與建設(shè)單位積極配合,工作成果顯著。在總包單位進場后,我們及時做好現(xiàn)場的原始文件簽證工作,力求以數(shù)據(jù)說話,做好施工索賠的前序工作,不偏不倚,以事實為依據(jù),審核好每一份聯(lián)系單。工程質(zhì)量控制方面,安排專業(yè)監(jiān)理工程師現(xiàn)場檢查驗收,在關(guān)鍵的工序驗收時,我也參與其中,有針對性的進行管控,使施工質(zhì)量全部符合要求。如:基礎(chǔ)以上豎向構(gòu)件的定位復(fù)核、模板支架的驗收等。三、工作得失雖然我們的工作投入了較大的精力,但還是出現(xiàn)了這樣那樣的問題,有工作上的失誤,也有經(jīng)
22、驗上的不足之處,在此總結(jié)如下:1、 D區(qū)沉管灌注樁:在該項目工序施工過程,盡管我們對混凝土坍落度、充贏系數(shù)、超灌高度、拔管速度等關(guān)鍵工作進行控制,但在后續(xù)基樁檢測時,出現(xiàn)了較多的三類樁,主要是地面以下4米處左右縮頸問題嚴重,后來經(jīng)過與地質(zhì)勘察報告的研究發(fā)出,該部位在屬于流砂層,在該部位進行現(xiàn)澆混凝土樁施工時,單純按規(guī)范規(guī)定進行控制是不夠的,因為流砂質(zhì)土層含水量非常大,且及易水平向流動,形成側(cè)壓力,對剛灌注的混凝土形成擠壓,導(dǎo)致現(xiàn)澆樁縮勁現(xiàn)象,因此,如在以后的工程監(jiān)理中,發(fā)現(xiàn)此情況,一定要提醒施工單位在此部位的拔管速度還要慢上加慢,且還要增加超灌高度,形成豎向壓力與流砂質(zhì)土層水平側(cè)壓力抵消,才能
23、有較減少縮勁的質(zhì)量問題。2、 記錄好現(xiàn)場的原始數(shù)據(jù)與簽證工作:由于樁基施工與總包單位是建設(shè)單位獨立發(fā)包,由于上述問題,引起了后續(xù)總包單間接損失,因此,總包單位提出了索賠。在處理該索賠事件時,我們不但要根據(jù)施工合同文件約定,還要依據(jù)事實原則進行處理,但該D區(qū)總包合同中的條文,有較多費用上處理的不明之處,如:原計劃使用井架,但實際是塔吊,該項即引起了措施費用爭議;由于工期延誤,致使承包單位管理費用增加,則管理費率在合同中未明確;工期延誤使承包人班組工作效率降低,施工方提出班組降效費,該項又未明確合同條文;所以需要反復(fù)協(xié)調(diào)。當然,協(xié)調(diào)的基礎(chǔ),就是我們在前期做的簽證工作,沒有前期的簽證,該索賠也就無法處理。3、 旁站監(jiān)理是個關(guān)鍵工作:在東區(qū)地下室底板混凝土施工時,其中2#樓部分混凝土澆筑出現(xiàn)冷縫,到第二天早上才發(fā)現(xiàn)洋式層次分明、外觀質(zhì)量差等問題,建設(shè)單位以旁站監(jiān)理不到位為由,對我單位處以20xx元違約金。按現(xiàn)在施工情況分析,雖然監(jiān)理無法掌控施工作業(yè)班組安排,但發(fā)現(xiàn)此問題就應(yīng)該及時向建設(shè)單位匯報,由建設(shè)單位向承包老板施壓,增加作業(yè)人員或設(shè)備,可減少監(jiān)理責(zé)任,避免承擔違約。因此,我做為總監(jiān)理工程師,有一定的責(zé)任。4、 協(xié)調(diào)是監(jiān)理工作的關(guān)鍵:“嚴格監(jiān)理、熱情服務(wù)”是監(jiān)理行業(yè)的準則,也是體現(xiàn)監(jiān)理人員的水平所在,監(jiān)理不但要有較高的專業(yè)技術(shù)水平,也更要有較高的協(xié)調(diào)能力,
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