互聯(lián)網(wǎng)+下會計師事務所知識管理模式研究

1、    互聯(lián)網(wǎng)+下會計師事務所知識管理模式研究    劉麗摘要：在知識經(jīng)濟與互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的時代，會計師事務所的發(fā)展面臨著巨大挑戰(zhàn)。伴隨企業(yè)業(yè)務深度的不斷拓展，基于企業(yè)發(fā)展生命軌跡的要素分析，知識是助推企業(yè)保持競爭力的關(guān)鍵要素，而知識管理對于會計師事務所則是一個系統(tǒng)工程，包含共享、擴散、外溢和增長四個重要環(huán)節(jié)，需要一個數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)作支撐。本文將以校企合作為契機，以微信新媒體為介質(zhì)，構(gòu)建會計事務所知識管理的動態(tài)載體、運行模式。關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+；會計師事務所；知識管理：f230 文獻識別碼：a ：1001-828x（2016）010-000-02一、會計師事務

2、所知識管理研究綜述會計師事務所屬于典型的知識密集型組織，知識是其戰(zhàn)略性的核心資源，也是其立足之本和服務之源。1996年oecd科學技術(shù)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展展望報告中首先明確提出“知識經(jīng)濟”，在知識經(jīng)濟時代，如何有效地獲取和管理知識不僅直接決定了事務所的專業(yè)化水平，而且關(guān)系到審計質(zhì)量和風險控制的測落選擇（余玉苗，2004；cheng et al.，2009），最終影響其生存狀況和核心競爭力強弱（porter，1985；davenport，1997）。有些事務所已經(jīng)知識轉(zhuǎn)化成了實實在在的資本（hidding and catter-all，1998），國際四大（pwc、kpmg、ernst&young

3、 和deloitte）均已成立了獨立的知識管理部門，并設首席知識官職位（cko，chief knowledge officer）專門負責知識管理方案的制定、實施與評估。（chen（2006）、carpenter（2007）、hoffman an zimbelman（2009）、hunton and gold（2010）、brazel et al.（2010）等）主要關(guān)注事務所內(nèi)部知識共享的形式，并就頭腦風暴的形式開展了深入研究。（bresnahan，1999；rowley，2001；凌玲等，2002；brikinshaw and sheehan，2002；王兆祥和蔡晨，2006；chen et

4、 al.，2010）認為通過不斷的知識擴散和更新，組織才能持續(xù)保持戰(zhàn)略優(yōu)勢。盡管如此，絕大多數(shù)事務所自身缺乏知識管理中最基本的知識共享，更談不上行之有效的知識管理（knechel，2006），我國本土事務所的知識管理方案相對匱乏。鑒于此，圍繞事務所知識管理的問題，（陳高才，2013）著重研究了三個問題：知識管理的基本含義和構(gòu)成，知識管理的重要環(huán)節(jié)，知識管理的模式創(chuàng)新。國內(nèi)對于事務所知識管理的認知與研究起步晚于國外，國外的研究趨勢主要集中于如何更加有效的獲取和管理知識，從而提高事務所的專業(yè)化水平層面。國內(nèi)的研究趨勢則主要分為三個方向：一是基于國外研究，結(jié)合國內(nèi)事務所的實際情況，對知識管理的內(nèi)涵進

5、行分析與界定。二是從知識管理體系建立與模式創(chuàng)新的視角展開總體性的研究。三是從知識管理構(gòu)成的主要環(huán)節(jié)出發(fā)，進行針對性的案例式研究。二、我國會計師事務所知識管理的現(xiàn)狀1.我國會計師事務所知識管理的現(xiàn)狀分析會計師事務所是一種較為典型的知識密集型企業(yè)，知識則是其核心競爭力，而有效的知識管理將對提升事務所的專業(yè)化水平與發(fā)展?jié)撃?。當前事務所行業(yè)的總體水平層次不齊。部分事務所將其自身的專業(yè)知識計量為資本，以普華永道、德勤等為代表的四大國際會計師事務所都設立了專門的知識管理部門，并聘有首席知識官的職位，主要負責事務所知識管理方案的指定、實施與評估。但是在會計師事務所行業(yè)整體的知識管理水平存在問題。2.我國會計

6、師事務所知識管理的主要問題絕大多數(shù)的會計師事務所缺乏知識管理的最基本要素：知識獲取，在知識管理的源頭上即存在了一定的問題；在此現(xiàn)實下，知識管理根本無法有效開展。此外，知識共享的習慣與路徑缺失，無法形成系統(tǒng)的知識管理方案與有機運行模式。三、我國會計師事務所知識管理的模式研究基于我國會計師事務所知識管理方面存在的問題，以構(gòu)建“知識管理的運行模式”為核心，依托“互聯(lián)網(wǎng)+”，借助微信等新媒體，以產(chǎn)、學合作為突破口，推進我國會計師實務師知識管理體系與模式的逐步建立。1.頂層設計知識管理邏輯構(gòu)建知識獲取、知識共享、知識擴散、知識外溢、知識增長五環(huán)節(jié)的知識管理邏輯，各為階段同時一脈相承。針對知識獲取，建立知

7、識篩選、過濾與編碼機制，輸出有效知識。針對知識共享、擴散、外溢，建立網(wǎng)絡分享機制，借助公眾媒體匯聚、傳遞共享信息。知識增長則以知識外溢為重要基礎，是基礎不同主體之間的交互而經(jīng)驗建立的。2.構(gòu)建校企合作的知識管理體系基于會計師事務所與學校共同的資源與知識現(xiàn)實，借助信息圖書中心的資源支撐，以及學院會計系師資團隊以及行業(yè)兼職教師、外聘高級專家的人力資源專家，組織定期的學習研討與沙龍，形成知識儲備充足、知識更新到位、知識分類明細的運行載體，并將該功能嵌入微信公眾號，保證知識的共享與傳輸?shù)轿弧Ｍㄟ^優(yōu)劣勢互補相融，創(chuàng)造實際的效益，搭建長效共享、傳輸、外溢的有效路徑。嵌入產(chǎn)學研合作的項目點，實現(xiàn)雙贏的總體推

8、進。學校作為一個學術(shù)機構(gòu)，不僅可以為會計師事務所知識管理提供有力的基礎支撐，并且還可以提供更多的拓展合作。圖書信息資源中心可提供便捷的網(wǎng)絡查詢、以及線上與線下傳閱的功能。此外，定期開設會計大講堂、學術(shù)沙龍等活動，邀請國內(nèi)外在會計研究領(lǐng)域有所建樹的專家出席，并同步以視頻的形式編輯收錄上傳資源平臺。基于此，基于會計師事務所知識管理體系的產(chǎn)學研合作具有可行性，并且會產(chǎn)生“1+12”的效果。在合作中，會計師事務所可以節(jié)省資源搜集成本，并且擴展頭腦風暴、知識分享的范圍，學校則可以增加教師與學生的實踐檢驗，獲得更多真實的案例。3.建立基于微信的知識管理網(wǎng)絡平臺積極借助互聯(lián)網(wǎng)+與微信新媒體的匯聚與外溢功能，

9、校企共建微信公眾平臺。微信平臺的推送由會計師事務所與學校雙方共同制定專人推送，設立前沿發(fā)展、問題求助、案例分享三個導航模塊，在三個導航模塊下面繼續(xù)延伸子模塊：前沿發(fā)展分：理論、實務；案例分享模塊可以按照具體審計、評估等各類業(yè)務類型細分。基于此，融合企業(yè)、學校、教師、專家、學生等多用戶，增加知識的多維交互，設立事務所與學校的雙向管理，以微信平臺的匯聚與交互功能實現(xiàn)“知識獲取、知識共享、知識擴散、知識外溢、知識增長”的一體化發(fā)展，有效生成會計師事務所知識管理的動態(tài)優(yōu)化方案。參考文獻：1陳高才，等.會計師事務所知識管理問題的解析和模式創(chuàng)新研究j.會計研究，2013，5.2常立華.會計師事務所知識管理研究j.財會通訊，2007，2.3談漣亮.運用知識管理為會計師事務所服務j.財會月刊，2013，4.4謝洪明.知識管理戰(zhàn)略、方法及其績效研究j.管理世界，2002.5simunic，d.1984.auditing，consulting，and auditor independence.jouranl of accounting r