總經(jīng)理考核指標(biāo)

1、薪酬與績(jī)效管理 第五組小組成員：郝文凱、項(xiàng)營(yíng)營(yíng)、張磊、張欣 一、總經(jīng)理考核指標(biāo)總經(jīng)理考核指標(biāo)包括業(yè)績(jī)考核指標(biāo)和能力考核指標(biāo)指標(biāo)維度指標(biāo)財(cái)務(wù)類(lèi)凈資產(chǎn)回報(bào)率主營(yíng)業(yè)務(wù)收入利潤(rùn)額總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率成本費(fèi)用利潤(rùn)率內(nèi)部運(yùn)營(yíng)類(lèi)年度發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)完成率新業(yè)務(wù)拓展計(jì)劃完成率投融資計(jì)劃完成率客戶(hù)類(lèi)市場(chǎng)占有率品牌市場(chǎng)價(jià)值增長(zhǎng)率客戶(hù)投訴次數(shù)學(xué)習(xí)發(fā)展類(lèi)核心員工保有率員工流失率評(píng)獲得1、總經(jīng)理 的業(yè)績(jī)考 核指標(biāo)備 注：成本費(fèi) 用利潤(rùn)率= 利潤(rùn)總額/ 成本費(fèi)用 總額*100%品 牌市場(chǎng)價(jià) 值數(shù)據(jù)經(jīng) 第三方權(quán) 威機(jī)構(gòu)測(cè)2、總經(jīng)理的能力考核指標(biāo)指標(biāo)指標(biāo)描述領(lǐng)導(dǎo)力建立規(guī)范的工作制度和程序給予下屬及時(shí)和適當(dāng)?shù)恼J(rèn)可、激勵(lì)指導(dǎo)和培養(yǎng)下屬，提咼

2、職業(yè)技能和忠誠(chéng)度明確下屬職責(zé)，保證組織效率獲得下屬尊敬和肯定將團(tuán)隊(duì)合作及參與作為解決業(yè)務(wù)問(wèn)題的基本方法指標(biāo)指標(biāo)描述分析/決策能力見(jiàn)微知著，立即米取行動(dòng)，防患于未然決策及時(shí)、果斷，抓住要害注重邏輯推理和相關(guān)事實(shí)，注重?cái)?shù)據(jù)，考慮全面在自由度有限的情況下做出決定用非常手段解決非常問(wèn)題組織/規(guī)劃能力利用現(xiàn)有資源，規(guī)劃美好遠(yuǎn)景按輕重緩急排定工作次序工作目標(biāo)和期限明確、可行能夠?qū)⒖偣镜膽?zhàn)略化為本部門(mén)的具體目標(biāo)為下屬擬定行動(dòng)計(jì)劃善于建立廣泛的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)，他為我川授權(quán)/控制能力善于用人所長(zhǎng)，有效分配工作，并給予相應(yīng)的權(quán)力和責(zé)任對(duì)下屬的工作進(jìn)行跟進(jìn)、回顧，確保目標(biāo)達(dá)成善于給下屬及時(shí)反饋和評(píng)價(jià)溝通能力利用口頭或書(shū)

3、面形式主動(dòng)溝通樂(lè)于傾聽(tīng)，有效反饋能有效化解矛盾和抱怨善于用人際溝通技巧說(shuō)服他人演講能力人才培養(yǎng)對(duì)人才的重視程度及對(duì)儲(chǔ)備人才的培養(yǎng)情況創(chuàng)新能力對(duì)現(xiàn)有系統(tǒng)提出質(zhì)疑并不斷改進(jìn)創(chuàng)造新的管理方法并米取新的行動(dòng)以完成工作目標(biāo)、總經(jīng)理考核指標(biāo)的依據(jù)一個(gè)優(yōu)秀的總經(jīng)理，不但要幫企業(yè)現(xiàn)在賺錢(qián)，還要幫企業(yè)成長(zhǎng)，拿到應(yīng)有的回報(bào) 和利 潤(rùn)。更重要的是，要幫助企業(yè)建立一整套的體系和養(yǎng)成優(yōu)秀的文化，打造持續(xù)成長(zhǎng)的基因。業(yè)績(jī)指標(biāo)就是對(duì)企業(yè)創(chuàng)造的利潤(rùn)額的要求，它的選取基于平衡計(jì)分卡的四個(gè)維度，即內(nèi)部流 程、客戶(hù)、學(xué)習(xí)和發(fā)展、財(cái)務(wù)；而能力指標(biāo)則要求對(duì)企業(yè)系統(tǒng)的建設(shè)要完善，只有完善的系統(tǒng)才能 讓企業(yè)永續(xù)健康發(fā)展。、總經(jīng)理考核指標(biāo)利

4、潤(rùn)目標(biāo)和管理成熟度目標(biāo)利潤(rùn)目標(biāo)是對(duì)企業(yè)創(chuàng)造的利潤(rùn)額的要求，主要是要求“一高六低”，銷(xiāo)售額高、采購(gòu)成 本 低、生產(chǎn)成本低、管理成本低、工資成本占比低、稅負(fù)率低、營(yíng)銷(xiāo)成本低。管理成熟度目標(biāo)則要求對(duì)企業(yè)系統(tǒng)的建設(shè)要完善，只有完善的系統(tǒng)才能讓企業(yè)永續(xù)健康發(fā) 展，包括企業(yè)的組織系統(tǒng)建設(shè)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)、流程系統(tǒng)建設(shè)、商業(yè) 模式建設(shè)、生 產(chǎn)系統(tǒng)建設(shè)，為企業(yè)今后的健康發(fā)展打好基礎(chǔ)。1、銷(xiāo)售額（銷(xiāo)售收入）2、生產(chǎn)成本（次品率、產(chǎn)品成本、生產(chǎn)員工產(chǎn)值、生產(chǎn)成本降低率）3、采購(gòu)成本（原材料成本、設(shè)備成本、進(jìn)貨成本）4、管理成本（運(yùn)營(yíng)成本節(jié)約率）5、營(yíng)銷(xiāo)成本（費(fèi)銷(xiāo)比）6、人員工資成本（人才達(dá)成率、人才培訓(xùn)率、工作飽和度、工資效益比）7、稅務(wù)成本（節(jié)稅率、稅銷(xiāo)比）8、商業(yè)模式建設(shè)（商業(yè)模式的量化、標(biāo)準(zhǔn)化、有形化）9、生產(chǎn)系統(tǒng)建設(shè)（生產(chǎn)流程、標(biāo)準(zhǔn)的制定、頒布、培訓(xùn)、實(shí)施、修訂）10、組織系統(tǒng)建設(shè)（組織系統(tǒng)的方案制定、頒布、培訓(xùn)、實(shí)施、修訂、評(píng)估）11、業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)（業(yè)務(wù)流程的制定、頒布、培訓(xùn)、實(shí)施、修訂）12、財(cái)務(wù)體系建設(shè)（財(cái)務(wù)流程、規(guī)章制度的制定、頒布、培訓(xùn)、實(shí)施、修訂）13、流程體系建設(shè)（運(yùn)營(yíng)流程的制定、頒布、培訓(xùn)、實(shí)施、修訂）二、總經(jīng)理考核指標(biāo)的依據(jù)一個(gè)優(yōu)秀的總經(jīng)理，不但要幫企業(yè)現(xiàn)在賺錢(qián)，還要幫企業(yè)成長(zhǎng)，拿到應(yīng)有的回報(bào)和利 潤(rùn)。更 重要的是，要幫助企業(yè)建立一整套