【大學(xué)生網(wǎng)上購物情況調(diào)研報告】大學(xué)生改革開放調(diào)研報告

1、【20xx大學(xué)生網(wǎng)上購物情況調(diào)研報告】大學(xué)生改革開放調(diào)研報告20xx 【導(dǎo)語】調(diào)研報告不同于調(diào)查報告，調(diào)查報告是因為發(fā)生了某件事(如案件、事故、災(zāi)情)才去作調(diào)查，然后寫出報告。以下是大的20xx大學(xué)生網(wǎng)上購物情況調(diào)研報告，歡送閱讀！ 一、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的簡介 淘寶、支付寶、商家信譽、旺旺這些詞語如今是大學(xué)生的常用語，在校園里、在宿舍里，怎樣買到物美價廉的好東西，也是每天都能聽到的討論，再看看那些快遞公司每天中午就像開展銷會一樣，在宿舍樓下擺開一長串各式各樣的郵件。但是還有許多同學(xué)不懈于或者不愿嘗試網(wǎng)上購物，阻礙他們的原因是什么？那些熱衷于網(wǎng)上購物的學(xué)生，他們的購物動機、購置物品特點又是什么？男

2、女大學(xué)生在網(wǎng)上購物有什么樣的區(qū)別？ 阻礙大學(xué)生進行網(wǎng)上購物的主要心理障礙因素是：產(chǎn)品的品牌、價格、質(zhì)量、可靠性、保質(zhì)期等方面，以及網(wǎng)站上同類產(chǎn)品的信息豐富程度、可篩選性、可比照性是否能夠到達購置者的預(yù)期標準。此外，網(wǎng)上交易的平安性、方便與否也是影響因素。男生更多疑心的是網(wǎng)站信息的可靠性，而女生那么更多疑心的是網(wǎng)上購置產(chǎn)品的質(zhì)量。求樂、求廉、求方便是大學(xué)生網(wǎng)上購物的主要消費動機，男女消費動機存在顯著差異。男生比擬看重便捷，而女性更加重視價格。從網(wǎng)上買來一件商品自己是否滿意，除了商品本身外，支付方式、商家信譽、運送滿意度也是影響總體滿意度的幾個重要方面。因此，網(wǎng)上購物對于大學(xué)生而言的利弊是同時存在

3、的，我們將就此類問題進行簡述與分析。 二、調(diào)查方案與結(jié)果 （一）調(diào)查方案 1、調(diào)查目的：通過對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的調(diào)查，了解并尋求大學(xué)生購物的趨向以及大學(xué)生的購物標準等問題。 2、調(diào)查方法：通過口頭詢問，訪談等方式對大學(xué)生進行調(diào)查、研究。 3、調(diào)查對象：在校大學(xué)生（包括大一至大四的學(xué)生）。 （二）調(diào)查結(jié)果 1、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的各特征分析 1）大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的性別特征 經(jīng)過調(diào)查，發(fā)現(xiàn)進行網(wǎng)絡(luò)購物的男生略多于女生，男生運用網(wǎng)絡(luò)的頻繁程度明顯高于女生，對于一些網(wǎng)絡(luò)知識的了解程度也好于女生，這可能是導(dǎo)致進行網(wǎng)絡(luò)購物的男生多于女生的原因之一。 2）大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的年齡特征 現(xiàn)今，大學(xué)生的年齡一般集中在182

4、4歲的范圍內(nèi)，而1822歲居多。經(jīng)過對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的調(diào)查，我們可以看出，大三、大四的學(xué)生進行網(wǎng)絡(luò)購物的人數(shù)要多于大一、大二，并且網(wǎng)絡(luò)購物的次數(shù)同樣要對于低年級。因此可以看出，網(wǎng)齡對于進行網(wǎng)上購物同樣有著一定的影響，高網(wǎng)齡的人群同時也是進行網(wǎng)購頻繁的人群。 3）大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的支付力特征 2、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的原因分析 1）不嘗試網(wǎng)絡(luò)購物的原因 調(diào)查顯示，沒有嘗試網(wǎng)絡(luò)購物的大學(xué)生，其不選擇網(wǎng)絡(luò)購物的原因并不是不會，或是對網(wǎng)絡(luò)購物了解的比擬少，多數(shù)原因集中于其對網(wǎng)站的不信任，怕受騙上當，質(zhì)疑網(wǎng)絡(luò)的平安性，擔憂網(wǎng)上付款環(huán)節(jié)等。而質(zhì)量、信息搜索以及訂購等都是在消費者進行的時候才能切身體會的。因此，諸多

5、原因的存在讓很多人不愿意嘗試進行網(wǎng)絡(luò)購物。 2）進行網(wǎng)絡(luò)購物的原因 通過訪談，多數(shù)有過網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)歷的人表示，他們選擇網(wǎng)絡(luò)購物的原因主要是有時效性、便利性、價格低以及商品的多樣性。大學(xué)生選擇網(wǎng)絡(luò)購物多是看好了其便利的特性，網(wǎng)絡(luò)購物更方便，更能夠節(jié)約本錢，同時也可以獲得更加豐富的商品信息。 3、大學(xué)生對購物網(wǎng)站的選擇 1）獲知渠道 從調(diào)查結(jié)果來看，大學(xué)生獲知購物網(wǎng)站信息的渠道主要是通過朋友介紹、網(wǎng)站介紹、網(wǎng)上廣告、網(wǎng)絡(luò)連接、電視報紙雜志廣告等。大學(xué)校園中，人口比擬密集，全國各地的人都有，年齡比擬相近，所以消費趨向也比擬相像，使得大學(xué)生消費時，在室友、同學(xué)、老鄉(xiāng)、朋友的影響下，很容易出現(xiàn)從眾的行為。

6、 2）選擇原因 網(wǎng)站的選擇通?？吹氖窃摼W(wǎng)站的知名度、信譽、信用等。大學(xué)生有著較清晰的品牌意識，對知名度高，信譽好的產(chǎn)品信任度和青睞度比擬高。所選擇的網(wǎng)站也大多集中在幾個比擬大型的網(wǎng)站，比方淘寶網(wǎng)、易趣網(wǎng)。 大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物調(diào)查報告范文大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物調(diào)查報告優(yōu)秀范文 4、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的購置行為特征 1）購置的商品類型或效勞類型 從調(diào)查結(jié)果來看，大學(xué)生在網(wǎng)上最常購置的商品和效勞包括服裝鞋帽、書刊、在線充值、票務(wù)/教育效勞等。通過中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)中心的調(diào)查，網(wǎng)上購置的商品和效勞主要是書刊、服裝鞋帽、數(shù)碼音像制品、化裝品及個人護理用品等。這些商品和效勞表達了大學(xué)生在生活、學(xué)習(xí)和文化娛樂等各個方面的消費。書

7、刊的質(zhì)量風(fēng)險不大，運輸方便，因此，大學(xué)生網(wǎng)上購置服裝的比例增多，說明大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)的信任度高于普通市民。 2）購置頻率和購置金額 通過調(diào)查，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的頻率多數(shù)集中于每三個月一次，但是也有少數(shù)人每一個月會有一次網(wǎng)絡(luò)購物。而在購置金額方面，那么有普遍集中于100300元，購置的金額與上述所說的大學(xué)生主要購置的商品和效勞類型相吻合。 3）價格期望 從調(diào)查結(jié)果來看，大多數(shù)的進行網(wǎng)絡(luò)購物的大學(xué)生選擇的多是那些比商場價格低30%以下的商品。由此看來，對大學(xué)生而言，影響其是否進行網(wǎng)絡(luò)購物的主要因素并不是價格。大學(xué)生的消費觀念較理性，不僅關(guān)注商品的價格和質(zhì)量，而且有著較清晰的品牌意識，對知名度高、信用度好

8、的產(chǎn)品信任度和青睞度比擬高。 4）付款方式 調(diào)查結(jié)果顯示，絕大多數(shù)進行網(wǎng)絡(luò)購物的大學(xué)生選擇的是第三方支付或網(wǎng)上支付。由于電子支付的狀況已得到一定的改善，大局部大學(xué)生對于網(wǎng)上支付的平安性比擬放心。 5、大學(xué)生對于網(wǎng)絡(luò)購物的評價 1）網(wǎng)上購物的擔憂因素 通過對商品的質(zhì)量品質(zhì)、付款平安性、售后效勞、配送的及時性等問題的評價相比擬，經(jīng)常進行網(wǎng)絡(luò)購物的大學(xué)生對于商品質(zhì)量品質(zhì)的問題的擔憂率是最高的，而對于售后效勞和配送的及時性問題的評價相比照擬低。而沒有網(wǎng)絡(luò)購物的人那么對于網(wǎng)絡(luò)的性顧慮得較多，而在有過網(wǎng)上購物經(jīng)驗的大學(xué)生中已建立了根本的信任，因此，初次的購物體驗非常重要。 2）需要改善的方面 調(diào)查結(jié)果顯示

9、，商品的質(zhì)量品質(zhì)、售后效勞、配送的及時性、平安性等問題屢次被談及，尤其是質(zhì)量品質(zhì)與售后效勞問題，表現(xiàn)的尤為嚴重，所購得的商品與自己想象中的反差過大，而售后效勞又不能得以保證，這對于大學(xué)生而言是比擬關(guān)注的問題。 3）未來購置意愿 對于網(wǎng)絡(luò)購物，絕大多數(shù)的大學(xué)生的購置欲望還是比擬濃厚的，()除去一些不可防止的因素，網(wǎng)絡(luò)購物確實有一定的可行性，方便、商品種類多樣、價格低等優(yōu)點都是吸引大學(xué)生進行網(wǎng)絡(luò)購物的主要因素。 4）網(wǎng)絡(luò)購物的前景 絕大多數(shù)的大學(xué)生認為網(wǎng)絡(luò)購物的前景廣闊，開展大，易于被接受。 三、結(jié)論 1、大學(xué)生網(wǎng)上購物的潛力巨大 雖然經(jīng)濟條件約束著大學(xué)生的消費行為，無法開展更多的網(wǎng)絡(luò)購物活動，但進入社會后，他們將成為中高收入的人群，其購置力也將有所提高。因此，大學(xué)生的購置力不能僅是局限于他們目前的實際購置量，而應(yīng)該將目光集中于其終身價值，固定的收入將提升他們的消費力，他們參與電子商務(wù)活動的潛力是巨大的。 2、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的市場已形成 由調(diào)查結(jié)果可以看出，大學(xué)生上網(wǎng)已經(jīng)普及，大學(xué)生每天上網(wǎng)的時間一般為15小時，多數(shù)人對于網(wǎng)絡(luò)依賴性較強。而在網(wǎng)絡(luò)購物的人群中，大學(xué)生又占有一定的數(shù)量，學(xué)生之間的宣傳