《質(zhì)量管理體系文件》QP2001統(tǒng)計技術(shù)控制程序

1、1目的采用適當?shù)慕y(tǒng)計技術(shù),對產(chǎn)品生產(chǎn)過程及產(chǎn)品質(zhì)量進行監(jiān)控,以利于及早發(fā)現(xiàn)問題,采取預防措施,控制質(zhì)量問題的重復發(fā)生。2適用范圍 適用于本公司產(chǎn)品質(zhì)量形成的各有關(guān)階段。3 定義3.1 統(tǒng)計技術(shù)-用于提示產(chǎn)品質(zhì)量形成的規(guī)律的統(tǒng)計方法.4職責4.1技術(shù)課負責統(tǒng)計技術(shù)的選定和對統(tǒng)計技術(shù)應用的結(jié)果組織分析,并實施對統(tǒng)計技術(shù)應用的監(jiān)督管理。4.2 管理部負責統(tǒng)計技術(shù)運用知識的培訓組織工作.4.3各部門針對職能和特點負責統(tǒng)計技術(shù)的實施。5工作程序5.1常用統(tǒng)計工具的應用5.1.1常用統(tǒng)計方法:檢查圖、因果分析圖、對策表、排列圖、直方圖、控制圖、 散布圖；5.1.2這七種工具的用途如下：1. 檢查表：在現(xiàn)場

2、，需要迅速取得或整理數(shù)據(jù)而設計的只需作簡單檢查便可搜集信息的表格。2. 因果分析圖:通過因果分析,找出影響質(zhì)量問題的原因,以便對主要作用的因素實行控制。3. 排列圖:通過分類排列找出存在的主要質(zhì)量問題,抓住關(guān)鍵。4. 對策表:常與因果分析圖一起使用,針對主要原因,采取相應措施,有助于質(zhì)量問題的解決。5. 直方圖:用于分析工藝過程的狀態(tài),看工序是否穩(wěn)定,如不穩(wěn)定,推斷總體質(zhì)量及掌握工序能力保證質(zhì)量的程度。6. 控制圖:用于分析工藝過程的狀態(tài),看工序是否穩(wěn)定,如不穩(wěn)定應找出原因,采取措施;用于預防不良品的產(chǎn)生。7. 散布圖(相關(guān)圖):將兩個相關(guān)變量數(shù)據(jù),用點子畫在坐標圖上,來觀察分析他們之間的關(guān)系

3、,幫助我們判斷各種因素是否影響產(chǎn)品質(zhì)量,從而采取相應的措施。5.2統(tǒng)計技術(shù)的應用5.2.1本公司統(tǒng)計技術(shù)(包括統(tǒng)計抽樣技術(shù),分析評定技術(shù),實驗分析技術(shù),風險分析技術(shù))優(yōu)先用于現(xiàn)場質(zhì)量控制,工藝,檢驗,質(zhì)量成本分析等領(lǐng)域,對大批量,連續(xù)生產(chǎn)過程進行監(jiān)控,達到評價過程的穩(wěn)定性或決定是否對過程進行調(diào)整和改進。 5.2.2在產(chǎn)品風險估計和試驗以及工藝策劃和分析評定方面，適用時可采用對產(chǎn)品進行fmea分析,故障樹分析等。5.2.3在外購件和最終檢驗分析評定方面,可采用對外購件成品進行統(tǒng)計抽樣技術(shù)(gb2828要求c=0),缺陷采用缺陷收集卡,并采用排列圖發(fā)現(xiàn)主要缺陷內(nèi)容。5.2.4在現(xiàn)場的過程控制和過程

4、優(yōu)化方面,可采用統(tǒng)計抽樣技術(shù)(gb2828 c=0)對產(chǎn)品進行檢驗,對關(guān)鍵工序或特殊過程采用spc控制圖(x-r圖/p圖)并進行cmk/cpk/ppk測定,對產(chǎn)品缺陷采用缺陷收集卡收集并用排列圖進行分析,用因果圖查找原因。5.2.5在質(zhì)量成本分析、顧客滿意度調(diào)查,用波動趨勢圖來體現(xiàn)質(zhì)量成本狀況、顧客滿意度.5.3統(tǒng)計方法的實施5.3.1對應用統(tǒng)計技術(shù)的有關(guān)人員按照yc/qp-18.01培訓控制程序進行統(tǒng)計方法的專業(yè)技術(shù)培訓,使員工了解統(tǒng)計技術(shù)的基本概念,并能在崗位上會收集數(shù)據(jù),繪制圖表和計算.5.3.2統(tǒng)計技術(shù)分析結(jié)果將用于質(zhì)量的策劃和作為制定質(zhì)量改進計劃的依據(jù),在新產(chǎn)品設計策劃時，按產(chǎn)品先期質(zhì)量策劃中確定的統(tǒng)計技術(shù)使用并列入控制計劃。5.3.3統(tǒng)計技術(shù)操作人員應及時收集必要的數(shù)據(jù),根據(jù)有關(guān)的統(tǒng)計技術(shù)按作業(yè)指導書中規(guī)定方法和周期作出相關(guān)統(tǒng)計圖表并進行分析評審,對于進行fmea分析能力測定時須由技術(shù)課組織各有關(guān)部門共同參與組成小組,統(tǒng)計技術(shù)操作操作人員須確保所采集數(shù)據(jù)準確/可靠。5.3.4采用統(tǒng)計技術(shù)的有關(guān)圖表,應及時交付技術(shù)課按質(zhì)量記錄控制程序中規(guī)定的要求歸檔保存。5.3.5 對于統(tǒng)計技術(shù)的分析評審的結(jié)果,由實施統(tǒng)計技術(shù)應用的部門主管擬訂糾正措施予以落實,必要時技術(shù)課提出糾正方案.5.3.6 各部門根據(jù)