幼兒園老師與家長溝通的技巧及注意事項(xiàng)

1、'.幼兒園老師與家長溝通的技巧及注意事項(xiàng)家長工作是幼兒園的一項(xiàng)重要工作， 教師如何與家長溝通、 交流是一門藝術(shù)，特別像現(xiàn)在很多獨(dú)身子女的家庭，孩子在家猶如一個(gè)“小皇帝”，幾個(gè)大人寵著，到了幼兒園以后，許多父母就會(huì)擔(dān)心這，擔(dān)心那的。作為教師更應(yīng)該注意與家長交流的技巧 , 因?yàn)椴唤?jīng)意的一個(gè)眼神 , 一個(gè)動(dòng)作 , 家長們都會(huì)非常留意 , 說不定還會(huì)造成不良的影響。我從網(wǎng)上查閱了有關(guān)資料， 希望能供大家參考一下。 （可摘抄在政治筆記上）首先，與家長溝通要注意八項(xiàng)：1 、與家長溝通時(shí)要注意態(tài)度和語氣。2、要多途徑與家長交流（面談、電話、短信）。3、多征求家長的愿望、需求、意見。4、可以經(jīng)常更換家

2、園聯(lián)系欄目里的內(nèi)容。5、恰當(dāng)方式談?dòng)變盒袨閱栴}，與家長溝通。6、特殊事件主動(dòng)坦誠與家長溝通（當(dāng)孩子生病或受傷時(shí)，先請(qǐng)醫(yī)務(wù)室孫醫(yī)生診斷處理一下，再電話通知家長）。7、保護(hù)家長、幼兒的家庭隱私。8、冷靜處理與家長、幼兒的關(guān)系。其次，在與家長談?wù)摵⒆拥娜秉c(diǎn)時(shí)，可以著重注意以下幾點(diǎn)：1、導(dǎo)入尊重感。在與家長交往的過程中，教師應(yīng)做到文明禮貌，尊重對(duì)方。教師通常比家長更熟悉教育知識(shí)和教育手段， 懂得教育規(guī)律。 決不能以教訓(xùn)式口吻與家長談話，特別是當(dāng)其子女在學(xué)校“闖了禍”的時(shí)候，教師仍要在談話時(shí)給對(duì)方以尊重。 也不能當(dāng)著學(xué)生的面訓(xùn)斥家長， 這不僅使家長難堪， 有損家長在孩子心目中的威信， 而且家長一旦將這種

3、羞憤之情轉(zhuǎn)嫁于孩子， 極易形成孩子與教師的對(duì)立情緒。 當(dāng)與家長的看法有分歧時(shí)， 也應(yīng)平心靜氣地講清道理， 說明利害關(guān)系，既要以禮待人，更要以理服人。2、流露真誠感。 用真誠的語言或行動(dòng)去與對(duì)方溝通， 使其感動(dòng)的方法。以誠感人要求誠與情密切配合，要使人動(dòng)情，喚起人的真情 ; 以誠感人要做到誠與真結(jié)合 ; 以誠感人還必須伴之以虛心，否則難以取得對(duì)方的信任。3、評(píng)論孩子要客觀如實(shí)。4、注意談話形式與方式。 教師與學(xué)生家長的關(guān)系應(yīng)是平等的同志關(guān)系，與家長的談話， 切忌用教訓(xùn)式語氣， 而應(yīng)像對(duì)待同志或客人那樣用商量或交流的口氣；態(tài)度要隨和，語氣要婉和，語態(tài)要真誠，語調(diào)要親切，語勢(shì)要平穩(wěn)，語境要清楚，語感

4、要分明，使家長一聽就明，能準(zhǔn)確把握要旨，領(lǐng)悟當(dāng)家長的應(yīng)做些什么，從你的談話中受到啟發(fā)。5、語言務(wù)求得體和有分寸。語言是心靈的窗子，是一個(gè)人綜合修養(yǎng)的反映。身為人民教師，在與家長談話時(shí)也應(yīng)該為人師表。得體的稱呼，使對(duì)方一聽稱呼就有一種相知感， 從而產(chǎn)生親切感， 縮短交流雙方間的心理距離， 甚至建立起感情基礎(chǔ)。教師得體的語言，可以贏得家長的尊敬，增加家長的可信度，形成和諧的溝通氛圍。所謂語言得體，最主要的是與職業(yè)身份、與場(chǎng)合、與交流的對(duì)象，與解決的問題得體。謙虛、中肯、客觀，掌握好分寸、語氣，不夸大，不縮小，不說過火的話、不說力所不能及的話；還要講話要溫和，不用過激詞語，不擺逼人氣勢(shì)，語氣誠懇等等

5、。6 、談話要委婉和注重可接受性。 和家長談話時(shí)，一般應(yīng)先講學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)，;.'.后講缺點(diǎn)，對(duì)孩子的缺點(diǎn)也不要一下講得過多。 應(yīng)該給家長一種感覺： 孩子每天都在進(jìn)步。惟如此家長才會(huì)歡迎教師， 愿意接受老師的建議， 愉快地與教師合作，對(duì)孩子的優(yōu)缺點(diǎn)也能正確認(rèn)識(shí)和正確對(duì)待。 要把握好溝通步驟的時(shí)序。 “哪壺先開提哪壺”，先說說孩子的優(yōu)點(diǎn)和進(jìn)步，等家長有了愉快的情緒，再逐漸提一些建議，家長會(huì)更樂于接受?？梢圆扇　氨苣嫒№槨钡牟呗?，避免觸動(dòng)對(duì)方的逆反心理而迎合其順情心理的策略；也可以采用變換語言或變換角度的手法來敘述。因?yàn)橥患拢?往往可以從多個(gè)角度來描述它， 為了使人們樂意接受， 我們就可盡

6、量從人們的心理易于接受的那一個(gè)角度去敘述， 盡量避免那種容易引起人們反感的角度。要注意了解各種忌語，盡量不說別人忌諱的話語。讀到一個(gè)小故事，和您一起共享：讓每個(gè)人都認(rèn)識(shí)你從大四下半年開始，我就開始穿梭于各種人才招聘會(huì)，到每一個(gè)攤位送上應(yīng)聘材料，作自我介紹，留下聯(lián)系電話，然后回學(xué)校等通知。令人失望的是，基本上是剃頭挑子一頭熱， 肯回信的公司寥寥無幾， 偶爾去參加次面試也基本上都是陪太子讀書，不是競(jìng)爭對(duì)手過于強(qiáng)悍，就是崗位人選早就被內(nèi)定了。半年奔波下來， 已經(jīng)畢業(yè)了我卻依舊兩手空空， 飯碗還沒著落。 眼看著幾個(gè)家庭頗有背景的同學(xué)在宿舍里穩(wěn)坐釣魚臺(tái)， 卻都已經(jīng)簽訂了就業(yè)合同， 我打心眼里對(duì)“中國就是

7、一個(gè)熟人社會(huì)”這一灰色論調(diào)有了切身的體會(huì)。父親打來電話， 說大城市就業(yè)競(jìng)爭壓力自然比較大， 還是實(shí)際一點(diǎn)， 回到咱們小城里試試吧，也許會(huì)好點(diǎn)。再說，回到家里有住有吃的，就是暫時(shí)找不到工作也不著急。沒有辦法，我只好聽從父親的建議回到家鄉(xiāng)， 但對(duì)找到一份合適的工作卻幾乎沒抱有什么太大的希望。 我的家庭只是個(gè)普通的工人家庭， 親戚朋友也都沒有那種有權(quán)有勢(shì)的， 都是普通的工薪階層。 我的父親是名公交車司機(jī)， 他一輩子的工作場(chǎng)所就是狹窄的駕駛室，雖然因?yàn)楣ぷ鞒錾辉u(píng)為公司的勞動(dòng)模范，但這在幫我找工作的問題上恐怕起不了任何作用。一切，還要靠我自己。每天我都買報(bào)紙看招聘廣告版，但是幾乎找不到跟我專業(yè)對(duì)口的

8、崗位，金融危機(jī)禍及全球的情況下，每個(gè)單位對(duì)招聘人員的苛刻程度超出了我的預(yù)期，更何況我學(xué)的本來就是冷門專業(yè)。 后來我找了家快餐店送外賣的工作占著手， 一有時(shí)間我還是奔波于各種招聘會(huì)上，希望能找到一個(gè)條件稍微好點(diǎn)的工作。讓我意外的是，在去齊魯春酒廠應(yīng)聘的時(shí)候， 他們的人力資源部主管竟盯著我看了好一會(huì)兒： “如果我沒猜錯(cuò)的話， 你姓喬對(duì)不對(duì)？” 我有點(diǎn)驚訝：“是啊。不好意思，我還真記不起來，因?yàn)槲覀兏緵]見過面。我知道你姓喬，只是因?yàn)槟愀愀赣H長得太像了?！蔽覇枺骸澳阏J(rèn)識(shí)我父親？”他點(diǎn)點(diǎn)頭： “當(dāng)然?！彪m然最終因?yàn)閷I(yè)相差實(shí)在太遠(yuǎn)， 我又一次遭到了淘汰， 但父親也有熟人這一事實(shí)讓我對(duì)自己的前途陡然有

9、了新的希望。 回到家里我問父親： “你再想想，是否又能幫上忙的熟人？”父親想了老半天，堅(jiān)決地?fù)u搖頭： “沒有。真的沒有”事實(shí)證明，父親說了謊。海爾銷售部門的一位經(jīng)理就很突兀地問我：“你父親還在開四路公交車？” 我說開四路公交車已經(jīng)是很早以前的事了， 后來他又開過三十二路、十六路， 50 歲那年公司調(diào)整，讓他到后勤部門工作了，再過兩年就要退休了。他點(diǎn)點(diǎn)頭：“是啊，日子過得很快，十幾年前的事了?！膘`光一現(xiàn)，及時(shí)抓住這根救命稻草套近乎： “我父親還經(jīng)常跟我提起您呢?！彼笮Γ骸霸趺磿?huì)呢？我認(rèn)識(shí)他，他卻并不認(rèn)識(shí)我?！彪m然碰了我一鼻子灰， 但在隨后的招聘程序中他卻對(duì)我很是關(guān)照，最終;.'.幫

10、我順利地得到了那份工作。 在以后的工作中， 對(duì)我也是時(shí)時(shí)處處比較照顧， 讓我很快在新的崗位上安定下來。他時(shí)不時(shí)鼓勵(lì)我： “有其父必有其子，你父親就是一個(gè)熱情勤懇的人，我相信你也錯(cuò)不了?！被氐郊依锔赣H談起部門經(jīng)理，他還是沉吟了半天搖搖頭：“真的不認(rèn)識(shí)?！睗u漸跟經(jīng)理熟悉了， 我忍不住提出心中的那個(gè)疑問： “你真的認(rèn)識(shí)我父親？”他點(diǎn)點(diǎn)頭： “是啊，當(dāng)年我?guī)缀趺刻於甲_的車呢。他不就是那個(gè)城可以上車就問早上好，下車時(shí)會(huì)說一路平安的喬師傅嗎？那個(gè)時(shí)候我們這些乘客都特別喜歡他， 對(duì)他印象特別好， 像他這樣彬彬有禮的公交車司機(jī)， 恐怕在整個(gè)青島都絕無僅有的吧？每天坐他開的車， 心情也格外好呢。 你的樣子，跟他年輕時(shí)很像，所以一見面我就認(rèn)出了你?！痹瓉砀赣H的熱情爽朗， 以及對(duì)工作的無比熱愛， 感染了身邊的每一名乘客。他雖然沒有幾個(gè)熟人，但是他卻成了大家的熟人。就是從那以后，我開始對(duì)