下半年系統(tǒng)集成項目管理工程師真題及答案

1、目錄2014 年下半年系統(tǒng)集成項目管理工程師上午真題 22014 年下半年系統(tǒng)集成項目管理工程師上午答案 152014 年下半年系統(tǒng)集成項目管理工程師下午案例分析真題 162014 年下半年系統(tǒng)集成項目管理工程師下午案例分析答案 202014 年下半年系統(tǒng)集成項目管理工程師上午真題1. 根據(jù)計算機(jī)信息系統(tǒng)集成企業(yè)資質(zhì)等級評定條件(2012 年修定版 )規(guī)定，對于申請一級資質(zhì)的企業(yè)來說，需要滿足的綜合條件是 () 。A. 取得計算機(jī)信息系統(tǒng)集成企業(yè)二級資質(zhì)的時間不少于兩年B. 擁有信息系統(tǒng)工程監(jiān)理單位資質(zhì)C. 企業(yè)主業(yè)是計算機(jī)信息系統(tǒng)集成，近三年的系統(tǒng)集成收入總額占營業(yè)收入總額的比例不低于 85

2、%D. 企業(yè)注冊資本和實(shí)收資本均不少于 8000 萬元2. ()不是當(dāng)前我國信息系統(tǒng)服務(wù)管理主要內(nèi)容。A. 計算機(jī)信息系統(tǒng)集成企業(yè)資質(zhì)管理B. 信息系統(tǒng)項目經(jīng)理資質(zhì)管理C. 信息系統(tǒng)工程監(jiān)理單位資質(zhì)管理D. 信息化和工業(yè)化融合咨詢服務(wù)管理3. 企業(yè)在信息化過程中，要形成高水平、穩(wěn)定的信息化人才隊伍，建立和完善信息化人才激勵機(jī)制。這一做法符合信息化發(fā)展過程中的 ()。A. 效益原則B. “一把手”原則C .中長期與短期建設(shè)相結(jié)合的原則D. 以人為本的原則4. ()不屬于電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施。A. 智能交通監(jiān)控平臺B. TCP/IP 互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議C. WEB 服務(wù)器D. 中國銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò)支付平臺5. 目前，

3、在電子商務(wù)交易過程中支付方式很多，按照支付的流程不同，主要存在四種電子商務(wù)支付模式：支付網(wǎng)關(guān)模式、網(wǎng)上銀行模式、第三方支付模式和手機(jī)支付模式。()不屬于第三方支付模式。A. 拉卡拉B. 支付寶C. 余額寶D. 財付通6. 電子商務(wù)物流又稱網(wǎng)上物流，是基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，創(chuàng)造性推動物流行業(yè)發(fā)展的新商業(yè)模式。通過互聯(lián)網(wǎng)，物流公司能夠被更大范圍內(nèi)的貨主客戶主動找到，能夠在全國乃至世界范圍內(nèi) 拓展業(yè)務(wù)。 ()不是當(dāng)前電子商務(wù)的常用物流模式。A. 聯(lián)合物流模式B. 第三方物流模式C .第二方物流模式7. “十二五”期間，電子政務(wù)促進(jìn)行政體制改革和服務(wù)型政府建設(shè)的作用更加顯著，其發(fā)展 目標(biāo)不包括 ()。A.

4、電子政務(wù)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)發(fā)展不斷深化B. 應(yīng)用發(fā)展取得重大進(jìn)展C. 初步形成電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)與信息安全保障體系D. 政府公共服務(wù)和管理應(yīng)用成效明顯8. 從電子政務(wù)的實(shí)施對象和應(yīng)用范疇角度，、可將電子政務(wù)分為四種類型。其中，電子工商審批及證照辦理屬于 () 。A. 政府對政府的電子政務(wù) (G2G)B. 政府對企業(yè)的電子政務(wù) (G2B)C. 政府對公眾的電子政務(wù) (G2C)D. 政府對公務(wù)員的電子政務(wù) (G2E)9. 信息系統(tǒng)工程監(jiān)理活動的主要內(nèi)容被概括為“四控、三管、一協(xié)調(diào)”，其中“三管”是指()。A. 整體管理、范圍管理和安全管理B .范圍管理、進(jìn)度管理和合同管理C. 進(jìn)度管理、合同管理和信息管理D. 合

5、同管理、信息管理和安全管理10. 以下關(guān)于軟件測試的敘述中， ()是不正確的。A. 軟件測試是為了改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量、識別產(chǎn)品的缺陷和問題而進(jìn)行的活動B .測試不僅是檢查預(yù)防措施是否有效的主要手段，而且是識別由于某種原因預(yù)防措施無 效而產(chǎn)生錯誤的主要手段C. 軟件測試按照測試階段劃分，可分為單元測試、集成測試、系統(tǒng)測試D. 測試是在編碼測試階段完成后才開始的活動11. 信息系統(tǒng)通過試運(yùn)行，系統(tǒng)的各種問題都已經(jīng)暴露在用戶面前，這時通常可以考慮進(jìn)入()階段。A. 系統(tǒng)驗(yàn)收B. 系統(tǒng)維護(hù)C. 系統(tǒng)運(yùn)營D. 系統(tǒng)試運(yùn)行12. 在信息系統(tǒng)工程總體規(guī)劃過程中，軟件架構(gòu)包括多種形式。在()中，數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)處理放在服

6、務(wù)器端，而應(yīng)用處理和表現(xiàn)層放在客戶端。A. 文件服務(wù)器架構(gòu)B. 客戶/服務(wù)器兩層架構(gòu)C. 客戶/服務(wù)器N層架構(gòu)D. 基于 Web 的架構(gòu)13. 數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng) (Database Management System) 是一種操縱和管理數(shù)據(jù)庫的大型軟件。用 示建立、使用和維護(hù)數(shù)據(jù)庫，簡稱 DBMS 。其中供用戶實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的追加、刪除、更新、查 詢的功能屬于 ( ) 。A. 數(shù)據(jù)定義B. 數(shù)據(jù)操作C. 數(shù)據(jù)的組織、存儲和管理D. 數(shù)據(jù)庫的維護(hù)14. 根據(jù) GB/T11457-2006 信息技術(shù)軟件工程術(shù)語的規(guī)定， ()是計算機(jī)程序中的一個點(diǎn)，在此點(diǎn)檢驗(yàn)或記錄程序的狀態(tài)、狀況或結(jié)果。A. 里程碑B.

7、基線C. 斷點(diǎn)D. 檢查點(diǎn)15. 根據(jù) GB/T16680-1996 軟件文檔管理指南的規(guī)定，文檔也是要分質(zhì)量等級的，適合于同一單位內(nèi)若干人聯(lián)合開發(fā)的程序，或可被其他單位使用的程序的文檔被稱為()。A. 最低限度文檔B. 內(nèi)部文檔C .工作文檔D. 正式文檔16. 依據(jù)中華人民共和國招投標(biāo)法，()必須進(jìn)行招標(biāo)。A. 政府部門為大型項目選擇可行性研究服務(wù)提供方B. 政府部門為涉及搶險救災(zāi)項目選擇承建方C. 為國際組織援助的項目選擇承建方D. 為私有企業(yè)投資的信息管理系統(tǒng)選擇承建方17. 政府采購的主要采購方式是()A. 公開招標(biāo)B .邀請招標(biāo)C. 詢價D .競爭性談判18. ()是以太網(wǎng)技術(shù)的典

8、型特征。A. 采用雙絞線作為傳輸介質(zhì)B .使用以太網(wǎng)集線器C.載波監(jiān)聽多路訪問沖突檢測D .星型拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)19. IPV6 協(xié)議規(guī)定，一個 IP 地址的長度是()位。A. 32B. 64C. 128D. 25620. 微信是一種常用的單時通信工具，主要采用了（ ）。A. UDP 通信協(xié)議B. 非對等通信模式D. 對稱中心結(jié)構(gòu)D. 有中央節(jié)點(diǎn)的集中控制21. Web2.0 指的是一個利用 Web 的平臺，由用戶主導(dǎo)生成內(nèi)容的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品模式。（）不屬于 Web2.0 技術(shù)。A. 微博B. 相冊C. 百科全書（wiki）D. 論壇22. 根據(jù) EIA/T IA 568A 標(biāo)準(zhǔn)，綜合布線系統(tǒng)分為 6 個

9、子系統(tǒng)，這 6 個子系統(tǒng)是（ ）。A. 建筑群子系統(tǒng)、建筑間子系統(tǒng)、設(shè)備間子系統(tǒng)、垂直干線子系統(tǒng)、水平子系統(tǒng)、管理子系統(tǒng)B .建筑間子系統(tǒng)、設(shè)備間子系統(tǒng)、垂直干線子系統(tǒng)、水平子系統(tǒng)、管理子系統(tǒng)、工 作區(qū)子系統(tǒng)C. 建筑群子系統(tǒng)、建筑間子系統(tǒng)、垂直干線子系統(tǒng)、水平子系統(tǒng)、管理子系統(tǒng)、工作區(qū)子系統(tǒng)D. 建筑群子系統(tǒng)、設(shè)備間子系統(tǒng)、垂直干線子系統(tǒng)、水平子系統(tǒng)、管理子系統(tǒng)、工 作區(qū)子系統(tǒng)23. 在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器中，（）組織成域?qū)哟谓Y(jié)構(gòu)的計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)命名系統(tǒng)，負(fù)責(zé)IP 地址和域名之間的轉(zhuǎn)換。A.DHCP 服務(wù)器 B .身份驗(yàn)證服務(wù)器C. 郵件服務(wù)器D. DNS 服務(wù)器24. IIS不支持（）服務(wù)。A .

10、WWWB.FTPC. E-mailD. Gopher25. 以下關(guān)于入侵檢測設(shè)備的敘述中，（）是不正確的A. 不產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)流量B .使用在盡可能靠近攻擊源的地方 .C.使用在盡可能接近受保護(hù)資源的地方D .必須跨接在鏈路上26. 代理服務(wù)器防火墻主要使用代理技術(shù)來阻斷內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)和外部網(wǎng)絡(luò)之間的通信，達(dá)到隱蔽 內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的目的。以下關(guān)于代理服務(wù)器防火墻的敘述中，（ ）是不正確的。A. 僅“可以信賴的”代理服務(wù)才允許通過B. 由于已經(jīng)設(shè)立代理，因此任何外部服務(wù)都可以訪問C. 允許內(nèi)部主機(jī)使用代理服務(wù)器訪問In ternetD. 不允許外部主機(jī)連接到內(nèi)部安全網(wǎng)絡(luò)27. 信息系統(tǒng)集成項目區(qū)別于其它項目的特點(diǎn)

11、是（）。A. 每個項目都有始有終B. 每個項目都是不同的C. 漸進(jìn)明細(xì)D. 需求復(fù)雜多變，需求變更控制復(fù)雜28. （）不屬于信息系統(tǒng)集成項目。A. OA 系統(tǒng)開發(fā)項目B. ERP 系統(tǒng)施工項目C. 財務(wù)管理軟件銷售項目D. 校園一卡通工程設(shè)計項目29. 項目的臨時性是指（）。A. 每一個項目都有一個明確的開始時間和結(jié)束時間，項目是一次性的B. 項目可能有不同的客戶、不同的用戶。不同的需求、不同的產(chǎn)品、不同的時間、 不同的成本和質(zhì)量C. 系統(tǒng)集成商不僅向客戶提供產(chǎn)品，更重要的是根據(jù)其要求提供不同的解決方案D. 項目的成果性目標(biāo)是逐步完成的30. 某負(fù)責(zé)人在編制項目的詳細(xì)可行性研究報告時，列出的提

12、綱如下，按照詳細(xì)可行性研究報告內(nèi)容要求，該報告中缺少的內(nèi)容（）。項且概述需求確定現(xiàn)有資源、設(shè)施情況分析設(shè)計 （初步 ）技術(shù)方法 投資估算和資金籌措計劃項目組織、人力資源、培訓(xùn)計劃合作方法A. 項目實(shí)施進(jìn)度計劃B. 項目建設(shè)的必要性和依據(jù)C. 項目涉及的國內(nèi)外技術(shù)發(fā)展?fàn)顩r、水平和趨勢D. 項目的國民經(jīng)濟(jì)評價31. 在項目可行性研究報告編寫、提交和獲得批準(zhǔn)之前，首先要進(jìn)行初步可行性研究。初步可行性研究的目的是（）。A. 分析項目是否有前途，從而決定是否應(yīng)該繼續(xù)深入調(diào)查研究B. 確定項目是否實(shí)施的依據(jù)C. 編制計劃、設(shè)計、采購、施工以及機(jī)構(gòu)設(shè)置、資源配置的依據(jù)D. 對多個項目方案擇優(yōu)選擇32. 某招

13、標(biāo)文件包括：招標(biāo)項目的技術(shù)要求、投標(biāo)人員資格審查標(biāo)準(zhǔn)、投標(biāo)報價要求、評標(biāo) 標(biāo)準(zhǔn)。該招標(biāo)文件還缺少（ ）。A. 評標(biāo)組構(gòu)成B. 擬簽訂合同的主要條款C. 特定的生產(chǎn)供應(yīng)者D. 是否要求投標(biāo)人組成聯(lián)合體共同投標(biāo)33. 以下關(guān)于評標(biāo)過程和方法的敘述中，（）是不正確的。A. 在評標(biāo)時，當(dāng)出現(xiàn)最低評標(biāo)價遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于標(biāo)底或缺乏競爭性等情況時，應(yīng)廢除全部投標(biāo)B. 在評標(biāo)時，先進(jìn)行初步評標(biāo)，只有在初評中確定為基本合格的投標(biāo)，才有資格進(jìn) 入詳細(xì)評定和比較階段C. 評標(biāo)工作結(jié)束后，評標(biāo)委員會要編寫評標(biāo)報告，上報采購主管部門D. 如果在投標(biāo)前沒有進(jìn)行資格預(yù)審，在評標(biāo)后則需要對最低評標(biāo)價的投標(biāo)商進(jìn)行資格后審。如果審定結(jié)果

14、認(rèn)為他有資格、有能力承擔(dān)合同任務(wù)，則應(yīng)把合同授與他34. 項目承建方的項目論證需要從五個方面展開，其中不包括（）。A. 承建方技術(shù)可行性分析B. 承建方人力及其他資源配置能力可行性分析C. 承建方綜合能力分析D. 項目財務(wù)可行性分析和項目風(fēng)險分析35. 某公司要開發(fā)一款電子行車記錄儀，成立了產(chǎn)品研發(fā)項目團(tuán)隊，發(fā)布了項目章程，其中 不應(yīng)包括（ ）。A. 開發(fā)電子行車記錄儀的背景、目的及可行性B. 業(yè)務(wù)要求或產(chǎn)品需求C. 詳細(xì)的開發(fā)計劃和投資預(yù)算D .任命的項目經(jīng)理和他的權(quán)限級別36. 項目計劃的編制是一個逐步的過程。以下關(guān)于項目計劃編制的敘述中，（）是正確的。A. 項目計劃的編制過程是漸進(jìn)明細(xì)、

15、逐步細(xì)化的過程B. 般進(jìn)度計劃應(yīng)寫在項目主計劃中，而其他方面的計劃，如范圍、質(zhì)量、成本等 應(yīng)單獨(dú)編制成子計劃C. 項目計劃只供項目組內(nèi)部使用，因此客戶不必參與項目計劃的編制D. 項目經(jīng)理對項目計劃有最高管理權(quán)限，可隨時修改項目計劃37. 項目收尾是項目管理中非常重要的一個環(huán)節(jié)，其中一般不包括（）。A. 項目評估審計B. 團(tuán)隊成員轉(zhuǎn)移C. 項目總結(jié)D. 項目驗(yàn)收38. 在制訂項目進(jìn)度計劃過程中，（）可以根據(jù)有限的資源對項目進(jìn)度進(jìn)行調(diào)整，是一種結(jié)合了確定性與隨機(jī)性的一種方法。A. 關(guān)鍵鏈方法B. 專家評估方法C. 假設(shè)情景方法D. 資源平衡方法39. 某公司與客戶簽訂了一個系統(tǒng)集成項目合同，對于項

16、目的范圍和完成時間做出了明確的 規(guī)定。在制定進(jìn)度計劃時，項目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)按照估算的活動時間和資源編制的進(jìn)度計劃無法滿 足合同工期，為了達(dá)到合同要求，項目經(jīng)理不宜采用的方法是（）。A. 趕工B. 并行施工C. 增加資源投入D .縮小項目范圍40. （ ）一般不屬于項目范圍管理活動。A. 制訂初步的范圍說明書B .范圍定義C.創(chuàng)建WBSD .范圍確認(rèn)41. 某項目經(jīng)理在生成 WBS 時，按照（ ）方法將項目分解為“需求分析、方案設(shè)計、 實(shí)施準(zhǔn)備、測試和驗(yàn)收”等幾個過程。A. 子項目B. 工作任務(wù)C. 生命周期D .可交付物42. 以下關(guān)于項目范圍確認(rèn)的敘述中，（）是正確的。A. 范圍確認(rèn)工作只針對項目

17、產(chǎn)品的接受和移交B .范圍確認(rèn)的結(jié)果是接受或拒絕項目交付物C. 范圍確認(rèn)的目的是核實(shí)項目范圍說明書及WBS和WBS字典是否正確D. 合同項目進(jìn)行范圍確認(rèn)活動時應(yīng)邀請客戶參加）是43. 系統(tǒng)集成公司 A 為保險公司 B 開發(fā)非核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)，項目開發(fā)過程中客戶常常提出一些 新的要求，如界面上的按鈕位置、業(yè)務(wù)流程上的更改。以下項目經(jīng)理的做法中，（正確的。A. 對于要求更改操作界面的顏色、按鈕位置這樣小的變更要求，開發(fā)人員可以請示 項目經(jīng)理后直接更改，不用保存變更記錄B. 對于修改業(yè)務(wù)流程這樣的要求，項目經(jīng)理可以單獨(dú)批準(zhǔn)C. 項目經(jīng)理應(yīng)考慮客戶需求方面的變更對進(jìn)度、成本等方面是否有較大的影響，如果有較

18、大影響并決定變更，需要修訂相應(yīng)的項目管理計劃及其子計劃D. 項目經(jīng)理應(yīng)盡量找到有說服力的理由來勸說客戶不要進(jìn)行變更44. 企業(yè)管理費(fèi)屬于信息工程項目投資的（A. 工程前期費(fèi)B. 直接費(fèi)用C. 間接費(fèi)用D. 措施費(fèi)45 .項目的成本估算要經(jīng)過識別并分析成本的構(gòu)成科目、估算每一科目的成本大小、分 析成本估算結(jié)果三個步驟。在第一個步驟中無法形成的是（ ）。A. 低成本的替代方案B .會計科目表C.項目資源矩陣D .項目資源數(shù)據(jù)表46. 在進(jìn)行成本估算時，將工作的計劃數(shù)量與單位數(shù)量的歷史成本相乘得到估算成本的方法 稱為（ ）。A. 自下而上估算法B .類比估算法C.參數(shù)估算法D .質(zhì)量成本估算法47.

19、 項目成本控制是指（）。A. 對成本費(fèi)用的趨勢及可能達(dá)到的水平所作的分析和推斷B. 預(yù)先規(guī)定計劃期內(nèi)項目施工的耗費(fèi)和成本要達(dá)到的水平C. 確定各個成本項目內(nèi)比預(yù)計要達(dá)到的降低額和降低率D. 在項目施工過程串，對形成成本的要素進(jìn)行監(jiān)督、調(diào)節(jié)和控制成本為 200 萬元，實(shí)際成本為 100 萬元， 進(jìn)度偏差為 （2） 萬元。（1）A.150B.-50C.-150（2）A.150B.50C.-15048、49.某項目計劃成本為400 萬元，計劃工期為 4 年，項目進(jìn)行到兩年時，監(jiān)理發(fā)現(xiàn)預(yù)算 掙值為 50 萬元，則項目成本偏差為 （1） 萬元，項目D. 50D. -5050. 進(jìn)行團(tuán)隊建設(shè)時可以采取的方

20、式有（）A. 培訓(xùn)、拓展訓(xùn)練，認(rèn)可和獎勵B. 沖突管理、觀察和對話、績效評估C. 沖突管理、觀察幫對話、認(rèn)可和獎勵D. 談判、采購、虛擬團(tuán)隊51. 以下關(guān)于合同變更的敘述中， （）是不正確的A. 合同變更一般處理程序如下：變更的提出、變更請求的審查、變更的批準(zhǔn)、變更的實(shí)施B. 變更申請可以以口頭形式提岀，變更評估必須采取書面方式C. 對于任何變更的評估都應(yīng)該有變更影響分析D. 合同變更的處理由合同變更羥制系統(tǒng)來完成52. 如果承建單位項目經(jīng)理由于工作失誤導(dǎo)致采購的設(shè)備不能按期到貨，施工合同沒有按期完成，則建設(shè)單位可以要求（）承擔(dān)責(zé)任。A. 承建單位B. 監(jiān)理單位C. 設(shè)備供應(yīng)商D. 項目經(jīng)理5

21、3. 由于員工對一些新技術(shù)的使用缺乏經(jīng)驗(yàn)，而導(dǎo)致項目偏離軌跡，那么項目發(fā)起人可以通 過（ ）來減少這一風(fēng)險。A. 啟動風(fēng)險應(yīng)急計劃B. 從應(yīng)急儲備中撥岀一部分資金，雇傭外部的顧問，為項目成員使用新技術(shù)提供培訓(xùn)和咨詢C. 對項目利害關(guān)系者的承受水平進(jìn)行修訂，以適應(yīng)這一突發(fā)狀況D. 對這一問題進(jìn)行記錄、界定，并與相關(guān)人員進(jìn)行必要的溝通54. 某公司經(jīng)過 SWOT（Strength優(yōu)勢、Weakness劣勢、Opportunity機(jī)會、Threat威脅）分析后 形成的表格如下，依據(jù)其中號區(qū)域的內(nèi)容而制定的戰(zhàn)略而屬于（）。（尢勢：歹灶自身優(yōu)勢勢：歹灶陽*弱點(diǎn)m會：列灶現(xiàn)有機(jī)會Sr©挑戰(zhàn)：歹|

22、灶面臨的威脅1®A. 抓住機(jī)遇、發(fā)揮優(yōu)勢的戰(zhàn)略B. 利用機(jī)會、克服弱點(diǎn)的戰(zhàn)略C. 利用優(yōu)勢、減少威脅的戰(zhàn)略D. 彌補(bǔ)缺點(diǎn)：規(guī)避威脅的戰(zhàn)略55. 識別風(fēng)險就是確定風(fēng)險的來源、確定風(fēng)險產(chǎn)生的條件和描述風(fēng)險特征等方面工作的總稱。（）是指造成損失的直接或外在的原因，是損失的媒介物。A. 風(fēng)險事件B. 風(fēng)險事故C. 風(fēng)險因素D. 風(fēng)險危害56. 軟件風(fēng)險是指在軟件開發(fā)過程中面臨的一些不確定性和可能造成的損失。軟件風(fēng)險大致可以分為三類：項目風(fēng)險、技術(shù)風(fēng)險和商業(yè)風(fēng)險。下列敘述中，（）屬于商業(yè)風(fēng)險。A. 軟件的開發(fā)時間可能會超岀預(yù)期時間B. 采用的開發(fā)技術(shù)過于先進(jìn)，技術(shù)本身尚不穩(wěn)定C. 軟件開發(fā)過程

23、中需求一直未能穩(wěn)定下來D. 軟件開發(fā)過程沒有得到預(yù)算或人員上的保證57. 在應(yīng)對風(fēng)險的基本措施中，（）屬于消極風(fēng)險應(yīng)對策略。A. 改變項目計劃，以排除風(fēng)險或條件，或者保護(hù)項目目標(biāo)，使其不受影響，或?qū)κ?到威脅的一些目標(biāo)放松要求B. 為項目分配更多的有能力的資源，以便縮短完成時間或?qū)崿F(xiàn)超過最初預(yù)期的高質(zhì)量C. 將風(fēng)險的責(zé)任分配給最能為項目的利益獲取機(jī)會的第三方D. 通過提高風(fēng)險的概率或其積極影響，識別并最大程度發(fā)揮這些風(fēng)險的驅(qū)動因素， 致力于改變機(jī)會的“大小”58. 項目溝通管理計劃的主要內(nèi)容中不包括（）。A. 信息的傳遞方式B. 項目問題的解決C. 更新溝通管理計劃的方法D. 項目干系人溝通要

24、求59. 項目經(jīng)理小張想要與客戶就合同變更事宜進(jìn)行溝通，他應(yīng)該采取（）溝通方式比較合適。A. 口頭、非正式B .書面、非正式C. 口頭、正式D .書面、正式60. 對項目干系人管理的主要目標(biāo)是（）。A. 調(diào)查項目干系人的需求和期望，以了解項目干系人的目標(biāo)、目的和溝通層次B. 充分理解項目干系人的需求以便充分與干系人合作，以達(dá)到項目的目標(biāo)C. 使用溝通管理計劃中為每個項目干系人確定的溝通方式討論、解決問題D. 促進(jìn)干系人對項目的理解與支持，使干系人了解項目的進(jìn)展和有可能帶來的影響61. 某系統(tǒng)集成項目的項目經(jīng)理需采購第三方軟件插件，在編制詢價計劃時，由于待采購軟件插件比較專業(yè)，為了更加明確采購需

25、求，該項目經(jīng)理需要使用的文件為（）。A. 供應(yīng)商意見書B .方案邀請書C. 投標(biāo)邀請書D. 報價邀請書62. 某項目經(jīng)理在執(zhí)行項目時，在詳細(xì)了解了項目所需要采購的產(chǎn)品和服務(wù)后，制訂了包含如下所示的采購說明書模板讓采購人員填寫。該工作說明書中缺少了（） 表hi 口頂目猱購工作說明訕樣本1-淤購目怖的悸細(xì)描述卜*購工作范用詳細(xì)fit述本次采購無乍階段嚶?t成的一 I f卜：t冷細(xì)說財所5R用的軟硬件W段功敬性能: 卜工作地點(diǎn)一一丁作進(jìn)行的只體地點(diǎn)*洋細(xì)酹明軟柱件苗便用的地廳： 員工必?zé)゛?盛嘰和忡么方式工作* 丁產(chǎn)晶及服務(wù)的供貨周期詳細(xì)說明毎項工作的預(yù)計開始時間、結(jié)東時間和工桂時閶等;A.擬采購產(chǎn)

26、品和服務(wù)的規(guī)格說明-B.驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)C. 質(zhì)量要求D. 工作方式,項目文檔分為開發(fā)文檔、產(chǎn)品文檔和63. 根據(jù) GB/T16680-1996軟件文檔管理指南的規(guī)定 管理文檔三類。（）屬于開發(fā)文檔類。A. 可行性研究報告B. 職責(zé)定義C. 軟件支持手冊D. 參考手冊和用戶指南64. 建立配置管理方案首先要組建配置管理方案構(gòu)造小組，該小組包括四類成員，其中設(shè)計 人員、編碼人員、測試人員均屬于（）。A. 小組負(fù)責(zé)人B. 技術(shù)支持專家C. 配置管理技術(shù)專家D. 配置管理系統(tǒng)用戶代表65. 某軟件集成公司承接了一個軟件開發(fā)項目，需求分析師張工在公司剛完成的類似項目的 需求規(guī)格說明書V3.0版本上，增加了新項

27、目的需求，擬準(zhǔn)備和用戶開會討論確認(rèn)，此時需求規(guī)格說明書的版本是（）。A.V0.1B. V3.1C. V1.0D. V3.0166. 六西格瑪管理方法的核心是將所有的工作作為一種流程，采取量化的方法分析流程中影 響質(zhì)量的因素，找出最關(guān)鍵的因素加以改進(jìn)從而提高客戶滿意度。具體的改進(jìn)流程為（ ）。A.確定測量分析改進(jìn)控制B.測量分析確定改進(jìn)控制C.測量分析改進(jìn)確定控制D.控制測量分析改進(jìn)確定）運(yùn)用統(tǒng)計方法幫助項目確定影響特定變量的因素，經(jīng)67. 在制定項目質(zhì)量計劃中，（ 常用于項目產(chǎn)品的分析。A. 基準(zhǔn)比較B. 質(zhì)量成本分析C. 流程圖D. 實(shí)驗(yàn)設(shè)計68. 在項目實(shí)施期間的某次周例會上，項目經(jīng)理向大

28、家通報了項目目前的進(jìn)度。根據(jù)以下表 格，目前的進(jìn)度（）?；顒佑媱澲担ㄔ┩瓿砂俜謙t嘶赫（元）基田設(shè)廿210««詳細(xì)設(shè)計90%WKS*0000A.提前計劃7%B.落后計劃15%C.落后計劃7%D.提前計劃15%69. 李某購買了一張有注冊商標(biāo)的應(yīng)用軟件光盤，則李某享有（）。A. 注冊商標(biāo)專用權(quán)B. 該光盤的所有權(quán)C. 該軟件的著作權(quán)D. 該軟件的復(fù)制權(quán)70. 在進(jìn)行項目文檔及配置管理時，引入“基線”這一概念的目的是（）。A. 保證成果的完整與正確B. 合理分配權(quán)限C. 保證成果相互依賴性D. 合理控制變更71.Software engin eeri ng is the st

29、udy and applicati on of engin eeri ng to the （）developme ntand maintenance of software.A.researchB. managementC. assemblyD. design72. ATM （Asynchronous Transfer Mode） technology combines connection oriented mechanism and （ ） mechanism.A.circuit switchingB. packet switchingC. message switchingD. voic

30、e switching73. A schedule is commonly used in project planning and project portfolio management.（ ）on a schedule may be closely related to the work breakdown structure （WBS）terminal elements, the statement of work, or a contract data requirements list.A.EssencesB. ElementsC. PurposesD. Issues74. （）

31、management includes negotiating the terms and conditions in contracts and ensuringcompliance with. the terms and conditions, as well as documenting and agreeing on any changes or amendments that may arise during its implementation or execution.A.ContractB. DocumentC. CommunicationD. Risk75. The Perf

32、orm Integrated Change Control process is conducted from project inception through completion and is the ultimate responsibility of the （ ） .A.Chang control boardB. Project management officeC. Project managerD. Configuration management officer2014 年下半年系統(tǒng)集成項目管理工程師上午答案1、ADDAC CCBDD11、 ABBCC CACCA21、 DD

33、DCB BDCAA31、 ABACC ABADA41、 BDCCA CDBCA51、 BABAB DABDB61、 ABADA ADCBD71、DBBAC2014 年下半年系統(tǒng)集成項目管理工程師下午案例分析真題【試題一】（ 15 分） 下表是某項目的工程數(shù)據(jù)，根據(jù)各個問題中給出的要求和說明，完成問題 答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)?；顒泳o后活動工期倜AC E5BC F1C問題 1( 4分D3LJ凡出1 T丿J請指出該項目的關(guān)3鍵路彳G日并計算該項帀目完成至少需要多制 E弓舌動結(jié)束3 周后G活動才能開始5 F活需要多長時間才能總完成？ H 2G-3問題H （5分5少周？假設(shè)現(xiàn)在由于外部條件的限力開始5周

34、后H活動才可以開始，那么項目分別計算在沒有外部條件限制和問題 和自由時差。1中涉及的外部條件的限制下，活動B和G的總時差問題3（ 6分）假設(shè)項目預(yù)算為 280萬元，項目的所有活動經(jīng)費(fèi)按照活動每周平均分布，并與具體的項目無關(guān)，則項目的第一周預(yù)算是多少？項目按照約束條件執(zhí)行到第10周結(jié)束時，項目共花費(fèi)200萬元，共完成了 A、B、C、E、F 5項活動，請計算此時項目的PV、EV、CPI和SPI。【試題二】（18分）甲公司是一家通信技術(shù)運(yùn)營公司。經(jīng)公司戰(zhàn)略規(guī)劃部開會討論，決定開發(fā)新一代通信管 理支持系統(tǒng)，以提升現(xiàn)有系統(tǒng)綜合性能，滿足未來幾年通信業(yè)務(wù)高速發(fā)展需要。戰(zhàn)略規(guī)劃部 按照以下步驟啟動該項目：（

35、1）起草立項申請，報公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。（2）總經(jīng)理批準(zhǔn)后，戰(zhàn)略規(guī)劃部開展了初步的項目可行性研究工作，主要從國家政策導(dǎo)向、 成本估算等方面進(jìn)行了粗略的調(diào)研。（3 ）戰(zhàn)略規(guī)劃部依據(jù)初步的項目可行性研究報告，認(rèn)為該項目符合國家政策導(dǎo)向，肯定要 上馬。公司立即成立了建設(shè)方項目工作小組，計劃以公開招標(biāo)的方式選擇承建方。乙公司成立時間不足兩年，研發(fā)隊伍能力較強(qiáng)，也有為其它通信公司開發(fā)過軟件產(chǎn)品的 經(jīng)驗(yàn)。乙公司得知甲公司的招標(biāo)信息后，馬上組織人員開始投標(biāo)工作。該項目的投標(biāo)工作由 軟件研發(fā)部的鄭工負(fù)責(zé)。鄭工是公司的軟件工程師，具有豐富的軟件代碼編寫經(jīng)驗(yàn)。鄭工從 技術(shù)角度分析認(rèn)為項目可行，獨(dú)立編制完成了投標(biāo)文件。

36、開標(biāo)后，甲公司認(rèn)為乙公司具有類 似項目開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，選定乙公司中標(biāo)，但在后續(xù)合同談判過程中，甲、乙雙方在項目進(jìn)度延期違約金、項目邊界，交付質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等方面存在較大分歧。甲公司代表認(rèn)為項目范圍在投標(biāo)文 件中有明確說明，且乙公司在投標(biāo)文件中也已經(jīng)默認(rèn)；交付質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是他們公司專家給定的， 不能更改。同時也發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略規(guī)劃部當(dāng)初做的初步的項目可行性研究報告內(nèi)容不全面，缺少定 量的描述，比如實(shí)施進(jìn)度等。乙公司代表認(rèn)為，甲公司合同中要求的進(jìn)度延期違約金數(shù)額太高，擔(dān)心一旦項目交付延 期，損失將會非常大；該項目的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)明顯高于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，很難達(dá)到。此時，距中標(biāo)通知 時間超過一個月，雙方仍因?yàn)橐陨戏制缥催_(dá)成一致，合同也未

37、簽訂，最終甲公司與另外一家 投標(biāo)公司簽訂了系統(tǒng)集成技術(shù)合同。問題 1 （ 6 分） 結(jié)合案例，試分析甲公司（建設(shè)方）在項目立項時存在哪些問題。問題 2 （ 6 分）結(jié)合案例，試分析乙公司（承建方）在項目立項時存在哪些問題。問題 3 （ 6 分）從候選答案中選擇 6 個正確選項（每選對一個得 1 分，選項超過 6 個該題得 0 分），將選項 編號填入答案紙對應(yīng)欄內(nèi)。結(jié)合案例，屬于系統(tǒng)集成類技術(shù)合同包含的內(nèi)容有 。候選答案：A 名詞和術(shù)語的解釋B .范圍和要求C.成本率D 技術(shù)情報和資料的保密要求E. 技術(shù)成果的歸屬和收益的分成辦法F. 開發(fā)工具來源G. 驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和方法H 項目經(jīng)理的資格要求I .

38、 項目名稱【試題三】（ 22 分） 某信息系統(tǒng)開發(fā)公司承擔(dān)了某企業(yè)的 ERP 系統(tǒng)開發(fā)項目，由項目經(jīng)理老楊帶領(lǐng)著一支 6 人 的技術(shù)團(tuán)隊負(fù)責(zé)開發(fā)。由于工期短、任務(wù)重，老楊向公司申請增加人員，公司招聘了2 名應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生小陳和小王補(bǔ)充到該團(tuán)隊中。老楊安排編程能力強(qiáng)的小陳與技術(shù)骨干老張共同 開發(fā)某程序模塊，而安排編程技術(shù)弱的小王負(fù)責(zé)版本控制工作。在項目開發(fā)初期，小陳由于 不熟悉企業(yè)的業(yè)務(wù)需求，需要經(jīng)常更改他和老張共同編寫的源代碼文件，但是他不知道哪個 是最新版本，也不知道老張最近改動了哪些地方。一次由于小王的計算機(jī)中了病毒，造成部 分程序和文檔丟失，項目組不得不連續(xù)一周加班進(jìn)行重新返工。此后，老

39、楊吸取教訓(xùn)，要求 小王每天下班前把所有最新版本程序和文檔備份到2 臺不同的服務(wù)器上。一段時間后，項目組在模塊聯(lián)調(diào)時發(fā)現(xiàn)一個基礎(chǔ)功能模塊存在重大BUG ，需要調(diào)取之前的備份進(jìn)行重新開發(fā)。可是小王發(fā)現(xiàn)，這樣一來，這個備份版本之后的所有備份版本要么失去意義，要么就必須全 部進(jìn)行相應(yīng)的修改。項目工期過半，團(tuán)隊中的小李突然離職，老楊在他走后發(fā)現(xiàn)找不到小李 所負(fù)責(zé)模塊的最新版本源代碼了。只好安排其他人員對該模塊進(jìn)行重新開發(fā)。整個項目在經(jīng)歷了重重困難，進(jìn)度延誤了 2 個月后終于勉強(qiáng)上線試運(yùn)行。可是很快用戶就反 應(yīng)系統(tǒng)無法正常工作。老楊帶領(lǐng)所有團(tuán)隊成員在現(xiàn)場花費(fèi)了 1 天的時間終于找出問題所在， 原來是 2

40、臺備份服務(wù)器上的版本號出來混亂，將測試版本中的程序打包到了發(fā)布版中。問題 1（5 分）在（1 ）（5）中填寫恰當(dāng)內(nèi)容（從候選答案中選擇一個正確選項，將該選項編號填入答題紙對應(yīng)欄內(nèi)）。為了控制變更，軟件配置管理中引入 _ （ 1 ） 這一概念。根據(jù)這個定義，在軟件的開發(fā)流程中把所有需加以控制的配置項分為兩類，其中，_（2）_ 配置項包括項目的各類計劃和報告等。配置項應(yīng)該按照一定的目錄結(jié)構(gòu)保存到（3）_中。所有配置項的操作權(quán)限由（4）_ 進(jìn)行嚴(yán)格管理，其中 _（5）_ 配置項向軟件開發(fā)人員開放讀取的權(quán)限。（1）（ 5）供選擇的答案：A.版本B基線C 配置項D 非基線E 受控庫F 靜態(tài)庫G 配置庫H

41、.CMOIPM J. CCB問題 2（ 4 分）結(jié)合案例，請分析為什么要進(jìn)行配置項的版本控制？ 問題 3（ 5 分）簡述配置項的版本控制流程。問題 4（ 8 分） 針對該項目在配置管理方面存在的問題，結(jié)合你的項目管理經(jīng)驗(yàn)，為老楊提出一些改進(jìn)措施?！驹囶}四】（ 20 分） 某信息系統(tǒng)集成公司，根據(jù)市場需要從 2013 年初開始進(jìn)入信息系統(tǒng)運(yùn)營服務(wù)領(lǐng)域。公司為 了加強(qiáng)管理，提高運(yùn)營服務(wù)能力，企業(yè)通過了 GB/T24405.1-2009 ISO20000-1:2005 認(rèn)證。 2013 年 12 月該公司與政府部門就某智能交通管理信息系統(tǒng)運(yùn)營簽訂了一份商業(yè)合同，并附 有一份服務(wù)級別協(xié)議（ SLA）

42、，該級別協(xié)議部分內(nèi)容如下：（ 1 ）系統(tǒng)運(yùn)維要求 內(nèi)容：檢查、維修、監(jiān)控 服務(wù)等級： 7*24 小時 服務(wù)可用性要求：全年累計中斷不超過 20 分鐘（ 2 ）服務(wù)器維修數(shù)量： 1 臺 內(nèi)容：檢查、維修、監(jiān)控 服務(wù)等級： 7*24 小時 此外，對一些網(wǎng)絡(luò)設(shè)施維護(hù)等也進(jìn)行了規(guī)定。 公司為了確保該項目達(dá)到 SLA 要求，任命了有運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)的小王為項目經(jīng)理，并在運(yùn)維現(xiàn)場 建立了備件庫、服務(wù)臺，并配備了 3 名一線運(yùn)維工程師 3 班輪流駐場服務(wù)。公司要求運(yùn)維團(tuán) 隊要充分利用這些資源，爭取服務(wù)級別達(dá)成率不低于95% ，滿意度不低于 95%。項目進(jìn)入實(shí)施階段后，小王根據(jù)企業(yè)和客戶要求，建立了運(yùn)維程序和運(yùn)維方案

43、，為了完成SLA 和公司下達(dá)的指標(biāo)，小王建立了嚴(yán)格的監(jiān)督管理機(jī)制，利用企業(yè)的打卡系統(tǒng)，把運(yùn)維人員也納入打卡考核。 但在第一季度報告時，客戶就指出，系統(tǒng)經(jīng)常中斷、打服務(wù)電話也經(jīng)常沒人接，滿意度調(diào)查 結(jié)果也只有 65% 。問題 1（9 分） 根據(jù)題目說明，請歸納該項目的范圍說明書應(yīng)包括哪些具體內(nèi)容。問題 2（7 分） 圍繞題干中列舉的現(xiàn)象，請指出造成滿意度低的原因。問題 3 （ 4 分）在（1 ）（4）中填寫恰當(dāng)內(nèi)容（從候選答案中選擇一個正確選項，將該選項編號填入答題 紙對應(yīng)欄內(nèi)）?？蛻艚邮苓\(yùn)維服務(wù)季度報告的過程屬于范圍 _（ 1 ） _ 。滿意度調(diào)查屬于質(zhì)量 _（ 2） _ 運(yùn)維企業(yè)管理要符合信

44、息技術(shù)服務(wù)運(yùn)行維護(hù)第 1 部分通用要求，除了要加強(qiáng)人員、資源、 流程管理外，還要強(qiáng)化 _（ 3） _管理。服務(wù)臺屬于 _ （ 4） _（ 1 ）（ 2）供選擇的答案：A 控制 B 確認(rèn) C 評審 D 審計（ 3 ）（ 4）供選擇的答案：A 知識庫 B 流程工具C.技術(shù) D 資源2014 年下半年系統(tǒng)集成項目管理工程師下午案例分析答案【試題一】問題 1關(guān)鍵路徑為 ACDH ，項目完成至少需要 17 周。在有外部限制條件的情況下，項目需要 17 周才能完成。( E 活動結(jié)束 3 周后 G 活動才 能開始， G 延遲 1 周開始， G 有 2 周浮動時間，不影響項目工期； F 活動開始 5 周后 H

45、 活動 才可以開始，不會影響到 H 的正常開始) 問題 2沒有外部條件的限制下：B的總時差為4，自由時差為0G的總時差為2，自由時差為2問題 1中涉及的外部條件的限制下：B的總時差為4，自由時差為0G的總時差為1，自由時差為1問題 3第一周預(yù)算為 20 萬。平均每個活動 1 周的花費(fèi)為 280/28=10 萬，第一周兩個活動并行， 因此花費(fèi) 20 萬)PV=180 萬 (A+B+C+1/2*D+E+F=50+10+30+1/2*40+50+20=180)EV=160 萬 (A+B+C+E+F=50+10+30+50+20=160)CPI=EV/AC=160/200=0.8SPI=EV/PV=160/180=0.89(【