NC網(wǎng)絡(luò)分銷標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品方案

1、1會(huì)計(jì)學(xué)NC網(wǎng)絡(luò)分銷標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品方案網(wǎng)絡(luò)分銷標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品方案產(chǎn)品為重心產(chǎn)品為重心營(yíng)銷為重心營(yíng)銷為重心 成本為重心成本為重心 客戶為重心客戶為重心2020年代年代5050年代年代7070年代年代9090年代年代賣方市場(chǎng)賣方市場(chǎng)買方市場(chǎng)買方市場(chǎng)內(nèi)部成本控制內(nèi)部成本控制客戶關(guān)系管理客戶關(guān)系管理機(jī)械化大生產(chǎn)及流水線多樣化的營(yíng)銷及銷售，大量廣告投入降低內(nèi)部成本及費(fèi)用特征特征CRM、e-CRM，客戶數(shù)據(jù)挖掘企業(yè)目標(biāo)企業(yè)目標(biāo)更快更好的更快更好的生產(chǎn)出產(chǎn)品生產(chǎn)出產(chǎn)品提高產(chǎn)品銷售額提高產(chǎn)品銷售額實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)營(yíng)實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)營(yíng) 增加渠道效益增加渠道效益提高利潤(rùn)率提高利潤(rùn)率提高客戶滿意度提高客戶滿意度 挖掘潛在客戶需求挖掘潛在客

2、戶需求 減少客戶流失減少客戶流失資料來(lái)源：計(jì)算機(jī)世界報(bào)、電子與信息化雜志資料來(lái)源：計(jì)算機(jī)世界報(bào)、電子與信息化雜志1999.111999.112121世紀(jì)世紀(jì)企業(yè)在信息技術(shù)方面的投資重心正在改變。以前企業(yè)投資IT，主要是財(cái)務(wù)管理及內(nèi)部事務(wù)管理。現(xiàn)今的趨勢(shì)是如何提高分銷渠道的效率、和如何留住現(xiàn)有客戶并發(fā)展?jié)撛诳蛻?。市?chǎng)營(yíng)銷及分銷在實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)目標(biāo)中的重要性調(diào)查數(shù)據(jù)來(lái)源：MCKINSEY年對(duì)各公司的營(yíng)銷經(jīng)理或高級(jí)管理人員進(jìn)行調(diào)查回答頻率隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，使得加強(qiáng)營(yíng)銷和銷售活動(dòng)更加重要，提高其效率并不斷創(chuàng)新是各公司面臨迫切任務(wù)買方市場(chǎng)使客戶要求越來(lái)越多；分銷商數(shù)目和各種信息急劇膨脹；僅有質(zhì)量和可靠性已經(jīng)

3、不足以賣出產(chǎn)品：客戶要求提供更多的價(jià)值，如產(chǎn)品信息、交易過(guò)程簡(jiǎn)單、個(gè)性化服務(wù)等。今天的公司銷售經(jīng)理面臨著巨大壓力，因而需要能應(yīng)付這些挑戰(zhàn)的工具和靈活性。業(yè)務(wù)公司二者兼營(yíng)的公司業(yè)務(wù)公司英國(guó)案例調(diào)查但是，多層經(jīng)銷體系使但是，多層經(jīng)銷體系使 分銷系統(tǒng)管理成為企分銷系統(tǒng)管理成為企業(yè)的最大挑戰(zhàn)之一業(yè)的最大挑戰(zhàn)之一大區(qū)機(jī)構(gòu)大區(qū)分銷商分公司辦事處總經(jīng)銷商各地的物流配送中心省級(jí)機(jī)構(gòu)地區(qū)經(jīng)銷商地區(qū)批發(fā)商地區(qū)經(jīng)銷自營(yíng)專賣店特許加盟店移動(dòng)銷售商商場(chǎng)、超市零售消費(fèi)者連鎖銷售組織營(yíng)銷部生產(chǎn)制造企業(yè)營(yíng)銷公司生產(chǎn)基地商貿(mào)公司供應(yīng)商多級(jí)分銷系統(tǒng)需求波動(dòng)效應(yīng)多級(jí)分銷系統(tǒng)需求波動(dòng)效應(yīng)(牛鞭效應(yīng)牛鞭效應(yīng))企業(yè)企業(yè)大區(qū)大區(qū)分銷商分銷

4、商區(qū)域區(qū)域分銷商分銷商零售商零售商消費(fèi)者消費(fèi)者消費(fèi)者向零售商的購(gòu)買量零售商向分銷商的訂貨量分銷商向中央分銷中心的訂貨量中央分銷中心向工廠的訂貨量分散分散風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)分銷渠道信息屏障分銷渠道信息屏障企業(yè)企業(yè)分銷商分銷商顧客顧客顧客信息與顧客信息與服務(wù)信息服務(wù)信息我的客戶我的客戶是誰(shuí)？是誰(shuí)？顧客抱怨顧客抱怨渠道屏障渠道屏障來(lái)自一線市場(chǎng)的需求數(shù)據(jù)和趨勢(shì)企業(yè)的新產(chǎn)品、營(yíng)銷推廣信息生產(chǎn)廠商分銷渠道零售點(diǎn)客戶精確的市場(chǎng)預(yù)測(cè)和補(bǔ)貨信息屏障信息屏障了解、認(rèn)知和購(gòu)買企業(yè)產(chǎn)品產(chǎn)品流信息流?服裝行業(yè)舉例規(guī)模急劇擴(kuò)大，各分規(guī)模急劇擴(kuò)大，各分支機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)匯總數(shù)支機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)匯總數(shù)據(jù)無(wú)法及時(shí)準(zhǔn)確地統(tǒng)據(jù)無(wú)法及時(shí)準(zhǔn)確地統(tǒng)計(jì)上報(bào)，造

5、成總部管計(jì)上報(bào)，造成總部管理失控理失控分支機(jī)構(gòu)銷售行為難分支機(jī)構(gòu)銷售行為難以規(guī)范，缺乏監(jiān)控手以規(guī)范，缺乏監(jiān)控手段，潛在漏洞多段，潛在漏洞多分支機(jī)構(gòu)本身的管理分支機(jī)構(gòu)本身的管理和業(yè)務(wù)能力有限，市和業(yè)務(wù)能力有限，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)無(wú)法及時(shí)掌握最無(wú)法及時(shí)掌握最終客戶需求規(guī)律終客戶需求規(guī)律缺乏合適的客戶缺乏合適的客戶關(guān)系管理工具，關(guān)系管理工具，易造成客戶流失易造成客戶流失跨地域的商務(wù)跨地域的商務(wù)處理效率低下處理效率低下，影響交貨及，影響交貨及時(shí)性時(shí)性企業(yè)決策、業(yè)績(jī)考評(píng)企業(yè)決策、業(yè)績(jī)考評(píng)缺乏可量化的依據(jù)缺乏可量化的依據(jù)缺乏！缺乏！分支機(jī)構(gòu)（渠道伙伴）缺乏簡(jiǎn)單有效的客戶銷售管理工具，無(wú)法實(shí)時(shí)了解自

6、己的庫(kù)存、應(yīng)收帳款以及訂單處理狀況缺乏！缺乏！缺乏！缺乏！分支機(jī)構(gòu)（渠道伙伴）與總部（供應(yīng)商）之間缺乏可靠的低成本的電子商務(wù)處理工具，跨地域的商務(wù)處理效率低下，各地實(shí)時(shí)的銷售數(shù)據(jù)無(wú)法保證準(zhǔn)確上報(bào)總部（供應(yīng)商）缺乏準(zhǔn)確高效的數(shù)據(jù)合并工具，無(wú)法及時(shí)處理各地上報(bào)的數(shù)據(jù)，形成領(lǐng)導(dǎo)查詢報(bào)表及時(shí)掌握最終消費(fèi)者的需求規(guī)律合理的倉(cāng)庫(kù)存貨分布，實(shí)現(xiàn)及時(shí)的低成本的貨物供應(yīng)完善的信用控制手段高效的商務(wù)處理流程與業(yè)績(jī)考核手段提高各地分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)管理手段，增強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)品在當(dāng)?shù)氐恼w競(jìng)爭(zhēng)力良好的分銷渠道，現(xiàn)代化的分銷管理模式將是企良好的分銷渠道，現(xiàn)代化的分銷管理模式將是企業(yè)取勝的關(guān)鍵，是企業(yè)核心能力所在業(yè)取勝的關(guān)鍵，是企

7、業(yè)核心能力所在良好的分銷系統(tǒng)良好的分銷系統(tǒng)管理管理企業(yè)企業(yè)提供高質(zhì)量產(chǎn)品和服務(wù)的能力 + +最終用戶最終用戶對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)不斷擴(kuò)大的需求快速市場(chǎng)滲透能力和優(yōu)勢(shì)快速市場(chǎng)滲透能力和優(yōu)勢(shì)持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展能力持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展能力=企業(yè)進(jìn)行分銷管理的迫切性企業(yè)進(jìn)行分銷管理的迫切性用友用友NCERPNCERP網(wǎng)絡(luò)分銷解決方案網(wǎng)絡(luò)分銷解決方案用友用友NCERPNCERP網(wǎng)絡(luò)分銷解決方案網(wǎng)絡(luò)分銷解決方案方案定位：方案定位：從企業(yè)產(chǎn)成品/商品開(kāi)始，到各層分銷系統(tǒng)、直到最終客戶的全面的資金流、物流和信息流的管理技術(shù)構(gòu)架：技術(shù)構(gòu)架：100%瀏覽器服務(wù)器（B/S）結(jié)構(gòu)方案目標(biāo)：方案目標(biāo)：為企業(yè)搭建基于集中管理模式的分銷及電

8、子商務(wù)管理平臺(tái)系統(tǒng)組成：系統(tǒng)組成：由一系列標(biāo)準(zhǔn)的模塊和組件組成，通過(guò)靈活組合與少量的客戶化開(kāi)發(fā)，可實(shí)現(xiàn)量身定做的效果應(yīng)用方向：應(yīng)用方向：面向工作流設(shè)計(jì)，完整描述業(yè)務(wù)過(guò)程，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理控制、管理決策的要求用友用友NCERP網(wǎng)絡(luò)分銷解決方案網(wǎng)絡(luò)分銷解決方案客戶管理模塊動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)報(bào)表模塊配送管理模塊供應(yīng)商管理模塊供應(yīng)商管理模塊中層領(lǐng)導(dǎo)商品與價(jià)格管理模塊系統(tǒng)管理模塊業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)應(yīng)付款管理模塊客戶 (分銷和零售點(diǎn))上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)員查詢分析系統(tǒng)查詢分析系統(tǒng)銷售分析模塊離線客戶端離線客戶端打印控制模塊離線工具模塊在線客戶端在線客戶端客戶端模塊系統(tǒng)管理系統(tǒng)系統(tǒng)管理系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)編碼模塊檔案管理模塊系統(tǒng)設(shè)置模

9、塊權(quán)限管理模塊數(shù)據(jù)管理模塊后臺(tái)層后臺(tái)層前端層前端層數(shù)據(jù)來(lái)源: 中宏；用友中間層中間層庫(kù)存管理模塊費(fèi)用管理模塊采購(gòu)過(guò)程管理模塊銷售過(guò)程管理模塊應(yīng)收款管理模塊業(yè)務(wù)流業(yè)務(wù)流應(yīng)付款管理模塊權(quán)限管理數(shù)據(jù)流重點(diǎn)客戶分析模塊庫(kù)存分析模塊應(yīng)用概念應(yīng)用概念產(chǎn)品線地區(qū)時(shí)間某產(chǎn)品在某時(shí)間某地區(qū)的銷售量/金額/價(jià)格更加了解市場(chǎng)及客戶細(xì)分：公司應(yīng)確定目標(biāo)客戶群并向其提供產(chǎn)品的價(jià)值號(hào)召力。在此基礎(chǔ)上，才能確定傳輸該價(jià)值的渠道的角色和功能。渠道現(xiàn)狀：必須分析評(píng)估現(xiàn)有渠道的運(yùn)營(yíng)效率及效益。企業(yè)企業(yè)大區(qū)大區(qū)分銷商分銷商區(qū)域區(qū)域分銷商分銷商零售商零售商消費(fèi)者消費(fèi)者用友應(yīng)用方案用友應(yīng)用方案企業(yè)內(nèi)部資源管理以制造為核心的解決方案企業(yè)

10、外部資源管理以分銷分核心的解決方案平臺(tái) 客戶關(guān)系管理分銷制造財(cái)務(wù)管理性能價(jià)格比 (功能和經(jīng)濟(jì)因素的對(duì)比)技術(shù) (安全性、穩(wěn)定性、成熟性)增值服務(wù) (咨詢, 培訓(xùn), 運(yùn)營(yíng)支持)實(shí)施能力 (過(guò)去的記錄，行業(yè)知識(shí))產(chǎn)品適用性、易用性用友網(wǎng)絡(luò)分銷系統(tǒng)Oracle對(duì)于每個(gè)分銷系統(tǒng)供應(yīng)商來(lái)說(shuō)，這個(gè)蛛網(wǎng)中的覆蓋面積越大，對(duì)客戶的價(jià)值號(hào)召力越高本圖僅僅是一個(gè)圖示性說(shuō)明，詳細(xì)的分析需要對(duì)此做進(jìn)一步研究但是，這個(gè)架構(gòu)是進(jìn)行比較分析的有效工具僅作說(shuō)明用數(shù)據(jù)來(lái)源: 中宏；嚴(yán)格的項(xiàng)目實(shí)施組織，保證實(shí)施項(xiàng)目嚴(yán)格的項(xiàng)目實(shí)施組織，保證實(shí)施項(xiàng)目100%的成功的成功！謝謝！分銷渠道信息屏障分銷渠道信息屏障企業(yè)企業(yè)分銷商分銷商顧客

11、顧客顧客信息與顧客信息與服務(wù)信息服務(wù)信息我的客戶我的客戶是誰(shuí)？是誰(shuí)？顧客抱怨顧客抱怨渠道屏障渠道屏障規(guī)模急劇擴(kuò)大，各分規(guī)模急劇擴(kuò)大，各分支機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)匯總數(shù)支機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)匯總數(shù)據(jù)無(wú)法及時(shí)準(zhǔn)確地統(tǒng)據(jù)無(wú)法及時(shí)準(zhǔn)確地統(tǒng)計(jì)上報(bào)，造成總部管計(jì)上報(bào)，造成總部管理失控理失控分支機(jī)構(gòu)銷售行為難分支機(jī)構(gòu)銷售行為難以規(guī)范，缺乏監(jiān)控手以規(guī)范，缺乏監(jiān)控手段，潛在漏洞多段，潛在漏洞多分支機(jī)構(gòu)本身的管理分支機(jī)構(gòu)本身的管理和業(yè)務(wù)能力有限，市和業(yè)務(wù)能力有限，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)無(wú)法及時(shí)掌握最無(wú)法及時(shí)掌握最終客戶需求規(guī)律終客戶需求規(guī)律缺乏合適的客戶缺乏合適的客戶關(guān)系管理工具，關(guān)系管理工具，易造成客戶流失易造成客戶流失跨地域的

12、商務(wù)跨地域的商務(wù)處理效率低下處理效率低下，影響交貨及，影響交貨及時(shí)性時(shí)性企業(yè)決策、業(yè)績(jī)考評(píng)企業(yè)決策、業(yè)績(jī)考評(píng)缺乏可量化的依據(jù)缺乏可量化的依據(jù)良好的分銷渠道，現(xiàn)代化的分銷管理模式將是企良好的分銷渠道，現(xiàn)代化的分銷管理模式將是企業(yè)取勝的關(guān)鍵，是企業(yè)核心能力所在業(yè)取勝的關(guān)鍵，是企業(yè)核心能力所在良好的分銷系統(tǒng)良好的分銷系統(tǒng)管理管理企業(yè)企業(yè)提供高質(zhì)量產(chǎn)品和服務(wù)的能力 + +最終用戶最終用戶對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)不斷擴(kuò)大的需求快速市場(chǎng)滲透能力和優(yōu)勢(shì)快速市場(chǎng)滲透能力和優(yōu)勢(shì)持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展能力持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展能力=客戶管理模塊動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)報(bào)表模塊配送管理模塊供應(yīng)商管理模塊供應(yīng)商管理模塊中層領(lǐng)導(dǎo)商品與價(jià)格管理模塊系統(tǒng)管理模塊業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)應(yīng)付款管理模塊客戶 (分銷和零售點(diǎn))上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)員查詢分析