制程品質(zhì)管制作業(yè)(一)

1、浙江明帥照明科技有限公司ZheJiang MingShuai Lighting Co.,Ltd文件編號(hào)MSPZ-GZ-02版 本B/0制程品質(zhì)管制作業(yè)指導(dǎo)書(shū)發(fā)行日期2013-05-25頁(yè)碼第1頁(yè)共6頁(yè)編制部門品管部1.1 目的1.1 為了確保生產(chǎn)之產(chǎn)品（首件）的品質(zhì)達(dá)到客戶要求，為 IPQC工作提供依據(jù)與指示。1.2 規(guī)范IPQC日常制程品質(zhì)巡檢、稽查之作業(yè)方式，稽查產(chǎn)線是否按照規(guī)定參數(shù)、要求進(jìn)行作業(yè)，確保產(chǎn)線正常運(yùn)作；1.2 范圍2.1 適用于產(chǎn)線各工序制程品質(zhì)檢驗(yàn)，產(chǎn)線稽查，品質(zhì)異常處理與改善等；3.0術(shù)語(yǔ)與定義3.1三現(xiàn)主義，現(xiàn)場(chǎng)，現(xiàn)實(shí)，現(xiàn)物一一即一切從現(xiàn)實(shí)出發(fā)，針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況，采取

2、切實(shí)的對(duì)策解決。指的是發(fā)生問(wèn)題時(shí)，管理者要快速到“現(xiàn)場(chǎng)”去，去確認(rèn)“現(xiàn)物”，認(rèn)真探究“現(xiàn)實(shí)”，并據(jù)此提出符合實(shí)際的解決辦法；4.0職責(zé)4.1 IPQC4.1.1 負(fù)責(zé)制程首件檢驗(yàn)及制程量產(chǎn)品質(zhì)巡檢；4.1.2 負(fù)責(zé)產(chǎn)線違規(guī)作業(yè)之稽查；4.2 IPQC 主管： 負(fù)責(zé)IPQC檢驗(yàn)報(bào)告之審核；IPQC培訓(xùn)，IPQC工作安排、監(jiān)督管理，指導(dǎo) IPQC、IPQC組 長(zhǎng)執(zhí)行各項(xiàng)檢驗(yàn)工作，并進(jìn)行下屬培訓(xùn)考核管理。4.3 QE4.3.1 負(fù)責(zé)制程品質(zhì)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的編制解釋及修訂；4.3.2 負(fù)責(zé)制程品質(zhì)異常的處理及改善追蹤。NO.版本變更日期艾更內(nèi)容頁(yè)數(shù)制定審核核準(zhǔn)1B/02013-5-24新制定6陳佳美可編輯修

3、改制定：陳佳審核:批準(zhǔn):浙江明帥照明科技有限公司ZheJiang MingShuai Lighting Co.,Ltd文件編號(hào)MSPZ-GZ-02版 本B/0制程品質(zhì)管制作業(yè)指導(dǎo)書(shū)發(fā)行日期2013-05-25頁(yè)碼第2頁(yè)共6頁(yè)編制部門品管部5.0作業(yè)辦法:5.1檢驗(yàn)流程開(kāi)始生產(chǎn)首件制作PQE組織分析成因并改善生產(chǎn)自檢NGNGIPQC發(fā)異常單IPQC首件I OK開(kāi)始量產(chǎn)rPQE組織分析因并改善OKIPQC發(fā)異常單IPQC確認(rèn)OK定位QC檢查IPQC巡檢Rej送下工序Acc超出異常缺陷批量目標(biāo)IPQC記錄報(bào)表管制圖統(tǒng)計(jì)周柏拉圖分析連續(xù)3天超管制界限日管制圖分析缺點(diǎn)改善檢討PQE組織檢討缺點(diǎn)成因并改善

4、PQE確認(rèn)改善效果NO.版本變更日期艾更內(nèi)容頁(yè)數(shù)制定審核核準(zhǔn)1B/02013-5-24定6陳佳美制定：陳佳美審核：批準(zhǔn):浙江明帥照明科技有限公司ZheJiang MingShuai Lighting Co.,Ltd文件編號(hào)MSPZ-GZ-02版 本B/0制程品質(zhì)管制1作業(yè)指導(dǎo)書(shū)發(fā)行日期2013-05-25頁(yè)碼第3頁(yè)共6頁(yè)編制部門品管部浙江明帥照明科技有限公司文件編號(hào)MSPZ-GZ-025.2檢驗(yàn)流程說(shuō)明5.2.1 首件檢查(1)首件檢查時(shí)機(jī)：A.在更換機(jī)種時(shí)B.經(jīng)過(guò)機(jī)器調(diào)整時(shí)C.上2艾更時(shí)D.上班開(kāi)始生產(chǎn)時(shí)E.其他的變更重新安排生產(chǎn)時(shí)(2)首件檢查須由生產(chǎn)線組長(zhǎng)或組長(zhǎng)指定人員在產(chǎn)品有4M1E有

5、變動(dòng)時(shí)填寫“首件檢查報(bào)告”，填寫內(nèi)容至少應(yīng)記錄大貨生產(chǎn)單號(hào)、批量、組別、生產(chǎn)日期、產(chǎn)品型號(hào)等檢驗(yàn)信息交由IPQC進(jìn)行首件檢查。(3) IPQC接到“首件檢查報(bào)告”后應(yīng)確認(rèn)相關(guān)信息，對(duì)相關(guān)信息不完整或者不正確的IPQC可拒檢。確認(rèn)無(wú)誤后依據(jù)BOM表含BOM、生產(chǎn)訂單、包裝盒絲印通知單、控制計(jì)劃、成品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、樣品及測(cè)試數(shù)據(jù)后對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行判 如有客戶另外提供標(biāo)準(zhǔn)的，以客人的標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)。(4)首件判定A.首件確認(rèn)合格后，通知制造中心進(jìn)行批量生產(chǎn)。B. IPQC首件檢查不合格則將首件檢查不合格報(bào)告?zhèn)鬟f給制造中心，制造中心對(duì)首個(gè)不合格產(chǎn)品原因做了相應(yīng)糾正措施后重做首件并依據(jù) 5.2.1.1 - 5.2.1

6、.3流程進(jìn)行再次確認(rèn)。5.2.2 量產(chǎn)巡檢：正常量產(chǎn)過(guò)程中，IPQC對(duì)產(chǎn)品BOM表含BOM、生產(chǎn)訂單、包裝和絲印通知單、控制計(jì)劃、成品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、 樣品及測(cè)試數(shù)據(jù)后進(jìn)行巡回檢查，并做好檢查記錄。(1)在檢驗(yàn)時(shí)，IPQC如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品不符合要求時(shí)，判定為不合格產(chǎn)品，對(duì)不合格產(chǎn)品進(jìn)行標(biāo)示與隔離，并放置在不良品放置區(qū)，如：A.在貨架，托盤或其他周轉(zhuǎn)載體上加貼“不合格”標(biāo)簽；B.或移至“不合格區(qū)”等待處理；C.必要時(shí)把缺陷點(diǎn)用適當(dāng)方式(如紅色箭頭貼紙、油性有色筆等)標(biāo)識(shí)出來(lái)。NO.版本變更日期艾更內(nèi)容頁(yè)數(shù)制定審核核準(zhǔn)1B/02013-5-24定6陳佳美制定：陳佳美審核：批準(zhǔn)：ZheJiang MingShu

7、ai Lighting Co.,Ltd版 本B/0制程品質(zhì)管制1作業(yè)指導(dǎo)書(shū)發(fā)行日期2013-05-25頁(yè)碼第4頁(yè)共6頁(yè)編制部門品管部(2) IPQC在發(fā)現(xiàn)不合格品后，應(yīng)往前一工序與后一工序進(jìn)行追溯有無(wú)同樣不良，如有，也需對(duì)實(shí)地再連續(xù)確認(rèn) 是否屬批量不良。(3) IPQC收集不合格品相關(guān)信息，若不合格狀況符合品質(zhì)異常時(shí)機(jī)時(shí)填寫“品質(zhì)異常報(bào)告”交直接上級(jí)批準(zhǔn),由QE召集工程、生產(chǎn)、研發(fā)等相關(guān)人員進(jìn)行判定不合格品處理方式MRB評(píng)審。5.2.3品質(zhì)異常處理時(shí)機(jī)(1) IPQC檢查中出現(xiàn)以下?tīng)顩r視為品質(zhì)異常：A.首件檢驗(yàn)時(shí)不合格IPQC拒收；B.產(chǎn)品特性測(cè)試同一問(wèn)題連續(xù)出現(xiàn)3PCS不合格時(shí)；C.制程中固

8、定問(wèn)題：陷等級(jí)分類安全缺陷重要缺陷次要缺陷原材料來(lái)料不良/作業(yè)產(chǎn)品外觀不良5%光/電參數(shù)不符合訂單要求0%組裝電源測(cè)試不良5%老化不良2%炸電源0%局壓小過(guò)2% (依情況定)裝配異常5%5.2.4 品異常停線時(shí)機(jī)A.與訂單產(chǎn)品規(guī)格或客戶要求不相符。B.異常的嚴(yán)重性，一般屬于安全或重要缺陷。C.抽樣時(shí)發(fā)現(xiàn)的比例，有批量性的趨勢(shì)(包括來(lái)料或制程、出貨)D.責(zé)任部門未對(duì)第一次的口頭或書(shū)面發(fā)送項(xiàng)目進(jìn)行解決。E.制程稽核發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)未按規(guī)定SOP作業(yè)時(shí)；NO.版本變更日期艾更內(nèi)容頁(yè)數(shù)制定審核核準(zhǔn)1B/02013-5-24定6陳佳美制定：陳佳美審核：批準(zhǔn):浙江明帥照明科技有限公司ZheJiang Ming

9、Shuai Lighting Co.,Ltd文件編號(hào)MSPZ-GZ-02版 本B/0制程品質(zhì)管制作業(yè)指導(dǎo)書(shū)發(fā)行日期2013-05-25頁(yè)碼第5頁(yè)共6頁(yè)編制部門品管部(2)出現(xiàn)品質(zhì)異常時(shí)，IPQC應(yīng)第一時(shí)間將異常信息反饋到QE、品質(zhì)主管處，并發(fā)出品質(zhì)異常報(bào)告，由IPQC主管審核后交 QE處理。QE須及時(shí)給出臨時(shí)處理方案，若 30分鐘內(nèi)不能處理或解決的，應(yīng)在 30分鐘內(nèi)組織工程、 研發(fā)、品保、生產(chǎn)等相關(guān)部門人員按“三現(xiàn)主義”進(jìn)行解決。(3) QE應(yīng)針對(duì)品質(zhì)異常情況，組織相關(guān)部門按4M1E (人員、設(shè)備、物料、方法、環(huán)境)分析不良因，制定臨時(shí)對(duì)策和改善措施，并知會(huì)和監(jiān)督相關(guān)部門執(zhí)行，追驗(yàn)證改善效果。

10、若異常仍未得到改善，IPQC可開(kāi)出“停線通知”要求制造中心停產(chǎn)改善。當(dāng)制程或產(chǎn)品品質(zhì)改善效果經(jīng)IPQC確認(rèn)OK后可恢復(fù)產(chǎn)品生產(chǎn)。5.2.5制程品質(zhì)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析：(1) IPQC每日將收集和記錄各車間 定位QC檢驗(yàn)記錄、IPQC抽檢記錄、生產(chǎn)違規(guī)記錄 品質(zhì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，通過(guò)品質(zhì)統(tǒng)計(jì)技術(shù)的應(yīng)用，分析不合格品主要缺陷及品質(zhì)發(fā)展趨勢(shì)，同時(shí)依照制程管制的要求，繪制相關(guān)品質(zhì)管制圖。(2) QE根據(jù)控制計(jì)劃中的特殊性管制要求，對(duì)IPQC統(tǒng)計(jì)之品質(zhì)數(shù)據(jù)或管制圖表進(jìn)行分析，具體作業(yè)方式依 管制圖作業(yè)指導(dǎo)書(shū)執(zhí)行。5.3產(chǎn)線稽核流程說(shuō)明：5.3.1 IPQC 產(chǎn)線稽核內(nèi)容應(yīng)參照制程控制計(jì)劃的過(guò)程特性管制項(xiàng)目進(jìn)行，至

11、少包括但不限于：(1)生產(chǎn)參數(shù)的控制；(2)產(chǎn)品和物品的標(biāo)識(shí)與擺放；(3)生產(chǎn)工具及計(jì)量器具的使用；(4)作業(yè)方法與手勢(shì)、車間溫濕度、防靜電控制等；(5)設(shè)備保養(yǎng)的執(zhí)行。5.3.2 作業(yè)員對(duì)稽核之問(wèn)題不予糾正時(shí)。IPQC則將問(wèn)題反映給品質(zhì)主管，由主管進(jìn)行處理，以此類推。5.3.3 核違規(guī)項(xiàng)目IPQC須記錄于“制程稽查記錄”內(nèi)，并與相關(guān)責(zé)任組長(zhǎng)以上人員簽名確認(rèn)。NO.版本變更日期艾更內(nèi)容頁(yè)數(shù)制定審核核準(zhǔn)1B/02013-5-24定6陳佳美浙江明帥照明科技有限公司ZheJiang MingShuai Lighting Co.,Ltd文件編號(hào)MSPZ-GZ-02版 本B/0制程品質(zhì)管制作業(yè)指導(dǎo)書(shū)發(fā)行日期2013-05-25頁(yè)碼第6頁(yè)共6頁(yè)編制部門品管部制定：陳佳美審核：批準(zhǔn)：可編輯修改精品資料5.4注息事項(xiàng)5.4.1 IPQC 若在抽驗(yàn)過(guò)程中遇有疑問(wèn)或不能確認(rèn)時(shí)，則在15分鐘內(nèi)報(bào)知品質(zhì)主管確認(rèn)，若品質(zhì)主管亦不能判定，則通知高一層主管，如此類推，以確保信息傳遞之流暢。5.4.2 除要填寫檢驗(yàn)報(bào)告外，還依標(biāo)準(zhǔn)格式要求每日填寫每日檢驗(yàn)名細(xì)，每周及每月做周報(bào)表。每日檢驗(yàn)名細(xì) 應(yīng)在每日下班前發(fā)給各相關(guān)部門，以確保信息的通暢。5.4.3 對(duì)靜電有要求的材料，要做好必要的靜電防護(hù)。6.0相關(guān)文件序號(hào)文件名稱責(zé)任部門文件編號(hào)1抽樣標(biāo)準(zhǔn)品質(zhì)部/2制程巡檢控制計(jì)劃品