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文檔簡介

1、20XX年銀行理財經(jīng)理試用期轉(zhuǎn)正工作總結好的總結應當總結出那些具有典型意義的、反映自身特 點的以及帶規(guī)律性的經(jīng)驗教訓。今天XX給大家為您整理了銀行理財經(jīng)理試用期轉(zhuǎn)正工作總結,希望對大家有所幫助。銀行理財經(jīng)理試用期轉(zhuǎn)正工作總結范文一時光如電,轉(zhuǎn)瞬即逝,彈指一揮間,XX年就過去了,在擔任XX支行這一年的客戶經(jīng)理期間,我勤奮努力,不斷進 取,在自身業(yè)務水平得到較大提高的同時,思想意識方面也 取得了不小的進步?,F(xiàn)將 XX年工作情況匯報如下:XX年,在支行行長和各位領導同時的關心指導下,我用較短的時間熟悉了新的工作環(huán)境,在工作中,認真學習各項 金融法律法規(guī),積極參加行里組織的各種學習活動,不斷提 高自身

2、的理論素質(zhì)和業(yè)務技能,到了新的工作環(huán)境,工作經(jīng) 驗、營銷技能等都存在一定的欠缺,加之支行為新設外地支 行,要開展工作,就必須先增加客戶群體。工作中我始終“勤動口、勤動手、勤動腦”去爭取客戶 對我行業(yè)務的支持,擴大自身客戶數(shù)量,在較短的時間內(nèi)通 過優(yōu)質(zhì)的服務和業(yè)務專業(yè)性,搜集信息、尋求支持,成功營 銷XX貴族白酒交易中心、XX市電力實業(yè)公司、XX市中小企 業(yè)服務中心等一大批優(yōu)質(zhì)客戶和業(yè)務,雖然目前賬面貢獻度 還不大,但為未來儲存了上億元的存款和貸款。至12月末, 個人累計完成存款 2200多萬元,完成全年日均1800余萬元, 代發(fā)工資、PS商戶、通知存款等業(yè)務都有新的突破。擔任客戶經(jīng)理以來,我深

3、刻體會和感觸到該崗位的職責 和使命。客戶經(jīng)理是我行對公眾服務的一張名片,是客戶和 我行聯(lián)系的樞紐。與客戶的交際風度和言談舉止,均代表著 我行形象。平時不斷學習溝通技巧,掌握溝通方法,以“工 作就是我的事業(yè)”的態(tài)度和用跑步前進的工作方式來對待工 作。從各方各面搜集優(yōu)質(zhì)客戶信息,及時掌握客戶動態(tài),拜訪客戶中間橋梁,下到企業(yè)、機關,深入客戶,沒有公車時 坐公交,天晴下雨一如既往,每天對不同的客戶進行日常維 護,哪怕是一條短信祝福與問候,均代表著我行對客戶的一 種想念。熱情、耐心地為客戶答疑解惑,從容地用輕松地姿 態(tài)和親切的微笑來面對客戶,快速、清晰地向客戶傳達他們 所要了解的信息,與客戶良好的溝通并

4、取得很好的效果,贏 得客戶對我工作的普遍認同。在信貸業(yè)務中,認真做好貸前調(diào)查、貸后檢查、跟蹤調(diào) 查,資料及時提交審查及歸檔。xx年,累計發(fā)放貸款 3350余萬元,按時清收貸款 641萬元,其中無一筆不良貸款和信 用不良產(chǎn)生,在優(yōu)質(zhì)獲取營業(yè)利潤的同時實現(xiàn)個人合規(guī)工 作,保證了信貸資金的安全。存在的問題在過去的一年,雖然我在各方面取得了一定的成績,然 而,我也清楚地看到了自身存在的不足。是學習不夠,面對金融改革的日益深化和市場經(jīng)濟的多 樣化,如何掌握最新的財經(jīng)信息和我市發(fā)展動態(tài),有時跟不 上步伐。是對挖掘現(xiàn)有客戶資源,客戶優(yōu)中選優(yōu),提高客戶數(shù)量 和質(zhì)量,提升客戶對我行更大的貢獻度和忠誠度還有待加

5、強。是進一步客服年輕氣躁,做到腳踏實地,提高工作主動 性,多干少說,在實踐中完善提高自己,以上不足我正在努 力改正。今后努力地方向在新的一年,我將再接再厲,更加注重對新的規(guī)章、新 的業(yè)務、新的知識的學習專研,改進工作方式方法,積極努 力工作,增強服務宗旨意識,拿出十分的勇氣,拿出開拓的 魄力,夯實自己的業(yè)務基礎,朝著更高、更遠的方向努力, 用“新”的工作破解實際工作中遇到的種種困難。銀行理財經(jīng)理試用期轉(zhuǎn)正工作總結范文二我于20xx年10月8日正式入職廣州柏鴻通信科技有限 公司,擔任天河分公司副總經(jīng)理一職。進入公司兩個月來,在公司領導的關心下和在同事們的 幫助下我建立了分公司獨立的規(guī)章制度與薪酬

6、福利體系,并 得以實施。為公司融入新鮮血液,激活了員工的責任心,建 立了一個融洽的團隊氛圍。就業(yè)務層面,制定了以客戶拜訪 為主,宣傳為輔,同時加強老客戶維系、關系營銷為指的業(yè) 務模式。致力突破物管關系,積極幫助物管領取傭金,加大 物管對我們的依賴度,加強話語權,減少客戶拜訪所產(chǎn)生的 阻力。宣傳上,兩次組織員工在車陂大崗工業(yè)區(qū)懸掛吊牌, 多次現(xiàn)場促銷,派單。并在龍洞汽配城多次派宣傳單,未見 效果。不定期開經(jīng)驗交流會,研究各運營商產(chǎn)品優(yōu)劣勢所在。雖盡心盡力,但未建寸功,公司的業(yè)績并沒有明顯的上升。新的一年馬上就要來臨了,我該如何展望未來?在家客業(yè)務上,有以下幾點建議。一、廣泛宣傳。春節(jié)回來時是我們

7、明年的起跑點,我建 議在原有吊牌宣傳的基礎上,增加橫幅作宣傳,年初人員都 陸陸續(xù)續(xù)回來,橫幅能起到良好的效果。二、以點帶面。我們應當選取一個出單相對容易的地方 進行試點,深入挖掘,建立樣板村,樣板工程。三、結合實際,大力發(fā)展電腦租賃業(yè)務。針對有些地方 務工人員較多,又迫切需求上網(wǎng),沒有電腦的狀況。我們可 以推出租賃電腦業(yè)務,從而增加我們的產(chǎn)量。四、服務為先。目前我們所負責的家客市場大多相對落 后,文化程度偏低,并不是每個客戶都能很熟練的運用電腦。 建議裝完每臺機后進行應用講解,手把手教客戶上網(wǎng)看電影、聽音樂、玩游戲,增加用戶體驗,增加對我們產(chǎn)品的忠 誠度,擴大我們的知名度。同時,大力宣傳免費義

8、務維修活 動,凡持有電腦的客戶,均可免費到我們聯(lián)通營業(yè)廳維修電 腦。凡裝有聯(lián)通寬帶的客戶,均可免費享受上門服務。此舉 主要是增加營業(yè)廳的人氣,擴大影響力。在商企業(yè)務上,歷來都是各代理商搶占的重點,人員魚目混雜,聯(lián)通給客戶 的總體感覺是:舌L。我們所負責的都是一些中小企,企業(yè)人 數(shù)小于15人,聯(lián)通并沒有針對該類客戶制定一套好的政策 制度,優(yōu)惠似乎都往中大型企業(yè)靠。融合業(yè)務目前也還處于 最簡單的融合階段,和電信對比,競爭力太低。所以,在這 塊業(yè)務上,成了我們公司最失敗的一塊,我恰恰是這塊的負 責人,難辭其咎。針對此種狀況,我也多次和幾位同事溝通, 也曾嘗試過不同方法,至今未見成效。近段時間,陪同公

9、司領導考察了增城的商企市場,得益 于增城良好的招商引資環(huán)境,大量樓宇、廠房徐徐在建,我 們的機遇可謂不小,市場不可小覷。我們是全業(yè)務運營代理 商,對于這些新建公司,工廠通訊使用狀況為零的情況下, 我們提供給客戶應當是一份全業(yè)務的通訊解決方案,而不是 一個套餐。所以,必須加強業(yè)務知識學習,仔細研究聯(lián)通各 項業(yè)務與行業(yè)的應用。諸如預存話費送手機,購手機送話費 的政策一定要爛熟于心,此舉需要公司有效的公關,在號碼 資源上優(yōu)與其他代理商, 便于大批量入網(wǎng)。家客市場也一樣, 對于裝寬帶送手機有相當大一批客戶是非常樂衷的,這樣也便于捆住客戶。聯(lián)通目前對學校這一塊市場非常重視,優(yōu)惠力度也非常大。而學校向來都

10、是商家必爭之地,源源不斷的生源,市場 潛力巨大。而學校內(nèi)部關系較為復雜, 前期的難度不言而喻。 所以必須要有公司最高決策層帶隊,成立專門公關團隊,攻 克校園。事先我們須走訪其他已經(jīng)成功的校園,并與其他已 經(jīng)成功的代理商取經(jīng)。然后通過關系見上校領導,增加成功 幾率。所有的重心都圍繞學校是否讓我們進線,這是成功的 關鍵。無論后期何種銷售模式,都是掙錢的,只是錢多錢少 的問題。只要成功一個校園,后期便可逐一復制,增城的校 園加上白云的校園,市場無限好 !以上就是我20xx年的總結以及20xx年的展望。最后, 祝愿領導及各位同事身體健康,祝愿我們的公司百尺竿頭, 再創(chuàng)佳績!銀行理財經(jīng)理試用期轉(zhuǎn)正工作總

11、結范文三從6月17號到8月16號,已經(jīng)調(diào)出柜臺做客戶經(jīng)理 2 個月了,時間過得很快?,F(xiàn)從各方面總結一下自己的收獲與 不足:一、學習上1. 收獲:通過了銀行從業(yè)考試的公共基礎與個人理財。 九江銀行很重視銀行從業(yè)的考試通過情況,像客戶經(jīng)理崗必 須要通過公共基礎、公司信貸、個人貸款。而且通過的科目 越多,對你的轉(zhuǎn)正考核越有利。所以今年下半年要繼續(xù)報名 把公司信貸和個貸都通過了,否則就要被轉(zhuǎn)崗了。2. 不足:客戶經(jīng)理的工作時間相對來說比較自由,沒 有監(jiān)控來監(jiān)督你,而且有時候會很閑。如果自己沒有很好的 自制力的話,就會偷懶。我就沒有利用好空閑時間來學習, 像行里的授信風控業(yè)務手冊我就沒有好好看。今后一定

12、 要注意,不能太放縱自己了。二、工作上1. 收獲:增長了一定的信貸業(yè)務知識。我們支行加我 就3個客戶經(jīng)理,徐騫、袁媛和我。徐總經(jīng)常在外,喜歡和 客戶待在一起,也喜歡一個人單干。袁媛姐主要待在行里負 責撰寫調(diào)查報告、貸后總結、五級分類報告、銀企對賬,開 承兌匯票,每日的時點、日均報告。而我,剛開始也不知道 自己適合做什么,所以有人叫我干嘛就干嘛,什么袁媛姐讓 我跑分行送對賬單、送授信材料,蘆行讓我去陽明銷戶,雷 行讓我買早點,徐總讓我去出差簽字等等。但主要我做的事 情都是袁媛姐分配給我的。兩個月來,我學會了整理授信材 料,知道了企業(yè)申請貸款需要哪些材料,學會了企業(yè)在銀行 開戶、銷戶需要準備哪些材

13、料。知道了銀企對賬的重要性。2. 不足:同時,也有很多要加強學習,比如撰寫貸前 調(diào)查報告,里面涉及到對企業(yè)的財務分析,需要看企業(yè)的報 表,計算各種比率并分析企業(yè)的償債能力、盈利能力、運營 能力。還有,時點、日均,我知道這個都是很重要的數(shù)據(jù), 但是我還不會透過數(shù)據(jù)進行分析。今后還是要多學習會計知 識,學會利用企業(yè)的實際報表結合理論知識來對企業(yè)進行分 析。還要麻煩袁媛姐教我看時點、日均,做績效表。此外,我也渴望能跟著徐總、郭行、雷行他們出去見客 戶,聽著他們和客戶的交談, 直到自己能獨立的去面對客戶, 我認為自己這方面還差很多。三、生活上1. 收獲:人生重在體驗各種經(jīng)歷。值得一提的是,利 用出差的機會,我體驗了一下坐飛機的感覺。那飛機起飛前 的加速階段,絕對是讓人無比興奮的。此外,我們行里組織 的去大覺山漂流活動,那天在去的路上居然下了大雨,本以 為會很掃興的,但是一下水,就全然相反了,和同事一起體 驗著大自然帶給我們的歡樂。2. 不足:7、8月份的天氣真的是燒烤模式,除了上下 班,就真的沒有參加體育鍛煉了,整個人都軟了。真希望有 機會去運動出把汗。說到這,還是很懷念在大學的日子,有 空就可以和幾個好友一起去田徑場、足球場跑步的日子。還 有兩年的暑假在軍樂團和隊友們跑操,還喊著口號唉, 回不去了。結語:7月2號,簽了 3年的勞動合同,意

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