企業(yè)員工培訓(xùn)和開發(fā)探討

1、    企業(yè)員工培訓(xùn)和開發(fā)探討    彭莊雅娜【摘要】當(dāng)今社會(huì)人才的競爭越來越激烈，它是決定企業(yè)成敗的重要因素。擁有優(yōu)秀的人才資源，是一個(gè)企業(yè)寶貴的物質(zhì)和精神財(cái)富。至于如何對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行培訓(xùn)與開發(fā)，使員工能夠勝任自己的職位，提高工作的效率，是企業(yè)管理者應(yīng)該重視關(guān)注的問題?；诖?，本文通過分析對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行培訓(xùn)與開發(fā)的作用，并提出相應(yīng)的措施與對(duì)策?！娟P(guān)鍵詞】企業(yè) 員工培訓(xùn) 開發(fā)企業(yè)之間的競爭，在一定程度上是人才資源的競爭，人力資源在企業(yè)中越來越占據(jù)重要的地位。一個(gè)企業(yè)要想在競爭中處于優(yōu)勢，必須重視對(duì)企業(yè)員工的培訓(xùn)與開發(fā)。對(duì)企業(yè)員工的培訓(xùn)與開發(fā)，旨在通過一系

2、列的課程學(xué)習(xí)、實(shí)地培訓(xùn)等方法，使企業(yè)員工們具備完成目前、將來工作所必須具備的知識(shí)、技能等等，使員工能更好的勝任所在的職位，為企業(yè)創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，提高企業(yè)的整體水平。但是，就目前的現(xiàn)狀來說，企業(yè)看不到對(duì)企業(yè)員工培訓(xùn)與開發(fā)的重大價(jià)值，不愿意在此方面投入過多的金錢和精力，使得企業(yè)的人才資源沒有發(fā)揮最大的價(jià)值，甚至造成企業(yè)發(fā)展滯后。一、企業(yè)員工培訓(xùn)和開發(fā)的作用（一）有利于提高員工的工作績效，增強(qiáng)企業(yè)競爭力對(duì)企業(yè)員工的開發(fā)與培訓(xùn)必須對(duì)員工進(jìn)行考察和考核，了解員工在某方面的不足之處，根據(jù)實(shí)際情況，有針對(duì)性的制定培訓(xùn)和開發(fā)計(jì)劃，在知識(shí)、技能、和工作態(tài)度等方面，讓專業(yè)人員對(duì)其進(jìn)行再培訓(xùn)。在培訓(xùn)的過程中，使

3、員工了解了企業(yè)的未來發(fā)展規(guī)劃、規(guī)章制度，增強(qiáng)了企業(yè)文化的認(rèn)同感和歸屬感。使其以主人翁的心態(tài)投入到日常工作中，提高了工作效率，提升了企業(yè)的效績。此外，企業(yè)的發(fā)展需要廣大員工共同努力，員工整體工作水平的提升，無時(shí)無刻都在為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，擴(kuò)大利潤，使企業(yè)在競爭中占據(jù)有利地位。（二）有利于提高員工的滿意度和安全感企業(yè)投入大量的資金和精力對(duì)員工進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)與開發(fā)，是對(duì)企業(yè)員工的一種福利，在培訓(xùn)與開發(fā)之中也體現(xiàn)了對(duì)員工的重視，使員工能夠把自己的發(fā)展前途與企業(yè)的規(guī)劃效績緊密相連，能夠?qū)ζ髽I(yè)的發(fā)展積極獻(xiàn)言獻(xiàn)計(jì)，從而增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力和向心力，創(chuàng)造了一種和諧、有愛的工作環(huán)境。同時(shí)，對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)與開發(fā)活動(dòng)

4、，在心理上給予員工認(rèn)可感和歸屬感，增強(qiáng)了其工作的穩(wěn)定性，降低了企業(yè)人員的流動(dòng)性。企業(yè)人員各司其職，共同為了一個(gè)目標(biāo)而努力，保障了企業(yè)發(fā)展的穩(wěn)定。（三）有利于培育優(yōu)秀的企業(yè)文化，打造良好的企業(yè)形象人才資源是企業(yè)寶貴的財(cái)富，企業(yè)員工與企業(yè)的運(yùn)行緊密相關(guān)，在一定程度上決定了企業(yè)發(fā)展的成敗。對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)和開發(fā)，是企業(yè)有效推動(dòng)自身可持續(xù)發(fā)展的重要舉措。通過一系列的培訓(xùn)與開發(fā)活動(dòng)，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃的了解，對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同，從而有利于企業(yè)樹立更好的形象，完善自己的規(guī)章制度，為日后的發(fā)展注入新鮮血液，增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展的活力。二、企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)中存在的問題雖然大部分的公司企業(yè)都有對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)與開發(fā)，投入

5、了一定的資金給予支持，但是，在實(shí)際的工作中也遇到了種種難題，沒有達(dá)到理想的目標(biāo)和作用。（一）企業(yè)沒有積極的開展培訓(xùn)工作現(xiàn)實(shí)生活中，企業(yè)往往會(huì)把經(jīng)濟(jì)效益放到首位，大部分企業(yè)對(duì)于對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)與開發(fā)的作用性認(rèn)識(shí)不夠，在實(shí)際的培訓(xùn)與開發(fā)過程中往往只是走過程，流規(guī)劃。一種寶貴的財(cái)富，不愿意投入過多的金錢、精力與時(shí)間，使培訓(xùn)與開發(fā)活動(dòng)缺少支持而難以進(jìn)行。應(yīng)該讓企業(yè)的管理者充分認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)與開發(fā)員工活動(dòng)的重要價(jià)值，認(rèn)真把它貫徹落實(shí)下去。（二）培訓(xùn)不夠針對(duì)和科學(xué)，沒有緊密聯(lián)系工作對(duì)員工進(jìn)行的培訓(xùn)與開發(fā)活動(dòng)必須充分聯(lián)系員工的工作實(shí)際，考慮到員工本身的素質(zhì)、職業(yè)崗位、工作態(tài)度等等，有針對(duì)性的進(jìn)行，這樣才能保障培訓(xùn)

6、的效果。但是一些企業(yè)在進(jìn)行培訓(xùn)與開發(fā)過程中，存在嚴(yán)重的跟風(fēng)現(xiàn)象，沒有把培訓(xùn)的內(nèi)容與員工的實(shí)際情況緊密相連，浪費(fèi)了大量的時(shí)間與資金。此外，一些企業(yè)沒有連續(xù)的對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)與開發(fā)活動(dòng)，培訓(xùn)的內(nèi)容跟不上時(shí)代發(fā)展的潮流，變得死板與落后。（三）忽視了企業(yè)文化培訓(xùn)企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)無形的財(cái)富，對(duì)于企業(yè)的發(fā)展起著舉足輕重的作用。但是，在對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)與開發(fā)的過程中，大多數(shù)都注重對(duì)員工知識(shí)與技能的培養(yǎng)，目的在于提高員工的工作效率，創(chuàng)造更大的價(jià)值，而忽視對(duì)員工進(jìn)行有關(guān)企業(yè)文化的培養(yǎng)。因此，培訓(xùn)活動(dòng)，必須包含與企業(yè)文化相關(guān)的制度規(guī)則、企業(yè)發(fā)展規(guī)劃與發(fā)展前景等內(nèi)容，增強(qiáng)企業(yè)員工的認(rèn)同感與歸屬感。（四）安排不完善，員

7、工培訓(xùn)的層次不高對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行培訓(xùn)與開發(fā)，是需要專業(yè)人員來進(jìn)行的。但是，目前在大多數(shù)企業(yè)之中，并沒有專門成立對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)與開發(fā)的相關(guān)人事部門，導(dǎo)致培訓(xùn)工作職責(zé)不分明、難以進(jìn)行。一是因?yàn)?，?duì)于企業(yè)員工培訓(xùn)是一項(xiàng)長期的任務(wù)、回報(bào)效益慢，缺少相關(guān)的主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)和監(jiān)管;二是，對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)的相關(guān)人員經(jīng)驗(yàn)不足，本身就缺乏相關(guān)的知識(shí)與技能，對(duì)企業(yè)文化認(rèn)識(shí)不明晰，導(dǎo)致培訓(xùn)與開發(fā)工作難以進(jìn)行;三是，在對(duì)員工的培訓(xùn)與開發(fā)的過程中，只注重理論知識(shí)的講解，而缺乏實(shí)踐性，使得培訓(xùn)與開發(fā)的效果大大降低。三、企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)的對(duì)策（一）轉(zhuǎn)變企業(yè)員工培訓(xùn)思想觀念，清楚培訓(xùn)的責(zé)任企業(yè)應(yīng)該明晰對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)與開發(fā)的重要性，這

8、是構(gòu)建企業(yè)員工培養(yǎng)與開發(fā)體系的前提條件。企業(yè)管理人員用才應(yīng)該本著以人為本的原則，分配好培訓(xùn)、開發(fā)、管理的任務(wù)，使大家能夠各司其職，發(fā)揮自身的價(jià)值。對(duì)員工的培訓(xùn)與開發(fā)應(yīng)該樹立一個(gè)明確的目的，提高個(gè)人業(yè)績和公司效績、健全員工的工作知識(shí)體系、提高員工的工作技能等等。轉(zhuǎn)變對(duì)企業(yè)員工培訓(xùn)的思想，一步一步去落實(shí)。企業(yè)的各個(gè)階層都應(yīng)該明確對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)與開發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)和自己的職責(zé)，共同參與到這項(xiàng)工作之中，積極提出建議和意見，大家協(xié)同發(fā)力，共同做好這項(xiàng)任務(wù)。高層管理者，應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的未來發(fā)展規(guī)劃，制定培訓(xùn)的內(nèi)容、完善規(guī)章管理和考核制度，確保員工培訓(xùn)與開發(fā)工作的落實(shí)。（二）創(chuàng)建激勵(lì)制度為了激發(fā)企業(yè)員工在培訓(xùn)與開發(fā)過

9、程中的熱情與積極性，更加主動(dòng)地以責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)闹魅宋绦膽B(tài)去接受培訓(xùn)與開發(fā)，企業(yè)有必要設(shè)立激勵(lì)制度。將培訓(xùn)與開發(fā)考核結(jié)果作為員工工作考核的一方面，與職位晉升、提升工資、年中獎(jiǎng)勵(lì)等聯(lián)系起來。此外，在培訓(xùn)的過程中，創(chuàng)造機(jī)會(huì)激勵(lì)員工，使每一個(gè)都有公平的接受培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。（三）合理性的評(píng)估對(duì)企業(yè)員工培訓(xùn)與開發(fā)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，可以參考卡帕切克的四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：第一，根據(jù)員工的反應(yīng)進(jìn)行評(píng)價(jià)，即把員工的意見和對(duì)培訓(xùn)與開發(fā)活動(dòng)的觀點(diǎn)作為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn);第二，以員工在培訓(xùn)的過程中所掌握的知識(shí)與技能方面的知識(shí)作為評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn);第三，以員工在參加培訓(xùn)與開發(fā)活動(dòng)前后的行為變化作為評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn);第四，以企業(yè)對(duì)員工的培訓(xùn)與開發(fā)活動(dòng)是否為企業(yè)帶來效益

10、作為評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)。在培訓(xùn)與開發(fā)活動(dòng)中要密切關(guān)注以上四個(gè)方面，發(fā)現(xiàn)問題，并以此為標(biāo)準(zhǔn)解決問題。在企業(yè)員工培訓(xùn)的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)確定之后，需要實(shí)施相應(yīng)的評(píng)估策略與方法相配合。評(píng)估方法可以參考以下的內(nèi)容：成本收益分析的方法;評(píng)價(jià)目標(biāo)的方法;小組控制的方法;事后事前測試的方法等。企業(yè)應(yīng)該密切聯(lián)系自己的實(shí)際，選擇合適的評(píng)估方法，達(dá)到理想的評(píng)估效果。在評(píng)估的進(jìn)行中，與評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)相結(jié)合，并且采用多樣的評(píng)估策略，完善企業(yè)的員工培訓(xùn)與開發(fā)制度，對(duì)企業(yè)員工做出符合實(shí)際情況的評(píng)價(jià)結(jié)果。（四）創(chuàng)建內(nèi)外統(tǒng)一的教師隊(duì)伍企業(yè)應(yīng)該創(chuàng)建一支師資力量強(qiáng)、具備專業(yè)的企業(yè)員工培訓(xùn)與開發(fā)能力的教師隊(duì)伍。一是企業(yè)可以先從自身挖掘人才，在企業(yè)各個(gè)階層內(nèi)尋找合適的培訓(xùn)人員，作為兼職教師。因?yàn)樗麄儗?duì)自己的企業(yè)非常了解，明確企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃和發(fā)展前景且具備相關(guān)的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)，能夠很快的適應(yīng)這份工作;二是高薪聘請(qǐng)企業(yè)外部的專業(yè)人員進(jìn)行員工培訓(xùn)工作。他們本身就是本領(lǐng)域、本行業(yè)內(nèi)的咨詢顧問、專家或者學(xué)者，對(duì)于本行業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)有著很深的把握，在培訓(xùn)中又注重科學(xué)方法和策略的使用，使得培訓(xùn)取得更