微信公眾號運營策劃書

1、微信公眾號運營策劃書<div style='padding:10px 5px 0px 20px;margin:10px 0px 0px -15px;'1. 微信及公眾號運營策劃書2. 企業(yè)官方微信公眾號運營策劃書3. 微信公眾平臺運營策劃書4. 微信公眾平臺運營策劃書1、微信及公眾號運營策劃書一、公眾號必須有明確的定位不管我們申請服務(wù)號還是訂閱號，不管你是個體，還是團體。在使用公眾號前，一定有一個明確的定位。如：如你是企業(yè)，就要推送和產(chǎn)品相關(guān)的文章。如果你是個體，你可以推送你擅長領(lǐng)域的文章。如冷笑話，大家一看，都知道這個公眾號里面的內(nèi)容都是笑話。這就是定位。要是沒有一個定

2、位。今天發(fā)笑話，明天發(fā)養(yǎng)生，后天發(fā)自己擅長的專業(yè)，這樣就沒有人看了。二、公眾號必須有內(nèi)容推送不管經(jīng)營什么東西，行業(yè)。內(nèi)容才是王道。如果你會寫，可以定時寫一些原創(chuàng)內(nèi)容推送給你的粉絲，在固定的時間和間隔推送出去。有規(guī)律，這樣粉絲訂閱可后看起來才方便。可是原創(chuàng)的內(nèi)容不是天天都有的寫啊。其實也可以去網(wǎng)上找一些你認(rèn)為比較好的文章復(fù)制過來。如果你感覺這文章完全復(fù)制過來價值不高。你可以把復(fù)制的文章修改加入自己的思想，這樣也算是半原創(chuàng)內(nèi)容。還有一種比較快捷的方法，你在你訂閱的公眾號里或者朋友圈里看到了你喜歡的內(nèi)容，打開后，直接復(fù)制鏈接到電腦上打開復(fù)制就好。只是這樣的內(nèi)容推送給你的粉絲，如果他看過，再看你的內(nèi)容

3、就沒多興趣了。三、公眾號必須有粉絲互動一定要和粉絲互動，只有互動才能讓粉絲感覺到公眾號擁有人關(guān)心他。同時你也可以了解到有多少粉絲在認(rèn)真看你的內(nèi)容?；臃椒ㄓ泻芏唷Ｄ憧梢园l(fā)起調(diào)查，話題?；蛘咦岅P(guān)注回復(fù)數(shù)字多少多少，也可以做有獎活動。還可以讓粉絲投稿等?？傊?，互動是必須有的。四、公眾好必須有推廣方法真正有好的推廣方法的人，可能正在悶聲發(fā)大財。首先公眾平臺建立起來，你可以先讓你身邊的朋友先關(guān)注。其次是你的QQ好友，微博粉絲，微信個人號，或者與你公眾號相關(guān)的論壇里發(fā)帖回復(fù)引起網(wǎng)友的關(guān)注。如果你認(rèn)識的人有大號，你們之間可以互推。讓你的熟人把內(nèi)容分享到自己的朋友圈。還有一個更好的方法。很多專業(yè)運作微信公眾

4、號的人都在用。你在搜索引擎上搜索關(guān)鍵詞，微信公眾號。就會出來N多這類的導(dǎo)航網(wǎng)站，讓你發(fā)布你公眾號二維碼的平臺，每一個網(wǎng)站你都發(fā)布提交上，你就會發(fā)你的微信公眾號粉絲每天以幾十或者上百的速度增加粉絲。2、企業(yè)官方微信公眾號運營策劃書了解微信營銷的價值以后的互聯(lián)都是移動互聯(lián)，微信是移動互聯(lián)真正對話營銷時代的未來。移動互聯(lián)相比，更加的簡單快捷，而且占的比例越來越大，作為微信來講是移動互聯(lián)中不可忽視的一股用戶群，同時也為我們提供了一個超過3億人使用的宣傳平臺。微信的傳播率高于微博，精準(zhǔn)度高于微博，到達率100%。微信不同于微博，微信可以說是跟短信一樣，一定會提示用戶去看的。這樣子我們就要在內(nèi)容上下功夫，

5、做到內(nèi)容為王。微信營銷是親民不擾民，用戶可以許可式選擇和接受，當(dāng)用戶感覺你推送的信息屬于垃圾這一類時，那么你就被用戶拋棄了，及時推送對用戶有用的信息，讓用戶選擇你。漸漸的才能掌握用戶的需求，來宣傳我們的品牌產(chǎn)品。微信不偏向傳統(tǒng)營銷，更貼近于真正對話。微信公共賬號不是推的廣告。不能當(dāng)作傳統(tǒng)廣告來推送那樣子用戶有權(quán)利去拋棄你。當(dāng)然微信也會讓用會覺得你體驗了vip的一對一服務(wù)。微信不是媒體，可以作為CRM工具使用。對用戶進行分類一般一般可以分為ABCD四類，A為老用戶，對其進行維護確保客戶不流失，B類潛在客戶對我們品牌產(chǎn)品都很有興趣。與我們公共賬號互動頻繁的。逐漸發(fā)展成我們的顧客。C類開發(fā)中客戶，多

6、進行一些產(chǎn)品知識的內(nèi)容推送。和促銷信息的推送讓用戶感覺你專業(yè)化，官方化。漸漸對擬建立信任從而成為你的客戶，D類也就是每天新增的關(guān)注，可以通過溝通了解來判定用戶的需求從而進行分類，讓用戶從D到A的這個轉(zhuǎn)換過程就是我們要做的。微信公共賬號自身設(shè)定首先設(shè)置好實時消息，用戶管理，群發(fā)消息，素材管理，五個板塊，然后做好自動回復(fù)，做好與用戶的互動。自動回復(fù)設(shè)置技巧信息盡量簡潔，一開始信息量太大會嚇跑用戶的，所以放些主要的查詢關(guān)鍵字就可以了。歡迎信息內(nèi)容盡量不要超出一屏，現(xiàn)在主流是4英寸屏手機，所以建議以4英寸手機屏幕效果為主，還有不能是一整篇文章那樣，最好多分段，最長的那段不超過3行，多空行，適當(dāng)添加些Q

7、Q頭像點綴下不要顯得太枯燥。可以放一些文字藝術(shù)排版內(nèi)容，讓你的歡迎信息更個性?！耙曨l，圖片”營銷運用“視頻，圖片”營銷策略開展微信營銷，首先要在與微友的互動和對話中尋找市場，發(fā)現(xiàn)市場。為特定市場為潛在客戶提供個性化，差異化服務(wù)，其次，善于供助各種技術(shù)，將企業(yè)產(chǎn)品，服務(wù)的信息傳送到潛在客戶的大腦中，為企業(yè)贏得競爭的優(yōu)勢，打造出優(yōu)質(zhì)的品牌服務(wù)。讓我們的微信營銷更加“可口化，可樂化，軟性化”，更加地吸引用戶的眼球。設(shè)置微信公眾號助手目前微信公眾號暫時只能在網(wǎng)頁（電腦）查收微信消息。粉絲回復(fù)的信息不支持通過公眾助手在手機接收，公眾助手僅提供群發(fā)的一個功能。通過附近的人能搜到微信公共帳號這是微信與商家合

8、作推出的活動，目前處于內(nèi)測階段，暫不支持主動申請。微信公共賬號推廣網(wǎng)站論壇發(fā)帖，行業(yè)網(wǎng)站發(fā)帖貼吧、手機行業(yè)網(wǎng)站、（如威鋒網(wǎng)、機鋒網(wǎng)、中關(guān)村手機、手機中國等）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)類網(wǎng)站、（如雷鋒網(wǎng)、站長之家等）發(fā)帖，做宣傳。微信互推用個人帳號帶動公共賬號。通過小號多做宣傳。位置簽名形式：在簽名檔上放廣告，用戶查找附近人，或者搖一搖時會看到。這類似小廣告，強制收看，優(yōu)點是可以針對附近用戶，全面宣傳搖一搖搖一搖是一種趣味交友的模式。為了成功利用這一部分人好奇心與交友欲，可以規(guī)劃美女傳播主題計劃。通過搖一搖的方式將小號傳遞出去，搖一搖好友，統(tǒng)計顯示轉(zhuǎn)化率最高時候超過50%。小號人氣上升的同時公眾號也得到了宣傳。漂

9、流瓶用小號每天沒事就丟瓶子、然后寫一些誘導(dǎo)的留言，讓他們主動加你，看你名片從而宣傳微信公共賬號。附近的人比較適合推廣公司賣場，以濰坊市區(qū)地區(qū)為主。全面撒網(wǎng)?？梢砸竺總€賣場員工申請小號作為宣傳賣場及微信公共賬號；通過微信公共賬號來維護好賣場的老客戶。賣場微信帳號后期推廣可以做一些線下廣告。在自己擁有的資源放廣告位進行宣傳。還可以通過傳單、報紙等宣傳微信公共賬戶。通過公共賬號對客戶進行分類管理。維護好老客戶用微博互相帶動微信微博穿插微信帳號推廣。適當(dāng)加入微信帳號二維碼圖片。以私人號帶公號用自己的私人號的朋友，把公共號分享到朋友圈，發(fā)動身邊的朋友幫忙分享!朋友圈形式：可以將公共帳號發(fā)送的的精彩內(nèi)容

10、分享到私人帳號的朋友圈里，這種宣傳微信公共帳號的方法十分有效QQ推廣用QQ號，充分利用QQ群，QQ郵箱等資源，QQ頭像改成微信二維碼，每天發(fā)有用的資訊，吸引人們注意用qq小號多添加群。不定時發(fā)送推廣微信的消息及郵件。廣泛添加好友。個人資料相當(dāng)于宣傳的一個廣告、后郵件群發(fā)，內(nèi)容別太直白的最宣傳。有點吸引力來抓住用戶關(guān)注。微信賬戶的維護自動回復(fù)的設(shè)定最好給用戶簡單明了的感覺。發(fā)送的實時消息別太生硬的做宣傳打廣告。從能放松心情，增長見聞的角度去做?？梢耘c我們公共賬號的行業(yè)無關(guān)，但是最好不要讓用戶產(chǎn)生厭惡。做到用戶收到的不是垃圾短息，而是會從頭到尾去看的實時信息。或者吸引用戶的奇聞異事。發(fā)送的群發(fā)消息

11、。要從用戶的角度考慮好，不能一味的圖片。那樣子用戶閱讀起來會感覺費流量，加載慢，不能一味的文字，那樣子用戶還沒有被你吸引就已經(jīng)對你這個厭煩了。標(biāo)題要亮，好的標(biāo)題等于成功了一半。只有吸引住用戶用戶去看才能看到我們夾雜在內(nèi)容里的廣告。對于后期的用戶消息處理也許自動回復(fù)不能滿足用戶。就需要實時的留意一下做一些人工回復(fù)。用戶感覺你在乎他。并找到一種一對一服務(wù)的vip感覺！前期個人感覺了解做好這4點，那么在微信時代，我們一定會有一立足之地。3、微信公眾平臺運營策劃書一、堅持每天寫一篇，實在太忙就一個星期4篇，持續(xù)分享簡易易懂的內(nèi)容，把精準(zhǔn)實用的內(nèi)容精簡化，文章過長90%的用戶不會看完，適當(dāng)加入趣味性的寫

12、作手法。精準(zhǔn)、簡短，易懂、實用、這是微信內(nèi)容運營最重要的核心。二、前期準(zhǔn)備工作，選擇如QQ號或者好記的英文為賬號，易于用戶導(dǎo)入門檻。三、內(nèi)容框架、互動策略、粉絲滾雪球策略制定，提高互動率，通過有獎活動，一定要有趣味性，提高轉(zhuǎn)化率，靈活穿插營銷，網(wǎng)站等多個渠道宣傳，引導(dǎo)用戶進入你的魚塘，避免微信認(rèn)證的漏洞，微信目前只識別是否認(rèn)證，而無法識別內(nèi)容，適度跨界，吸引目標(biāo)用戶的外圍粉絲，全方位引流立體交叉讓粉絲進入并留住。四、微信營銷客戶維護與轉(zhuǎn)化率，以情感技巧為主策略，（這里所說的情感不是叫你寫情感小說，不懂你到我QQ：9698485空間看，我有專寫過一篇類似情感營銷的文章），淡化營銷味道，避免引起用

13、戶反感，一味地廣告只會讓用戶拋棄你，把握好發(fā)送廣告的頻次，一周1次比較適宜，天天發(fā)廣告騷擾，用戶肯定取消關(guān)注。內(nèi)容經(jīng)營是王道，趣味、簡短、有吸引力，內(nèi)容精準(zhǔn)度要做足，做好小范圍的內(nèi)測，改進后再發(fā)送，要讓用戶在3秒之內(nèi)有興趣繼續(xù)看。五、靈活利用其他工具的配合使用，如微博、QQ、淘寶旺旺、郵件群發(fā)、QQ群發(fā)等；多做有獎競猜活動，及時解答用戶的提問，態(tài)度友善，熱情，到位，十分鐘內(nèi)回復(fù)，盡量不要在發(fā)送內(nèi)容里發(fā)送鏈接，做好用戶分類基礎(chǔ)上的貼心關(guān)懷，針對不同區(qū)域的用戶發(fā)送祝福。4、微信公眾平臺運營策劃書1.簡單就是力量，不要把自已的微信公眾賬號變成萬能的功能的應(yīng)用?？梢悦赓M聽音樂丶機器陪聊，這些功能只會淡

14、化企業(yè)核心的價值，請刪掉這些功能。2.微信營運的目是維持顧客的關(guān)系。99%的時間都用來培養(yǎng)顧客的信任度，請暫時忘記銷售，天天促銷，不如29天培養(yǎng)顧客，用1天的時間用來促銷更有效，請暫時忘記銷售。3.微信營銷沒有任何營銷秘訣，比的就是投資和執(zhí)行力，想不投入就能獲取大量的粉絲是不可能的事情，不要只看到3個月獲取90萬粉絲的案例，先問一問他們投入多少資金和人力。4.如果你不想投入太多的資金，就要選擇投入時間，再加入執(zhí)行力的到位，才能達到你要的目的。5.不要忙于每一天推送大量的內(nèi)容，給潛在顧客，創(chuàng)造可以跟讀者溝通的話題。你要知道所有價值都來于溝通，推送再好的內(nèi)容，不如跟讀者溝通一次。6.想和讀者創(chuàng)造更

15、多溝通的機會，就要問讀者更多的問題，問一問讀者喜歡什么時間接收內(nèi)容，對自已公眾賬號提出寶貴的見意等等。7.不要被那些3個月100萬的粉絲沖昏了頭腦。粉絲再多，如果不能轉(zhuǎn)化成價值，就跟本沒有用，我們需要的粉絲是那些目標(biāo)粉絲，粉絲的質(zhì)量比粉絲的數(shù)量更重要。8.發(fā)布文章不一定要長篇大論，可是一定要引發(fā)讀者的思考，一般內(nèi)容在300至500字左右。9.關(guān)注競爭對手的微信，關(guān)注了10丶50個就有50個人教你怎樣做好微信營銷，你要做的就是優(yōu)化他們所有的方法。請記住，競爭對手是最好的老師。10.新手開始學(xué)習(xí)玩微信從關(guān)注優(yōu)質(zhì)的微信開始學(xué)習(xí)，記住那些優(yōu)秀玩家的方，每一天都拿筆記下來，自已對比一下那些地方可以做的更

16、好，用利于自已以后運營微信公眾賬號。11.認(rèn)真分析自已的行業(yè)是否需要用微信公眾平臺，其實很多中小企業(yè)和個體老板只要利用微信朋友圈就可以做生意，比如理發(fā)店、美容店、餐飲店、快餐店等等。12.怎樣創(chuàng)作內(nèi)容?內(nèi)容一定要原創(chuàng)嗎?不一定，如果你不想打造行業(yè)第一領(lǐng)袖的地位，內(nèi)容不一定要原創(chuàng)，可是你一定要做一件事情，就是要加入自已的觀點哦!13.我們尊重顧客，可是千萬不要討好顧客，取消關(guān)注的遲早會取消關(guān)注，只要你一直提供價值，留下的總會留下來。14.微信營銷要靠渠道，有渠道的好處就是：一天你都能獲得到穩(wěn)定的粉絲，不是一天進500粉絲，再過3天就沒有粉絲進業(yè)。記住，粉絲要一天天的增加，每一天都有新的讀者關(guān)注。

17、15.做微信營銷是做個人微信還是做微信公眾賬號，我想這兩個并不矛盾，可以相互的進行運營，如果你本人運作1到2個人的店面的話，建議用個人微信進行運作。如果是大店的話，一定要用上公眾賬號。16.不要被微信營銷案例沖昏了頭腦，那些100萬的粉絲案例不真實，那些很真實的案例你需要分析一下，他們投入了多少人力和物力，現(xiàn)在的營銷案例忽悠人的多，自已認(rèn)真去做好自已的微信運營。17.做微信營銷見效很慢，粉絲沉淀就要花很多的時間，通常需要3個月沉淀的時間，才能收到一些效果和利潤，最重要的就是一直堅持下去。18.要想在很短的時間里獲取大量的粉絲，必須靠媒體，請記住成功靠媒體，當(dāng)然了具體跟據(jù)自已的情況，是選擇是做雜

18、志媒體還是電視媒體。19.做微信營銷堅持很重要。你寫一篇文章，讀者不一定認(rèn)可你;可是當(dāng)你寫到50篇至100篇的時侯讀者一定會認(rèn)可你。所以堅持最重要。20.微信營銷重視互動。因為它不象微博一樣，可以吸引大量的人轉(zhuǎn)發(fā)和評論，只有通過和顧客的溝通來取得顧客的信任。21.在準(zhǔn)備營銷產(chǎn)品之前，做好整個產(chǎn)品銷售策劃。推送的內(nèi)容最重要，因為內(nèi)容會直接影響讀者的購買，內(nèi)容預(yù)熱是最好的方法。22.現(xiàn)在大家有一個誤區(qū),，希望一切都通過微信營銷來實現(xiàn)，最終要顧客購買產(chǎn)品之前，記住不要忘了讓顧客拔打訂購電話，人與人交流最能解決購買當(dāng)中的疑問。23.做微信營銷最好打通騰訊的產(chǎn)品一起使用，騰訊qq、騰訊空空間一起使用，達

19、到的營銷效果更好，因為未來的移動互聯(lián)網(wǎng)營銷會走向人脈關(guān)系鏈的營銷。24.做微信營銷就等于在做一本行業(yè)精刊。重視的是內(nèi)容的質(zhì)量而不是內(nèi)容的數(shù)量，高質(zhì)量的內(nèi)容會得到大量的人分享，會形成病毒營銷。請記住，小而美的內(nèi)容策略。25.微信營銷的本身的功能是以經(jīng)定好了的，真正能使微信營銷發(fā)揮更大的威力的是，使用微信營銷后面的那個人，所以我們除了學(xué)會使用微信功能，真正要學(xué)習(xí)是營銷。26.有人問我微信是不是營銷工具，我說，你認(rèn)為是就是，你認(rèn)為不是就是不是，一把刀你用它來殺人它就是殺人工具，你把它放到那里，就是一塊破鐵，所以不要和別人去爭論這個事情，其實騰訊心知肚明。27.很多草根想按微博大號再玩微信，想弄個微信大號，這樣的做法行不通，除非你能在很短的時間里獲得大量的粉絲，并且是正規(guī)的操作，不正規(guī)的操作很容易被騰訊封掉，微信營銷更適合企業(yè)。28.做好精準(zhǔn)的關(guān)鍵詞回復(fù)功能，這樣能指導(dǎo)讀者，通過什么樣的方式更了解你本人和你的企業(yè)，獲得讀者的信任。