中層管理者培訓(xùn)--中層管理能力提升

1、中層管理者培訓(xùn)主講：蔣小華中層管理者培訓(xùn)：贏在中層中層自身素養(yǎng)與管理技能提升訓(xùn)練課程背景：中層是企業(yè)的中堅力量，在組織中起到承上啟下的作用，中層的職業(yè)素質(zhì)、 管理能力和領(lǐng)導(dǎo)能力決定了業(yè)務(wù)發(fā)展的速度，決定了組織能否帶領(lǐng)出一支優(yōu)秀的 員工隊伍，決定了能否有效達(dá)成組織經(jīng)營目標(biāo)和業(yè)績。因此，對中層提供系統(tǒng)訓(xùn) 練十分必要。但中層在實際管理中常常存在以下問題：1、中層缺乏自我定位能力，不能準(zhǔn)確進(jìn)行角色定位；2、中層在工作中對管理出現(xiàn)的問題不能正確地理解和看待，對上對下 都有抱怨，不愿意承擔(dān)責(zé)任，缺乏正確的管理意識與觀念；3、中層的時間觀念缺乏，每天的工作缺乏規(guī)劃，沒有重點，看起來每 天都很忙，但不知在忙什

2、么，忙得沒有效果4、中層的執(zhí)行力嚴(yán)重缺乏，領(lǐng)導(dǎo)的意圖總是貫徹不到為或者沒有及時 落實；5、中層的領(lǐng)導(dǎo)能力缺乏，影響力不夠，不能有效領(lǐng)導(dǎo)員工，不善于激 勵員工和調(diào)動員工工作積極性；6、中層缺乏輔導(dǎo)員工技能，不能很好訓(xùn)練員工，只會使用，不會訓(xùn)練, 把員工訓(xùn)練的職責(zé)全部交給了人力資源部；7、中層不善于與上司、下屬、同事溝通，工作常常得不到支持；8、中層不懂得設(shè)定目標(biāo)，沒有掌握達(dá)成目標(biāo)的科學(xué)方法。課程形式：案例分析、互動研討、精辟總結(jié)、操作練習(xí)相結(jié)合的培訓(xùn)形式，使得有一 定管理實踐經(jīng)驗的學(xué)員產(chǎn)生豁然開朗、耳目一新的感覺。課程目標(biāo)：學(xué)員通過系統(tǒng)的管理知識和技能的研習(xí)，將相關(guān)管理才能落實于日常管理工 作，

3、以提升企業(yè)管理績效，增強企業(yè)核心競爭力，使個人與企業(yè)同時受益。1、統(tǒng)一企業(yè)中層與企業(yè)經(jīng)營層的管理理念（了解組織文化內(nèi)涵，明確 管理職責(zé)，建立正確態(tài)度，認(rèn)知使命意義，勇于面對挑戰(zhàn)，設(shè)定管 理基準(zhǔn)，培養(yǎng)問題意識）；2、全面提升企業(yè)中層管理技能的水準(zhǔn)（評價和輔導(dǎo)下屬的業(yè)績，發(fā)現(xiàn) 問題與解決問題的能力，培養(yǎng)與指導(dǎo)部屬的能力，組織與工作協(xié)調(diào) 能力，領(lǐng)導(dǎo)能力與激勵部屬的能力，創(chuàng)新能力）；課程大綱：一、自身修煉：做最好的自己1. 心態(tài)管理：打開窗子，看到一個新世界；2. 武裝自己：與鯊魚一起游泳；3. 樂在工作：讓工作成快樂的生產(chǎn)基地；4. 知行合一：讓思想飛翔、讓行動結(jié)果二、贏在中層：如何讓組織決勝于中層

4、？1. 重視貢獻(xiàn)：我能貢獻(xiàn)什么？2. 注重執(zhí)行：用結(jié)果說話；3. 現(xiàn)地現(xiàn)物：有問題現(xiàn)場解決；4. 消除浪費：降低成本就是增加利潤；5. 用人所長：發(fā)揮每個人（上級、下屬及自己）的優(yōu)勢。三、找準(zhǔn)自己的位置：把事做對和做對的事1. 檢討缺失：糟糕中層的八大罪狀及走入的誤區(qū)；2. 管理認(rèn)知：中層中層到底該些干什么？3. 中層定位：中層的3大任務(wù)與3重境界；4. 案例討論：陳經(jīng)理的角色錯在哪？5. 軟件升級：從技術(shù)走向管理，從管理走向領(lǐng)導(dǎo)。四、掌握自己的時間：如何高效率地工作？1. 忙一盲一茫：為什么你總是沒有時間？2. 認(rèn)清問題：時間對中層的壓力；3. 管理時間：究竟如何控制和支配自己的時間；4.

5、效率工作：以結(jié)果為導(dǎo)向的時間管理策略；5. 案例討論：a、任林的問題在哪？ b、肖經(jīng)理如何安排好自己一天?五、有效的溝通：如何鼓舞行動、實現(xiàn)成果？1. 終極目標(biāo)：鼓舞對方達(dá)成結(jié)果；2. 3個步驟：編碼、解碼、反饋；3. 基本原則：說對方想聽的，聽對方想說的；4. 溝通策略：有效溝通的5個策略；5. 實戰(zhàn)訓(xùn)練：誰的分享最好？六、善于激勵別人：如何讓下屬充滿干勁與激情？1. 基本原理：抓糖原理與馬斯諾需求層次理論；2. 激勵菜譜：4種不同人格類型的激勵；3. 2大關(guān)鍵：即時性與創(chuàng)意性；4. 實戰(zhàn)演練：訓(xùn)練你的真誠贊美；5. 頭腦風(fēng)暴：寫下10種可操作的小激勵策略。七、做教練型干部：如何培養(yǎng)“打勝仗

6、”的團(tuán)隊？1. 理解教練：教練是什么？2. 注意事項：如何當(dāng)好教練？3. 日常教導(dǎo)：中層管理的“三忌”與“三問”；4. 管理猴子：別讓猴子跳回你的背上的3個關(guān)鍵點；5. 教導(dǎo)下屬：離場管理的7個步驟。八、創(chuàng)造真正的執(zhí)行：4r績效管理流程？1. 真正執(zhí)行：如何打造團(tuán)隊執(zhí)行力？2. 結(jié)果定義：如何進(jìn)行目標(biāo)的設(shè)定、分解并承諾？3. 鎖定責(zé)任：如何進(jìn)行職責(zé)的描述與確認(rèn)？4. 跟蹤檢查：如何有效跟蹤、檢查與督導(dǎo)？5. 關(guān)鍵考核：如何進(jìn)行業(yè)績評介、面談與改善？九、領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)：如何做領(lǐng)導(dǎo)者而不僅是管理者？1. 理解領(lǐng)導(dǎo)力：塑造自身影響力與人格魅力；2. 聚人先造夢：如何成為有跟隨者的領(lǐng)導(dǎo)？3. 做事先安人：

7、如何用對人做對事？4. 修人先修路：如何“修路”提高效率?5. 育人先育魂：如何善用文化的力量？中層管理者培訓(xùn)：構(gòu)建管理創(chuàng)新組織課程說明21世紀(jì)，當(dāng)顛覆性技術(shù)、可畏的競爭、分散的市場、全能的顧問、挑剔的股東都對管 理提出新的挑戰(zhàn)之時，你的企業(yè)是否還在踐行所謂的“現(xiàn)代管理”？是否以為只要堅守20 世紀(jì)甚至19世紀(jì)發(fā)明的管理理念就可以高枕無憂？如果真是這樣，你就大錯特錯了。在知識經(jīng)濟(jì)時代，企業(yè)針對“互聯(lián)網(wǎng)改變?nèi)藗兩睢钡默F(xiàn)實，管理的思潮何去何從？本 課程指出現(xiàn)代管理學(xué)各種典范的利弊；開宗明義地指出管理創(chuàng)新可以導(dǎo)致競爭力的轉(zhuǎn)移，并 為企業(yè)帶來持續(xù)的競爭優(yōu)勢，并提供給了一種在21世紀(jì)建立競爭優(yōu)勢的思維

8、模式，幫助你 成為21世紀(jì)的管理先鋒。課程的核心旨在建立一種在自由、民主的大趨勢，如何建立創(chuàng)新型企業(yè)文化與組織，能 夠有效地解決當(dāng)前8090后管理上的困惑。課程對象：公司各部門的中高層管理人員課程時間：（一天）課程大綱：前言：解讀管理創(chuàng)新問題第一部分為什么要管理創(chuàng)新？一、傳統(tǒng)管理的桎梏1. 21世紀(jì)管理面臨大挑戰(zhàn)2. 工業(yè)時代的管理及付出的慘重的代價3. 顛覆傳統(tǒng)、贏得挑戰(zhàn)二、管理創(chuàng)新轉(zhuǎn)化競爭優(yōu)勢1. 管理創(chuàng)新的概念與魔力2. 創(chuàng)新塔創(chuàng)新的四個層級3. 管理創(chuàng)新轉(zhuǎn)化為競爭優(yōu)勢的三個條件三、管理創(chuàng)新的進(jìn)程與操作1. 用大思維解決大問題2. 面臨三項最艱巨的挑戰(zhàn)a. 不論大型或小型組織，戰(zhàn)略調(diào)整的

9、步伐都將大幅加速b. 讓創(chuàng)新成為每人每天的工作c. 為員工創(chuàng)造愿意全身心投入的工作環(huán)境，激發(fā)員工發(fā)掘最大潛能。3. 分解三個創(chuàng)新管理問題a. 創(chuàng)建一個能夠迅速自我調(diào)整的公司b. 讓創(chuàng)新成為每位職員的工作c. 創(chuàng)造員工愿意發(fā)揮最佳表現(xiàn)的公司第二部分如何成為管理創(chuàng)新者？一、管理者心態(tài)革命1. 突破管理思維：挑戰(zhàn)先例、質(zhì)疑傳承2. 接納新規(guī)則：全新問題用全新的原則3. 在邊緣中學(xué)習(xí)：拋棄舊觀念，重組管理新基因二、克服的三大障礙1. 更愿做擁護(hù)者而不是堅定的創(chuàng)新的承擔(dān)者、執(zhí)行者2. 更愿意傳播而不是去創(chuàng)造，想象力的匱乏限制了管理創(chuàng)新3. 更愿意做實際操作者而不是理想化的夢想家三、成為管理創(chuàng)新者1. 成

10、為管理創(chuàng)新者的9條原則2. 正確理解管理創(chuàng)新的本質(zhì)3. 管理創(chuàng)新不是萬能的第三部分迎接管理2.0時代（案例探究）一、創(chuàng)建目標(biāo)社區(qū)：全食超市一在社區(qū)中共生1. 全食超市與傳統(tǒng)管理相悖的模式2. 全食超市如何應(yīng)對管理創(chuàng)新的挑戰(zhàn)3. 全食超市對管理創(chuàng)新者的啟示二、倡導(dǎo)民主創(chuàng)新：戈爾公司一民主為要1. 戈爾的創(chuàng)新管理2. 戈爾如何應(yīng)對管理創(chuàng)新的挑戰(zhàn)3. 戈爾對管理創(chuàng)新者的啟示三、關(guān)注進(jìn)化優(yōu)勢：谷歌公司一時時創(chuàng)新1. 谷歌嶄新的管理模式2. 谷歌是如何應(yīng)對管理創(chuàng)新的挑戰(zhàn)3. 谷歌對管理創(chuàng)新者的啟發(fā)中層管理者培訓(xùn)：如何選育用留人“財”課程說明：為什么每一個企業(yè)都缺人才，尤其是執(zhí)行人才？為什么你所器重的人才

11、總是留不住，讓 你失望呢？人才強則企業(yè)強，人才戰(zhàn)爭的時代已到來，如何引入并留住中層人才是企業(yè)成敗的關(guān)鍵。 那么，如何突破人才經(jīng)營瓶頸是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人當(dāng)務(wù)之急。在管理中除了選對合適的人才之 外，還需要運用優(yōu)秀的管理工具有效地留住人才，最大化地發(fā)揮人才的潛能。古人云：“千兵易找，一將難求”。管理者怎樣才能選拔并留住優(yōu)秀人才為自己所用？蔣小華老 師運用前沿的管理思想與實戰(zhàn)的管理經(jīng)驗為您提供了有效的解決方案！核心思想：戰(zhàn)略的好壞關(guān)鍵取決是否有相應(yīng)的執(zhí)行人才，要將人才放在企業(yè)第一核心資源上，要將 管理的焦點從以事為中心轉(zhuǎn)變以人為中心這是企業(yè)永續(xù)經(jīng)營第一核心競爭力。課程時間：（一天） 課程對象：企業(yè)董事長、總

12、經(jīng)理及各部門主管課程大綱：一、世界人才戰(zhàn)爭：全球最稀缺資源的爭奪戰(zhàn)1思考：我們到底輸在哪里？2. 外企“掠奪”人才資源七種方式二、企業(yè)人才危機(jī)：解決人才資源的浪費已刻不容緩1思考：劉備-五虎叱咤風(fēng)云，而諸葛亮-蜀中無大將？2. “人才荒”與“人才慌”3. 人才浪費與人才缺失：大部分人沒有髙效工作4. 奶?，F(xiàn)象與諾貝爾獎現(xiàn)象5. 企業(yè)人才缺乏的原因及對策三、筑巢引鳳：必須把人才引進(jìn)當(dāng)作企業(yè)戰(zhàn)略來抓1思考：靠什么引進(jìn)人才？2. 企業(yè)吸引人才的常用方法3. 人才引進(jìn)容易犯的錯誤四、慧眼識鷹：招聘是領(lǐng)導(dǎo)者最重要的工作之一1思考：為什么有好的戰(zhàn)略卻沒有好的執(zhí)行？2. 指導(dǎo)思想：48字真經(jīng)；3. 一問到底

13、：招聘面試如何問對問題？4. 步步為營：人才招聘的必備流程。5. 面試的陋習(xí)有哪些？五、造夢聚才：構(gòu)建威力無比的企業(yè)磁場1思考：你的團(tuán)隊屬于哪一種情形呢？2. who is the leader?3. 愿景（價值觀）的作用4. 用夢想凝聚人才六、設(shè)槽供跳：讓跳槽成為企業(yè)中的積極能量1思考：到底是什么原因讓人才呆不下去？2. 指導(dǎo)思想：設(shè)計好槽讓員工跳；3. 對人才跳槽的現(xiàn)實做哪些準(zhǔn)備？4. 必須“分手”如何不“分心”？七、制造人才：生產(chǎn)的不是產(chǎn)品而是人才1思考：為什么偉大的企業(yè)難以復(fù)制？2. 人才復(fù)制4種辦法：3. 不可或缺的5種造血基因4. 總結(jié)：一般經(jīng)理人與優(yōu)秀經(jīng)理人對待人才的不同做法中層

14、管理者培訓(xùn)：團(tuán)隊建設(shè)與管理課程說明：建立“夢幻組合”的團(tuán)隊是所有企業(yè)家的期待，企業(yè)強大的競爭優(yōu)勢不僅在 于員工個人能力的卓越，更重要的是體現(xiàn)在團(tuán)隊合力的強大，體現(xiàn)在那種彌漫于 企業(yè)中無處不在的團(tuán)隊精神。讓團(tuán)隊與個人雙贏，是團(tuán)隊管理者的重大挑戰(zhàn)。你負(fù)責(zé)帶領(lǐng)的團(tuán)隊，有多少人視你為可信任的導(dǎo)師？你真心喜歡這些人嗎？ 他們知道你喜歡他們嗎？團(tuán)隊成員認(rèn)為你關(guān)心他們，并有能力帶領(lǐng)他們?nèi)〉酶呖?效？你能幫助團(tuán)隊成員將夢想具體化，并能幫助他們實現(xiàn)夢想？總之，團(tuán)隊 領(lǐng)導(dǎo)必須具備專業(yè)能力。世界上80%的人都不是天生的將才，本課程幫助團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)知道如何帶領(lǐng)團(tuán) 隊成員共事，激發(fā)團(tuán)隊工作干勁與激情，實現(xiàn)遠(yuǎn)超乎你預(yù)想的團(tuán)隊

15、業(yè)績。幫助企 業(yè)構(gòu)建一支創(chuàng)造高績效的專業(yè)團(tuán)隊，并為現(xiàn)代企業(yè)提供真正有效的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn) 和機(jī)制，同時為團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)人提供了許多具體可操作的領(lǐng)導(dǎo)技能。 培訓(xùn)對象：企業(yè)中高層管理人員及從事團(tuán)隊管理的專業(yè)人士。課程時間：2天課程綱要：一、團(tuán)隊精神：如何讓組織成員擁有團(tuán)隊精神？1. 團(tuán)隊思考：為什么人多不一定力量大？2. 組建團(tuán)隊：在課程訓(xùn)練中實踐團(tuán)隊管理3. 三贏思維：如何實現(xiàn)你好、我好、大家好？4. 團(tuán)隊游戲：體驗與感悟團(tuán)隊合作的意義二、認(rèn)識團(tuán)隊：如何真正發(fā)揮的團(tuán)隊作用？1. 理解團(tuán)隊：團(tuán)隊的定義與與群體的區(qū)別2. 行為曲線：如何理解發(fā)展的階段？3. 建設(shè)原則：團(tuán)隊建設(shè)6種基本原則4. 團(tuán)隊角色：如何識

16、別與理好團(tuán)隊角色問題5. 發(fā)展階段：每種階段采取何種管理策略？三、團(tuán)隊溝通：如何實現(xiàn)團(tuán)隊溝通順暢？1. 終極目標(biāo)：鼓舞對方達(dá)成結(jié)果；2. 3個步驟：編碼、解碼、反饋；3. 基本原則：說對方想聽的，聽對方想說的；4. 溝通策略：有效溝通的5個策略；5. 實戰(zhàn)訓(xùn)練：誰的分享最好？四、沖突管理：如何化解團(tuán)隊內(nèi)部的沖突？1. 什么是沖突？2. 如何看待沖突？3. 建設(shè)性沖突與破壞性沖突4. 沖突處理的5種策略5. 沖突處理原則及避免注意事項五、團(tuán)隊激勵：如何讓團(tuán)隊成員充滿干勁與激情？6. 基本原理：抓糖原理與馬斯諾需求層次理論;7. 激勵菜譜：4種不同人格類型的激勵；&2大關(guān)鍵：即時性與創(chuàng)意性

17、；9. 實戰(zhàn)演練：訓(xùn)練你的真誠贊美；10. 頭腦風(fēng)暴：寫下10種可操作的小激勵策略。六、當(dāng)好教練：如何培養(yǎng)“打勝仗”的團(tuán)隊?6. 理解教練：教練是什么?7. 注意事項：如何當(dāng)好教練?8. 日常教導(dǎo)：團(tuán)隊主管的“三忌”與“三問”;9. 管理猴子：別讓猴子跳回你的背上的3個關(guān)鍵點;10. 教導(dǎo)下屬：離場管理的7個步驟。七、創(chuàng)造執(zhí)行：如何實現(xiàn)強大的團(tuán)隊執(zhí)行力？6. 真正執(zhí)行：如何打造團(tuán)隊執(zhí)行力？7. 結(jié)果定義：如何進(jìn)行目標(biāo)的設(shè)定、分解并承諾?& 鎖定責(zé)任：如何進(jìn)行職責(zé)的描述與確認(rèn)？9. 跟蹤檢查：如何有效跟蹤、檢查與督導(dǎo)？10. 關(guān)鍵考核：如何進(jìn)行業(yè)績評介、面談與改善?八、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)：做團(tuán)隊領(lǐng)

18、導(dǎo)者而不僅是管理者6. 實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)：塑造自身影響力與人格魅力;7. 啟導(dǎo)愿景：如何成為有跟隨者的領(lǐng)導(dǎo)?& 慧眼識鷹：如何用對人做對事?9. 建立系統(tǒng)：如何“修路”提高效率?10. 塑造靈魂：如何建立團(tuán)隊文化?中層管理者專家-蔣小華介紹：> 浙江大學(xué)主講教授；> 華略企業(yè)管理咨詢有限公司董事長兼首席培訓(xùn)師;> 行課網(wǎng)執(zhí)行總裁；> 戰(zhàn)略與執(zhí)行研究院院長；> 中國戰(zhàn)略執(zhí)行力第一人；> 實戰(zhàn)管理專家；> 阿里巴巴特聘專家；>康師傅特聘講師；> 多家媒體雜志專欄撰稿人；> 國內(nèi)多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)特聘高級專家；> 中國管理咨詢行業(yè)十佳杰出人

19、物；> 全球500強華人講師；> 最佳執(zhí)行教練；> 著作：為結(jié)果而戰(zhàn)：打造以結(jié)果為導(dǎo)向的執(zhí)行模式。他，實戰(zhàn)型管理咨詢培訓(xùn)專家：五年大型外資企業(yè)及八年中國民營企業(yè)管理實戰(zhàn)，積 累了豐富的管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，同時本著“術(shù)有專攻”的學(xué)習(xí)態(tài)度，一直在企業(yè)管理領(lǐng)域不斷學(xué) 習(xí)、實踐與總結(jié)，并探索企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行能力與團(tuán)隊執(zhí)行力提升的“道”、“術(shù)”、“器”， 更是積極地以學(xué)員為主體，以培訓(xùn)效果作為最高價值地引導(dǎo)與啟發(fā)學(xué)員，憑借多年的管理實 戰(zhàn)經(jīng)驗和上千場演講培訓(xùn)心得，在企業(yè)管理干部技能提升方面造詣斐然。他，資深的財經(jīng)作者與商業(yè)觀察家：洞察企業(yè)的管理大勢，把脈商業(yè)的發(fā)展方向，習(xí) 慣于將一些新的財經(jīng)視點

20、與管理心得記錄下來與大家分享，如今已列入國內(nèi)各大網(wǎng)站如新 浪、搜狐、騰訊、網(wǎng)易、阿里巴巴等名人博客，在互聯(lián)網(wǎng)上擁有相當(dāng)髙點擊率。不少在商 界、人力資源、中國產(chǎn)經(jīng)新聞、理財、現(xiàn)代商業(yè)銀行、廣州日報、中國物流 等財經(jīng)雜志與報刊發(fā)表，有的文章進(jìn)入中央電視臺財經(jīng)頻道第一時間欄目，現(xiàn)已成為多 家財經(jīng)媒體的專欄作家?，F(xiàn)已成為多家財經(jīng)媒體的專欄作家。其寫作獨具慧眼、別具匠心、 一針見血地指出背后的實質(zhì)，往往能夠給人極大的啟發(fā)，深受廣大讀者的喜愛與好評。他，一位積極的管理夢想者與實踐家：他有一個夢想，就是建立中國式哈佛商學(xué)院， 為中國式管理添磚加瓦。期待中國式管理模式照亮全球，引領(lǐng)世界企業(yè)的發(fā)展。目前，中國

21、沒有真正意義的世界級企業(yè)，也沒有真正意義上的世界級管理專家，在亞洲稱得上只有日本 的大田研一。中國經(jīng)濟(jì)能夠真正雄居世界，不是靠地大物博，不是靠人口眾多，靠的是我們 有自己最前瞻的管理思想。為此，他積極努力著、探索著。同時，他更是一個實踐者，將所 學(xué)到管理思想積極應(yīng)用到實踐當(dāng)中去，除了開創(chuàng)自己的公司，還堅持幫助更多的成長型企業(yè) 提供咨詢與服務(wù)，讓所有的管理思想與理論成功應(yīng)用實踐，從實踐中不斷提煉與升華。蔣小華內(nèi)訓(xùn)最受歡迎課程：» 執(zhí)行力系列：執(zhí)行力塑造、中層執(zhí)行力、高管執(zhí)行力、員工執(zhí)行力、戰(zhàn)略 管理與執(zhí)行、目標(biāo)制定與執(zhí)行； 領(lǐng)導(dǎo)力系列：領(lǐng)導(dǎo)力修煉、809()后員工領(lǐng)導(dǎo)、人才標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)科

22、學(xué)用人、構(gòu) 建管理創(chuàng)新組織沢愿景領(lǐng)導(dǎo)力；> 管理技能系列：打造企業(yè)新中層、mtp管理能力提升、卓有成效的管理者、打造高績效團(tuán)隊、時間管理、有效溝通與協(xié)作、沖突管理、果 斷授權(quán)、做教練式干部；> 職業(yè)素養(yǎng)系列：工作重在到位、責(zé)任勝于能力、樂在工作、內(nèi)部客戶服務(wù)、員工職業(yè)化。樂 蔣小華部分典型內(nèi)訓(xùn)客戶：通信郵政：中國移動、中國移動終端公司、中國聯(lián)通、中國電信、中國郵政、沈陽電信工程公司、淳安聯(lián)通公司、中訊郵電、滁州移動銀行金融：工商銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、農(nóng)村信用聯(lián)社、恒泰農(nóng)合銀行、徽商期貨 電力能源：國家電網(wǎng)、海南電網(wǎng)、寧夏煤電、神華國華、塔里木油田、延邊油田、協(xié)鑫礦 業(yè)、牛山礦業(yè)

23、、開封供電局、鎮(zhèn)江供電公司、長沙礦冶研究院.建筑房產(chǎn)：中建五局、奔騰建設(shè)、五建集團(tuán)、六建集團(tuán)、振龍房地產(chǎn)、金果灣生態(tài)旅游、和 記黃埔地產(chǎn)、中鐵隧道集團(tuán)、永聯(lián)建設(shè)工程、西溪國家濕地公園、東宏地產(chǎn)、 北京墨臣紡織服裝：僑蒙服飾、浪莎襪業(yè)、夢娜襪業(yè)、寶娜絲襪業(yè)、大眾制衣、繡錦集團(tuán)、上海貝 爾尼尼服飾、怡創(chuàng)印染機(jī)械電子：三一重工、中國兵器、方正集團(tuán)、晨龍集團(tuán)、奧托尼克斯、天寶電子、嘉興萬正 電子、美的電器、西南兵器、浙江八達(dá)銅業(yè)、無錫聚輝、深圳航嘉、東信和平、 雷茲互感器（上海）、江淮動力、北京大恒機(jī)器配件：浩澤環(huán)保、上海坦達(dá)座椅、野風(fēng)集團(tuán)、伯虎鏈接、梅花鎖業(yè)、法興鎖業(yè)工藝飾品：偉海控股、新光飾品、順隆相框、三星地質(zhì)珠寶網(wǎng)絡(luò)科技：阿里巴巴、聯(lián)想集團(tuán)、寬岱電訊科技、超干軟件、麥杰科技政府機(jī)關(guān)：棗莊市委、嘉興人事局、東陽公安局、寧波海事局、東莞社會保障局、中原法 院、福建莆田市荔城區(qū)、東莞勞動保障局、山東微湖監(jiān)獄、江陰市人力資源與 社會保障局食品農(nóng)業(yè)：可口可樂、浙江農(nóng)都農(nóng)產(chǎn)品公司、黑龍江農(nóng)墾總局、雪花啤酒、年年富、上海紐貝滋營養(yǎng)乳品有限公司、頂益食品交通運輸：上海軌道、安富轎車駁運、中理國際、上海遠(yuǎn)州集團(tuán)、天津航道局其 他：南陽第九人民醫(yī)院、浙商雜志、中國小商品城集團(tuán)、中首控股、新華制藥、淮安 市淮陰區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、江西新陽陶瓷、海南白馬、光大永明人壽樂蔣小華