醫(yī)院某科室終工作總結(jié)2

1、醫(yī)院某科室xx年終工作總結(jié) ×年是實(shí)現(xiàn)"三年"規(guī)劃的關(guān)鍵一年，也是我科工作全面健康、協(xié)調(diào)快速開展的重要一年，這一年取得了可喜的成績(jī)：全年的業(yè)務(wù)總收入比去年同期增加了；入院人數(shù)、出院人數(shù)分別比去年同期增加和%，取得經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益雙增長。 一。加大科室管理力度，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)效勞新模式 1。開展向社會(huì)效勞承諾活動(dòng)，切實(shí)抓好優(yōu)質(zhì)效勞建設(shè)工作 首先我們認(rèn)真組織科室工作人員，反復(fù)學(xué)習(xí)了胡加永院長制定的效勞承諾書、醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)及其工作人員索要、收受紅包、回扣責(zé)任追究暫行方法等文件及反面材料。二是在全科廣泛開展向社會(huì)效勞承諾活動(dòng)，自覺接受社會(huì)監(jiān)督三是醫(yī)院與科室、科室與個(gè)人均簽訂了

2、廉政建設(shè)和糾風(fēng)工作責(zé)任書和效勞承諾責(zé)任書，形成醫(yī)院向社會(huì)、科室向醫(yī)院、個(gè)人向科室三級(jí)承諾機(jī)制。四是強(qiáng)化監(jiān)督、落實(shí)承諾。繼續(xù)聘請(qǐng)社會(huì)各界代表為監(jiān)督員，定期召開會(huì)議，聽取意見。今年全科共收到錦旗面，表揚(yáng)信封，拒收紅包。物品合計(jì)數(shù)千多元，得到醫(yī)院的充分肯定。 2。堅(jiān)持效勞月活動(dòng)，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)效勞新模式 科室繼往年開展"優(yōu)質(zhì)效勞月"、"星級(jí)效勞月"、"誠信效勞月"之后，今年八月在全科范圍內(nèi)開展了"親情效勞月"活動(dòng)。活動(dòng)取得了較明顯的效果，不僅有效地降低了病人就診、住院費(fèi)用，醫(yī)療指標(biāo)完成情況良好，而且著力將優(yōu)質(zhì)效勞貫穿全程醫(yī)療效

3、勞過程中。一是樹立優(yōu)質(zhì)效勞理念，提出科室效勞理念，樹立起各具特色的效勞理念和行為標(biāo)準(zhǔn)。二是落實(shí)醫(yī)療效勞標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)周六、日醫(yī)生查房制度，設(shè)置患者心聲本、建立"醫(yī)患聯(lián)系卡"，制定"每日需求卡"。三是拓寬醫(yī)療效勞范疇，設(shè)置"便民效勞中心"，。四是深化主動(dòng)效勞內(nèi)涵，在住院病人生日當(dāng)天送上充滿關(guān)愛的生日蛋糕、鮮花和賀卡，贈(zèng)上一份溫暖的祝愿；康復(fù)科設(shè)立"感動(dòng)效勞站"，。五是提供延伸式效勞。護(hù)理效勞范圍從以往的病區(qū)效勞延伸到入院前登記和出院后隨訪，一年來，科室在堅(jiān)持對(duì)病人實(shí)施個(gè)性化醫(yī)療、人性化效勞，吸引了大量病患者的就醫(yī)就診，、

4、住院病人數(shù)明顯增長，均到達(dá)歷史最好水平。分別兩次向社會(huì)多個(gè)階層發(fā)放了份客戶滿意度調(diào)查問卷，堅(jiān)持病區(qū)工休會(huì)制度，廣泛征詢社會(huì)各界人士、病人及家屬對(duì)各方面、各環(huán)節(jié)工作的意見和建議，促使科室整體效勞鏈進(jìn)一步完善。 3。今年科室將"總量控制、結(jié)構(gòu)調(diào)整"作為工作的"重頭戲"之一。 為此，一方面加大對(duì)醫(yī)生的管理和懲戒力度。另一方面，積極調(diào)整醫(yī)療結(jié)構(gòu)，采取有效措施，想方設(shè)法降低醫(yī)療費(fèi)用，取得顯著效果。一是抓合理用藥。二是抓單病種費(fèi)用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周轉(zhuǎn)通過采取一系列強(qiáng)有力措施，保證了科室今年圓滿完成醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)費(fèi)用指標(biāo)，在科室業(yè)務(wù)增長速度較快的

5、情況下，使各項(xiàng)費(fèi)用維持在相對(duì)較低的水平，切實(shí)減輕群眾的負(fù)擔(dān)。 4。抓好醫(yī)德考評(píng)制度落實(shí)。 工作人員形象的好壞直接影響到我科及醫(yī)院的形象，我們運(yùn)用多種形式，強(qiáng)化正面教育，普及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和崗位職業(yè)道德的修養(yǎng)，做到三個(gè)結(jié)合： (1)學(xué)習(xí)模范人物與先進(jìn)典型相結(jié)合； (2)評(píng)先樹優(yōu)，職稱評(píng)定相結(jié)合； (3)平常表現(xiàn)與外出進(jìn)修相結(jié)合。 二。標(biāo)準(zhǔn)醫(yī)療質(zhì)量管理，提高醫(yī)療技術(shù)水平 1。注重人才隊(duì)伍建設(shè) 我科人員利用專家做診時(shí)間，講課時(shí)間，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，利用病歷討論，主任查房積累臨床經(jīng)驗(yàn)，業(yè)務(wù)水平不斷提高，人才隊(duì)伍不斷加強(qiáng)。 2。強(qiáng)化規(guī)章制度的落實(shí) 科內(nèi)定期召開會(huì)議，每周一次，強(qiáng)調(diào)平安，質(zhì)量，醫(yī)生，護(hù)士職責(zé)執(zhí)行

6、情況；每月兩次平安，質(zhì)量檢查，對(duì)不合格表現(xiàn)給以兩徹底：(1)徹底整改。(2)徹底查辦。 3。抓好"三個(gè)環(huán)節(jié)"的管理和監(jiān)控 (1)入院時(shí)：全面查體，徹底搜身，詳細(xì)病史，嚴(yán)格用藥； (2)住院時(shí)：嚴(yán)密觀察，平安護(hù)理，文明效勞，醫(yī)患一家； (3)出院時(shí)：考前須知，復(fù)查標(biāo)準(zhǔn)，熱情歡迎，令人難忘。 加大平安管理力度 制定切實(shí)有效的平安管理措施。平安是保證科室業(yè)務(wù)開展的重要環(huán)節(jié)，因此，每位職工必須樹立牢固的平安意識(shí)，樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感(更多精彩文章"秘書不求人")和事業(yè)心。 定期進(jìn)行平安教育，做到制度化、經(jīng)常化。 定期對(duì)病歷進(jìn)行檢查和評(píng)估。 定期對(duì)平安隱患進(jìn)行檢查和評(píng)

7、估： 病史采集的真實(shí)性，體檢的全面性，輔檢的及時(shí)性，診斷與治療的綜合性，病歷書寫及時(shí)程度。 對(duì)病區(qū)內(nèi)設(shè)施，病人衣物，床鋪定期檢查，定期搜身。 對(duì)病人的飲食進(jìn)行觀察。病人一日三餐除特殊情況外必需 都催促病人飲食，對(duì)不進(jìn)食者及時(shí)匯報(bào)并作相應(yīng)處理。 查崗位職責(zé)，主班人員不但要在崗，而且要成。脫離自己崗位分鐘視為不在崗，只一名大夫主班是不管任何情況都不準(zhǔn)脫崗。 科內(nèi)設(shè)立醫(yī)療缺陷、糾紛、過失、事故監(jiān)督小組。出現(xiàn)過失本人必須寫出書面申請(qǐng)、，科內(nèi)處理意見、改良措施并上報(bào)醫(yī)院。 大交班(試行)： 目的：完善質(zhì)量管理，降低平安隱患，是一忽人員對(duì)病人有更深層次的了解，同時(shí)重點(diǎn)了解、全面掌握病員情況，以便及時(shí)更改治

8、療和護(hù)理措施。 方法：每周一進(jìn)行一次，以座談會(huì)形式舉行，每位職工對(duì)所管病人重點(diǎn)交班，包括該病人的飲食、睡眠、病情變化、用藥、副作用、應(yīng)考前須知等逐一交清。重點(diǎn)病人當(dāng)場(chǎng)討論。 自由組合伙伴，每?jī)扇艘唤M。一人不到位者另一人替交，所交內(nèi)容要全面、真實(shí)、反響該病人的真實(shí)情況。由科主任、護(hù)士長做最后安排，把重點(diǎn)病人別離出來重點(diǎn)討論。 大查房： 目的：科主任全面了解病員情況，重點(diǎn)查急、危、難、效果差及伴有軀體病癥的病人，以便及時(shí)更正診斷、用藥、護(hù)理級(jí)別、進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)醫(yī)囑。 方法：每周四有科主任帶著醫(yī)生拿原始病歷進(jìn)行查房，現(xiàn)場(chǎng)辦公、下醫(yī)囑，并根據(jù)查房情況隨時(shí)講解，提問有關(guān)內(nèi)容。查房期間，由護(hù)士長帶著局部護(hù)士旁

9、聽，提出合理建議，并由護(hù)士長隨時(shí)提問該病相關(guān)情況。能根本掌握科主任、護(hù)士長提出的相關(guān)問題。對(duì)提出合理化建議的職工要實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)制。 加強(qiáng)醫(yī)院感染管理 管理出效益，今年收治住院病人勢(shì)頭良好，各項(xiàng)醫(yī)療指標(biāo)完成較為理想。全年病床使用率、出院病人平均住院日天(同比多天)、治愈好轉(zhuǎn)率為%、入院三日確診率、入出院診斷符合率、，均完成或超過醫(yī)院下達(dá)的指標(biāo)。 三。強(qiáng)學(xué)科建設(shè)，促業(yè)務(wù)快速開展 繼續(xù)沿著"突出精神科特色，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，以?？茖２〗ㄔO(shè)為重點(diǎn)，以完善綜合效勞功能為目標(biāo)"的業(yè)務(wù)開展思路。 (1)繼續(xù)加快重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)步伐。對(duì)有開展前景、有?？铺厣c優(yōu)勢(shì)人才出去進(jìn)修今年我科共派出一名醫(yī)生和兩名護(hù)士到濟(jì)南精神病院進(jìn)修。 (2)倡導(dǎo)多科室的參與合作，采取協(xié)同攻關(guān)、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，推動(dòng)相關(guān)學(xué)科的開展。 (3)輔助科室的齊心協(xié)力，為專科業(yè)務(wù)開展提供保障。 (4)提高教學(xué)水平。 四。缺乏之處 廉潔行醫(yī)、誠信效勞、"精心效勞