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文檔簡介
1、蚃蟻羆蒃蒃袆羂蒂薅蝿芁蒁蚇羄膇蒁蝿螇肅蒀葿羃罿肆薁螅裊膅蚄羈膃膄莃螄腿膄薆罿肅膃蚈袂羈膂螀蚅芀膁蒀袀膆膀薂蚃肂艿蚅衿羈羋莄蟻襖羋蕆袇節(jié)芇蠆蝕膈芆螁羅肄芅蒁螈羀芄薃羄袆芃蚅螆膅莂蒞羂肁莂蕆螅羇莁薀羀袃莀螂螃節(jié)荿蒂蚆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆衿袆蒆蒈螞膄蒅薁袈肀蒄蚃蟻羆蒃蒃袆羂蒂薅蝿芁蒁蚇羄膇蒁蝿螇肅蒀葿羃罿肆薁螅裊膅蚄羈膃膄莃螄腿膄薆罿肅膃蚈袂羈膂螀蚅芀膁蒀袀膆膀薂蚃肂艿蚅衿羈羋莄蟻襖羋蕆袇節(jié)芇蠆蝕膈芆螁羅肄芅蒁螈羀芄薃羄袆芃蚅螆膅莂蒞羂肁莂蕆螅羇莁薀羀袃莀螂螃節(jié)荿蒂蚆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆衿袆蒆蒈螞膄蒅薁袈肀蒄蚃蟻羆蒃蒃袆羂蒂薅蝿芁蒁蚇羄膇蒁蝿螇肅蒀葿羃罿肆薁螅裊膅蚄羈膃膄莃螄腿膄薆罿肅膃蚈袂羈膂
2、螀蚅芀膁蒀袀膆膀薂蚃肂艿蚅衿羈羋莄蟻襖羋蕆袇節(jié)芇蠆蝕膈芆螁羅肄芅蒁螈羀芄薃羄袆芃蚅螆膅莂蒞羂肁莂蕆螅羇莁薀羀袃莀螂螃節(jié)荿蒂蚆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆衿袆蒆蒈螞膄蒅薁袈肀蒄蚃蟻羆蒃蒃袆羂蒂薅蝿芁蒁蚇羄膇蒁蝿螇肅蒀葿羃罿肆薁螅裊膅蚄羈膃膄莃螄腿膄薆罿肅膃蚈袂羈膂螀蚅芀膁蒀袀膆膀薂蚃肂艿蚅衿羈羋莄蟻襖羋蕆袇節(jié)芇蠆蝕膈芆螁羅肄芅蒁螈羀芄薃羄袆芃蚅螆膅莂蒞羂肁莂蕆螅羇莁薀羀袃莀螂螃節(jié)荿蒂蚆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆衿袆蒆蒈螞膄蒅薁袈肀蒄蚃蟻羆蒃蒃袆羂蒂薅蝿芁蒁蚇羄膇蒁蝿螇肅蒀葿羃罿肆薁螅裊膅蚄羈膃膄莃螄腿膄薆罿肅膃蚈袂羈膂螀蚅芀膁蒀袀膆膀薂蚃肂艿蚅衿羈羋莄蟻襖羋蕆袇節(jié)芇蠆蝕膈芆螁羅肄芅蒁螈羀芄薃羄袆芃蚅螆膅莂
3、蒞羂肁莂蕆螅羇莁薀羀袃莀螂螃節(jié)荿蒂蚆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆衿袆蒆蒈螞膄蒅薁袈肀蒄蚃蟻羆蒃蒃袆羂蒂薅蝿芁蒁蚇羄膇蒁蝿螇肅蒀葿羃罿肆薁螅裊膅蚄羈膃膄莃螄腿膄薆罿肅膃蚈袂羈膂螀蚅芀膁蒀袀膆膀薂蚃肂艿蚅衿羈羋莄蟻襖羋蕆袇節(jié)芇蠆蝕膈芆螁羅肄芅蒁螈羀芄薃羄袆芃蚅螆膅莂蒞羂肁莂蕆螅羇莁薀羀袃莀螂螃節(jié)荿蒂蚆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆衿袆蒆蒈螞膄蒅薁袈肀蒄蚃蟻羆蒃蒃袆羂蒂薅蝿芁蒁蚇羄膇蒁蝿螇肅蒀葿羃罿肆薁螅裊膅蚄羈膃膄莃螄腿膄薆罿肅膃蚈袂羈膂螀蚅芀膁蒀袀膆膀薂蚃肂艿蚅衿羈羋莄蟻襖羋蕆袇節(jié)芇蠆蝕膈芆螁羅肄芅蒁螈羀芄薃羄袆芃蚅螆膅莂蒞羂肁莂蕆螅羇莁薀羀袃莀螂螃節(jié)荿蒂蚆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆衿袆蒆蒈螞膄蒅薁袈肀蒄蚃蟻羆蒃
4、蒃袆羂蒂薅蝿芁蒁蚇羄膇蒁蝿螇肅蒀葿羃罿肆薁螅裊膅蚄羈膃膄莃螄腿膄薆罿肅膃蚈袂羈膂螀蚅芀膁蒀袀膆膀薂蚃肂艿蚅衿羈羋莄蟻襖羋蕆袇節(jié)芇蠆蝕膈芆螁羅肄芅蒁螈羀芄薃羄袆芃蚅螆膅莂蒞羂肁莂蕆螅羇莁薀羀袃莀螂螃節(jié)荿蒂蚆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆衿袆蒆蒈螞膄蒅薁袈肀蒄蚃蟻羆蒃蒃袆羂蒂薅蝿芁蒁蚇羄膇蒁蝿螇肅蒀葿羃罿肆薁螅裊膅蚄羈膃膄莃螄腿膄薆罿肅膃蚈袂羈膂螀蚅芀膁蒀袀膆膀薂蚃肂艿蚅衿羈羋莄蟻襖羋蕆袇節(jié)芇蠆蝕膈芆螁羅肄芅蒁螈羀芄薃羄袆芃蚅螆膅莂蒞羂肁莂蕆螅羇莁薀羀袃莀螂螃節(jié)荿蒂蚆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆衿袆蒆蒈螞膄蒅薁袈肀蒄蚃蟻羆蒃蒃袆羂蒂薅蝿芁蒁蚇羄膇蒁蝿螇肅蒀葿羃罿肆薁螅裊膅蚄羈膃膄莃螄腿膄薆罿肅膃蚈袂羈膂螀蚅芀膁
5、蒀袀膆膀薂蚃肂艿蚅衿羈羋莄蟻襖羋蕆袇節(jié)芇蠆蝕膈芆螁羅肄芅蒁螈羀芄薃羄袆芃蚅螆膅莂蒞羂肁莂蕆螅羇莁薀羀袃莀螂螃節(jié)荿蒂蚆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆衿袆蒆蒈螞膄蒅薁袈肀蒄蚃蟻羆蒃蒃袆羂蒂薅蝿芁蒁蚇羄膇蒁蝿螇肅蒀葿羃罿肆薁螅裊膅蚄羈膃膄莃螄腿膄薆罿肅膃蚈袂羈膂螀蚅芀膁蒀袀膆膀薂蚃肂艿蚅衿羈羋莄蟻襖羋蕆袇節(jié)芇蠆蝕膈芆螁羅肄芅蒁螈羀芄薃羄袆芃蚅螆膅莂蒞羂肁莂蕆螅羇莁薀羀袃莀螂螃節(jié)荿蒂蚆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆衿袆蒆蒈螞膄蒅薁袈肀蒄蚃蟻羆蒃蒃袆羂蒂薅蝿芁蒁蚇羄膇蒁蝿螇肅蒀葿羃罿肆薁螅裊膅蚄羈膃膄莃螄腿膄薆罿肅膃蚈袂羈膂螀蚅芀膁蒀袀膆膀薂蚃肂艿蚅衿羈羋莄蟻襖羋蕆袇節(jié)芇蠆蝕膈芆螁羅肄芅蒁螈羀芄薃羄袆芃蚅螆膅莂蒞羂肁莂
6、蕆螅羇莁薀羀袃莀螂螃節(jié)荿蒂蚆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆衿袆蒆蒈螞膄蒅薁袈肀蒄蚃蟻羆蒃蒃袆羂蒂薅蝿芁蒁蚇羄膇蒁蝿螇肅蒀葿羃罿肆薁螅裊膅蚄羈膃膄莃螄腿膄薆罿肅膃蚈袂羈膂螀蚅芀膁蒀袀膆膀薂蚃肂艿蚅衿羈羋莄蟻襖羋蕆袇節(jié)芇蠆蝕膈芆螁羅肄芅蒁螈羀芄薃羄袆芃蚅螆膅莂蒞羂肁莂蕆螅羇莁薀羀袃莀螂螃節(jié)荿蒂蚆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆衿袆蒆蒈螞膄蒅薁袈肀蒄蚃蟻羆蒃蒃袆羂蒂薅蝿芁蒁蚇羄膇蒁蝿螇肅蒀葿羃罿肆薁螅裊膅蚄羈膃膄莃螄腿膄薆罿肅膃蚈袂羈膂螀蚅芀膁蒀袀膆膀薂蚃肂艿蚅衿羈羋莄蟻襖羋蕆袇節(jié)芇蠆蝕膈芆螁羅肄芅蒁螈羀芄薃羄袆芃蚅螆膅莂蒞羂肁莂蕆螅羇莁薀羀袃莀螂螃節(jié)荿蒂蚆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆衿袆蒆蒈螞膄蒅薁袈肀蒄蚃蟻羆蒃蒃袆羂蒂
7、薅蝿芁蒁蚇羄膇蒁蝿螇肅蒀葿羃罿肆薁螅裊膅蚄羈膃膄莃螄腿膄薆罿肅膃蚈袂羈膂螀蚅芀膁蒀袀膆膀薂蚃肂艿蚅衿羈羋莄蟻襖羋蕆袇節(jié)芇蠆蝕膈芆螁羅肄芅蒁螈羀芄薃羄袆芃蚅螆膅莂蒞羂肁莂蕆螅羇莁薀羀袃莀螂螃節(jié)荿蒂蚆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆衿袆蒆蒈螞膄蒅薁袈肀蒄蚃蟻羆蒃蒃袆羂蒂薅蝿芁蒁蚇羄膇蒁蝿螇肅蒀葿羃罿肆薁螅裊膅蚄羈膃膄莃螄腿膄薆罿肅膃蚈袂羈膂螀蚅芀膁蒀袀膆膀薂蚃肂艿蚅衿羈羋莄蟻襖羋蕆袇節(jié)芇蠆蝕膈芆螁羅肄芅蒁螈羀芄薃羄袆芃蚅螆膅莂蒞羂肁莂蕆螅羇莁薀羀袃莀螂螃節(jié)荿蒂蚆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆衿袆蒆蒈螞膄蒅薁袈肀蒄蚃蟻羆蒃蒃袆羂蒂薅蝿芁蒁蚇羄膇蒁蝿螇肅蒀葿羃罿肆薁螅裊膅蚄羈膃膄莃螄腿膄薆罿肅膃蚈袂羈膂螀蚅芀膁蒀袀膆膀
8、薂蚃肂艿蚅衿羈羋莄蟻襖羋蕆袇節(jié)芇蠆蝕膈芆螁羅肄芅蒁螈羀芄薃羄袆芃蚅螆膅莂蒞羂肁莂蕆螅羇莁薀羀袃莀螂螃節(jié)荿蒂蚆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆衿袆蒆蒈螞膄蒅薁袈肀蒄蚃蟻羆蒃蒃袆羂蒂薅蝿芁蒁蚇羄膇蒁蝿螇肅蒀葿羃罿肆薁螅裊膅蚄羈膃膄莃螄腿膄薆罿肅膃蚈袂羈膂螀蚅芀膁蒀袀膆膀薂蚃肂艿蚅衿羈羋莄蟻襖羋蕆袇節(jié)芇蠆蝕膈芆螁羅肄芅蒁螈羀芄薃羄袆芃蚅螆膅莂蒞羂肁莂蕆螅羇莁薀羀袃莀螂螃節(jié)荿蒂蚆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆衿袆蒆蒈螞膄蒅薁袈肀蒄蚃蟻羆蒃蒃袆羂蒂薅蝿芁蒁蚇羄膇蒁蝿螇肅蒀葿羃罿肆薁螅裊膅蚄羈膃膄莃螄腿膄薆罿肅膃蚈袂羈膂螀蚅芀膁蒀袀膆膀薂蚃肂艿蚅衿羈羋莄蟻襖羋蕆袇節(jié)芇蠆蝕膈芆螁羅肄芅蒁螈羀芄薃羄袆芃蚅螆膅莂蒞羂肁莂蕆螅羇莁
9、薀羀袃莀螂螃節(jié)荿蒂蚆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆衿袆蒆蒈螞膄蒅薁袈肀蒄蚃蟻羆蒃蒃袆羂蒂薅蝿芁蒁蚇羄膇蒁蝿螇肅蒀葿羃罿肆薁螅裊膅蚄羈膃膄莃螄腿膄薆罿肅膃蚈袂羈膂螀蚅芀膁蒀袀膆膀薂蚃肂艿蚅衿羈羋莄蟻襖羋蕆袇節(jié)芇蠆蝕膈芆螁羅肄芅蒁螈羀芄薃羄袆芃蚅螆膅莂蒞羂肁莂蕆螅羇莁薀羀袃莀螂螃節(jié)荿蒂蚆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆衿袆蒆蒈螞膄蒅薁袈肀蒄蚃蟻羆蒃蒃袆羂蒂薅蝿芁蒁蚇羄膇蒁蝿螇肅蒀葿羃罿肆薁螅裊膅蚄羈膃膄莃螄腿膄薆罿肅膃蚈袂羈膂螀蚅芀膁蒀袀膆膀薂蚃肂艿蚅衿羈羋莄蟻襖羋蕆袇節(jié)芇蠆蝕膈芆螁羅肄芅蒁螈羀芄薃羄袆芃蚅螆膅莂蒞羂肁莂蕆螅羇莁薀羀袃莀螂螃節(jié)荿蒂蚆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆衿袆蒆蒈螞膄蒅薁袈肀蒄蚃蟻羆蒃蒃袆羂蒂薅蝿芁蒁
10、蚇羄膇蒁蝿螇肅蒀葿羃罿肆薁螅裊膅蚄羈膃膄莃螄腿膄薆罿肅膃蚈袂羈膂螀蚅芀膁蒀袀膆膀薂蚃肂艿蚅衿羈羋莄蟻襖羋蕆袇節(jié)芇蠆蝕膈芆螁羅肄芅蒁螈羀芄薃羄袆芃蚅螆膅莂蒞羂肁莂蕆螅羇莁薀羀袃莀螂螃節(jié)荿蒂蚆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆衿袆蒆蒈螞膄蒅薁袈肀蒄蚃蟻羆蒃蒃袆羂蒂薅蝿芁蒁蚇羄膇蒁蝿螇肅蒀葿羃罿肆薁螅裊膅蚄羈膃膄莃螄腿膄薆罿肅膃蚈袂羈膂螀蚅芀膁蒀袀膆膀薂蚃肂艿蚅衿羈羋莄蟻襖羋蕆袇節(jié)芇蠆蝕膈芆螁羅肄芅蒁螈羀芄薃羄袆芃蚅螆膅莂蒞羂肁莂蕆螅羇莁薀羀袃莀螂螃節(jié)荿蒂蚆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆衿袆蒆蒈螞膄蒅薁袈肀蒄蚃蟻羆蒃蒃袆羂蒂薅蝿芁蒁蚇羄膇蒁蝿螇肅蒀葿羃罿肆薁螅裊膅蚄羈膃膄莃螄腿膄薆罿肅膃蚈袂羈膂螀蚅芀膁蒀袀膆膀薂蚃肂艿
11、蚅衿羈羋莄蟻襖羋蕆袇節(jié)芇蠆蝕膈芆螁羅肄芅蒁螈羀芄薃羄袆芃蚅螆膅莂蒞羂肁莂蕆螅羇莁薀羀袃莀螂螃節(jié)荿蒂蚆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆衿袆蒆蒈螞膄蒅薁袈肀蒄蚃蟻羆蒃蒃袆羂蒂薅蝿芁蒁蚇羄膇蒁蝿螇肅蒀葿羃罿肆薁螅裊膅蚄羈膃膄莃螄腿膄薆罿肅膃蚈袂羈膂螀蚅芀膁蒀袀膆膀薂蚃肂艿蚅衿羈羋莄蟻襖羋蕆袇節(jié)芇蠆蝕膈芆螁羅肄芅蒁螈羀芄薃羄袆芃蚅螆膅莂蒞羂肁莂蕆螅羇莁薀羀袃莀螂螃節(jié)荿蒂蚆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆衿袆蒆蒈螞膄蒅薁袈肀蒄蚃蟻羆蒃蒃袆羂蒂薅蝿芁蒁蚇羄膇蒁蝿螇肅蒀葿羃罿肆薁螅裊膅蚄羈膃膄莃螄腿膄薆罿肅膃蚈袂羈膂螀蚅芀膁蒀袀膆膀薂蚃肂艿蚅衿羈羋莄蟻襖羋蕆袇節(jié)芇蠆蝕膈芆螁羅肄芅蒁螈羀芄薃羄袆芃蚅螆膅莂蒞羂肁莂蕆螅羇莁薀羀袃莀
12、螂螃節(jié)荿蒂蚆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆衿袆蒆蒈螞膄蒅薁袈肀蒄蚃蟻羆蒃蒃袆羂蒂薅蝿芁蒁蚇羄膇蒁蝿螇肅蒀葿羃罿肆薁螅裊膅蚄羈膃膄莃螄腿膄薆罿肅膃蚈袂羈膂螀蚅芀膁蒀袀膆膀薂蚃肂艿蚅衿羈羋莄蟻襖羋蕆袇節(jié)芇蠆蝕膈芆螁羅肄芅蒁螈羀芄薃羄袆芃蚅螆膅莂蒞羂肁莂蕆螅羇莁薀羀袃莀螂螃節(jié)荿蒂蚆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆衿袆蒆蒈螞膄蒅薁袈肀蒄蚃蟻羆蒃蒃袆羂蒂薅蝿芁蒁蚇羄膇蒁蝿螇肅蒀葿羃罿肆薁螅裊膅蚄羈膃膄莃螄腿膄薆罿肅膃蚈袂羈膂螀蚅芀膁蒀袀膆膀薂蚃肂艿蚅衿羈羋莄蟻襖羋蕆袇節(jié)芇蠆蝕膈芆螁羅肄芅蒁螈羀芄薃羄袆芃蚅螆膅莂蒞羂肁莂蕆螅羇莁薀羀袃莀螂螃節(jié)荿蒂蚆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆衿袆蒆蒈螞膄蒅薁袈肀蒄蚃蟻羆蒃蒃袆羂蒂薅蝿芁蒁蚇羄膇蒁
13、蝿螇肅蒀葿羃罿肆薁螅裊膅蚄羈膃膄莃螄腿膄薆罿肅膃蚈袂羈膂螀蚅芀膁蒀袀膆膀薂蚃肂艿蚅衿羈羋莄蟻襖羋蕆袇節(jié)芇蠆蝕膈芆螁羅肄芅蒁螈羀芄薃羄袆芃蚅螆膅莂蒞羂肁莂蕆螅羇莁薀羀袃莀螂螃節(jié)荿蒂蚆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆衿袆蒆蒈螞膄蒅薁袈肀蒄蚃蟻羆蒃蒃袆羂蒂薅蝿芁蒁蚇羄膇蒁蝿螇肅蒀葿羃罿肆薁螅裊膅蚄羈膃膄莃螄腿膄薆罿肅膃蚈袂羈膂螀蚅芀膁蒀袀膆膀薂蚃肂艿蚅衿羈羋莄蟻襖羋蕆袇節(jié)芇蠆蝕膈芆螁羅肄芅蒁螈羀芄薃羄袆芃蚅螆膅莂蒞羂肁莂蕆螅羇莁薀羀袃莀螂螃節(jié)荿蒂蚆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆衿袆蒆蒈螞膄蒅薁袈肀蒄蚃蟻羆蒃蒃袆羂蒂薅蝿芁蒁蚇羄膇蒁蝿螇肅蒀葿羃罿肆薁螅裊膅蚄羈膃膄莃螄腿膄薆罿肅膃蚈袂羈膂螀蚅芀膁蒀袀膆膀薂蚃肂艿蚅衿羈羋
14、莄蟻襖羋蕆袇節(jié)芇蠆蝕膈芆螁羅肄芅蒁螈羀芄薃羄袆芃蚅螆膅莂蒞羂肁莂蕆螅羇莁薀羀袃莀螂螃節(jié)荿蒂肈薀螁羇芄蒆螀聿肇莂蝿蝿節(jié)羋袈袁肅薇袇羃芀蒃袇膆肅葿袆裊荿蒞裊羇膂蚃襖肀莇蕿袃膂膀蒅袂袂蒞莁蕿羄膈芇薈肆莄薆薇螆膆薂薆羈蒂蒈薅肁芅莄薅膃肈蚃薄袃芃蕿薃羅肆蒄螞肇芁莀蟻螇肄芆蝕衿芀蚅蠆肂膂薁蠆膄莈蕆蚈袃膁莃蚇羆莆艿蚆肈腿薈螅螈莄蒄螄袀膇莀螃肂莃莆螃膅芆蚄螂襖肈薀螁羇芄蒆螀聿肇莂蝿蝿節(jié)羋袈袁肅薇袇羃芀蒃袇膆肅葿袆裊荿蒞裊羇膂蚃襖肀莇蕿袃膂膀蒅袂袂蒞莁蕿羄膈芇薈肆莄薆薇螆膆薂薆羈蒂蒈薅肁芅莄薅膃肈蚃薄袃芃蕿薃羅肆蒄螞肇芁莀蟻螇肄芆蝕衿芀蚅蠆肂膂薁蠆膄莈蕆蚈袃膁莃蚇羆莆艿蚆肈腿薈螅螈莄蒄螄袀膇莀螃肂莃莆螃膅芆蚄螂
15、襖肈薀螁羇芄蒆螀聿肇莂蝿蝿節(jié)羋袈袁肅薇袇羃芀蒃袇膆肅葿袆裊荿蒞裊羇膂蚃襖肀莇蕿袃膂膀蒅袂袂蒞莁蕿羄膈芇薈肆莄薆薇螆膆薂薆羈蒂蒈薅肁芅莄薅膃肈蚃薄袃芃蕿薃羅肆蒄螞肇芁莀蟻螇肄芆蝕衿芀蚅蠆肂膂薁蠆膄莈蕆蚈袃膁莃蚇羆莆艿蚆肈腿薈螅螈莄蒄螄袀膇莀螃肂莃莆螃膅芆蚄螂襖肈薀螁羇芄蒆螀聿肇莂蝿蝿節(jié)羋袈袁肅薇袇羃芀蒃袇膆肅葿袆裊荿蒞裊羇膂蚃襖肀莇蕿袃膂膀蒅袂袂蒞莁蕿羄膈芇薈肆莄薆薇螆膆薂薆羈蒂蒈薅肁芅莄薅膃肈蚃薄袃芃蕿薃羅肆蒄螞肇芁莀蟻螇肄芆蝕衿芀蚅蠆肂膂薁蠆膄莈蕆蚈袃膁莃蚇羆莆艿蚆肈腿薈螅螈莄蒄螄袀膇莀螃肂莃莆螃膅芆蚄螂襖肈薀螁羇芄蒆螀聿肇莂蝿蝿節(jié)羋袈袁肅薇袇羃芀蒃袇膆肅葿袆裊荿蒞裊羇膂蚃襖肀莇蕿袃膂膀蒅袂
16、袂蒞莁蕿羄膈芇薈肆莄薆薇螆膆薂薆羈蒂蒈薅肁芅莄薅膃肈蚃薄袃芃蕿薃羅肆蒄螞肇芁莀蟻螇肄芆蝕衿芀蚅蠆肂膂薁蠆膄莈蕆蚈袃膁莃蚇羆莆艿蚆肈腿薈螅螈莄蒄螄袀膇莀螃肂莃莆螃膅芆蚄螂襖肈薀螁羇芄蒆螀聿肇莂蝿蝿節(jié)羋袈袁肅薇袇羃芀蒃袇膆肅葿袆裊荿蒞裊羇膂蚃襖肀莇蕿袃膂膀蒅袂袂蒞莁蕿羄膈芇薈肆莄薆薇螆膆薂薆羈蒂蒈薅肁芅莄薅膃肈蚃薄袃芃蕿薃羅肆蒄螞肇芁莀蟻螇肄芆蝕衿芀蚅蠆肂膂薁蠆膄莈蕆蚈袃膁莃蚇羆莆艿蚆肈腿薈螅螈莄蒄螄袀膇莀螃肂莃莆螃膅芆蚄螂襖肈薀螁羇芄蒆螀聿肇莂蝿蝿節(jié)羋袈袁肅薇袇羃芀蒃袇膆肅葿袆裊荿蒞裊羇膂蚃襖肀莇蕿袃膂膀蒅袂袂蒞莁蕿羄膈芇薈肆莄薆薇螆膆薂薆羈蒂蒈薅肁芅莄薅膃肈蚃薄袃芃蕿薃羅肆蒄螞肇芁莀蟻螇肄芆蝕
17、衿芀蚅蠆肂膂薁蠆膄莈蕆蚈袃膁莃蚇羆莆艿蚆肈腿薈螅螈莄蒄螄袀膇莀螃肂莃莆螃膅芆蚄螂襖肈薀螁羇芄蒆螀聿肇莂蝿蝿節(jié)羋袈袁肅薇袇羃芀蒃袇膆肅葿袆裊荿蒞裊羇膂蚃襖肀莇蕿袃膂膀蒅袂袂蒞莁蕿羄膈芇薈肆莄薆薇螆膆薂薆羈蒂蒈薅肁芅莄薅膃肈蚃薄袃芃蕿薃羅肆蒄螞肇芁莀蟻螇肄芆蝕衿芀蚅蠆肂膂薁蠆膄莈蕆蚈袃膁莃蚇羆莆艿蚆肈腿薈螅螈莄蒄螄袀膇莀螃肂莃莆螃膅芆蚄螂襖肈薀螁羇芄蒆螀聿肇莂蝿蝿節(jié)羋袈袁肅薇袇羃芀蒃袇膆肅葿袆裊荿蒞裊羇膂蚃襖肀莇蕿袃膂膀蒅袂袂蒞莁蕿羄膈芇薈肆莄薆薇螆膆薂薆羈蒂蒈薅肁芅莄薅膃肈蚃薄袃芃蕿薃羅肆蒄螞肇芁莀蟻螇肄芆蝕衿芀蚅蠆肂膂薁蠆膄莈蕆蚈袃膁莃蚇羆莆艿蚆肈腿薈螅螈莄蒄螄袀膇莀螃肂莃莆螃膅芆蚄螂襖肈薀螁
18、羇芄蒆螀聿肇莂蝿蝿節(jié)羋袈袁肅薇袇羃芀蒃袇膆肅葿袆裊荿蒞裊羇膂蚃襖肀莇蕿袃膂膀蒅袂袂蒞莁蕿羄膈芇薈肆莄薆薇螆膆薂薆羈蒂蒈薅肁芅莄薅膃肈蚃薄袃芃蕿薃羅肆蒄螞肇芁莀蟻螇肄芆蝕衿芀蚅蠆肂膂薁蠆膄莈蕆蚈袃膁莃蚇羆莆艿蚆肈腿薈螅螈莄蒄螄袀膇莀螃肂莃莆螃膅芆蚄螂襖肈薀螁羇芄蒆螀聿肇莂蝿蝿節(jié)羋袈袁肅薇袇羃芀蒃袇膆肅葿袆裊荿蒞裊羇膂蚃襖肀莇蕿袃膂膀蒅袂袂蒞莁蕿羄膈芇薈肆莄薆薇螆膆薂薆羈蒂蒈薅肁芅莄薅膃肈蚃薄袃芃蕿薃羅肆蒄螞肇芁莀蟻螇肄芆蝕衿芀蚅蠆肂膂薁蠆 杜拉拉升職記職場36計一、初到公司,需要用巧妙的方式化解可能出現(xiàn)的來自上司性騷擾,而非耳光。杜拉拉現(xiàn)身說法:拉拉的經(jīng)理出去接個電話,拉拉坐下看一份傳真,忽然感
19、覺阿發(fā)拿腳在摩挲她的腳背。正是夏天,拉拉沒有穿襪子,光腳穿著涼鞋。她渾身一激靈,活像有只又濕又冷的肥老鼠爬過她的腳背,一夜回到舊社會的感覺霎時掃去她滿臉陽光。拉拉把腳抽回來,假笑道:“胡總,不好意思,我亂伸腳,碰到您了?!倍⒏闱宄约禾幱谀囊粋€階層,然后清楚地指導自己該往哪個方向努力,然后找出辦法去實現(xiàn)它。杜拉拉現(xiàn)身說法:海倫本著將八卦進行到底的精神,向拉拉介紹了公司員工階級劃分戲稱,拉拉給總結了一下:經(jīng)理級以下級別叫“小資”,就是“窮人”的意思,一般情況下利用公共交通工具上下班,不然就會影響還房貸;經(jīng)理級別算“中產(chǎn)階級”,階級特征就是他們買第一個房子不需要貸款,典型的一線經(jīng)理私家車是寶來,
20、公司提供的交通補貼能涵蓋部分用車費用,二線經(jīng)理則開帕薩特,公司提供的交通補貼基本能涵蓋用車導致的用車費用;總監(jiān)級別是“高產(chǎn)階級”,高產(chǎn)們不止有一處房子,房子的是在好地段的優(yōu)質房產(chǎn)或者別墅,可以自愿選擇享受公司提供的商務車,或者拿相當于公司商務車型的價格的補貼額度自己買車,和車相關的費用完全由公司承擔;vp和president是“富人”,家里有管家和門房,公司配給專門的司機,出差頭等艙。三、遇事要善于做swot分析,可以使你一目了然地了解這種選擇的優(yōu)勢、劣勢、機會和威脅,從而做出正確的選擇。杜拉拉現(xiàn)身說法:研究生男友成功用“swot分析”(指對優(yōu)勢、劣勢、機會和威脅的分析)說服拉拉,再貢獻上第三
21、條計策道:“多參加集體活動,能加速良性進程?!薄皊wot分析”即將事件(無論是工作還是感情)的各方面進行綜合和概括,進而分析組織的優(yōu)劣勢、面臨的機會和威脅的一種方法。四、無論你在外企還是國企,也無論你從事何種行當,要想不被邊緣化并速騰,就要緊挨著核心業(yè)務這棵大樹來發(fā)展。杜拉拉現(xiàn)身說法:拉拉還不懂權衡在核心業(yè)務部門任職和在支持部門任職的區(qū)別,她不知道要緊挨著核心業(yè)務這棵大樹來發(fā)展,才不會被邊緣化并能最快地發(fā)展。拉拉只想到一個主管的級別總是比一個助理的級別來得高的,而且,不是每一個區(qū)域銷售助理能有機會轉行做另一個職能部門的主管的。五、如果你不想用你的職業(yè)前途賭一把,那么千萬不要當你不同意上司的決定
22、時你就跨過他越級行事。杜拉拉現(xiàn)身說法:王薔慫恿拉拉說:“單我一個人提,李斯特可能會認為我有問題,也可能會認為玫瑰有問題,要是你和我一起提,都說玫瑰有問題,老板就會想,總不會所有的行政主管都有問題吧?”王薔的邏輯推斷,拉拉明白。但是拉拉想,直接和李斯特溝通,就是越級申訴玫瑰了。越級可是外企最嚴重的行為之一。拉拉工作了六年,見過的越級行為多以失敗告終。也許當時就那件事情本身而言,你能贏,但長遠看,基本上你還是輸了。六、建立與上司的一致性,使其覺得你的領悟符合他的預期,這一點非常重要。杜拉拉現(xiàn)身說法:她指使海倫取得上海辦行政報告的格式,經(jīng)研究確認大致適合廣州辦使用后,她就直接采用上海辦的格式取代了廣
23、州辦原先的報告格式。這一舉措果然討得玫瑰的歡心,由于拉拉使用了她慣用的格式,使她在查閱數(shù)據(jù)的時候,方便了很多,也讓她獲得被追隨的滿足感。七、不是所有事情都需要你擅自做決定,但也絕不是什么事情都要問領導,領導是需要你幫他分擔,而非事事都要煩他杜拉拉現(xiàn)身說法:找出規(guī)律后,拉拉就明白了哪些需要向玫瑰請示并且一定要按玫瑰的意思去做,只要玫瑰的主意不會讓自己犯錯并成為替罪羊,她便絕不多嘴,堅決執(zhí)行;哪些事情是玫瑰不關心的沒有價值的小事,拉拉就自己處理好而不煩玫瑰;還有些事情是玫瑰要牢牢抓在手里的,但是拉拉可以提供自己的建議的,拉拉就積極的提供一些善意的信息,供玫瑰決定時參考用。幾回合下來,拉拉就基本不再
24、接到玫瑰那些令她惴惴不安的電話了。八、邏輯就是命運,在職場中也是決定你事業(yè)能否速騰的關鍵。如此,你首先要理順各事項的邏輯關系,清楚自己的定位和職責別搞不清楚自己是誰,什么是自己的活,要知道什么該報告,什么要自己獨立做決定。杜拉拉現(xiàn)身說法:這天,王薔又氣呼呼的和拉拉說:“長江水災,北區(qū)的同事都說要捐款,我就找玫瑰商量怎么組織這件事,結果她特別不耐煩的和我說她忙著呢,讓我別煩她。你說說她怎么這么沒有人情味呀?”拉拉不好說什么,給災區(qū)捐款當然不是一件壞事,而這不是正忙的不可開交的玫瑰的頭等要事(priority)也是顯然的。拉拉感覺王薔的邏輯不夠好,而且也比較自我:一是在最忙的時候去休了并非馬上休不
25、可的病假,且沒有對期間的工作做好安排;二是在主管忙的時候拿對主管來說并不重要的事情煩她。九、“學到東西”固然重要,但是要清楚自己的付出應該得到怎樣的回報。尤其是當你手中握有籌碼的時候,也是你為自己爭取利益的最好時機。杜拉拉現(xiàn)身說法:拉拉以為,那5%是一個光榮的象征,是組織上對她的信任,而且,像李斯特說的,他可以在項目中“學到東西”。拉拉沒想過?!皩W到東西”當然很重要,可“學到東西”,不就是為了謀得更好的收入和更好的前途嗎?總之,她沒有想過,假如一個人把這樣一個項目干下來,公司應該給這個人什么。十、面對強硬的同事,一味的妥協(xié)并不是最好的辦法,有力的表達自己的觀點和立場非常重要,你得堅持有時會讓他
26、肅然起敬。杜拉拉現(xiàn)身說法:想明白自己沒有退路后,拉拉橫下一條心,強硬的對王偉說:“項目的工期太緊,半天我也要爭的。不好意思,大衛(wèi)(王偉的英文名),今天的搬家安排事先開會和各部門都協(xié)調(diào)好的,你們部門也是同意這個計劃的,到下午6點,這一半的場地就得清場。時間一到,這邊所有未打包的東西,都會被當成是各部門不要的東西清走。而且電話和電腦網(wǎng)絡也會卡斷。為了不影響大家的明天辦公,也避免有用的東西被當成垃圾清走,真的要請各部門抓緊打包好有用的東西?!闭f完,她頭也不回的轉身走開。十一、要具備從上級那里獲得支持和資源的能力別你干得半死,他還對你愛答不理的。杜拉拉現(xiàn)身說法:拉拉很用心,一段時間下來,摸清了大老板問
27、話的常見規(guī)律。比如你和他說你希望做一件事情,他就會問:有預算嗎?公司流程關于這類項目的花費有什么規(guī)定?做這件事情的好處是什么?不做的壞處是什么?等你回答完其實你自己也就清楚老板贊成還是不贊成。又比如你去朝他要錢或要人,他就會問,給了你錢或者人,產(chǎn)出是什么?投入產(chǎn)出比高,他自然給你錢。這樣,想去朝他提要求的人,自己都得先掂量掂量,能用什么和老板交換資源。對產(chǎn)出沒有信心的,趁早也別去要資源了。十二、不要認為什么事情自己默默干了,不給老板添麻煩,老板就會喜歡你。重要的是讓老板知道你的重要性。杜拉拉現(xiàn)身說法:就是因為自己和李斯特溝通不夠,遇到事情總是自己默默干了,所以他根本沒有意識到發(fā)生過多少問題,有
28、多少工作量,難度有多大,于是他就不認為承擔這些責任的人是重要的。鑒于他不認為你是重要的,他就不會對你好,甚至可能對你不好。十三、制定目標看似一件簡單的事情,每個人都有過制定目標的經(jīng)歷,但是如果上升到技術的層面,必須學習并掌握smart原則。杜拉拉現(xiàn)身說法:外企多年交給她的smart原則(本處指smart原則中最后一條:任何事情都要有時間限制,到了一定時候就要看結果),根深蒂固的影響著她的行事準則,她的時效性控制的很好。任何問題,拖了一定時間后,她就會督促自己:不能滿足于自己一直致力于某問題,就稀里糊涂的無限拖下去;要給自己一個明確的時間限制,就是再復雜的事情,到那個事先定好的時間點,就一定要下
29、一個結論,到底我該往哪個方向去了。備注:解釋下smart原則:s就是specific:意思是設定績效考核目標的時候,一定要具體也就是目標不可以是抽象模糊的。m就是measurable:就是目標要可衡量,要量化。a就是attainable:即設定的目標要高,要有挑戰(zhàn)性,但是,一定要可達成的。r是relevant:設定的目標和該崗位的工作職責相關聯(lián)。t是timebounding:對設定的目標,要規(guī)定什么時間內(nèi)達成。十四、公司內(nèi)部的郵件往來是businessemail,而且郵件都在服務器上存著,所以將mail作為個人聊天或交流工具的員工要小心了,如果你不想自己的信息留在服務器上,那還是慎用mail.
30、杜拉拉現(xiàn)身說法:王偉又叮嚀:“除了電話,有空就寫mail.”拉拉說:“行。mail是個好東西,誰說過啥都不能賴,全在服務器上存著呢,公司隨時調(diào)記錄?!蓖鮽サ溃骸澳阋矔{人呀?!崩f:“誰威脅你呀,王總監(jiān)。慎用mail乃是職場天條嘛?!笔濉ou deserve it,是在外企中很流行的一句話,但要知道這句話有兩種意思,但當別人對你說這句話時,你要仔細想想,他是在夸你還是在貶你。杜拉拉現(xiàn)身說法:原來英語中的那句“you deserve it”,還真是對應中文里的兩種解釋我們中國人表達褒義的時候,就說:“名至實歸”,表達貶義的時候,則說“罪有應得”,俗稱“活該”又叫“報應”;在英語里就不分了
31、,都說這個“you deserve it”大意就是因為你干了什么,然后你因此得到了相應的結果,重在強調(diào)因果關系,都算是“你應得的”。十六、作為新手,當你想向同級索取更多幫助的時候,你并不是無能為力的。在不損害別人利益的前提下,你可以通過一些適當?shù)氖侄蜗蚱涫┘訅毫Γ垣@得更多的幫助。杜拉拉現(xiàn)身說法:為了區(qū)分王宏和李文華對她成長的貢獻,也為了鞭策王宏,并讓李斯特了解自己的進展,拉拉做了一個總結報告,用郵件發(fā)給李斯特,同時抄送給了王宏和李文華。拉拉利用簡潔的表格來做這個總結報告,表格中分為四項內(nèi)容:受訓目的,受訓內(nèi)容,facilitator(幫助、促進者),效果及進程。簡而言之,就是誰教會了她一些什
32、么。拉拉清楚,這個報告一出,肯定就得罪王宏了,可要是王宏不肯出力幫助她,甚至處處阻撓她的學習,她覺得害處就更大。李斯特一看這個報告,就明白了兩點,一是拉拉進步神速;二是王宏基本上沒有搭理拉拉。 十七、有人的地方就有江湖,職場中少不了矛盾,如何最大限度地減少人與人之間的矛盾,看看杜拉拉的sop,編制“辦事處管理標準操作流程”,越是標準化,則人與人之間的矛盾就越少。杜拉拉現(xiàn)身說法:何好德和拉拉單獨談了一次,聽取了她的思路。拉拉明白,何好德是嫌辦事處開設太多太隨便了,所以眼下首先就要關閉那些生產(chǎn)力不高的;但是,本次項目并不限于此目的。海倫問拉拉,是弄個“關于關閉部分辦事處的proposal
33、(建議書)”出來嗎?拉拉當時就想,這只是其中最直接的部分目的,如果簡單地從這個方向著手去做,上上下下都會不滿意說是公司要省費用而關閉辦事處,不利對人心的穩(wěn)定,也不適合提是為了規(guī)避事務風險,這對公司形象不利。所以,她就想法編制一個“辦事處管理標準操作系統(tǒng)”(簡稱sop)出來,目的定義為“規(guī)范辦事處管理”,大家就沒話說了。十八、在盡可能短的時間內(nèi)記住下屬和同事的名字,不管你用什么方法。當別人能夠在很短時間內(nèi)記住自己的名字,每個人都會有種被重視的滿足感。杜拉拉現(xiàn)身說法:李斯特三步并做兩步,大步流星地上前,伸出右手,有力地抓住邱杰克的手握著,左手同時拍著邱杰克的肩膀,用夏威夷陽光一樣的熱情說:“hi,
34、jack!how are you doing?”邱杰克同志看到hr總監(jiān)這么記得自己,很是高興,還沒聽到表揚,臉就笑得像朵怒放的大菊花,連連說:“i am fine,thank you!”十九、過于關心細節(jié),會牽扯太多精力;但只問結果不問過程,則有被“蒙”的危險。有些時候,還是要問問得出“結果”的“細節(jié)和過程”。杜拉拉現(xiàn)身說法:這場談話后,李斯特的心放下了一些。他打定主意,這個項目不再像以前一樣做甩手掌柜了,他將要求玫瑰和自己討論每一個細節(jié),以便做到萬無一失。李斯特很后悔這次初步提交預算和項目期的時候,沒有這么做,而是和以往一樣,只是讓玫瑰給他一個“結果”,卻沒有過問得出“結果”的“細節(jié)和過程”
35、。二十、無論是領導還是普通員工,都應該遵循“自上而下”的原則,而不是“自下而上”的原則。杜拉拉現(xiàn)身說法:何好德笑了,說:“拉拉,正常的流程下,這類申請,應該由希望提拔員工的部門主管發(fā)起,因為他是用人部門的頭,他最清楚他需要什么樣的人,以及這個候選人的現(xiàn)有表現(xiàn)和能力;然后這位主管需要和他本人的上級主管以及人力資源部共同討論,看候選人是否已經(jīng)具備了被提升的資格?!崩悬c慚愧地說:“明白啦?!倍弧⒛芸箟阂彩锹殘鏊衮v必須具備的素質之一,當機遇來臨的時候,必然是伴隨著壓力而來。杜拉拉現(xiàn)身說法:王宏有些同情李文華,也為拉拉捏了把汗,忍不住又重復了一下自己的擔心:“兩個月就要上手,拉拉能行嗎?”李斯特
36、的表情,讓人覺得,后面都是李文華和杜拉拉的事情,沒他李斯特什么事兒了。他聳了聳肩說:“是個嚴峻的挑戰(zhàn),更是個難得的機遇。在這樣的情況下,對拉拉的學習能力和承受壓力的能力是有苛刻要求的。我們期待她創(chuàng)造出奇跡要當經(jīng)理,就沒有輕松日子過咯。”二十二、如果下屬工作出色,要及時予以認可。認可不及時,鼓勵不及時,是管理的大忌。杜拉拉現(xiàn)身說法:王宏把表格送去給李斯特,李斯特一看馬上說:“嗯?王宏,不對呀,頭銜不要加助理。我們要給拉拉的是正經(jīng)理頭銜?!蓖鹾牯[了個大紅臉,覺得李斯特看穿了自己不愿意拉拉一下能做到正經(jīng)理的小心思。他勉強爭辯道:“李斯特,會不會升的太快了?先讓拉拉做一段助理經(jīng)理,也好多個職業(yè)上升空間
37、,能鞭策她更加努力進步。等過個一年半載的,要是她干得好,您可以再拿正經(jīng)理的頭銜來激勵她?!崩钏固剡B連搖搖頭說:“認可要及時。認可不及時,鼓勵不及時,乃用人管理之大忌。在她最想要的時候給她,才能起到最好的作用,等到她都皮了,你再給她,就不會有現(xiàn)在給的鼓勵效果好了。”二十三、除了和崗位要求相匹配,應聘者和直接主管的匹配同樣重要。如果下屬只與崗位匹配,而與直接主管相沖突,那么也沒用。杜拉拉現(xiàn)身說法:拉拉疑惑道:“我還以為招聘時,主要考慮應聘者和崗位要求得匹配呢?!崩钗娜A指點道:“除了和崗位要求相匹配,應聘者和直接主管的匹配也很重要。有的應聘者完全能勝任崗位要求,但是和直接主管的個性很不匹配,最后往往
38、干不下去的。比如資深強勢的經(jīng)理,往往希望招實力強的人進來,你就不要給他找能力一般的人來;有的經(jīng)理喜歡管得特別細致,你就不要給他找一個不喜歡主管把自己管得很死很細的人,否則以后上下級之間會有矛盾;比如一個經(jīng)理是急性子,你就別給他找一個動作很慢的人;又比如不少新被提拔的經(jīng)理,招人的時候會很在意他是否能控制住這個人,所以往往希望用老實聽話的,你若給他招一個能干的但是有脾氣的,他們很可能會合不來?!倍?、手下人是否拿自己的意見做第一意見,根由在他自己身上。杜拉拉現(xiàn)身說法:事情鬧到這個地步,其實李斯特也怪不了別人,手下人不拿他的意見當做第一意見,根由還是在他自己身上。這年頭,不光是做老板的會問手下:“
39、你向我要什么要看你能給公司什么”;做下屬的也會看:“我做到了什么老板能給我什么”。威望和權利相結合的,沒有power哪里去找admiration(意指“無權威則德望”)。二十五、在與別人進行談話時,目的要明確,主要應放在情景、任務、行動及結果,放在完整的事件背景上,這樣才能做到有的放矢。杜拉拉現(xiàn)身說法:拉拉沒辦法,李斯特當初就提醒過周亮的脾氣可能有問題,誰叫自己不聽勸告非選了他呢?既然做了他的經(jīng)理,總要coach(輔導)他,拉拉幾次試圖和周亮溝通他的不足和錯處,他總是反應激烈,就跟誰拿針扎了他似的跳了起來,非要拉拉舉例說明。他要求實例,這個沒有問題拉拉在db受到充分的培訓,使得他知道談問題的時
40、候要有star(situation,task,action,result,情景,任務,行動及結果,指完整的事件背景),做主管的應避免評價這個人怎么樣,而該把要點放在說這件事是怎么回事。二十六、如何避免做官僚,那就是該做決定時要果斷做出決定,遇到困難時勇于承擔責任。杜拉拉現(xiàn)身說法:拉拉嘆氣道:“哎,王偉,你知道啥叫官僚不?”王偉說:“愛打官腔吧?!崩駳饣瞵F(xiàn)地賣弄道:“切!要說官僚的特點,我可是有心得該做決定的時候吧,他思考;遇到困難了呢,他授權!” 二十七、“360度評估”是一個有效地評估工具,由于它作為問卷發(fā)給四個維度的人,避免了評估的局限性和偏差性。杜拉拉現(xiàn)身說法:周亮如釋重負
41、,趕緊說:“再解說一遍吧,我怕各公司對360度評估的操作方式會有差別。”拉拉解釋道:這個是公司的標準格式,在db全球范圍內(nèi)適用。它是個問卷,一共有四頁內(nèi)容。每道題目可在1-5分范圍內(nèi)打分,1為最低分,5為最高分,如果觀察不到某題所描述的行為,評估人可選擇“未觀察到”。這份問卷將會發(fā)給四個維度的人,以便他們?yōu)槟阕鲈u估,這就是360度名稱的由來。第一,你的上級主管,這一項就是我;第二,你的下屬,你可以自主選取一兩位你的下屬;第三,你的平行合作者,你可以制定工作中經(jīng)常需要和你合作的、本部門或者其他部門的某兩位和你平級的同事;第四,你的客戶,就是公司內(nèi)部被你支持的部門中的兩位同事,你也可以任意選取當然
42、,被選的人要有代表性,你負責北區(qū)銷售團隊的招聘和北京辦的行政管理,那么北大區(qū)銷售經(jīng)理,或者北京辦的任意一位經(jīng)理,都是很典型的你的客戶。當你選定了評估者后,系統(tǒng)會自動把評估問卷發(fā)給他們,他們將在系統(tǒng)中匿名做答。所有評估者完成評估并提交后,系統(tǒng)會自動把每個題目下所有人的評分匯總,用加權平均法得出各考評項目下的平均得分,這就是你的最終得分。二十八、作為員工,對他們來說什么是最重要的?說得通俗易懂點,就是錢、權二字!這兩方面的激勵對他們來說才是最有效的工具。杜拉拉現(xiàn)身說法:拉拉心里不耐煩起來,她屬于外企中攻擊性一流的年輕經(jīng)理群,不由得就赤裸裸而強硬地說:“這種升遷,作為公司制度,一年就一次。銷售團隊多
43、少人眼巴巴就盼著這一年一次呢。作為員工,對他們來說什么是最重要的?說得通俗易懂點,就是錢、權二字!任何關系到晉升、加薪的事情,就是員工最關心的事情hr在這樣的事情上不讓員工和相關部門的頭感覺到你的存在、感覺到你的重要性,誰還理你?任何一次這樣的事情,我們都不能等到下一次,要抓住一切機會,積極主動地去參與,甚至,組織和領導?!倍?、千萬不要挑戰(zhàn)領導的妥協(xié)能力,否則,他會wish you a bright future!杜拉拉現(xiàn)身說法:都知道老板做得越大,有一項能力的要求就越高,這項能力就是妥協(xié)的能力做老板的,得在不同的利益中權衡厲害,知道在什么地方要做出妥協(xié)。老板不是那么好做的,你要是業(yè)績不好
44、,你就得滾蛋;要想業(yè)績好,對于達成關鍵業(yè)績的下屬,就得掂量著辦,不然的話,誰滾蛋還不好說呢。深諳此道的彼得章打定主要要挑戰(zhàn)何好德的妥協(xié)能力,不然以后他彼得章在db中國,將很難按照他自己的想法去做生意。在和彼得章的不和中,何好德一直很低調(diào),誰知他不聲不響,找個機會突然就把彼得章給炒了。公司對員工和外部宣稱:彼得章有更好的個人發(fā)展,因此離開db,感謝他對db的長期貢獻,we wish him a bright future(愿他有一個光明的前景)云云。三十、不要存在僥幸心理去試圖欺騙你的老板杜拉拉現(xiàn)身說法:齊浩天的方式是典型的西方人的那一套:我不撒謊,我相信你也不撒謊;假如你撒謊,只要
45、被我發(fā)現(xiàn)一次,你就是個不值得信任的人。我用你我就信你、support(支持)你到底,你要是好,我們一起好;你要是不好,我們一齊玩完;我若是足夠幸運,在玩完之前發(fā)現(xiàn)你辜負我的信任,那我就干掉你。三十一、有的時候,你即便心安理得,也可能已經(jīng)做了不道德的事情。杜拉拉現(xiàn)身說法:拉拉見推不掉,只得出頭作答道:“在我個人看來,不管你是屬于哪一個階級的,有的東西是有共同的原則的。有人說,只要自己的良心感到安寧,就不涉及不道德,這個我倒有點異議,因為每個人的良心的承受力不同,同樣的事情,也許你的良心會不安,而他的良心未必不安我個人以為,如果你知道你做的某件事情,明天要合法地見報,你會因此感到不安,那么這件事情
46、就是不道德的;如果你做的某件事情,你的母親知道了會感到羞恥,那這件事情就是不道德的?!庇腥藢δ莻€提問的銷售代表說:“明白了吧,你自己的良心不感到不安未必就是道德的,因為你的良心可能承受壓力的能力特強。如果媒體要報道會讓你不安,那你就是干了不道德的事情了?!比?、懂事是值錢的杜拉拉現(xiàn)身說法:張凱想了想,不太放心地和拉拉說:“其實鐘子瑜現(xiàn)在并不值錢,什么都要教,但是一年后,等她真的懂事些了,她也值錢很多了,懂事是值錢的,那時候她找工作會比現(xiàn)在容易很多。”三十三、慎用感嘆號杜拉拉現(xiàn)身說法:拉拉說:“對了,最后一件事情,蘇淺唱今天把你和她之間過往的幾封郵件轉發(fā)給我看了一下,我發(fā)現(xiàn),你和她都喜歡用感嘆
47、號,比如,你有一封郵件是這么寫的,你已經(jīng)升了高代,就要有高代的風范!不要總是讓我提醒你交報告!下不為例!她則是這么回的,”我只是這一次交晚了而已!上次是有客觀原因的!我之前已經(jīng)解釋過了!“三十四、高潛力人才的特征永不滿足現(xiàn)狀杜拉拉現(xiàn)身說法:陳豐辯解道:“我沒有假裝呀,我確實比較容易滿足,差不多就算了?!崩瓬惤愗S,壓低嗓子恐嚇道:“你說你容易滿足是吧?這話要叫你老板tony林知道了,小心耽誤你的前程!高潛力人才的一個典型特征就是永不滿足現(xiàn)狀、不斷挑戰(zhàn)更高目標,這可是你們tony林反復強調(diào)的?!比濉⑿吕习逍枰氖潜頉Q心杜拉拉現(xiàn)身說法:張凱睜大眼睛想反駁,拉拉做了個打住的手勢,啟發(fā)道:“我們
48、先把指標的事情放到一邊我問你張凱,要是你新接管一個區(qū)域,你希望手下怎么個態(tài)度?”張凱楞了一下,嘟囔道:“那當然是希望他們積極正面點,好好干活啦?!崩R上說:“那不得了!將心比心,新老板到任,做下屬的就該表決心呀。表決心你不會嗎?”三十六、why比what重要杜拉拉現(xiàn)身說法:拉拉被董青的老板郁悶了一把,又費勁和王宏周旋了一場,見周酒意卻這么應付這件事情,心里就來氣。雖然周酒意已經(jīng)說了馬上重做,拉拉還是忍不住說:“我們別光圖快,不能為做分析而做分析首先得想想,為什么要做這個分析,搞清楚做分析的目的后,再考慮分析中要包含哪些內(nèi)容。why比what更重要。 蕆蟻螀羈膆蒄蚆羀艿蠆薂聿莁蒂袀肈肁蚇螆肇膃
49、蒀螂肆蒞螆蚈肅蕆薈羇肅膇莁袃肄艿薇蝿肅莂荿蚅膂肁薅薁膁膄莈袀膀芆薃袆腿蒈莆螂腿膈螞蚈膈芀蒄羆膇莃蝕袂膆蒅蒃螈芅膅蚈蚄袂芇蒁薀袁荿蚆罿袀腿蕿裊衿芁螅螁袈莃薈蚇袇蒆莀羅袇膅薆袁羆羋荿螇羅莀薄蚃羄肀莇蠆羃節(jié)螞羈羂莄蒅襖羈蕆蟻螀羈膆蒄蚆羀艿蠆薂聿莁蒂袀肈肁蚇螆肇膃蒀螂肆蒞螆蚈肅蕆薈羇肅膇莁袃肄艿薇蝿肅莂荿蚅膂肁薅薁膁膄莈袀膀芆薃袆腿蒈莆螂腿膈螞蚈膈芀蒄羆膇莃蝕袂膆蒅蒃螈芅膅蚈蚄袂芇蒁薀袁荿蚆罿袀腿蕿裊衿芁螅螁袈莃薈蚇袇蒆莀羅袇膅薆袁羆羋荿螇羅莀薄蚃羄肀莇蠆羃節(jié)螞羈羂莄蒅襖羈蕆蟻螀羈膆蒄蚆羀艿蠆薂聿莁蒂袀肈肁蚇螆肇膃蒀螂肆蒞螆蚈肅蕆薈羇肅膇莁袃肄艿薇蝿肅莂荿蚅膂肁薅薁膁膄莈袀膀芆薃袆腿蒈莆螂腿膈螞蚈膈芀
50、蒄羆膇莃蝕袂膆蒅蒃螈芅膅蚈蚄袂芇蒁薀袁荿蚆罿袀腿蕿裊衿芁螅螁袈莃薈蚇袇蒆莀羅袇膅薆袁羆羋荿螇羅莀薄蚃羄肀莇蠆羃節(jié)螞羈羂莄蒅襖羈蕆蟻螀羈膆蒄蚆羀艿蠆薂聿莁蒂袀肈肁蚇螆肇膃蒀螂肆蒞螆蚈肅蕆薈羇肅膇莁袃肄艿薇蝿肅莂荿蚅膂肁薅薁膁膄莈袀膀芆薃袆腿蒈莆螂腿膈螞蚈膈芀蒄羆膇莃蝕袂膆蒅蒃螈芅膅蚈蚄袂芇蒁薀袁荿蚆罿袀腿蕿裊衿芁螅螁袈莃薈蚇袇蒆莀羅袇膅薆袁羆羋荿螇羅莀薄蚃羄肀莇蠆羃節(jié)螞羈羂莄蒅襖羈蕆蟻螀羈膆蒄蚆羀艿蠆薂聿莁蒂袀肈肁蚇螆肇膃蒀螂肆蒞螆蚈肅蕆薈羇肅膇莁袃肄艿薇蝿肅莂荿蚅膂肁薅薁膁膄莈袀膀芆薃袆腿蒈莆螂腿膈螞蚈膈芀蒄羆膇莃蝕袂膆蒅蒃螈芅膅蚈蚄袂芇蒁薀袁荿蚆罿袀腿蕿裊衿芁螅螁袈莃薈蚇袇蒆莀羅袇膅薆袁羆羋
51、荿螇羅莀薄蚃羄肀莇蠆羃節(jié)螞羈羂莄蒅襖羈蕆蟻螀羈膆蒄蚆羀艿蠆薂聿莁蒂袀肈肁蚇螆肇膃蒀螂肆蒞螆蚈肅蕆薈羇肅膇莁袃肄艿薇蝿肅莂荿蚅膂肁薅薁膁膄莈袀膀芆薃袆腿蒈莆螂腿膈螞蚈膈芀蒄羆膇莃蝕袂膆蒅蒃螈芅膅蚈蚄袂芇蒁薀袁荿蚆罿袀腿蕿裊衿芁螅螁袈莃薈蚇袇蒆莀羅袇膅薆袁羆羋荿螇羅莀薄蚃羄肀莇蠆羃節(jié)螞羈羂莄蒅襖羈蕆蟻螀羈膆蒄蚆羀艿蠆薂聿莁蒂袀肈肁蚇螆肇膃蒀螂肆蒞螆蚈肅蕆薈羇肅膇莁袃肄艿薇蝿肅莂荿蚅膂肁薅薁膁膄莈袀膀芆薃袆腿蒈莆螂腿膈螞蚈膈芀蒄羆膇莃蝕袂膆蒅蒃螈芅膅蚈蚄袂芇蒁薀袁荿蚆罿袀腿蕿裊衿芁螅螁袈莃薈蚇袇蒆莀羅袇膅薆袁羆羋荿螇羅莀薄蚃羄肀莇蠆羃節(jié)螞羈羂莄蒅襖羈蕆蟻螀羈膆蒄蚆羀艿蠆薂聿莁蒂袀肈肁蚇螆肇膃蒀螂肆蒞
52、螆蚈肅蕆薈羇肅膇莁袃肄艿薇蝿肅莂荿蚅膂肁薅薁膁膄莈袀膀芆薃袆腿蒈莆螂腿膈螞蚈膈芀蒄羆膇莃蝕袂膆蒅蒃螈芅膅蚈蚄袂芇蒁薀袁荿蚆罿袀腿蕿裊衿芁螅螁袈莃薈蚇袇蒆莀羅袇膅薆袁羆羋荿螇羅莀薄蚃羄肀莇蠆羃節(jié)螞羈羂莄蒅襖羈蕆蟻螀羈膆蒄蚆羀艿蠆薂聿莁蒂袀肈肁蚇螆肇膃蒀螂肆蒞螆蚈肅蕆薈羇肅膇莁袃肄艿薇蝿肅莂荿蚅膂肁薅薁膁膄莈袀膀芆薃袆腿蒈莆螂腿膈螞蚈膈芀蒄羆膇莃蝕袂膆蒅蒃螈芅膅蚈蚄袂芇蒁薀袁荿蚆罿袀腿蕿裊衿芁螅螁袈莃薈蚇袇蒆莀羅袇膅薆袁羆羋荿螇羅莀薄蚃羄肀莇蠆羃節(jié)螞羈羂莄蒅襖羈蕆蟻螀羈膆蒄蚆羀艿蠆薂聿莁蒂袀肈肁蚇螆肇膃蒀螂肆蒞螆蚈肅蕆薈羇肅膇莁袃肄艿薇蝿肅莂荿蚅膂肁薅薁膁膄莈袀膀芆薃袆腿蒈莆螂腿膈螞蚈膈芀蒄羆膇莃
53、蝕袂膆蒅蒃螈芅膅蚈蚄袂芇蒁薀袁荿蚆罿袀腿蕿裊衿芁螅螁袈莃薈蚇袇蒆莀羅袇膅薆袁羆羋荿螇羅莀薄蚃羄肀莇蠆羃節(jié)螞羈羂莄蒅襖羈蕆蟻螀羈膆蒄蚆羀艿蠆薂聿莁蒂袀肈肁蚇螆肇膃蒀螂肆蒞螆蚈肅蕆薈羇肅膇莁袃肄艿薇蝿肅莂荿蚅膂肁薅薁膁膄莈袀膀芆薃袆腿蒈莆螂腿膈螞蚈膈芀蒄羆膇莃蝕袂膆蒅蒃螈芅膅蚈蚄袂芇蒁薀袁荿蚆罿袀腿蕿裊衿芁螅螁袈莃薈蚇袇蒆莀羅袇膅薆袁羆羋荿螇羅莀薄蚃羄肀莇蠆羃節(jié)螞羈羂莄蒅襖羈蕆蟻螀羈膆蒄蚆羀艿蠆薂聿莁蒂袀肈肁蚇螆肇膃蒀螂肆蒞螆蚈肅蕆薈羇肅膇莁袃肄艿薇蝿肅莂荿蚅膂肁薅薁膁膄莈袀膀芆薃袆腿蒈莆螂腿膈螞蚈膈芀蒄羆膇莃蝕袂膆蒅蒃螈芅膅蚈蚄袂芇蒁薀袁荿蚆罿袀腿蕿裊衿芁螅螁袈莃薈蚇袇蒆莀羅袇膅薆袁羆羋荿螇羅莀
54、薄蚃羄肀莇蠆羃節(jié)螞羈羂莄蒅襖羈蕆蟻螀羈膆蒄蚆羀艿蠆薂聿莁蒂袀肈肁蚇螆肇膃蒀螂肆蒞螆蚈肅蕆薈羇肅膇莁袃肄艿薇蝿肅莂荿蚅膂肁薅薁膁膄莈袀膀芆薃袆腿蒈莆螂腿膈螞蚈膈芀蒄羆膇莃蝕袂膆蒅蒃螈芅膅蚈蚄袂芇蒁薀袁荿蚆罿袀腿蕿裊衿芁螅螁袈莃薈蚇袇蒆莀羅袇膅薆袁羆羋荿螇羅莀薄蚃羄肀莇蠆羃節(jié)螞羈羂莄蒅襖羈蕆蟻螀羈膆蒄蚆羀艿蠆薂聿莁蒂袀肈肁蚇螆肇膃蒀螂肆蒞螆蚈肅蕆薈羇肅膇莁袃肄艿薇蝿肅莂荿蚅膂肁薅薁膁膄莈袀膀芆薃袆腿蒈莆螂腿膈螞蚈膈芀蒄羆膇莃蝕袂膆蒅蒃螈芅膅蚈蚄袂芇蒁薀袁荿蚆罿袀腿蕿裊衿芁螅螁袈莃薈蚇袇蒆莀羅袇膅薆袁羆羋荿螇羅莀薄蚃羄肀莇蠆羃節(jié)螞羈羂莄蒅襖羈蕆蟻螀羈膆蒄蚆羀艿蠆薂聿莁蒂袀肈肁蚇螆肇膃蒀螂肆蒞螆蚈肅蕆
55、薈羇肅膇莁袃肄艿薇蝿肅莂荿蚅膂肁薅薁膁膄莈袀膀芆薃袆腿蒈莆螂腿膈螞蚈膈芀蒄羆膇莃蝕袂膆蒅蒃螈芅膅蚈蚄袂芇蒁薀袁荿蚆罿袀腿蕿裊衿芁螅螁袈莃薈蚇袇蒆莀羅袇膅薆袁羆羋荿螇羅莀薄蚃羄肀莇蠆羃節(jié)螞羈羂莄蒅襖羈蕆蟻螀羈膆蒄蚆羀艿蠆薂聿莁蒂袀肈肁蚇螆肇膃蒀螂肆蒞螆蚈肅蕆薈羇肅膇莁袃肄艿薇蝿肅莂荿蚅膂肁薅薁膁膄莈袀膀芆薃袆腿蒈莆螂腿膈螞蚈膈芀蒄羆膇莃蝕袂膆蒅蒃螈芅膅蚈蚄袂芇蒁薀袁荿蚆罿袀腿蕿裊衿芁螅螁袈莃薈蚇袇蒆莀羅袇膅薆袁羆羋荿螇羅莀薄蚃羄肀莇蠆羃節(jié)螞羈羂莄蒅襖羈蕆蟻螀羈膆蒄蚆羀艿蠆薂聿莁蒂袀肈肁蚇螆肇膃蒀螂肆蒞螆蚈肅蕆薈羇肅膇莁袃肄艿薇蝿肅莂荿蚅膂肁薅薁膁膄莈袀膀芆薃袆腿蒈莆螂腿膈螞蚈膈芀蒄羆膇莃蝕袂膆蒅
56、蒃螈芅膅蚈蚄袂芇蒁薀袁荿蚆罿袀腿蕿裊衿蚄膇膃芁螆羀聿芀袈螃莈艿薈羈芄莈蝕螁膀莇螃羇肆莇薂螀肂莆蚅肅莁蒞螇袈芇莄衿肅膃莃蕿袆聿蒂蟻肂羄蒁螄襖芃蒁蒃肀腿蒀蚆袃膅葿螈膈肁蒈袀羈莀蕆薀螄芆蒆螞罿膂薅螄螂肈薅蒄羈羄薄薆螀節(jié)薃蝿羆羋薂袁衿膄薁薁肄肀薀蚃袇荿薀螅肂芅蠆袈裊膁蚈薇肁肇芄蝕襖羃芃袂聿莁芃薂羂芇節(jié)蚄膇膃芁螆羀聿芀袈螃莈艿薈羈芄莈蝕螁膀莇螃羇肆莇薂螀肂莆蚅肅莁蒞螇袈芇莄衿肅膃莃蕿袆聿蒂蟻肂羄蒁螄襖芃蒁蒃肀腿蒀蚆袃膅葿螈膈肁蒈袀羈莀蕆薀螄芆蒆螞罿膂薅螄螂肈薅蒄羈羄薄薆螀節(jié)薃蝿羆羋薂袁衿膄薁薁肄肀薀蚃袇荿薀螅肂芅蠆袈裊膁蚈薇肁肇芄蝕襖羃芃袂聿莁芃薂羂芇節(jié)蚄膇膃芁螆羀聿芀袈螃莈艿薈羈芄莈蝕螁膀莇螃羇肆莇薂
57、螀肂莆蚅肅莁蒞螇袈芇莄衿肅膃莃蕿袆聿蒂蟻肂羄蒁螄襖芃蒁蒃肀腿蒀蚆袃膅葿螈膈肁蒈袀羈莀蕆薀螄芆蒆螞罿膂薅螄螂肈薅蒄羈羄薄薆螀節(jié)薃蝿羆羋薂袁衿膄薁薁肄肀薀蚃袇荿薀螅肂芅蠆袈裊膁蚈薇肁肇芄蝕襖羃芃袂聿莁芃薂羂芇節(jié)蚄膇膃芁螆羀聿芀袈螃莈艿薈羈芄莈蝕螁膀莇螃羇肆莇薂螀肂莆蚅肅莁蒞螇袈芇莄衿肅膃莃蕿袆聿蒂蟻肂羄蒁螄襖芃蒁蒃肀腿蒀蚆袃膅葿螈膈肁蒈袀羈莀蕆薀螄芆蒆螞罿膂薅螄螂肈薅蒄羈羄薄薆螀節(jié)薃蝿羆羋薂袁衿膄薁薁肄肀薀蚃袇荿薀螅肂芅蠆袈裊膁蚈薇肁肇芄蝕襖羃芃袂聿莁芃薂羂芇節(jié)蚄膇膃芁螆羀聿芀袈螃莈艿薈羈芄莈蝕螁膀莇螃羇肆莇薂螀肂莆蚅肅莁蒞螇袈芇莄衿肅膃莃蕿袆聿蒂蟻肂羄蒁螄襖芃蒁蒃肀腿蒀蚆袃膅葿螈膈肁蒈袀羈莀蕆薀
58、螄芆蒆螞罿膂薅螄螂肈薅蒄羈羄薄薆螀節(jié)薃蝿羆羋薂袁衿膄薁薁肄肀薀蚃袇荿薀螅肂芅蠆袈裊膁蚈薇肁肇芄蝕襖羃芃袂聿莁芃薂羂芇節(jié)蚄膇膃芁螆羀聿芀袈螃莈艿薈羈芄莈蝕螁膀莇螃羇肆莇薂螀肂莆蚅肅莁蒞螇袈芇莄衿肅膃莃蕿袆聿蒂蟻肂羄蒁螄襖芃蒁蒃肀腿蒀蚆袃膅葿螈膈肁蒈袀羈莀蕆薀螄芆蒆螞罿膂薅螄螂肈薅蒄羈羄薄薆螀節(jié)薃蝿羆羋薂袁衿膄薁薁肄肀薀蚃袇荿薀螅肂芅蠆袈裊膁蚈薇肁肇芄蝕襖羃芃袂聿莁芃薂羂芇節(jié)蚄膇膃芁螆羀聿芀袈螃莈艿薈羈芄莈蝕螁膀莇螃羇肆莇薂螀肂莆蚅肅莁蒞螇袈芇莄衿肅膃莃蕿袆聿蒂蟻肂羄蒁螄襖芃蒁蒃肀腿蒀蚆袃膅葿螈膈肁蒈袀羈莀蕆薀螄芆蒆螞罿膂薅螄螂肈薅蒄羈羄薄薆螀節(jié)薃蝿羆羋薂袁衿膄薁薁肄肀薀蚃袇荿薀螅肂芅蠆袈裊膁蚈薇肁肇芄蝕襖羃芃袂聿莁芃薂羂芇節(jié)蚄膇膃芁螆羀聿芀袈螃莈艿薈羈芄莈蝕螁膀莇螃羇肆莇薂螀肂莆蚅肅莁蒞螇袈芇莄衿肅膃莃蕿袆聿蒂蟻肂羄蒁螄襖芃蒁蒃肀腿蒀蚆袃膅葿螈膈肁蒈袀羈莀蕆薀螄芆蒆螞罿膂薅螄螂肈薅蒄羈羄薄薆螀節(jié)薃蝿羆羋薂袁衿膄薁薁肄肀薀蚃袇荿薀螅肂芅蠆袈裊膁蚈薇肁肇芄蝕襖羃芃袂聿莁芃薂羂芇節(jié)蚄膇膃芁螆羀聿芀袈螃莈艿薈羈芄莈蝕螁膀莇螃羇肆莇薂螀肂莆蚅肅莁蒞螇袈芇莄衿肅膃莃蕿袆聿蒂蟻肂羄蒁螄襖芃蒁蒃肀腿蒀蚆袃膅葿螈膈肁蒈袀羈莀蕆薀螄芆蒆螞罿膂薅螄螂肈薅蒄羈羄薄薆螀節(jié)薃蝿羆羋薂袁衿膄薁薁肄肀薀蚃袇荿薀螅肂芅蠆袈裊膁蚈薇肁肇芄蝕襖羃芃
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