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1、戶項(xiàng)目信息表第一階段:項(xiàng)目情況電客戶名稱聯(lián)系人企業(yè)性話國(guó)營(yíng)民營(yíng)外資項(xiàng)目名稱質(zhì)合資股份事業(yè)單位地址客 主營(yíng)戶 業(yè)務(wù)業(yè) 用戶務(wù) 組 項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)因電話行業(yè)地位是否有項(xiàng)目無(wú)明確預(yù)預(yù)算金預(yù)算資金類別客預(yù)算算額是否有實(shí)施有計(jì)劃時(shí)立計(jì)劃間項(xiàng)姓名職務(wù)聯(lián)系電親密程度信息接觸最高層關(guān)系描述本話競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)名稱主要產(chǎn)品親密程度對(duì)手項(xiàng)目跟進(jìn)項(xiàng)目預(yù)期:(目標(biāo)、時(shí)間、成功率) 人員意見運(yùn)營(yíng)總監(jiān)意見總經(jīng)理意見每二階段:項(xiàng)目調(diào)研(項(xiàng)目信息管理員填寫) 預(yù)計(jì)項(xiàng)目金涉及產(chǎn)品額是否要求試是否招標(biāo)用客戶態(tài)度、能力、關(guān)注點(diǎn)分析決策鏈姓名職務(wù)聯(lián)系電親密程專業(yè)程支持程項(xiàng)目最終決策描述決策者把關(guān)者使用者采購(gòu)者影響者單位名稱地址姓名職務(wù)聯(lián)系電話親密
2、程度支持程度合作聯(lián)系人單位1信息聯(lián)系人2合作意向項(xiàng)目組商務(wù)經(jīng)職責(zé)項(xiàng)目經(jīng)理技術(shù)/工程 信息管理接受投訴公司理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)信息姓名職位聯(lián)系電話商務(wù)可行性評(píng)估技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估第三階段:持續(xù)支持跟進(jìn)溝通跟進(jìn)時(shí)間 1項(xiàng)目發(fā)展近況與存在的問(wèn)題問(wèn)題跟進(jìn)人意見、處理方式溝通跟進(jìn)時(shí)間 2問(wèn)題反饋、項(xiàng)目發(fā)展近況與存在的問(wèn)題問(wèn)題跟進(jìn)人意見、處理方式溝通跟進(jìn)時(shí)間 3問(wèn)題反饋、項(xiàng)目發(fā)展近況與存在的問(wèn)題問(wèn)題跟進(jìn)人意見、處理方式溝通跟進(jìn)時(shí)間 4問(wèn)題反饋、項(xiàng)目發(fā)展近況與存在的問(wèn)題問(wèn)題跟進(jìn)人意見、處理方式溝通跟進(jìn)時(shí)間 5問(wèn)題反饋、項(xiàng)目發(fā)展近況與存在的問(wèn)題問(wèn)題跟進(jìn)人意見、處理方式溝通跟進(jìn)時(shí)間 6問(wèn)題反饋、項(xiàng)目發(fā)展近況與存在的問(wèn)題問(wèn)題跟進(jìn)人意見、處理方式溝通跟進(jìn)時(shí)間 7問(wèn)題反饋、項(xiàng)目發(fā)展近況與存在的問(wèn)題問(wèn)題跟進(jìn)人意見、處理方式溝通跟進(jìn)時(shí)間 8問(wèn)題反饋、項(xiàng)目發(fā)展近況與存在的問(wèn)題問(wèn)題跟進(jìn)人意見、處理方式溝通跟進(jìn)時(shí)間 9問(wèn)題反饋、項(xiàng)目發(fā)展近況與存在的問(wèn)題問(wèn)題跟進(jìn)人意見、處理方式溝通跟進(jìn)時(shí)間 10問(wèn)題反饋、項(xiàng)目發(fā)展近況與存在的問(wèn)題問(wèn)題跟進(jìn)人意見、處理方
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