山西分公司籌備工作情況總結(jié)

1、安誠保險(xiǎn)山西分公司籌建工作總結(jié)在總公司總經(jīng)理團(tuán)的正確領(lǐng)導(dǎo)和公司各職能部門通力配合支持下，在山西保監(jiān)局的正確指導(dǎo)和關(guān)懷下，從2010年12月7日啟動(dòng)籌建工作開始，山西分公司籌備組以良好的精神風(fēng)貌、團(tuán)結(jié)進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)作風(fēng)、嚴(yán)細(xì)認(rèn)真的工作態(tài)度、開拓創(chuàng)新的管理理念和強(qiáng)烈的責(zé)任感、使命感，克服重重困難，扎實(shí)工作，埋頭苦干，經(jīng)過近5個(gè)月（含春節(jié)因素在內(nèi)）的緊張籌備，一次性通過了山西保監(jiān)局的開業(yè)驗(yàn)收，創(chuàng)造了山西保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)一次驗(yàn)收通過的歷史，并于2011年4月26日拿到了山西保監(jiān)局開業(yè)的批復(fù)、負(fù)責(zé)人高級(jí)管理人員任職資格的批復(fù)和經(jīng)營保險(xiǎn)業(yè)務(wù)許可證。分公司拿到許可證后，在三個(gè)工作日內(nèi)辦妥了工商營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、

2、稅務(wù)登記證和刻制了印章，具備了公司正常運(yùn)行的各種基礎(chǔ)條件。報(bào)經(jīng)總公司同意，分公司于5月3日試營業(yè)。從試營業(yè)當(dāng)天情況看，因?yàn)橛辛饲捌谠鷮?shí)的基礎(chǔ)工作，應(yīng)該說運(yùn)行是正常的。運(yùn)行3天來，已出單27筆，保費(fèi)收入28.1萬元，系統(tǒng)操作上沒有出現(xiàn)大的問題，各項(xiàng)工作環(huán)節(jié)銜接上也配合有序。試營業(yè)期間的平穩(wěn)運(yùn)行，為公司的發(fā)展開了一個(gè)好頭，同時(shí)也為完善各方面工作提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。相信經(jīng)過對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行、承保管理、銷售管理、業(yè)務(wù)政策等方面的協(xié)調(diào)、磨合，公司運(yùn)轉(zhuǎn)會(huì)更加順暢。5月6日，華渝生董事長(zhǎng)及山西省政協(xié)副主席李潭生、山西保監(jiān)局局長(zhǎng)慕福明、重慶市委副秘書長(zhǎng)周傳航、重慶水務(wù)集團(tuán)董事長(zhǎng)武秀峰為山西分公司開業(yè)剪彩，山西分公司的

3、籌建工作順利完成，為公司今后的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。一、山西分公司籌建工作基本回顧本著“經(jīng)濟(jì)核算有效益、業(yè)務(wù)發(fā)展有需要、管理水平相適應(yīng)”的指導(dǎo)思想，籌備組按照保監(jiān)局和總公司的籌建工作指引，有計(jì)劃，分步驟，積極穩(wěn)妥，交叉立體推進(jìn)，在選址裝修、機(jī)構(gòu)設(shè)置、設(shè)備購置、內(nèi)控制度建設(shè)、人員招聘、市場(chǎng)調(diào)研等方面，從一開始就建立在規(guī)范、有序、高效、務(wù)實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)幕A(chǔ)上，從而積累起一套科學(xué)、合理、行之有效的籌建經(jīng)驗(yàn)，為以后籌建中心支公司奠定了良好的基礎(chǔ)。回顧山西分公司的籌建工作，主要有以下七個(gè)突出的特點(diǎn)：（一）、建立組織、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、切實(shí)抓好現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)山西分公司是公司在“十二·五”開局之年啟動(dòng)的第一家新的機(jī)構(gòu)。由

4、于公司已有兩年沒有設(shè)立新機(jī)構(gòu)，因此，為了“高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高效率”地抓好新一輪的籌建工作，公司黨政領(lǐng)導(dǎo)高度重視，在2010年11月23日接到中國保監(jiān)會(huì)的批文后，迅速成立了以胡仲林副總經(jīng)理任組長(zhǎng)、總經(jīng)理助理雷勵(lì)、法律合規(guī)部副總經(jīng)理李偉任副組長(zhǎng)的籌建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，指導(dǎo)、協(xié)調(diào)山西分公司的籌建工作。并委派總公司法律合規(guī)部副總經(jīng)理李偉同志到山西，具體負(fù)責(zé)籌建工作，為籌建工作的順利推進(jìn)提供了組織保證。2010年12月7日胡仲林副總經(jīng)理帶領(lǐng)法律合規(guī)部副總經(jīng)理李偉、市場(chǎng)發(fā)展部機(jī)構(gòu)室主任馮天才同志蒞臨山西，專程拜訪了山西保監(jiān)局慕福明局長(zhǎng)和其他領(lǐng)導(dǎo)，揭開了山西分公司籌建工作的序幕的。（二）、周密計(jì)劃、精心組織、層

5、層落實(shí)責(zé)任如何抓好新一輪的籌建工作，羅宇星總經(jīng)理要求：山西籌建組要打破常規(guī)，積極探索，在籌建流程、人員招聘、制度建設(shè)、業(yè)務(wù)發(fā)展上高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高效率，為新一輪的籌建工作樹立樣板。胡仲林副總經(jīng)理對(duì)山西分公司的籌建工作提出了4點(diǎn)要求：一是對(duì)籌建工作要抓快抓細(xì)。要有緊迫感，按時(shí)間要求和進(jìn)度，全力推進(jìn)籌備工作。二是在用人上要堅(jiān)持五湖四海，不能搞任人唯親，要找認(rèn)同安誠企業(yè)文化，能一起發(fā)展、想干事、能干事的人。三是要抓好市場(chǎng)調(diào)研工作，及早研究市場(chǎng)的切入點(diǎn)，抓好基礎(chǔ)，帶好隊(duì)伍。四是要注重培訓(xùn)和學(xué)習(xí)工作。要按保監(jiān)局驗(yàn)收檢查要求，扎扎實(shí)實(shí)地抓好開業(yè)前培訓(xùn)工作，提高員工的綜合素質(zhì)和專業(yè)技能，以嶄新面貌出現(xiàn)在山西

6、市場(chǎng)。市場(chǎng)發(fā)展部重新修訂下發(fā)了分支機(jī)構(gòu)籌建指導(dǎo)手冊(cè)，對(duì)各項(xiàng)籌建任務(wù)和把控重點(diǎn)進(jìn)行了詳細(xì)的規(guī)劃，為籌建工作指明了方向。山西分公司籌備組按照總公司分支機(jī)構(gòu)籌建指導(dǎo)手冊(cè)的要求，結(jié)合山西的實(shí)際情況，制定了“快速籌備搶機(jī)遇，規(guī)范管理抓質(zhì)量，穩(wěn)健謀劃高起點(diǎn)，勤儉創(chuàng)新求效益”的工作思路，對(duì)籌建工作進(jìn)行了認(rèn)真計(jì)劃和縝密部署，并制定了籌建工作倒計(jì)時(shí)進(jìn)度表，進(jìn)一步細(xì)化了時(shí)間進(jìn)度、把控重點(diǎn)和實(shí)施責(zé)任人。（三）、排好優(yōu)先級(jí)、突出重點(diǎn)、協(xié)調(diào)推進(jìn)籌建工作千頭萬緒，涉及方方面面，為了保證質(zhì)量、搶時(shí)間、搶速度，籌備組成員采用優(yōu)先級(jí)排序的工作方法，將籌建工作分成三個(gè)階段16個(gè)重點(diǎn)，采取集中優(yōu)勢(shì)兵力、各個(gè)擊破的方法，抓好階段性的

7、工作，突出重點(diǎn)，協(xié)調(diào)推進(jìn)。第一階段辦公職場(chǎng)硬件建設(shè)。辦公職場(chǎng)選址是籌建工作第一個(gè)環(huán)節(jié)的重中之重。為了抓好此項(xiàng)工作，2010年11月26日，馬宗雨同志從總公司面試回太原后，立即著手開展了辦公場(chǎng)地的選址工作。在選址工作中，我們按照總公司分支機(jī)構(gòu)籌建指導(dǎo)手冊(cè)規(guī)定的面積、租賃價(jià)格，圍繞“便于發(fā)展，經(jīng)濟(jì)適用，塑造形象”的工作思路，無論從樓面規(guī)模、式樣、交通出行，還是營銷展業(yè)、長(zhǎng)遠(yuǎn)建設(shè)，對(duì)擬選的辦公職場(chǎng)均作了深入細(xì)致的調(diào)研和考察，最終從基本符合要求的近60處寫字樓中篩選出8處候選用房，并將有關(guān)選址的情況及時(shí)上報(bào)了總公司。經(jīng)過總公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步考察，綜合比較和艱苦談判，最后選定了太原市南中環(huán)中創(chuàng)國際大廈商務(wù)樓

8、（面積906.5平方米）為山西分公司的辦公場(chǎng)地。該辦公職場(chǎng)房屋產(chǎn)權(quán)關(guān)系清楚，房屋租賃手續(xù)完善，消防安全措施已經(jīng)當(dāng)?shù)毓蚕啦块T審驗(yàn)合格，符合監(jiān)管部門規(guī)定的安全要求和總公司的職場(chǎng)租賃要求。辦公職場(chǎng)確定后，籌備組及時(shí)召開辦公會(huì)議，專題研究裝修設(shè)計(jì)、工程監(jiān)督、家具配置、網(wǎng)絡(luò)布局等問題，在沒有任何參考資料的情況下，編寫了1.5萬字的招標(biāo)文件，采取“公開招標(biāo)、商洽合同、貨比三家”的方法，選定了裝修公司和家具供應(yīng)商。第二階段內(nèi)控制度和人員培訓(xùn)工作。本著高起點(diǎn)、講規(guī)范、重實(shí)效的原則，根據(jù)保險(xiǎn)公司內(nèi)部控制基本準(zhǔn)則和山西保監(jiān)局產(chǎn)險(xiǎn)公司內(nèi)控制度審核標(biāo)準(zhǔn)體系的要求，起草了適合山西分公司特點(diǎn)的組織機(jī)構(gòu)控制、銷售管理控

9、制、承保管理控制、理賠管理控制、財(cái)務(wù)管理控制、風(fēng)險(xiǎn)管理控制、信息技術(shù)管理控制7個(gè)大類110個(gè)相關(guān)內(nèi)控制度，基本適應(yīng)了公司開業(yè)后的內(nèi)控管理需要。在大力推動(dòng)籌建工作的同時(shí)，山西分公司籌備組還十分注重對(duì)籌建人員及全體員工的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)工作。培訓(xùn)工作分六個(gè)部分進(jìn)行。第一部分政策法規(guī)和公司企業(yè)文化培訓(xùn)。先后組織籌備人員重點(diǎn)學(xué)習(xí)了2011年吳定富主席在全國保險(xiǎn)監(jiān)管工作通報(bào)會(huì)上的講話及文件精神、保險(xiǎn)法、保險(xiǎn)公司管理規(guī)定、反洗錢法、加強(qiáng)保險(xiǎn)公司中介業(yè)務(wù)管理的通知、關(guān)于加強(qiáng)保險(xiǎn)業(yè)治理商業(yè)賄賂的通知、2011年財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)監(jiān)管重點(diǎn)等一系列新的監(jiān)管政策方針，做到時(shí)時(shí)掌握合規(guī)的動(dòng)態(tài)。同時(shí)對(duì)公司的企業(yè)文化和公司的發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營

10、理念、經(jīng)營思路進(jìn)行了全面的培訓(xùn)，使全體員工對(duì)公司有了系統(tǒng)、全面的了解。第二部分專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能培訓(xùn)。主要針對(duì)各個(gè)崗位所需的專業(yè)知識(shí)、崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了培訓(xùn)，確保崗位履職知識(shí)滿足需要。第三部分培訓(xùn)是實(shí)際上機(jī)操作培訓(xùn)。主要是各個(gè)崗位上機(jī)操作。熟悉系統(tǒng)，熟悉管理流程，熟悉業(yè)務(wù)操作權(quán)限，熟悉操作要點(diǎn)。第四部分是專題培訓(xùn)。李偉同志做了合規(guī)才能合格專題培訓(xùn)，人民銀行發(fā)洗錢處副處長(zhǎng)吳濤做了反洗錢理論與實(shí)務(wù)培訓(xùn)，山西保監(jiān)局法制處呂新元做了保險(xiǎn)公司開業(yè)驗(yàn)收要點(diǎn)培訓(xùn)。第五部分是總公司培訓(xùn)的傳承培訓(xùn)。主要針對(duì)總公司培訓(xùn)回來后培訓(xùn)內(nèi)容向全體員工的再培訓(xùn)。第六部分是各個(gè)部門圍繞應(yīng)知、應(yīng)會(huì)、應(yīng)做的知識(shí)進(jìn)行的具體崗

11、位強(qiáng)化培訓(xùn)。每個(gè)階段培訓(xùn)結(jié)束，組織員工進(jìn)行小結(jié)和考試，鞏固培訓(xùn)成果，增強(qiáng)員工自我學(xué)習(xí)意識(shí)。第三階段開業(yè)驗(yàn)收和業(yè)務(wù)儲(chǔ)備階段。針對(duì)山西保監(jiān)局開業(yè)驗(yàn)收比較嚴(yán)格細(xì)致的特點(diǎn)，籌備組采取了“四定”的方法，即對(duì)保監(jiān)局檢查驗(yàn)收出來的問題，“定任務(wù)、定人員、定時(shí)間、定措施，限期完成”，做了詳細(xì)周密的安排和部署。首先準(zhǔn)備了翔實(shí)、全面、符合實(shí)際情況、監(jiān)管部門所需的匯報(bào)材料，并制作了PPT匯報(bào)投影片，投影片詳細(xì)介紹了公司籌備完成的具體情況，回答了監(jiān)管部門關(guān)注和需要了解的情況，收到了非常好的效果。其次完整系統(tǒng)地反映分公司的培訓(xùn)工作。從培訓(xùn)工作安排、培訓(xùn)筆記、培訓(xùn)課件、培訓(xùn)人員簽到、培訓(xùn)師資、培訓(xùn)要求、培訓(xùn)小結(jié)及考試等方

12、面的資料一應(yīng)俱全，認(rèn)真、務(wù)實(shí)、有效的培訓(xùn)得到了山西保監(jiān)局的認(rèn)可，培訓(xùn)的效果受到了監(jiān)管部門的表揚(yáng)。再次從實(shí)戰(zhàn)出發(fā)對(duì)各個(gè)崗位“三應(yīng)”進(jìn)行強(qiáng)化輔導(dǎo)。針對(duì)山西保監(jiān)局驗(yàn)收組現(xiàn)場(chǎng)訪談的情況，分公司從監(jiān)管部門訪談的要求入手，對(duì)每個(gè)崗位涉及到得崗位職責(zé)、操作流程、業(yè)務(wù)權(quán)限、應(yīng)急處理等四個(gè)方面的內(nèi)容進(jìn)行了為期三天的強(qiáng)化訓(xùn)練，采取人人過關(guān)、人人上臺(tái)演講、全體通關(guān)的方式進(jìn)行，極大地調(diào)動(dòng)了員工學(xué)習(xí)的積極性，員工的技能也在短時(shí)間內(nèi)得到了提高。另外針對(duì)山西保監(jiān)局現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收中的考試，分公司也做了充分的準(zhǔn)備，先后三次進(jìn)行仿真模擬考試，以考代訓(xùn)，考完由主要負(fù)責(zé)人現(xiàn)場(chǎng)講解，現(xiàn)場(chǎng)分析，不僅講答案，更重要的是講解為什么是這個(gè)答案的原因

13、，保證員工知其然，也知所以然。最后在山西保監(jiān)局的現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收考試中，分公司內(nèi)外勤40位參加考試人員的通過率達(dá)到了85%，一次獲得考試通過。由于方法得當(dāng)，措施有力，在山西保監(jiān)局的驗(yàn)收中，山西分公司一次驗(yàn)收成功。與此同時(shí)，為了找準(zhǔn)市場(chǎng)定位，確保公司開業(yè)后能夠順利拓展業(yè)務(wù)，籌備組成員，先后對(duì)6家同業(yè)保險(xiǎn)公司、10家代理公司、21家4S店、汽車修理廠、20個(gè)重點(diǎn)客戶進(jìn)行了調(diào)研。先后深入到陽泉市和晉城市對(duì)安?；?dòng)業(yè)務(wù)的開展情況與安監(jiān)局進(jìn)行了溝通和探討，對(duì)山西分公司開業(yè)后如何進(jìn)行市場(chǎng)定位、如何搭建營銷渠道促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)行了調(diào)研，并儲(chǔ)備了一些重點(diǎn)客戶，為業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。（四）、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，突出抓好

14、內(nèi)控制度建設(shè)制度建設(shè)的好壞，對(duì)公司開業(yè)后能否持續(xù)、健康發(fā)展至關(guān)重要。因此在籌建初，我們就把制度建設(shè)列為頭等大事來抓，本著高起點(diǎn)、講規(guī)范、重實(shí)效的原則，根據(jù)保險(xiǎn)公司內(nèi)部控制基本準(zhǔn)則、結(jié)合山西保監(jiān)局產(chǎn)險(xiǎn)公司內(nèi)控制度審核標(biāo)準(zhǔn)體系和總公司的要求，起草了適合山西分公司特點(diǎn)的組織機(jī)構(gòu)控制、銷售管理控制、承保管理控制、理賠管理控制、財(cái)務(wù)管理控制、風(fēng)險(xiǎn)管理控制、信息技術(shù)管理控制7個(gè)大類110個(gè)相關(guān)內(nèi)控制度，基本適應(yīng)了公司開業(yè)后的內(nèi)控管理需要。內(nèi)控制度建設(shè)是山西保監(jiān)局非現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收的重點(diǎn)，分公司上報(bào)開業(yè)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告后，保監(jiān)局法制處進(jìn)行了嚴(yán)格的審核，對(duì)需要制定實(shí)施細(xì)則的、需要制定責(zé)任追究?jī)?nèi)容的、總分公司統(tǒng)一的三大類提出了

15、補(bǔ)正要求，分公司快速反應(yīng)，及時(shí)回應(yīng)，基本上一個(gè)工作日內(nèi)就報(bào)到了保監(jiān)局，分公司高效、高質(zhì)量的工作得到了山西保監(jiān)局的認(rèn)可。（五）、多措并舉、精心打造人才隊(duì)伍古往今來，人才問題向來為人們所重視，除其他客觀因素外，一個(gè)公司能否興旺發(fā)達(dá)，關(guān)鍵在于人才的選拔和使用。山西分公司籌備組嚴(yán)格按照總公司領(lǐng)導(dǎo)的要求，牢固樹立“人才是第一資源”的工作理念，通過對(duì)山西保險(xiǎn)市場(chǎng)人才供需的深入分析，本著建設(shè)“有規(guī)模、有效益精兵團(tuán)隊(duì)”的指導(dǎo)思想，立足山西的特點(diǎn)，多措并舉，制訂了人才挖掘、招聘的實(shí)施計(jì)劃，在人才的引進(jìn)、培養(yǎng)、使用和穩(wěn)定上狠下功夫，精心打造人才隊(duì)伍。一是拓寬渠道，吸引人才；二是搭建平臺(tái)，培養(yǎng)人才；三是正確導(dǎo)向，用

16、好人才；四是創(chuàng)新機(jī)制，留住人才。一方面，通過同業(yè)介紹，積極吸引招納關(guān)鍵崗位精英，廣攬社會(huì)各界人才；另一方面，選用部分優(yōu)秀大學(xué)畢業(yè)生，重點(diǎn)培養(yǎng)基本素質(zhì)好，忠誠度高、有發(fā)展前途的后備人員。截止至2011年3月11日山西分公司籌備組內(nèi)勤編制人員共計(jì)23人，其中男性為15人，女性為8人。年齡結(jié)構(gòu)趨于年輕化，平均年齡34.8歲，從學(xué)歷上來看，文化水平較高，研究生學(xué)歷2人，占比8.7%； 大學(xué)本科學(xué)歷18人，占比78.3%；大專學(xué)歷員工3人,占比13%。從員工工作經(jīng)驗(yàn)上來劃分，員工絕大多數(shù)人員均來自于同業(yè)公司，這部分員工占比92，共計(jì)21人；非同業(yè)人員2人，占比為8%，基本滿足了公司開業(yè)的需求。（六）、注

17、重抓好內(nèi)外溝通交流工作對(duì)內(nèi)，多請(qǐng)示，多匯報(bào)，并按照公司籌建要求，上報(bào)了24份請(qǐng)示文件、報(bào)告，15期籌建工作情況簡(jiǎn)報(bào)，3份工作簽報(bào)，解決了分公司籌建過程中的若干問題，也讓公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)掌握了分公司的籌建進(jìn)度。對(duì)外，我們主動(dòng)拜訪了山西省政府副秘書長(zhǎng)兼山西省應(yīng)急辦主任孫躍進(jìn)、山西省國資委副主任崔聯(lián)會(huì)、山西省法制辦副主任劉鋼柱；山西保監(jiān)局慕福明局長(zhǎng)、趙東生、楊春山副局長(zhǎng)、財(cái)險(xiǎn)監(jiān)管處處長(zhǎng)王建宏、法制處處長(zhǎng)高奇志、副處長(zhǎng)孫曉玲、中介監(jiān)管處處長(zhǎng)孟魁建、壽險(xiǎn)監(jiān)管處處長(zhǎng)段學(xué)東；陽泉市政府辦領(lǐng)導(dǎo)任曉華、人民銀行晉城中心支行行長(zhǎng)張炯煒、晉城市安監(jiān)局局長(zhǎng)高云政；山西省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)邰富春、秘書長(zhǎng)郭志龍等各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。主動(dòng)

18、拜訪了山西省陽泉煤業(yè)集團(tuán)南煤集團(tuán)董事長(zhǎng)趙林玉、太原市舊機(jī)動(dòng)車交易中心董事長(zhǎng)王林章、新航保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司董事長(zhǎng)趙艷等一些大的業(yè)務(wù)合作單位，協(xié)調(diào)關(guān)系，整合力量，確?；I建工作順利開展。（七）、加強(qiáng)合規(guī)教育、抓好基礎(chǔ)管理為了在開業(yè)初就打破保險(xiǎn)業(yè)舊有的“潛規(guī)則”，樹立依法合規(guī)的經(jīng)營理念，籌備組十分注重對(duì)員工的法律法規(guī)教育，以抓好常規(guī)管理的落實(shí)到位為抓手，著力抓好“四個(gè)重點(diǎn)”一是嚴(yán)格依規(guī)經(jīng)營，確保業(yè)務(wù)發(fā)展合規(guī)有序；二是抓好常規(guī)，抓嚴(yán)細(xì)節(jié)，抓實(shí)過程；三是落實(shí)第一責(zé)任人制度，強(qiáng)化時(shí)效管理；四是加大責(zé)任追究力度，樹正氣、謀發(fā)展。二、山西分公司籌建工作主要體會(huì)1、領(lǐng)導(dǎo)重視是關(guān)鍵。山西分公司作為新一輪的分支機(jī)構(gòu)籌建先行

19、試點(diǎn)，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)非常重視和關(guān)心。總經(jīng)理團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)多次聽取有關(guān)籌建工作的情況匯報(bào)，并對(duì)籌建中碰到的問題和困難進(jìn)行認(rèn)真的研究，提出了解決意見。胡仲林副總經(jīng)理、熊大強(qiáng)紀(jì)委書記還深入到山西進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)辦公，對(duì)籌建工作進(jìn)行細(xì)致的部署，確保了籌建工作的進(jìn)度和質(zhì)量?？偣靖鞑块T對(duì)山西分公司的籌建工作給予了極大的重視和支持，在政策把握上給予積極地指導(dǎo)，為籌建工作的順利進(jìn)行提供了保證。2、目標(biāo)明確是前提?；I建工作千頭萬緒，如何突出重點(diǎn)、交叉推進(jìn)、協(xié)調(diào)發(fā)展。山西分公司籌備組采用優(yōu)先級(jí)排序的工作方法，將籌建工作分成三個(gè)階段16個(gè)重點(diǎn)，采取集中優(yōu)勢(shì)兵力、各個(gè)擊破的方法，抓好階段性的工作，突出重點(diǎn)，協(xié)調(diào)推進(jìn)。第一階段辦公職場(chǎng)硬件

20、建設(shè)。辦公職場(chǎng)選址是籌建工作第一個(gè)環(huán)節(jié)的重中之重。為了抓好此項(xiàng)工作，2010年11月26日，馬宗雨同志從總公司面試回太原后，立即著手開展了辦公場(chǎng)地的選址工作。在選址工作中，我們按照總公司分支機(jī)構(gòu)籌建指導(dǎo)手冊(cè)規(guī)定的面積、租賃價(jià)格，圍繞“便于發(fā)展，經(jīng)濟(jì)適用，塑造形象”的工作思路，無論從樓面規(guī)模、式樣、交通出行，還是營銷展業(yè)、長(zhǎng)遠(yuǎn)建設(shè)，對(duì)擬選的辦公職場(chǎng)均作了深入細(xì)致的調(diào)研和考察，最終從基本符合要求的近60處寫字樓中篩選出8處候選用房，并將有關(guān)選址的情況及時(shí)上報(bào)了總公司。經(jīng)過進(jìn)一步考察，綜合比較和艱苦談判，最后選定了太原市南中環(huán)中創(chuàng)國際大廈商務(wù)樓為山西分公司的辦公場(chǎng)地。該辦公職場(chǎng)房屋產(chǎn)權(quán)關(guān)系清楚，房屋

21、租賃手續(xù)完善，消防安全措施已經(jīng)當(dāng)?shù)毓蚕啦块T審驗(yàn)合格，符合監(jiān)管部門規(guī)定的安全要求和總公司的職場(chǎng)租賃要求。辦公職場(chǎng)確定后，籌備組及時(shí)召開辦公會(huì)議，專題研究裝修設(shè)計(jì)、工程監(jiān)督、家具配置、網(wǎng)絡(luò)布局等問題，在沒有任何參考資料的情況下，編寫了1.5萬字的招標(biāo)文件，采取“公開招標(biāo)、商洽合同、貨比三家”的方法，選定了裝修公司和家具供應(yīng)商。第二階段內(nèi)控制度和人員培訓(xùn)工作。本著高起點(diǎn)、講規(guī)范、重實(shí)效的原則，根據(jù)保險(xiǎn)公司內(nèi)部控制基本準(zhǔn)則和山西保監(jiān)局產(chǎn)險(xiǎn)公司內(nèi)控制度審核標(biāo)準(zhǔn)體系的要求，起草了適合山西分公司特點(diǎn)的組織機(jī)構(gòu)控制、銷售管理控制、承保管理控制、理賠管理控制、財(cái)務(wù)管理控制、風(fēng)險(xiǎn)管理控制、信息技術(shù)管理控制7個(gè)

22、大類110個(gè)相關(guān)內(nèi)控制度，基本適應(yīng)了公司開業(yè)后的內(nèi)控管理需要。在大力推動(dòng)籌建工作的同時(shí)，山西分公司籌備組還十分注重對(duì)籌建人員及全體員工的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)工作。一方面，抓好對(duì)政策法規(guī)的學(xué)習(xí)。先后組織籌備人員重點(diǎn)學(xué)習(xí)了2011年吳定富主席在全國保險(xiǎn)監(jiān)管工作通報(bào)會(huì)上的講話及文件精神、保險(xiǎn)法、保險(xiǎn)公司管理規(guī)定、反洗錢法、加強(qiáng)保險(xiǎn)公司中介業(yè)務(wù)管理的通知、關(guān)于加強(qiáng)保險(xiǎn)業(yè)治理商業(yè)賄賂的通知、2011年財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)監(jiān)管重點(diǎn)等一系列新的監(jiān)管政策方針，做到時(shí)時(shí)掌握合規(guī)的動(dòng)態(tài)。另一方面，抓好對(duì)崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)的專業(yè)技能培訓(xùn)。每個(gè)階段培訓(xùn)結(jié)束，組織員工進(jìn)行小結(jié)和考試，鞏固培訓(xùn)成果，增強(qiáng)員工自我學(xué)習(xí)意識(shí)。第三階段開業(yè)驗(yàn)收和業(yè)務(wù)儲(chǔ)備階段

23、。針對(duì)山西保監(jiān)局開業(yè)驗(yàn)收比較嚴(yán)格細(xì)致的特點(diǎn)，籌備組采取了“四定”的方法，即對(duì)保監(jiān)局檢查驗(yàn)收出來的問題，“定任務(wù)、定人員、定時(shí)間、定措施，限期完成”，及時(shí)改正工作中的不足，確保一次驗(yàn)收成功。由于，方法得當(dāng)，措施有力，在山西保監(jiān)局的檢查驗(yàn)收中，山西分公司一次驗(yàn)收成功。與此同時(shí)，為了找準(zhǔn)市場(chǎng)定位，確保公司開業(yè)后能夠順利拓展業(yè)務(wù)，籌備組成員，先后對(duì)6家同業(yè)保險(xiǎn)公司、10家代理公司、21家4S店、汽車修理廠進(jìn)行了調(diào)研。先后深入到陽泉市和晉城市對(duì)安保互動(dòng)業(yè)務(wù)的開展情況與安監(jiān)局進(jìn)行了溝通和探討，對(duì)山西分公司開業(yè)后如何進(jìn)行市場(chǎng)定位、如何搭建營銷渠道促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)行了調(diào)研，并儲(chǔ)備了一些重點(diǎn)客戶，為業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了

24、良好的基礎(chǔ)。3、把握節(jié)奏是根本。為了節(jié)約成本，籌備組按照“先必須、后充實(shí)、合適成本、實(shí)用為先”的原則，在籌備人員的到位上，按到位人員的專業(yè)技能和工作經(jīng)驗(yàn)等情況，一人多崗、一人多專，嚴(yán)格按照工作順序與進(jìn)度發(fā)展需求逐步充實(shí)籌建人員，有效控制成本。在籌建前期，共有6名總、分公司的同志承擔(dān)了80%以上的籌建工作。同時(shí)，根據(jù)各功能模塊在籌備工作中的客觀要求，堅(jiān)持每日進(jìn)度每天進(jìn)行匯總、調(diào)度，及時(shí)總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)和不足，不等不靠，交叉立體推進(jìn)整體工作。4、突出重點(diǎn)是保障。新公司的籌建工作盡管千頭萬緒，但要突出抓好三個(gè)優(yōu)先級(jí)。一是辦公職場(chǎng)的選擇，要按照總公司的要求，克服一切困難在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成。只有辦公職場(chǎng)

25、盡早選定，我們的工作才主動(dòng)，反之就會(huì)吃力不討好。二是要緊緊抓住團(tuán)隊(duì)建設(shè)這個(gè)重點(diǎn)。針對(duì)保險(xiǎn)市場(chǎng)主體不斷增多，人才競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈的局面，籌備組提出了“人才是第一資源，發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)”的人才爭(zhēng)奪計(jì)劃，把開發(fā)、培養(yǎng)、儲(chǔ)存人才作為山西分公司未來發(fā)展的重要措施，樹立哪里有人才，就到哪里選的觀念，不拘一格選人才。三是抓好市場(chǎng)調(diào)研和業(yè)務(wù)儲(chǔ)備?；I建只是公司建設(shè)的一個(gè)步驟，促進(jìn)公司良性發(fā)展才是各項(xiàng)工作的終極目標(biāo)。因此，在籌建過程中，籌備組高度關(guān)注市場(chǎng)的調(diào)研、業(yè)務(wù)定位、渠道建設(shè)，先后深入到陽泉、晉城、清徐等地市的業(yè)務(wù)合作單位進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研，抓好業(yè)務(wù)籌備和市場(chǎng)開局工作。     5

26、、超前謀劃是效率。未雨綢繆，謀事在先。由于山西分公司在籌建過程中正好面臨春節(jié)這一特殊的時(shí)期，為了爭(zhēng)主動(dòng)、搶時(shí)間，籌備組精心組織，不斷加強(qiáng)與總公司相關(guān)部門的溝通，采取交叉進(jìn)行、齊頭并進(jìn)的工作方法，在保證籌建工作質(zhì)量的同時(shí)，自我加壓，不等不靠，能提前一個(gè)工作進(jìn)度，就提前一個(gè)工作進(jìn)度，確保主體工作都在年前完成。三、對(duì)籌建工作存在問題的反思盡管山西分公司的籌建工作達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)，取得了明顯的成績(jī)，但也存在許多不足之處值得我們進(jìn)行反思。一是運(yùn)行效率不適應(yīng)。效率高、節(jié)奏快、反應(yīng)迅速，是適應(yīng)外部市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的基本條件。這里面也包括我們的決策程序，比較多、比較亂，不適應(yīng)新一輪籌建工作的要求。其一，是對(duì)新一輪的籌

27、建流程和方法缺乏足夠的經(jīng)驗(yàn)。盡管總公司制定下發(fā)了分支機(jī)構(gòu)籌建指導(dǎo)手冊(cè)，但基本上是2007年籌建分支機(jī)構(gòu)時(shí)制定的一些指導(dǎo)意見，有些已經(jīng)不適應(yīng)現(xiàn)在市場(chǎng)發(fā)展的需要，比如分支機(jī)構(gòu)內(nèi)部部室設(shè)置、電腦配置數(shù)量、裝修招標(biāo)程序等。其二，是原則性與靈活性把握不足，對(duì)某些問題過于機(jī)械。比如，辦公職場(chǎng)租賃面積問題，過于機(jī)械地理解為控制在1000平米以內(nèi)，超一點(diǎn)也不批，或批準(zhǔn)了，但出租方已將另一部分出租給了別的公司，給公司的安全和整體形象帶來不必要的麻煩。其三，是缺乏超前準(zhǔn)確的預(yù)見。市場(chǎng)瞬息萬變。我們的一些工作運(yùn)行不暢，除了客觀原因外，關(guān)鍵是有些問題沒有提前想到，有些苗頭沒有提前抓住。比如，山西的籌建工作正好遇到了中

28、國人的傳統(tǒng)節(jié)日，因?yàn)榛丶疫^年的因素，裝修工作必須在年前提前完成。盡管籌備組也預(yù)見到了這個(gè)問題，許多工作也主動(dòng)往前趕，由于公司內(nèi)部繁瑣的審批程序，致使裝修工作沒有如期完成，造成整個(gè)籌備工作，延期了一個(gè)月的時(shí)間。今后，必須汲取這方面的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。二是統(tǒng)籌協(xié)調(diào)不適應(yīng)。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)雖然對(duì)籌建工作重視到位，但整體“大聯(lián)合、大協(xié)作”的力度不夠， 上下聯(lián)動(dòng)形成合力還有待加強(qiáng)。就總公司層面缺乏一個(gè)職責(zé)清晰、人員明確的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)部門，加強(qiáng)對(duì)籌建工作的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)，造成多頭請(qǐng)示，多頭報(bào)告，使新加盟公司的人員對(duì)總公司的工作效能產(chǎn)生疑問。     三是人才隊(duì)伍不適應(yīng)。在各地保險(xiǎn)市場(chǎng)上，我

29、們現(xiàn)在最缺的不是機(jī)會(huì)，而是人才，是優(yōu)秀的人才團(tuán)隊(duì)。目前，保險(xiǎn)市場(chǎng)優(yōu)秀的人才十分奇缺，主要是市場(chǎng)拓展型、管理復(fù)合型人才。盡管，山西分公司目前的人員隊(duì)伍已滿足了開業(yè)的基本要求，但由于，前期在人員招聘上缺乏規(guī)范的流程，人事行政部門自身素質(zhì)不高，在人員招聘上把關(guān)不嚴(yán)，員工的整體素質(zhì)和專業(yè)技能還不高，難以確保公司長(zhǎng)久穩(wěn)健發(fā)展的需要。四是對(duì)籌建組職責(zé)權(quán)限劃分不明確，致使一些工作難以按照正常的計(jì)劃步驟進(jìn)行，拖延了一些工作時(shí)間。比如，職場(chǎng)租賃合同、裝修合同事先是經(jīng)總公司審核同意的文本，在合同簽約審批流轉(zhuǎn)程序上較慢，光快件來回郵寄就需要8天的時(shí)間，造成合作方有意見，籌備組在一些應(yīng)急事件上無法決斷，造成所有草簽的合同全部違約，給工作帶來一些被動(dòng)。   四、幾點(diǎn)工作建議        1、簡(jiǎn)化流程，強(qiáng)化統(tǒng)籌協(xié)調(diào)機(jī)制。籌建工作千頭萬緒，要有相配套的工作制度，具體的方法、措施來保證，該管的一定要管住，該放的一定要放權(quán)。一要科學(xué)劃分總公司與籌備組的工作職責(zé)，重新修訂完善分支機(jī)構(gòu)籌建指導(dǎo)手冊(cè)，進(jìn)一步清晰籌備工作所包含的全部?jī)?nèi)容以及羅列出詳細(xì)的事項(xiàng)，繪制出具體的籌備工作流程圖