物流管理認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)報(bào)告

1、經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院物流管理專(zhuān)業(yè)“雙元制”教學(xué)暑假專(zhuān)業(yè)實(shí)踐報(bào)告學(xué)生姓名： 鄧永宣 學(xué)生學(xué)號(hào)：20121030500 院（系）： 經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 年級(jí)專(zhuān)業(yè)：2012級(jí)物流管理 指導(dǎo)教師： 二一四年六月經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院雙元制課程報(bào)告 摘 要摘 要在實(shí)習(xí)結(jié)束之際，為了對(duì)實(shí)習(xí)工作進(jìn)行分析總結(jié)，我寫(xiě)下這篇實(shí)習(xí)報(bào)告，并且對(duì)實(shí)踐過(guò)程中的各類(lèi)問(wèn)題進(jìn)行了紀(jì)錄、分析、總結(jié)，目的在于提高自己對(duì)于工作實(shí)踐的認(rèn)識(shí)和基礎(chǔ)能力的培養(yǎng)。關(guān)鍵詞 實(shí)習(xí)心得 實(shí)習(xí)收獲 0經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院雙元制課程報(bào)告 目錄目 錄摘要 1緒論31、 攀枝花市冰點(diǎn)食品有限公司.41.1企業(yè)簡(jiǎn)介.41.2企業(yè)概況.4二、實(shí)習(xí)內(nèi)容. .42.1實(shí)習(xí)地點(diǎn).42.2實(shí)

2、習(xí)目的 .42.3實(shí)習(xí)經(jīng)歷.4三、實(shí)習(xí)心得.53.1實(shí)習(xí)心得總述.53.2實(shí)習(xí)中的收獲.63.3實(shí)習(xí)中存在的問(wèn)題.611經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院雙元制課程報(bào)告 緒論7經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院雙元制課程報(bào)告 正文緒 論在為期兩周的實(shí)習(xí)中，在攀枝花市冰點(diǎn)食品有限公司和攀枝花市一禾倉(cāng)儲(chǔ)有限公司實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)期間，我參觀了攀枝花市冰點(diǎn)食品有限公司的倉(cāng)庫(kù)，了解到一些倉(cāng)庫(kù)的真實(shí)情況。同時(shí)在一禾倉(cāng)儲(chǔ)有限公司實(shí)習(xí)期間學(xué)習(xí)到了很多課堂外的知識(shí)，接觸了社會(huì)中不同的人，學(xué)習(xí)到了與人溝通的一些方法。同時(shí)，實(shí)習(xí)改變了我以往的觀念，社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)是殘酷的，這是在學(xué)校體會(huì)不到的。一、攀枝花市冰點(diǎn)食品有限公司 1.1企業(yè)簡(jiǎn)介攀枝花市冰點(diǎn)食品有限公司（以下

3、簡(jiǎn)稱(chēng)公司）是攀枝花市東區(qū)重點(diǎn)招商引資企業(yè)，成立于2006年6月，坐落于攀枝花市東區(qū)五十四金福南路華山工業(yè)園區(qū)，屬于都市輕工業(yè)，是一家注重企業(yè)倫理建設(shè)、擅長(zhǎng)人性化管理的專(zhuān)業(yè)從事飲料生產(chǎn)、銷(xiāo)售，以及各類(lèi)優(yōu)質(zhì)食品代理的有限責(zé)任公司。公司主導(dǎo)產(chǎn)品：冰點(diǎn)瓶裝水系列產(chǎn)品、冰點(diǎn)桶裝水系列產(chǎn)品。 1.2企業(yè)概況公司獲得授權(quán)生產(chǎn)的“冰點(diǎn)”品牌2005年評(píng)估價(jià)值達(dá)5億，是重慶市首屆著名商標(biāo)，多次榮獲中國(guó)名優(yōu)食品和消費(fèi)者滿(mǎn)意產(chǎn)品，公司生產(chǎn)的冰點(diǎn)水是西南地區(qū)的最著名的暢銷(xiāo)品牌之一，在攀西地區(qū)的白水飲料銷(xiāo)售中擁有絕對(duì)的統(tǒng)治地位，根據(jù)最新市場(chǎng)調(diào)查表明，冰點(diǎn)水品牌小瓶水在攀西地區(qū)的知名度達(dá)到92%，市場(chǎng)份額達(dá)到70%。2、

4、 實(shí)習(xí)內(nèi)容 2.1實(shí)習(xí)地點(diǎn)攀枝花市冰點(diǎn)食品有限公司2.2實(shí)習(xí)目的為提高學(xué)生專(zhuān)業(yè)、行業(yè)認(rèn)知水平，更好地進(jìn)行后續(xù)專(zhuān)業(yè)課程的學(xué)習(xí)，提高學(xué)生的就業(yè)、從業(yè)能力。訓(xùn)練學(xué)生提出問(wèn)題、思考問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。增加學(xué)生相關(guān)理論與實(shí)踐知識(shí)的積累，改善知識(shí)結(jié)構(gòu)、提高實(shí)踐能力。2.3實(shí)習(xí)經(jīng)歷參觀冰點(diǎn)水公司倉(cāng)庫(kù)，一禾倉(cāng)儲(chǔ)有限公司走市場(chǎng)進(jìn)行招租。 3、 實(shí)習(xí)心得3.1實(shí)習(xí)心得總述兩周的實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)瞬即逝，總的來(lái)說(shuō)，實(shí)習(xí)的過(guò)程中有艱辛的時(shí)候，也有放松的時(shí)候。有受阻的時(shí)候，也有順利的時(shí)候，有皺過(guò)眉的時(shí)候，也有揚(yáng)過(guò)嘴的時(shí)候，可以說(shuō)是嘗盡了工作中的種種艱辛。我將本次的實(shí)習(xí)心得分為實(shí)習(xí)收獲與自己存在的問(wèn)題兩項(xiàng)進(jìn)行詳細(xì)的闡述。 3.2實(shí)

5、習(xí)中的收獲實(shí)習(xí)第一天，也可以說(shuō)是第一階段，我們是在攀枝花市冰點(diǎn)食品有限公司，我們參觀了冰點(diǎn)水的倉(cāng)庫(kù)，我們看到公司的倉(cāng)庫(kù)通風(fēng)良好、寬敞、光線充足，并且倉(cāng)庫(kù)大門(mén)高，之后了解到，倉(cāng)庫(kù)的門(mén)是有學(xué)問(wèn)的，主要是考慮進(jìn)出入車(chē)輛方便性。同時(shí)注意到，產(chǎn)品生產(chǎn)是一體化的，從后方的向桶里注水到最后產(chǎn)品的封裝和前方出庫(kù)裝車(chē)都是一次性完成。實(shí)習(xí)的第二天，我們有10人被冰點(diǎn)水公司的王總安排到了張總的手下。自此，我開(kāi)始了實(shí)習(xí)的第二階段，實(shí)習(xí)地點(diǎn)攀枝花市一禾倉(cāng)儲(chǔ)有限公司。張總給我們10人的任務(wù)是出去走市場(chǎng)，進(jìn)行倉(cāng)庫(kù)的招租。當(dāng)天下午張總給我們安排了具體任務(wù)，我和唐昊被安排到元亨家居廣場(chǎng)。實(shí)習(xí)的第三天，我和唐昊8點(diǎn)就來(lái)到元亨家居

6、廣場(chǎng)，結(jié)果我們太敬業(yè)，商鋪還沒(méi)開(kāi)門(mén)呢。實(shí)習(xí)工作開(kāi)始之前，我和唐昊從傳單中分析了一些弊端。這也算是我們執(zhí)行前的計(jì)劃吧。第一，500平米這個(gè)門(mén)檻過(guò)高，一般的商戶(hù)做生意完全消化不了這么大的面積。第二，倉(cāng)庫(kù)位于南山工業(yè)園，對(duì)于元亨家居廣場(chǎng)的商戶(hù)來(lái)說(shuō)距離太遠(yuǎn)。第三，傳單中并沒(méi)有有關(guān)價(jià)格的數(shù)據(jù)，只是告訴我們說(shuō)在交談的過(guò)程中可以報(bào)價(jià)為13.5元每平米。但這里會(huì)出現(xiàn)商戶(hù)不相信我們這種低級(jí)員工的說(shuō)辭的情況。這也算是我們遇到的阻礙之一。當(dāng)然我們也總結(jié)了一些較利于我們展開(kāi)工作的優(yōu)點(diǎn)：第一，它的交通條件優(yōu)越，依托成昆鐵路、西攀高速、麗攀高速，公路交通暢行無(wú)阻，高時(shí)效，成本低。第二，它有優(yōu)越的綜合服務(wù)，有優(yōu)良的倉(cāng)庫(kù)軟硬

7、件設(shè)施，倉(cāng)運(yùn)一體化的服務(wù)，以及辦公、住宿、餐飲、網(wǎng)絡(luò)、停車(chē)等配套服務(wù)可滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，這對(duì)于客戶(hù)是一大吸引亮點(diǎn)。第三，優(yōu)惠的租賃政策，根據(jù)客戶(hù)簽約期長(zhǎng)短，租賃面積大小等情況給予租金優(yōu)惠，物管費(fèi)見(jiàn)面優(yōu)惠等。第四，一年內(nèi)達(dá)到24小時(shí)服務(wù)承諾，24小時(shí)貨物出入、24小時(shí)車(chē)輛出入、24小時(shí)視頻監(jiān)控，24小時(shí)安全保衛(wèi)。實(shí)習(xí)工作的開(kāi)始，我學(xué)到了要善于總結(jié)，分析，經(jīng)過(guò)自己的總結(jié)分析，可以在工作中“揚(yáng)長(zhǎng)避短”，在與客戶(hù)交談的時(shí)候多介紹一禾物流的長(zhǎng)處，避開(kāi)它的不足，以便吸引客戶(hù)的興趣，這樣才有可能成功的打動(dòng)客戶(hù)，使其愿意租賃倉(cāng)庫(kù)。我們經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單分析之后便開(kāi)始行動(dòng)，我們首選的地點(diǎn)是元亨家居廣場(chǎng)的家具類(lèi)商鋪。這些商鋪

8、若是有需求的話(huà)，他們的需求的量就比較大，這也是我們首選家居商鋪的原因。我們來(lái)到一家銷(xiāo)售廚衛(wèi)的的店鋪，老板是一位中年大叔，看起來(lái)挺好說(shuō)話(huà)的?！澳愫茫驍_一下，我們是一禾物流倉(cāng)儲(chǔ)園的招商專(zhuān)員”我這樣自我介紹到。老板也禮貌性回了一句“你好”。然后我們就說(shuō)明來(lái)意，我們這邊正在招租，并且詢(xún)問(wèn)商鋪老板的意向，幸運(yùn)的是，老板說(shuō)他們?cè)械膫}(cāng)庫(kù)正要被拆。之后商鋪老板同意簽約500平米，當(dāng)被商鋪老板詢(xún)問(wèn)倉(cāng)庫(kù)的管理模式時(shí)，我們只是據(jù)自己了解的粗淺的知識(shí)回答了說(shuō)，我們可以提供代管。沒(méi)想到，商鋪老板立即態(tài)度大轉(zhuǎn)變。他就教育我們說(shuō)：“你們這些小伙子，真的什么都不懂，代管是要另外付費(fèi)的”。我們也就像聽(tīng)老師說(shuō)叫一樣的聽(tīng)著，沒(méi)

9、想到商鋪老板并沒(méi)有生氣的意思，只是告誡我們不要什么都只看傳單表面的文字和只聽(tīng)公司老板的說(shuō)法。我們很禮貌的說(shuō)了謝謝。這下我們心里是真的服了這商鋪老板，出來(lái)實(shí)習(xí)也算是出門(mén)在外吧，遇到這種教你做人做事的沒(méi)有架子的老板真的是很幸運(yùn)。最后商鋪老板說(shuō)要親自上一禾倉(cāng)儲(chǔ)園看看，我們也就應(yīng)了聲，禮貌性的告別了他。真沒(méi)想到運(yùn)氣不錯(cuò)，走訪的第一家商鋪就簽下了一個(gè)單子。最重要的是商鋪老板給我們說(shuō)的那番話(huà)，這也將是我們將來(lái)走上職場(chǎng)或者出身社會(huì)的寶貴經(jīng)驗(yàn)。并且，從老板那兒我學(xué)到了一個(gè)道理，做事要積極發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，就是一張簡(jiǎn)單的傳單也可以從中分析出很多不足，這就告訴我們要時(shí)常分析總結(jié)，要自我檢討，不斷的積累親身經(jīng)驗(yàn)

10、為往后的工作打下良好的基礎(chǔ)。之后我們繼續(xù)走訪家具類(lèi)的商鋪，漸漸地我開(kāi)始注意到在交談的時(shí)候需要注意自己語(yǔ)速。不能不緊不慢地說(shuō)，保持在適中偏快的語(yǔ)速是最好的，這樣對(duì)方聽(tīng)起來(lái)既能清楚的了解你所講述的意思，又不會(huì)耗費(fèi)對(duì)方太多的時(shí)間。這就和平時(shí)學(xué)的理論知識(shí)有所聯(lián)系了，平時(shí)課堂上我了解到，作為一個(gè)物流人，時(shí)間管理是很重要的，這也是我們平時(shí)注重的并且在身體力行的。在這里就做到了理論和實(shí)際相結(jié)合。當(dāng)然在這里光是時(shí)間的節(jié)約是不夠的，重要的是你為客戶(hù)著想了，客戶(hù)的滿(mǎn)意度會(huì)上升。實(shí)習(xí)期間，張總召集我們開(kāi)了總結(jié)大會(huì)。會(huì)議首先是張總收集我們各組填寫(xiě)的客戶(hù)意向明細(xì)表，并對(duì)每組的業(yè)績(jī)進(jìn)行了簡(jiǎn)單點(diǎn)評(píng)。其次，會(huì)議收集我們各組的

11、意見(jiàn)，包括客戶(hù)對(duì)一禾物流的意見(jiàn)與建議，同時(shí)也由我們各組講述在招租過(guò)程中遇到的種種困難，張總對(duì)我們遇到的困難做了詳細(xì)的解答。然后也分享了各組成功招租的經(jīng)驗(yàn)，相互學(xué)習(xí)，相互進(jìn)步。會(huì)上，張總為了激勵(lì)我們，他說(shuō)我們只要成功招租會(huì)有相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，每成功招租500平米就獎(jiǎng)勵(lì)100元。張總這里運(yùn)用了管理學(xué)的知識(shí)。管理的本質(zhì)就是管理者通過(guò)影響他人的能力，激發(fā)他們?yōu)榻M織工作的積極性，去實(shí)現(xiàn)自己為組織制定的目標(biāo)。張總以績(jī)效來(lái)激勵(lì)我們，正是管理學(xué)的靈活應(yīng)用。會(huì)議最后張總給我們分享了他在職業(yè)生涯的一些感悟，首先他告訴我們?cè)谒磥?lái)失敗是成功之母這句話(huà)是不對(duì)的。他告訴我們說(shuō)檢討才是成功之母，一個(gè)管理者要時(shí)刻自我反省自我檢討，要不斷地創(chuàng)新，要不斷的升華自己。他說(shuō)只有不斷的創(chuàng)新才能立于不敗之地。這里，張總提到了管理學(xué)中的創(chuàng)新，并且提到了創(chuàng)新的重要性。其次，他送了九個(gè)字給我們：言必行，行必果，果必勝。他說(shuō)既然說(shuō)了就要付實(shí)際行動(dòng)，既然行動(dòng)了，就要竭盡全力，以百分百實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。3.3實(shí)習(xí)中存在的問(wèn)題在與商家交流的時(shí)候，有時(shí)會(huì)感覺(jué)自己的對(duì)話(huà)很蒼白，而且有時(shí)候會(huì)找不到恰當(dāng)?shù)脑?huà)說(shuō)，很被動(dòng)。感覺(jué)自己在與商家交流的過(guò)程中，缺乏一些溝通技巧。在與商家交流的過(guò)程中，表情有時(shí)候不夠自然，