新時期供電企業(yè)電力營銷管理的對策分析

1、    新時期供電企業(yè)電力營銷管理的對策分析    程曉偉摘 要：近幾年，我國電力行業(yè)發(fā)展迅猛，供電企業(yè)的電力營銷管理越來越規(guī)范化、科學(xué)化。經(jīng)濟的快速發(fā)展使人們的用電需求不斷的提高，這對于我國電力企業(yè)的發(fā)展既是挑戰(zhàn)也是機遇。現(xiàn)階段，我國電力市場的營銷管理主要是利用現(xiàn)代信息技術(shù)開展工作，這能夠在很大程度上滿足用電戶的用電需求，對于提高電力企業(yè)的市場競爭力具有一定的幫助。本文主要從供電企業(yè)電力營銷管理的現(xiàn)狀、新時期供電企業(yè)電力營銷管理的對策等兩個方面進行簡單分析。關(guān)鍵詞：供電企業(yè)；電力營銷；管理現(xiàn)狀；對策一、供電企業(yè)電力營銷管理的現(xiàn)狀（一）電費回收管理工作不

2、太順利電費的回收情況，會直接關(guān)系到供電企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)能力，如果電費難以得到及時回收，這直接影響供電企業(yè)的電力營銷管理水平?，F(xiàn)階段，很多供電企業(yè)利用停電或者限制用電等方式解決電費回收中的問題，但是這卻會對供電企業(yè)自身的發(fā)展具有一定的局限作用，使其難以有效改善供電企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)困難問題，嚴(yán)重影響到供電企業(yè)的發(fā)展。（二）電力設(shè)備體系不太完善完善的電力設(shè)備體系能夠保證供電企業(yè)電力營銷管理活動的有序開展，隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展，很多供電企業(yè)電力營銷管理工作趨向信息化、現(xiàn)代化發(fā)展，然而，在部分供電企業(yè)中，電力設(shè)備體系不完善，直接造成多種技術(shù)風(fēng)險事件的發(fā)生。同時，供電企業(yè)電力設(shè)備體系的不完善也對電力信息

3、系統(tǒng)的正常運行具有一定的阻礙作用，無法全面分析客戶的相關(guān)信息，從而降低了供電企業(yè)營銷管理效率。（三）供電營銷人員配置不太合理供電營銷的各個環(huán)節(jié)都是緊密相連的，只有更加合理的營銷人員配置，才能夠更好地實現(xiàn)營銷效果。人力資源作為營銷過程中重要的環(huán)節(jié)，它的工作效果直接影響電力營銷管理水平。現(xiàn)階段，供電企業(yè)的營銷管理中存在營銷人員配置不合理的現(xiàn)象，同時，不同地區(qū)的市場對于用電的需求不同，所以對于營銷人員的要求也就有所不同。因此，在這樣的情況下，營銷人員的配置就成為影響營銷成效的重要因素。供電營銷人員配置不夠合理，直接影響營銷人員工作能力，在另一部分地區(qū)中，營銷人員面臨著工作壓力大等情況，同時，由于營銷

4、人員資源配置存在問題的情況，在一些營銷崗位中也面臨著人才需求得不到滿足的情況。二、新時期供電企業(yè)電力營銷管理的對策（一）加強對供電企業(yè)電費回收的管理電費拖欠問題會影響供電企業(yè)電路營銷管理的綜合質(zhì)量，也會影響供電企業(yè)資金的正常運轉(zhuǎn)，需要加以重點分析與針對性管理、供電企業(yè)需要加強對電費回收管理的重視程度，避免因電費回收引起的不必要事件。比如，為了加強對電費回收的管理，供電企業(yè)在對營銷模式進行管理過程中，應(yīng)該根據(jù)自身的實際發(fā)展?fàn)顩r對電費回收考核制度進行確立。通過技術(shù)手段、法律手段以及電費風(fēng)險防范機制的應(yīng)用來提高電費回收管理水平，例如可以裝置ic卡。同時，對于繳費不積極的用電戶或者新用電戶，可以進行預(yù)

5、付費管理，這種營銷管理方式能夠有效的維護供電企業(yè)的經(jīng)濟效益。（二）加強對供電企業(yè)管理制度的建立健全針對于當(dāng)前供電企業(yè)電力影響管理中電力設(shè)備體系不夠完善的情況，可以通過健全管理制度的方式，提升電力營銷的管理水平、供電企業(yè)電力營銷制度構(gòu)建中，需要基于市場發(fā)展需求，明確營銷的目標(biāo)、營銷的方式等。對營銷規(guī)劃進行確定時，應(yīng)該充分考慮到市場經(jīng)濟的發(fā)展趨勢及用電戶的實際需求，加強對營銷的管理工作，切實做好電力售前、售中以及售后服務(wù)工作。只有將供電企業(yè)的發(fā)展與市場發(fā)展戰(zhàn)略有效的結(jié)合在一起，才能夠更好的對供電企業(yè)營銷管理制度進行建立及健全，從而提高營銷管理的整體水平。（三）加強對供電企業(yè)電力營銷工作人員的配置工

6、作電力營銷是關(guān)系國計民生的重要問題，人員的配置合理與否直接影響著電力企業(yè)的經(jīng)營效益，關(guān)系到供電企業(yè)的整體發(fā)展能力。所以，供電企業(yè)需對營銷人員的配置工作引起重視，加強對綜合素質(zhì)高的營銷人員的選拔與任用。營銷人員及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該加強對營銷理論知識、營銷技能、計算機及相關(guān)法律知識等多個方面的學(xué)習(xí)，只有這樣，面對供電市場需求的變化，營銷人員能做出快速的反應(yīng)，在維護用戶利益的基礎(chǔ)上，保證供電市場營銷效益的最大化。在這些專業(yè)的人才帶領(lǐng)下，對電力營銷部門的人員進行合理的規(guī)劃配置，加強對人才的利用率，提高營銷人員的工作質(zhì)量與工作效率，從而促進電力營銷行業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展，提高電力企業(yè)的經(jīng)濟效益。（四）加強對供電企業(yè)營銷理念的創(chuàng)新在對電力營銷進行管理時，供電企業(yè)需注重營銷理念的創(chuàng)新，充分對自身優(yōu)勢進行分析，有針對性地對營銷管理策略進行總結(jié)。第一，加強對新用電理念及營銷理念的宣傳及教育活動，相關(guān)營銷人員應(yīng)該對用電戶積極開展相關(guān)的調(diào)研工作，加強對潛在用電戶的開發(fā)等；第二，提高電力商品的質(zhì)量，供電企業(yè)不僅要確保電能服務(wù)的穩(wěn)定與高效，而且應(yīng)該加強對優(yōu)質(zhì)電產(chǎn)品的研發(fā)與營銷；第三，供電企業(yè)需不斷對生產(chǎn)設(shè)備與技術(shù)進行更新，積極將高效節(jié)能的設(shè)備引入，在滿足用戶常規(guī)電能需求的基礎(chǔ)上，使電能浪費減少。三、結(jié)語本文通過對供電企業(yè)電力營銷管理的現(xiàn)狀、新時期供電企業(yè)電力營銷管理的對策的研究分析，明確了電力營銷管