電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策略分析

1、    電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策略分析    于菊珍王衛(wèi)東摘 要：網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的不斷發(fā)展促使我國電子商務(wù)逐步產(chǎn)生并進(jìn)入蓬勃發(fā)展時期，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境帶來的巨額利益迫使企業(yè)在關(guān)照線下營銷的同時充分重視網(wǎng)絡(luò)營銷工作的開展。在電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)如何針對客戶需求和消費心理制定有效的網(wǎng)絡(luò)營銷策略，成為當(dāng)前營銷領(lǐng)域的重要課題。對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的概念進(jìn)行簡單闡述，進(jìn)而指出當(dāng)前企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的主要狀況，并提出在電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)采取的有效策略。關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；網(wǎng)絡(luò)營銷；企業(yè)策略：f27 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：a ：1673-291x（2017）02-0126-01電子商務(wù)環(huán)境

2、與線下商務(wù)環(huán)境有很大不同，其在保有一般性營銷共性的同時，還具備網(wǎng)絡(luò)的實際特性，在實際的營銷策略上也就有很大不同。在電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)既要充分重視網(wǎng)絡(luò)營銷，還需就具體的營銷策略進(jìn)行理論研究和實踐執(zhí)行，因為只有采用最為有效的營銷策略，才能在日益激烈的市場競爭中獲得先機(jī)，獲取最大市場利益，并實現(xiàn)自身的長足發(fā)展。一、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷概述企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷即企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下利用互聯(lián)網(wǎng)為媒介途徑，針對客戶目標(biāo)的實際需求，通過挖掘、滿足和創(chuàng)造等具體營銷手段，以達(dá)到自身品牌推廣并實現(xiàn)產(chǎn)品銷量提升和自身經(jīng)濟(jì)利益增長的實際目標(biāo)。網(wǎng)絡(luò)營銷是當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)蓬勃發(fā)展的現(xiàn)實要求，是企業(yè)在發(fā)展戰(zhàn)略當(dāng)中側(cè)重并落實的重要部分。網(wǎng)絡(luò)營銷充分利

3、用網(wǎng)絡(luò)的高效性和傳播性、雙向性，既能實現(xiàn)自身營銷信息的快速到達(dá)，還能與客戶進(jìn)行有效交流，獲取用戶需求和反饋的一手信息，為總體營銷策略計劃和執(zhí)行節(jié)省大量時間和成本，也能夠迅速而準(zhǔn)確地完成產(chǎn)品推廣和銷售，提高交易的效率和利潤率1。二、當(dāng)前企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的主要現(xiàn)狀（一）企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的突出表現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)營銷大潮當(dāng)中，我國中小企業(yè)對于網(wǎng)絡(luò)營銷概念已經(jīng)有了相當(dāng)?shù)恼J(rèn)識，也在自身營銷戰(zhàn)略制定過程中充分加大了該部分的比重。一方面，我國網(wǎng)民數(shù)量持續(xù)飛快增加，移動網(wǎng)絡(luò)終端的日漸普及為電子商務(wù)覆蓋范圍的進(jìn)一步擴(kuò)大提供了便利；而另一方面，各企業(yè)也順勢而為，紛紛推出相應(yīng)的營銷措施擴(kuò)大自身的營銷影響力。各企業(yè)紛紛建立自身的門戶網(wǎng)

4、站并開通多種網(wǎng)絡(luò)溝通平臺，也通過開通網(wǎng)絡(luò)銷售平臺和采取搜索引擎競價手段等擴(kuò)大自身影響力和產(chǎn)品銷售量。電子商務(wù)中產(chǎn)品銷售量不斷增加，企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)和線下的知名度與影響力也在進(jìn)一步提高。（二）網(wǎng)絡(luò)營銷中的不足之處如今雖然企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷如火如荼，但仍有許多企業(yè)在這一方面成績不夠突出。要么企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷體系不夠成熟，營銷策略的開展收效甚微；要么過分跟隨大流，沒有形成自身的特色營銷體系，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)營銷形式化和片面化2。究其原因，一方面源于企業(yè)對于網(wǎng)絡(luò)營銷的認(rèn)識仍不夠到位，未認(rèn)識到網(wǎng)絡(luò)營銷的具體方向和有效方法；一方面則源于企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷研究較淺薄，企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷人才隊伍不健全，且具體的管理和配套相對落后，無法起到

5、實際的營銷作用。面對網(wǎng)絡(luò)營銷的光明前景和部分企業(yè)當(dāng)前的諸多不足，企業(yè)需要結(jié)合自身實際就網(wǎng)絡(luò)營銷的具體策略進(jìn)行深入研究和實踐應(yīng)用。三、電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的有效策略（一）立足根本的產(chǎn)品營銷策略產(chǎn)品作為企業(yè)營銷之本，也是企業(yè)在市場當(dāng)中的生存之本，要求企業(yè)在采取網(wǎng)絡(luò)營銷策略的過程中，以產(chǎn)品為基礎(chǔ)，立足根本地采取產(chǎn)品營銷策略。所謂產(chǎn)品營銷策略，首先要求企業(yè)在生產(chǎn)產(chǎn)品時必須保證產(chǎn)品的質(zhì)量和品質(zhì)，保證其基本產(chǎn)品屬性的實現(xiàn)和用戶滿意度的實現(xiàn)。而在此基礎(chǔ)上，要求企業(yè)應(yīng)就產(chǎn)品的具體特點和消費者的具體需求，并結(jié)合產(chǎn)品的營銷區(qū)域范圍等因素，制定出以產(chǎn)品為中心的系統(tǒng)營銷策略。一般來說，企業(yè)需要建立起系統(tǒng)的產(chǎn)品服

6、務(wù)策略，保證產(chǎn)品的售前、售中和售后服務(wù)，同時應(yīng)通過網(wǎng)絡(luò)平臺滿足客戶的信息了解與反饋需求，結(jié)合產(chǎn)品來保證客戶的服務(wù)需求，并使其獲取相應(yīng)收益。（二）吸引眼球的價格營銷策略由于電子商務(wù)平臺的便捷性和高效性等特點，其成本上的巨大優(yōu)勢決定了企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷可充分利用價格上的優(yōu)勢，制定出符合市場規(guī)律要求而又能吸引客戶研究的價格營銷策略。而結(jié)合不同產(chǎn)品和不同銷售目標(biāo)，企業(yè)可制定不同的價格營銷策略。如折扣定價和低價定價等，還可通過免費定價占取市場先機(jī)，或利用顧客主導(dǎo)的個性化定價策略，充分實現(xiàn)顧客和企業(yè)之間的良性互動并進(jìn)一步提高顧客的忠誠度和粘度3。而在制定價格營銷策略時，企業(yè)應(yīng)當(dāng)時刻關(guān)注網(wǎng)絡(luò)信息動態(tài)，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)信息

7、熱點針對性地采取價格營銷手段，在避免盲目價格競爭的同時打出價格亮點，獲取產(chǎn)品更多用戶。（三）高度傳播的促銷營銷策略促銷營銷策略是傳統(tǒng)營銷手段中的常用手段，在電子商務(wù)環(huán)境中同樣有效。所謂促銷營銷，即企業(yè)通過各種信息傳播手段讓消費者接觸到促銷信息并刺激其產(chǎn)生消費需求和消費欲望，從而達(dá)到銷售和最終的營銷目標(biāo)。在具體的執(zhí)行時，企業(yè)可結(jié)合實際情況相應(yīng)地選擇促銷手段，如一般性的網(wǎng)絡(luò)廣告促銷手段，即可通過多媒體和文本鏈接方式傳播廣告，引起用戶關(guān)注并產(chǎn)生消費欲望。同時，還可通過銷售促進(jìn)和站點推廣、關(guān)系營銷等手段，達(dá)到站點知名度擴(kuò)大和影響力、擴(kuò)大關(guān)系群的效果。在此基礎(chǔ)上，進(jìn)一步結(jié)合其他營銷策略，就能夠達(dá)到預(yù)期的

8、營銷目標(biāo)。（四）拓寬路徑的渠道營銷策略企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷中的渠道營銷策略即從渠道著手，拓寬企業(yè)產(chǎn)品的銷售渠道，從而實現(xiàn)產(chǎn)品的快銷，提高產(chǎn)品銷售量。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷渠道主要有兩種，即直接分銷渠道和間接分銷渠道。直接分銷渠道即實現(xiàn)企業(yè)與消費者之間的直接交易，讓企業(yè)和消費者之間進(jìn)行直接的交易信息溝通和交易行為達(dá)成，去除中間項，快速直接高效，且保證了雙方信息的直接準(zhǔn)確以及售后服務(wù)的高品質(zhì)4。間接分銷渠道即借助于網(wǎng)絡(luò)中介機(jī)構(gòu)的中介作用，實現(xiàn)產(chǎn)品的間接營銷。對于部分產(chǎn)品而言，借助于中介機(jī)構(gòu)，能夠?qū)崿F(xiàn)產(chǎn)品推銷的簡化和經(jīng)濟(jì)化，也就保證了企業(yè)銷售渠道的拓寬以及銷售利潤的快速增長。結(jié)語在電子商務(wù)的大環(huán)境下，企業(yè)需要充分借勢實現(xiàn)自身影響力的擴(kuò)大，并通過網(wǎng)絡(luò)渠道獲取更多的銷售利潤。而在具體執(zhí)行時，企業(yè)應(yīng)當(dāng)對具體的營銷手段進(jìn)行充分研究，避免單一性的網(wǎng)絡(luò)推廣和網(wǎng)絡(luò)廣告營銷模式，而應(yīng)結(jié)合實際實現(xiàn)多種營銷策略的同步執(zhí)行。這樣，既保證了營銷策略的有效性，又不使單一化的營銷手段浪費大量資金且達(dá)不到實際效果。隨著網(wǎng)絡(luò)營銷策略研究的進(jìn)一步深入，企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷方面的經(jīng)驗不斷增多，其營銷效率和營銷質(zhì)量均能顯著提高，對于其長足發(fā)展而言意義重大。參考文獻(xiàn)：1 閻素玉.基于電子商務(wù)的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策略j.太原城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2012，（3）：156-157.2 李娜.論電子商務(wù)環(huán)境下的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策略j.現(xiàn)代營銷：