2020年護(hù)理部計(jì)劃

1、2015 年護(hù)理部計(jì)劃以下是 WTT工作計(jì)劃頻道為大家整理的 2015年護(hù)理部計(jì)劃文章，供大家參考！2015 年護(hù)理部繼續(xù)堅(jiān)持以改革護(hù)理服務(wù)，提高護(hù)理質(zhì)量，豐富護(hù)理內(nèi)涵為重點(diǎn)，在管理 形式上追求 “以病人需求 ”為導(dǎo)向， 在業(yè)務(wù)上注重知識(shí)更新， 不斷提升服務(wù)能力和專(zhuān)業(yè)水平為 抓手，以創(chuàng)建 “三級(jí)乙等 ”醫(yī)院為契機(jī)，按照三級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)要求，結(jié)合醫(yī)院總體工作 目標(biāo)制訂護(hù)理工作計(jì)劃如下：一、工作目標(biāo)1 、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量與安全管理，持續(xù)改善護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，確保護(hù)理安全。2、深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵，落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理。3、實(shí)施護(hù)士崗位管理、績(jī)效管理。4、加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)士工作能力、人文素養(yǎng)的培養(yǎng)，切實(shí)提高

2、護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì)。5、加強(qiáng)對(duì)護(hù)士的專(zhuān)業(yè)考核，提高護(hù)理人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。6、大力推進(jìn)護(hù)理信息化建設(shè)。7、創(chuàng)新思維積極開(kāi)展護(hù)理科研，推進(jìn)護(hù)理專(zhuān)業(yè)發(fā)展。二、具體措施（一）加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量與安全管理，持續(xù)改善護(hù)理服務(wù)品質(zhì)，確保護(hù)理安全1 、繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量二級(jí)管理體系，護(hù)理部、各科室將對(duì)照各項(xiàng)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)遵循 PDCA循環(huán)模式認(rèn)真進(jìn)行考核、分析、評(píng)價(jià)，整改、追蹤、再評(píng)價(jià)，體現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)，實(shí)行目 標(biāo)管理。1.1 護(hù)理部：每月專(zhuān)項(xiàng)檢查、每季度全面檢查 1 次。1.2 護(hù)士長(zhǎng)：每周專(zhuān)項(xiàng)檢查、每月全面檢查 1 次。1.3 各科室、護(hù)理部對(duì)所檢查的情況進(jìn)行總結(jié)反饋，分析原因，提出整改措施，追蹤 評(píng)價(jià)整改效果，適時(shí)修訂護(hù)理

3、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，完善制度、規(guī)范，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。2、將品管圈這一管理方法融匯到護(hù)理管理工作，鼓勵(lì)帶動(dòng)各臨床科室開(kāi)展品管圈活 動(dòng)。3、 加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)人群、重點(diǎn)部門(mén)（ICU、手術(shù)室、急診科、供應(yīng)室 ） 的護(hù)理質(zhì)量管理，護(hù)理部將不定期下科室按照三級(jí)醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行監(jiān)管，確保護(hù)理安全。3.1 護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對(duì)新上崗護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理，做到重點(diǎn) 帶領(lǐng)、重點(diǎn)監(jiān)督，切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作，減少護(hù)理糾紛和護(hù)理事故隱患。3.2 患者的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對(duì)于新入院、轉(zhuǎn)入、危重、手術(shù)、小兒患者以及有糾紛潛在危 險(xiǎn)的患者重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)控 ;對(duì)患者進(jìn)行跌倒、墜床、壓瘡等風(fēng)險(xiǎn)因素評(píng)估，并采

4、取措施 防止意外事件的發(fā)生 ;對(duì)危重患者護(hù)士要掌握護(hù)理常規(guī)及技術(shù)操作規(guī)范、工作流程及應(yīng) 急預(yù)案 ;能為患者提供符合規(guī)范的輸液、輸血等治療服務(wù)，確?；颊甙踩?.3 對(duì)實(shí)習(xí)生的環(huán)節(jié)監(jiān)控：加強(qiáng)實(shí)習(xí)生的崗位培訓(xùn)工作，對(duì)剛進(jìn)入醫(yī)院的實(shí)習(xí)護(hù)士進(jìn) 行法律意識(shí)教育， 提高她們的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和能力， 使學(xué)生明白只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)控下 才能對(duì)病人實(shí)施護(hù)理，同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任心強(qiáng)，具有護(hù)士資格的護(hù)士做帶教老師， 培養(yǎng)他們的溝通技巧、臨床操作技能等，嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，杜絕護(hù)理差錯(cuò)發(fā)生。3.4 加強(qiáng)中午、夜間、節(jié)假日重點(diǎn)時(shí)段的監(jiān)控：督促檢查護(hù)士長(zhǎng)科學(xué)排班，合理安排 人力 ;繼續(xù)執(zhí)行夜查房、節(jié)假日查房制度，及時(shí)

5、給予指導(dǎo)，消除薄弱環(huán)節(jié)時(shí)段的護(hù)理隱患。3.5加強(qiáng)對(duì)ICU、手術(shù)室、急診科、供應(yīng)室的監(jiān)管，保證危重病人、手術(shù)病人的安全。4、進(jìn)一步加大感染控制力度，嚴(yán)格遵守執(zhí)行消毒隔離制度，加強(qiáng)職業(yè)防護(hù)，保障護(hù) 理人員安全，做好無(wú)菌物品、一次性物品、醫(yī)療垃圾的管理、使用、處理。5、健全、完善患者風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度 ;加強(qiáng)危急重癥病人及護(hù)理不良事件的管理，對(duì)上報(bào) 的不良事件護(hù)理部及時(shí)下病區(qū)進(jìn)行查看，提出合理化建議，避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生。（二）深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵，落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理1、認(rèn)真貫徹落實(shí)四川省優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。 繼續(xù)實(shí)施責(zé)任制整體護(hù)理，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育，提高人性化主動(dòng)服務(wù)的理念。責(zé)任護(hù)士要

6、落實(shí)“以病人為中心 ”的服務(wù)理念，按照分級(jí)護(hù)理、專(zhuān)科護(hù)理工作標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施責(zé)任制整體護(hù)理，加強(qiáng) 健康宣教，關(guān)注患者身心健康 ;做好專(zhuān)業(yè)照顧、病情觀察、治療處理、心理溝通和健康指導(dǎo) 等任務(wù)，為患者及家屬提供安全、優(yōu)質(zhì)、高效、滿意的服務(wù)。2、 加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵建設(shè)。認(rèn)真落實(shí)臨床護(hù)理實(shí)踐指南、護(hù)理常規(guī)和護(hù)理技術(shù)規(guī) 范，責(zé)任護(hù)士要求能夠正確實(shí)施治療處置、密切觀察、評(píng)估患者病情并及時(shí)與醫(yī)師溝通，配 合醫(yī)師共同完成治療計(jì)劃，同時(shí)要加強(qiáng)與患者的交流，尊重關(guān)心愛(ài)護(hù)患者，增進(jìn)護(hù)患信任。3、提高專(zhuān)科護(hù)理水平。臨床護(hù)理服務(wù)充分突出專(zhuān)科特點(diǎn)，各護(hù)理單元有專(zhuān)科護(hù)理常 規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理計(jì)劃，具有專(zhuān)業(yè)性，適用性，責(zé)任護(hù)士要運(yùn)用專(zhuān)業(yè)

7、技術(shù)知識(shí)，對(duì)患者開(kāi)展個(gè)性 化的健康教育， 指導(dǎo)進(jìn)行康復(fù)鍛煉， 促進(jìn)患者功能恢復(fù)， 要能解決護(hù)理疑難問(wèn)題， 提高專(zhuān)科 護(hù)理水平，提高護(hù)理質(zhì)量。4、護(hù)理部每季度、 各科室每月進(jìn)行住院患者滿意度調(diào)查， 廣泛聽(tīng)取患者及家屬意見(jiàn)，不斷改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。5、各科室開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理護(hù)士評(píng)選活動(dòng)。6、延伸護(hù)理服務(wù)，落實(shí)出院隨訪工作。（三）實(shí)施護(hù)士崗位管理、績(jī)效管理1、爭(zhēng)取院領(lǐng)導(dǎo)的支持， 實(shí)施護(hù)理人員崗位管理與績(jī)效考核， 充分調(diào)動(dòng)護(hù)士的積極性。 護(hù)士崗位分級(jí)設(shè)置為 N0、 N1、N2、N3、 N4 四級(jí)，并明確各層級(jí)崗位的職責(zé)范圍和任職資 格等， 分層次設(shè)崗。 以護(hù)士能力為主要評(píng)價(jià)指標(biāo)， 同時(shí)參考護(hù)士的工

8、作年限與學(xué)歷水平，使 真正有能力、有水平、有潛質(zhì)的護(hù)士脫穎而出，使合適的人在最合適的崗位上，體現(xiàn) “人盡 其才， 才盡其用 ”的科學(xué)用人機(jī)制， 從而為患者提供全面、 全程、專(zhuān)業(yè)、 人性化的護(hù)理服務(wù)。 根據(jù)病情、護(hù)理難度和技術(shù)要求，對(duì)護(hù)士進(jìn)行合理分工。2、配合醫(yī)院科學(xué)設(shè)置護(hù)理崗位，合理定編定崗。按照醫(yī)院要求遵循科學(xué)管理、按需 設(shè)崗、 保障患者安全和臨床護(hù)理質(zhì)量、 提高工作效率的原則， 與人事科共同測(cè)定并設(shè)置護(hù)理 崗位， 制訂護(hù)理崗位配置原則， 編制護(hù)理崗位目錄。 護(hù)理管理崗位和臨床護(hù)理崗位的護(hù)士占 全院護(hù)士總數(shù)的 95%以上，控制其它護(hù)理崗位人數(shù)比例 <5%。3、合理配置護(hù)士數(shù)量，按照護(hù)理

9、崗位的職責(zé)要求合理配置護(hù)士，不同崗位的護(hù)士數(shù)量 和能力素質(zhì)滿足工作需要， 根據(jù)不同專(zhuān)科特點(diǎn)， 護(hù)理工作量實(shí)行科學(xué)的排班制度， 護(hù)士排班 兼顧臨床需要和護(hù)士意愿，在護(hù)理工作量大、危重患者多及關(guān)鍵時(shí)間段（午間、夜間、節(jié)假日）增加護(hù)理人員，體現(xiàn)對(duì)患者的連續(xù)、全程、人性化的護(hù)理。計(jì)劃新增護(hù)士30 余名，縮小與標(biāo)準(zhǔn)床護(hù)比的差距，重點(diǎn)向重癥醫(yī)學(xué)科、急診科等高風(fēng)險(xiǎn)科室傾斜，滿足臨床工作需要。4、完善績(jī)效考核制度，建立并實(shí)施護(hù)士定期考核制度，包括護(hù)士的工作業(yè)績(jī)考核、 職業(yè)道德評(píng)定和業(yè)務(wù)水平測(cè)試， 護(hù)士的個(gè)人收入與績(jī)效考核結(jié)果掛鉤， 建立基于護(hù)理工作量、 工作質(zhì)量、患者滿意度、崗位風(fēng)險(xiǎn)等要素的績(jī)效考核方案，能夠

10、體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬， 充分調(diào)動(dòng)護(hù)士工作積極性，并向夜班、工作量大、技術(shù)難度高的臨床護(hù)理崗位傾斜， 體現(xiàn)同 工同酬、多勞多得、優(yōu)績(jī)優(yōu)酬，調(diào)動(dòng)護(hù)理人員積極性。5、改進(jìn)和細(xì)化工作流程， 把制度、 標(biāo)準(zhǔn)、職責(zé)、常規(guī)、 規(guī)范等貫穿融入到流程中去， 加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理，使護(hù)士工作具有執(zhí)行力和可操作性。6、完善崗位說(shuō)明書(shū)系統(tǒng)，落實(shí)各項(xiàng)崗位職責(zé)。（四）加快護(hù)士長(zhǎng) 、護(hù)士工作能力培養(yǎng)，切實(shí)提高護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì)1、加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)隊(duì)伍的培訓(xùn)，提高管理水平。1.1 加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)隊(duì)伍的建設(shè)，通過(guò)請(qǐng)進(jìn)來(lái)和走出去相結(jié)合的培訓(xùn)模式、加強(qiáng)對(duì)護(hù)士長(zhǎng) 理論、 技能、專(zhuān)業(yè)能力和管理能力的培訓(xùn)，并通過(guò)有效績(jī)效考核機(jī)制的建立，強(qiáng)化對(duì)護(hù)士長(zhǎng) 的管

11、理，使各級(jí)護(hù)理管理者能各盡其職，做好表率和有效管理。計(jì)劃選派 20 人次以上 護(hù)理管理人員參加護(hù)理管理培訓(xùn)。1.2護(hù)理部組織院內(nèi)護(hù)理管理培訓(xùn)班 2期，上、下半年各 1 期。培訓(xùn)內(nèi)容詳見(jiàn)附件 1： 護(hù)理部 2015 年護(hù)士在職培訓(xùn)計(jì)劃。2、加強(qiáng)專(zhuān)科護(hù)士培養(yǎng)。2.1 3 月份擬安排重癥監(jiān)護(hù)室、急診科、內(nèi)三科（糖尿病 ）、內(nèi)一科、骨科 （傷口造口 ）、血液凈化室、手術(shù)室等護(hù)理人員到四川大學(xué)華西醫(yī)院參加專(zhuān)科護(hù)士培訓(xùn)。2.2 擬安排婦產(chǎn)科、 新生兒科護(hù)士 8 名分批到重慶市婦幼保健院進(jìn)修專(zhuān)科護(hù)理，加快 專(zhuān)科護(hù)理的建設(shè)和發(fā)展。2.3 各科室制定本科室專(zhuān)科理論與技能培訓(xùn)計(jì)劃，提高專(zhuān)科護(hù)士水平。3、加強(qiáng)新護(hù)士

12、培訓(xùn)。對(duì)新上崗護(hù)士實(shí)行崗前培訓(xùn)和崗位規(guī)范化培訓(xùn)。內(nèi)容包括政治 思想、職業(yè)道德、相關(guān)法律法規(guī)、醫(yī)院規(guī)章制度、護(hù)理安全、護(hù)士行為與護(hù)理禮儀、護(hù)理文 書(shū)書(shū)寫(xiě)、 臨床護(hù)理實(shí)踐、 護(hù)理常規(guī)、 崗位職責(zé)等， 并分別在內(nèi)科系統(tǒng)、 外科系統(tǒng)、 急診、 ICU 等進(jìn)行輪轉(zhuǎn)。崗前培訓(xùn)內(nèi)容詳見(jiàn)附件2：2015 年新護(hù)士崗前培訓(xùn)計(jì)劃。4、加強(qiáng)機(jī)動(dòng)護(hù)士的培訓(xùn)。內(nèi)容詳見(jiàn)附件3：2015 年機(jī)動(dòng)護(hù)士培訓(xùn)計(jì)劃。4、鼓勵(lì)護(hù)士、護(hù)士長(zhǎng)參加各種形式的學(xué)習(xí)并提高學(xué)歷層次和管理水平。5、護(hù)理部定期和不定期組織護(hù)理查房、護(hù)理會(huì)診、病例討論，科內(nèi)每月組織1-2 次護(hù)理查房。6、護(hù)理部根據(jù)衛(wèi)生部護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)、護(hù)士分層培訓(xùn)要求，制定護(hù)士規(guī)范

13、化培訓(xùn)手 冊(cè)，制定護(hù)士分層培訓(xùn)計(jì)劃，內(nèi)容涵蓋護(hù)理制度、職責(zé)、流程、應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)，內(nèi)容詳見(jiàn) 附件 1： 2015 年護(hù)士在職培訓(xùn)計(jì)劃。（五）加強(qiáng)對(duì)護(hù)士的專(zhuān)業(yè)考核，提高護(hù)理人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)1、理論考試：1.1由各科護(hù)士長(zhǎng)組織本科室護(hù)理人員考試， 至少每季度一次， 內(nèi)容為專(zhuān)科理論知識(shí)、 相關(guān)法律法規(guī)、核心制度、院內(nèi)感染知識(shí)等。要有試卷并由護(hù)士長(zhǎng)組織閉卷考試。1.2 由護(hù)理部組織全院各級(jí)各類(lèi)護(hù)理人員考試。每半年1 次。2、技能考核：2.2 全院護(hù)理人員考試由護(hù)理部二級(jí)質(zhì)控操作組負(fù)責(zé)。3、理論考試、技能考核具體安排詳見(jiàn)附件1： 2015 年護(hù)士在職培訓(xùn)計(jì)劃。4、考核獎(jiǎng)懲辦法：按護(hù)理部相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。（六）大

14、力推進(jìn)護(hù)理信息化建設(shè)，提高工作效率加強(qiáng)護(hù)理不良事件、 壓瘡、 網(wǎng)上上報(bào)的管理， 充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)在護(hù)理質(zhì)量管理 中的作用，優(yōu)化流程，提高工作效率，繼續(xù)完善電子病歷護(hù)理文書(shū)管理。（七）創(chuàng)新思維積極開(kāi)展護(hù)理科研，推進(jìn)護(hù)理專(zhuān)業(yè)發(fā)展1、加強(qiáng)護(hù)士新理論、新知識(shí)、新技術(shù)的學(xué)習(xí)，不斷拓展視野，創(chuàng)新思維，積極撰寫(xiě) 護(hù)理科研論文，提高論文質(zhì)量。各護(hù)理單元每年至少完成論文 2 篇。2、組織一年兩次院級(jí)護(hù)理新技術(shù)課題申報(bào)，為使護(hù)理新技術(shù)項(xiàng)目密切聯(lián)系臨床護(hù)理 工作， 使科研結(jié)果能促進(jìn)臨床護(hù)理工作的發(fā)展，逐步探索向縣、市級(jí)申報(bào)。 計(jì)劃引進(jìn)開(kāi)展新 項(xiàng)目 5 項(xiàng)以上。（八）“ 5.12護(hù)”士節(jié)活動(dòng)安排1、評(píng)選 “優(yōu)秀護(hù)士 ” 10名并予表彰。2、開(kāi)展護(hù)士多媒體講課競(jìng)賽并予表彰。（九）護(hù)理各項(xiàng)指標(biāo)完成1、基礎(chǔ)護(hù)理合格率 > 90%2、危重（特、一級(jí)）患者護(hù)理合格率 > 90%3、急救物品完好率 100%4、消毒滅菌合格率 100%5、護(hù)