化工企業(yè)質(zhì)量管理制度中文20113

1、質(zhì)量管理制度 Quality management systemi工作職責(zé)1.1 總經(jīng)理對產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)總責(zé)，領(lǐng)導(dǎo)建立質(zhì)量管理體系，確定質(zhì)量方針和 目標(biāo)，配置資源，保持體系有效運(yùn)行與改進(jìn)，以滿足法律法規(guī)和顧客要求。1.2 質(zhì)量副總經(jīng)理對總經(jīng)理負(fù)責(zé)，協(xié)助總經(jīng)理實(shí)施質(zhì)量方針和目標(biāo)，協(xié)調(diào) 內(nèi)外質(zhì)量工作關(guān)系，并對各部門質(zhì)量工作實(shí)施監(jiān)督管理。1.3 質(zhì)檢部為公司質(zhì)量管理部門，負(fù)責(zé)處理質(zhì)量事務(wù)。1.4 公司各部門負(fù)責(zé)相應(yīng)業(yè)務(wù)的質(zhì)量工作，在分管副總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，按照 質(zhì)量體系文件要求開展質(zhì)量工作，并自覺接受質(zhì)量部門的指導(dǎo)管理。2質(zhì)量管理要求2.1質(zhì)量管理體系公司依據(jù)GB/T19001-2000質(zhì)量管理體系要求，結(jié)

2、合自身實(shí)際建立質(zhì)量 管理體系，形成文件，實(shí)施、保持并持續(xù)改進(jìn)其有效性。2.2質(zhì)量方針、目標(biāo)公司根據(jù)經(jīng)營宗旨制定質(zhì)量方針，作為組織的質(zhì)量宗旨和方向。質(zhì)量方針應(yīng) 包括供方的組織目標(biāo)和顧客的期望需求， 既是公司對質(zhì)量的指導(dǎo)思想和承諾，也 是供方質(zhì)量行為的準(zhǔn)則。公司依據(jù)質(zhì)量方針建立質(zhì)量目標(biāo)，作為組織在質(zhì)量方面所追求的目的。 質(zhì)量 目標(biāo)應(yīng)層層建立，可以測量，既要先進(jìn)，又要可行，便于實(shí)施和檢查。2.3質(zhì)量策劃為實(shí)施規(guī)定的質(zhì)量目標(biāo)，質(zhì)檢中心圍繞產(chǎn)品質(zhì)量形成的全過程，對公司質(zhì)量 管理體系、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)以及過程運(yùn)行進(jìn)行策劃，并將策劃結(jié)果報公司批準(zhǔn)實(shí)施，質(zhì) 量計劃是質(zhì)量策劃的結(jié)果之一。3質(zhì)量控制3.1 設(shè)計開發(fā)質(zhì)量控

3、制(1) 設(shè)計開發(fā)質(zhì)量控制由研發(fā)部歸口。（2）公司制定設(shè)計和開發(fā)控制程序，作為設(shè)計開發(fā)質(zhì)量控制的指導(dǎo)文 件。（3）設(shè)計開發(fā)前應(yīng)明確設(shè)計開發(fā)對象（產(chǎn)品或項(xiàng)目）的質(zhì)量要求、技術(shù)水平、 經(jīng)濟(jì)價值和轉(zhuǎn)化現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)的難易程度。設(shè)計開發(fā)過程應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)計和開發(fā)控 制程序。設(shè)計開發(fā)任務(wù)完成后應(yīng)進(jìn)行總結(jié)，必要時將成果公開發(fā)表。3.2 采購質(zhì)量控制（1）按照業(yè)務(wù)分工，供應(yīng)部負(fù)責(zé)采購產(chǎn)品的質(zhì)量控制。（2）質(zhì)檢部負(fù)責(zé)對采購物資檢驗(yàn)。（3）保管負(fù)責(zé)采購物資驗(yàn)收。（4）公司制定采購控制程序，作為采購質(zhì)量控制的指導(dǎo)文件。所有采 購均需執(zhí)行采購控制程序。3.3生產(chǎn)過程質(zhì)量控制（1）生產(chǎn)部負(fù)責(zé)化學(xué)品生產(chǎn)過程的質(zhì)量控制， 質(zhì)檢部

4、負(fù)責(zé)過程質(zhì)量檢測和 成品檢測。（2）公司制定生產(chǎn)過程控制程序，作為生產(chǎn)過程質(zhì)量控制的指導(dǎo)文件。 化學(xué)品生產(chǎn)過程質(zhì)量控制應(yīng)執(zhí)行生產(chǎn)過程控制程序。（3）標(biāo)識和可追溯性控制公司制定標(biāo)識和可追溯性控制程序，作為產(chǎn)品標(biāo)識的指導(dǎo)文件。所有產(chǎn)品 標(biāo)識均應(yīng)執(zhí)行標(biāo)識和可追溯性控制程序。生產(chǎn)部負(fù)責(zé)產(chǎn)品的標(biāo)識，質(zhì)檢部監(jiān)督產(chǎn)品的可追溯碼登記。3.4 產(chǎn)品防護(hù)控制（1）生產(chǎn)部負(fù)責(zé)生產(chǎn)區(qū)域的原料、半成品及成品的防護(hù)，保管員負(fù)責(zé)庫房 的產(chǎn)品及物資的防護(hù)。（2）公司制定產(chǎn)品防護(hù)控制程序，作為產(chǎn)品防護(hù)的指導(dǎo)文件。所有產(chǎn) 品防護(hù)均應(yīng)執(zhí)行產(chǎn)品防護(hù)控制程序。3.6不合格品控制（1） 質(zhì)檢部負(fù)責(zé)不合格品的控制，保管負(fù)責(zé)不合格品的標(biāo)識，

5、記錄和隔離。安全部負(fù)責(zé)不合格品處理監(jiān)督。（2） 公司制定不合格品控制程序，作為不合格控制的指導(dǎo)文件。所有 不合格的控制均應(yīng)執(zhí)行不合格品控制程序。3.6與顧客有關(guān)過程控制（1）營銷部負(fù)責(zé)所屬顧客有關(guān)過程的控制。（2）公司制定與顧客有關(guān)過程控制程序，作為與顧客有關(guān)過程控制的指導(dǎo)文件。與顧客有關(guān)過程的控制應(yīng)執(zhí)行與顧客有關(guān)過程控制程序。3.7設(shè)備控制（1）生產(chǎn)部負(fù)責(zé)設(shè)備控制、維護(hù)、檢修。（2）公司制定設(shè)備管理程序，作為設(shè)備控制的指導(dǎo)文件。設(shè)備控制應(yīng)執(zhí) 行設(shè)備管理程序。3.8質(zhì)量保證為保證質(zhì)量，向顧客提供質(zhì)量要求會得到滿足的信任， 公司應(yīng)當(dāng)開展質(zhì)量管 理體系認(rèn)證，質(zhì)檢部門應(yīng)當(dāng)向顧客提供質(zhì)量管理體系認(rèn)證的證書、有關(guān)生產(chǎn)許可 證、質(zhì)量合格證、檢驗(yàn)報告、質(zhì)量手冊、用戶使用意見等證據(jù)材料。3.9 質(zhì)量改進(jìn)為增強(qiáng)滿足質(zhì)量要求的能力，公司按規(guī)定定期組織開展內(nèi)部審核、管理評審 和數(shù)據(jù)分析，并利用這些活動來識別需改進(jìn)的項(xiàng)目和關(guān)鍵質(zhì)量要求， 確定改進(jìn)方 案，實(shí)施有效地質(zhì)量改進(jìn)，達(dá)到增強(qiáng)滿足質(zhì)量要求的能力。3.10售后服務(wù)質(zhì)量（1