2013同發(fā)家電管理人員工作職責(zé)

1、同發(fā)家電管理人員工作職責(zé) 為了保證公司的各項(xiàng)工作能夠順利開展，更好的提升公司的市場競爭力， 明確公司管理人員的工作職責(zé)， 工作劃分更細(xì)，各個(gè)崗位責(zé)、權(quán)更分明，特制定本 職責(zé)。 一、總經(jīng)理職責(zé)（張總）： 1、主持和召開公司管理人員大會，并負(fù)責(zé)會議決議的貫徹落實(shí)。 2、組織討論和決定公司的發(fā)展規(guī)劃、經(jīng)營方針和投資方案。 3、組織討論和決定公司的年度經(jīng)營目標(biāo)和利潤指標(biāo)。 4、組織討論通過公司的章程的修改。 5、定期審閱公司的財(cái)務(wù)報(bào)表和其它重要報(bào)表， 全盤控制全公司系統(tǒng)的財(cái)務(wù)狀況。 6、決定公司高層管理人員的聘用和解職。 7、決定公司所有人員的報(bào)酬、待遇和支付方式。 8、簽署對外上報(bào)、印發(fā)的各種重要報(bào)

2、表、文件、資料。 9、負(fù)責(zé)市場部、團(tuán)購、工程銷售管理工作。 10、處理公司其他的重大事項(xiàng)。 二、副總經(jīng)理職責(zé)（劉總）： 1、分管公司財(cái)務(wù)部工作，掌握資金一切動向。 2、負(fù)責(zé)公司所有單據(jù)的審批。 3、簽批公司費(fèi)用報(bào)銷嚴(yán)格按照公司費(fèi)用報(bào)銷制度及報(bào)銷流程執(zhí)行。 4、分管公司售后服務(wù)中心工作 5、負(fù)責(zé)公司所有上游業(yè)務(wù)工作。 5、協(xié)調(diào)公司各部門工作。 三、總經(jīng)理助理職責(zé)： 1、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，努力作好總經(jīng)理的參謀助手，起到承上啟下的作用，認(rèn)真 做到全方位服務(wù)。 2、協(xié)助總經(jīng)理負(fù)責(zé)企業(yè)管理工作的布置、實(shí)施、檢查、督促、落實(shí)執(zhí)行情況。 3、協(xié)助總經(jīng)理作好經(jīng)營服務(wù)各項(xiàng)管理并督促、檢查、落實(shí)貫徹執(zhí)行情況。 4、

3、協(xié)助總經(jīng)理處理好公司日常事務(wù)。 5、協(xié)助總經(jīng)理協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系。 6、負(fù)責(zé)分管范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作。 7、主管財(cái)務(wù)部工作。 8、完成總經(jīng)理交給的其他工作。 四、副總經(jīng)理職責(zé)： 1、主管城區(qū)各門店銷售工作。 2、負(fù)責(zé)公司人員管理及分配工作。 3、負(fù)責(zé)組織公司人員的招聘工作。 4、負(fù)責(zé)公司銷售人員的培訓(xùn)工作。 5、負(fù)責(zé)組織公司所有促銷活動的策劃實(shí)施。 6、負(fù)責(zé)公司企劃及廣告工作 7、主管公司儲運(yùn)部工作及物料管控。 8、負(fù)責(zé)組建公司售后服務(wù)中心及售后服務(wù)工作。 9、負(fù)責(zé)完成交給的其他工作。 本職責(zé)從 2013 年 01 月 26 日起試行。 重慶市奉節(jié)縣同發(fā)家電有限責(zé)任公司 2013 年 01 月

4、15 日 五、 店長工作職責(zé)： 1、認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹公司的路線、方針、政策，維護(hù)公司和員工利益，嚴(yán)格執(zhí)行公 司的決議和管理制度，按照公司的總體要求，積極完成各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和工作任 務(wù)，對本店的經(jīng)營管理、紀(jì)律、形象、衛(wèi)生、安全等工作負(fù)有全面責(zé)任，任何 方面出現(xiàn)問題，追究責(zé)任。 2、堅(jiān)持原則，公道正派，公開、公平，一身正氣，不以權(quán)謀私，不假公濟(jì)私， 誠信經(jīng)營，依法經(jīng)營，端正思想，上對公司負(fù)責(zé)，下對廣大員工負(fù)責(zé)，言行處 事都要把員工利益放在首位，不做有損公司聲譽(yù)和員工利益的事。 3、組織好門店的日常經(jīng)營活動，根據(jù)形勢、任務(wù)和門店的經(jīng)營特點(diǎn)，制訂出切 實(shí)可行的營銷策略， 不斷提升應(yīng)變能力和競爭能力 , 連續(xù)

5、三個(gè)月完不成指標(biāo)任務(wù) 的 90%或按半年內(nèi)達(dá)不到平均進(jìn)度的 90%,免職、調(diào)離崗位。 4、樹立超前的經(jīng)營理念，大膽開發(fā)市場，定期召開業(yè)務(wù)工作調(diào)度會，分析研究 市場動態(tài)，找出經(jīng)營活動中存在的不足，適時(shí)提出改進(jìn)意見，布署階段性工作 任務(wù)，抓好營銷活動。 5、針對市場和季節(jié)變化的特點(diǎn)，適時(shí)調(diào)整商品結(jié)構(gòu)，推行零庫存經(jīng)營，實(shí)行末 位淘汰制，發(fā)揮優(yōu)勢，不斷培育新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，要認(rèn)真分析總結(jié)原因，指導(dǎo) 開展好各項(xiàng)經(jīng)營活動和管理，全面提升業(yè)績。 6、加強(qiáng)思想政治工作，認(rèn)真聽取員工意見和建議，了解和掌握員工思想動態(tài)， 有針對性進(jìn)行教育，全方位調(diào)動員工的積極性、創(chuàng)造性，保證各項(xiàng)工作的順利 進(jìn)行。 7、強(qiáng)化整體意識

6、，積極參加公司組織的業(yè)務(wù)活動，認(rèn)真抓好服務(wù)、衛(wèi)生、形象 和安全工作，樹正氣，剎歪風(fēng)，對不良傾向敢抓敢管，一抓到底，在其職、謀 其政、負(fù)其責(zé)，出現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)問題，按公司管理制度處理。 8、嚴(yán)把費(fèi)用開支和商品購進(jìn)關(guān)，確保商品質(zhì)量與價(jià)格具有競爭優(yōu)勢，讓消費(fèi)者 滿意，提升公司的信譽(yù)。 9、樹立強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任感，愛崗敬業(yè)，率先垂范，扎實(shí)工作，以良好的形 象帶動員工，積極完成和超額完成各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和任務(wù)。 10、責(zé)任心不強(qiáng)，工作不到位，管理不嚴(yán)給公司造成經(jīng)濟(jì)損失、發(fā)生不該發(fā)生 的事故和出現(xiàn)有損公司聲譽(yù)和員工利益的問題，休崗、免職、調(diào)離崗位或給予 行政處分，解除勞動合同，直至追究刑事責(zé)任。 六、業(yè)務(wù)部工作

7、職責(zé)： 1、采購管理制度、采購作業(yè)流程的執(zhí)行與完善。 2、考察供貨商的商品質(zhì)量、供貨能力、企業(yè)質(zhì)量保證能力、企業(yè)信譽(yù)等方面， 在現(xiàn)有供應(yīng)商基礎(chǔ)上不斷尋求新的供應(yīng)商，以確保供應(yīng)資源的豐富與寬闊的選 擇范圍，負(fù)責(zé)新增供應(yīng)商的尋訪、調(diào)查、評估、審查。 3、按照要求保質(zhì)保量地組織好商品采購供應(yīng)工作，并隨時(shí)掌握合同履行情況， 合同中必須注明我公司對產(chǎn)品質(zhì)量要求的條款，如需更改合同，在請示后，得 到批準(zhǔn)方可執(zhí)行。 4、 負(fù)責(zé)收集商品銷售信息， 做好市場分析， 隨時(shí)掌握國家相關(guān)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)和政 策變化，做好政策分析，為公司決策提供有價(jià)值信息。 5、對供應(yīng)商進(jìn)行詢價(jià)、比價(jià)、議價(jià)，并上報(bào)相關(guān)信息 （ 交貨周期、供

8、貨能力、 最低訂購量、品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)格條件等 ） 。 6、市場行情的調(diào)查、 動態(tài)資訊收集、 整理，及時(shí)上報(bào)， 以便及時(shí)調(diào)整采購策略。 7、依公司銷售狀況適時(shí)、適品、適量的采購，并跟催采購進(jìn)度，確保訂購商品 按時(shí)、按量、保質(zhì)送達(dá)我司倉庫，協(xié)調(diào)銷售的有效進(jìn)行。訂單變更與撤消、品 質(zhì)要求變更與供方之間的及時(shí)信息傳遞，確保供方滿足我公司之需求。 8、與供應(yīng)商采購異常、退、換貨、補(bǔ)償事宜的處理，確保我司利益。 9、加強(qiáng)與供應(yīng)商的溝通與聯(lián)絡(luò)， 確保貨源充足， 供貨質(zhì)量穩(wěn)定， 交貨時(shí)間準(zhǔn)確， 同時(shí)確保相關(guān)政策及時(shí)有效兌現(xiàn)。 10、定期整理采購合同、訂購單、政策等文件歸檔保存。 11、做到遵紀(jì)守法、秉公辦事、大

9、公無私、廉潔自律的職業(yè)道德，做到誠實(shí)虛 心、盡職盡責(zé)、不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提高業(yè)務(wù)工作能力的敬業(yè)精神。 七、辦公室主任工作職責(zé)： 1、統(tǒng)籌管理公司行政服務(wù)工作，負(fù)責(zé)公司行政事務(wù)的上傳下達(dá)。 2、負(fù)責(zé)各部門之間工作及員工關(guān)系的協(xié)調(diào)。 3、負(fù)責(zé)公司車輛調(diào)度及車輛里程費(fèi)用考核。 4、統(tǒng)籌負(fù)責(zé)檔案文書管理：負(fù)責(zé)制定、完善檔案文書管理的各項(xiàng)規(guī)章制度，并 監(jiān)督執(zhí)行，做好保密工作。 5、負(fù)責(zé)相關(guān)會議的組織，以及會議決議的督辦事項(xiàng)，負(fù)責(zé)會議場所的安排與布 置；負(fù)責(zé)會議相關(guān)活動的安排。 6、負(fù)責(zé)公司的接待工作及政府關(guān)系、公共關(guān)系的建立、維護(hù)及保持：負(fù)責(zé)公來 訪人員的接待。 7、負(fù)責(zé)公司員工招聘及檔案建立。 8、負(fù)

10、責(zé)公司員工保險(xiǎn)事項(xiàng)。 9、完成上級交辦的其它各項(xiàng)工作。 八、 團(tuán)購工程部負(fù)責(zé)人行為準(zhǔn)則： 1、一切以公司利益為重，不做有損公司信譽(yù)和形象的事情。 2、定時(shí)向公司匯報(bào)當(dāng)期工作情況，接受公司有關(guān)部門對工程的監(jiān)督。 3、因?yàn)閭€(gè)人原因（如資料不合格，供貨廠家抽查不過關(guān)等）造成公司罰款的， 團(tuán)購部自行承擔(dān)責(zé)任。 4、準(zhǔn)時(shí)上班，不找任何借口和理由擅自休班和曠工。 5、不得接受廠家賄賂，私自向客戶索要回扣，如有違反，公司將嚴(yán)懲。 6、不斷學(xué)習(xí)銷售業(yè)務(wù)知識技能，提高業(yè)務(wù)水平。 7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時(shí)性工作。 九、市場部工作職責(zé)： 1、在公司的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)全縣區(qū)域內(nèi)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)的銷售服務(wù)工作。 2、了解廠方

11、和本部門的年任務(wù)和月任務(wù)， 對各產(chǎn)品的年度目標(biāo)任務(wù)和月任務(wù)詳 細(xì)分解到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷商，并與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷商深入溝通達(dá)成一致，并按規(guī)定時(shí)間 簽定年度協(xié)議。 3、根據(jù)當(dāng)月目標(biāo)任務(wù)，找出本月三條急需解決的工作難點(diǎn)或工作重點(diǎn)（新建網(wǎng) 點(diǎn)、調(diào)整網(wǎng)點(diǎn)、專賣店裝修、重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（客戶）問題解決、大型促銷活動、網(wǎng) 絡(luò)會議、新品推廣等） ，并制訂相關(guān)的工作措施。 4、每天關(guān)注當(dāng)月的銷售情況，對照月初銷售計(jì)劃及時(shí)與客戶進(jìn)行溝通。隨時(shí)與 重點(diǎn)客戶進(jìn)行電話溝通，每月跟所有客戶的電話溝通不得低于 5 次，上門拜訪 溝通不得低于 1 次。溝通內(nèi)容應(yīng)包括： A 、了解客戶的庫存； B、 了解客戶的出樣； C、 了解客戶目前存在經(jīng)營上

12、的難點(diǎn)； E、 了解售前售后機(jī)的情況； F、 推薦新品：推薦新的營銷模式。對每次溝通出來的問題記錄在案，并在當(dāng)天 提出解決措施方案，限定時(shí)間完成。 5、 為了便于業(yè)務(wù)拓展，公司規(guī)定的信用額度之總和為（ 60 萬） ， 超出信用額度 之總和以外的， 則按月 1%計(jì)息， 逐天進(jìn)行計(jì)算后在部門員工工資中扣除資金利 息。對私自欠賬銷售的， 按每月欠賬金額的 2%扣罰。 如造成呆賬死賬無法收回 的，承擔(dān)相應(yīng)的損失。 6、 規(guī)劃并組織實(shí)施每月不低于 2 場，全年不低于 20 場的鄉(xiāng)鎮(zhèn)促銷活動。 7、 本部門不得向其它非所屬經(jīng)銷區(qū)域竄貨。 8、 不得以商家的名義向自己或同事的親朋好友開批發(fā)價(jià)或賺取批零差價(jià)。

13、 9、 及時(shí)保持與客戶的賬目清晰，原則上客戶當(dāng)月的賬目必須對清，特殊情況在 兩月之內(nèi)對清一次，對賬回簽單交財(cái)務(wù)存檔。 10、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識和產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)能力和客戶滿意度，認(rèn)真 學(xué)習(xí)和領(lǐng)會當(dāng)月政策和價(jià)格，了解競品的政策價(jià)格，正面宣傳，深入溝通，解 決客戶的疑難問題，明確公司和廠方的主批產(chǎn)品，全面完成部門業(yè)績。 11、不得以任何形式與客戶發(fā)生經(jīng)濟(jì)往來，所有款項(xiàng)必須全部從公司賬上走。 12、不得私自應(yīng)允客戶公司政策外的返利或者費(fèi)用，未經(jīng)公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)許， 由此所產(chǎn)生的費(fèi)用全部由業(yè)務(wù)人員自行承擔(dān)。 13、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時(shí)性工作 。 十、倉庫負(fù)責(zé)人工作職責(zé)： 1、服從公司分管領(lǐng)導(dǎo)的管理，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。 2、組織實(shí)施公司的商品進(jìn)出庫流程，加強(qiáng)管理，確保倉庫貨品無差錯。真正做到賬 實(shí)相符，賬物相符。 3、定期或不定期組織實(shí)施倉庫的盤點(diǎn)工作，做到倉庫庫存的準(zhǔn)確率。如發(fā)現(xiàn)有貨品 差錯，應(yīng)及時(shí)找到原因，并將賠償責(zé)任劃分上報(bào)給公司副總。 4、經(jīng)常性組織下屬員工對倉庫進(jìn)行清理，確保倉庫貨品堆放整齊。 5、每月對本部門下屬員工本著實(shí)事求是的原則進(jìn)行考評，并將考評情況上報(bào)給公司 副總。 6、加