(完整版)弱電工程質(zhì)量管理制度體系文件

1、目 錄第一章概述 . 1第二章質(zhì)量管理的標(biāo)準(zhǔn) . 1第三章質(zhì)量管理的環(huán)節(jié) . 2第四章組織結(jié)構(gòu) /質(zhì)量安全崗位責(zé)任制. 24.1 組織結(jié)構(gòu) . 24.2 項(xiàng)目管理部質(zhì)量崗位職責(zé) . 24.3 項(xiàng)目經(jīng)理質(zhì)量崗位職責(zé) . 34.4 項(xiàng)目副經(jīng)理質(zhì)量崗位職責(zé) . 34.5 質(zhì)量安全檢查員崗位職責(zé) . 34.6 技術(shù)部、財(cái)務(wù)部質(zhì)量崗位職責(zé) . 3第五章質(zhì)量活動(dòng)實(shí)施和控制的方法 . 35.1 質(zhì)量控制流程 . 35.2 質(zhì)量控制方法 . 45.3 設(shè)計(jì)質(zhì)量控制 . 55.4 文件資料質(zhì)量控制 . 55.5 材料、設(shè)備采購(gòu)的質(zhì)量認(rèn)證制度 . 55.6 采購(gòu)物資供應(yīng)運(yùn)輸質(zhì)量控制制度 . 65.7 建立產(chǎn)品標(biāo)識(shí)

2、和可追溯性制度 . 6第六章施工過(guò)程的質(zhì)量職能 . 66.1 施工質(zhì)量控制的基本方法 . 66.2 施工質(zhì)量要點(diǎn)控制 . 76.3 工程質(zhì)量管理制度 . 76.4 竣工驗(yàn)收階段的質(zhì)量控制 . 81 質(zhì)量管理體系制度文件第一 章概 述我公司嚴(yán)格按“ iso9001-2001 質(zhì)量管理體系”施工，以“is09001 2001”要求為藍(lán)本建立了質(zhì)量管理體系并編寫(xiě)了質(zhì)量手冊(cè)，它是工程施工的質(zhì)量保證。我們的運(yùn)作程序包括：客戶(hù)需求分析、系統(tǒng)方案設(shè)計(jì)、系統(tǒng)工程設(shè)備施工安裝與調(diào)試、客戶(hù)培訓(xùn)、系統(tǒng)交付運(yùn)行、跟蹤服務(wù)等，給客戶(hù)提供全方位優(yōu)良的全過(guò)程服務(wù)。根據(jù)工程的實(shí)際情況，依照質(zhì)量手冊(cè)，和iso9001-2001

3、 質(zhì)量體系文件進(jìn)行編寫(xiě)工程施工質(zhì)量大綱。工程項(xiàng)目的質(zhì)量大綱是實(shí)施質(zhì)量管理和質(zhì)量保證的綱領(lǐng)性和行動(dòng)準(zhǔn)則，適用于工程設(shè)計(jì)、施工、安裝、調(diào)試交付使用、維修保養(yǎng)全過(guò)程的質(zhì)量管理和質(zhì)量控制。編制依據(jù)中華人民共和國(guó)建筑法；建設(shè)工程項(xiàng)目管理規(guī)范gb/t50326-2001 ；建設(shè)工程質(zhì)量管理辦法；建設(shè)單位和相關(guān)部門(mén)提供的主要設(shè)計(jì)依據(jù)和要求；is09001 質(zhì)量管理文件；文件和資料控制程序等第二 章質(zhì)量 管理 的 標(biāo)準(zhǔn)按 iso9001-2001 質(zhì)量管理體系要求為藍(lán)本建立了質(zhì)量管理體系，確保工程安裝質(zhì)量符合設(shè)計(jì)規(guī)定要求；并針對(duì)設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、安裝、服務(wù)過(guò)程制定質(zhì)量措施，確保工程項(xiàng)目、產(chǎn)品質(zhì)量滿(mǎn)足合同規(guī)定要

4、求。該質(zhì)量體系將適用于工程實(shí)施的全過(guò)程。質(zhì)量方針：精心負(fù)責(zé)認(rèn)真，保證方案質(zhì)量；引進(jìn)先進(jìn)系統(tǒng)，保證產(chǎn)品質(zhì)量；科學(xué)安全嚴(yán)謹(jǐn)，保證施工質(zhì)量；積極快速完善，保證服務(wù)質(zhì)量。質(zhì)量目標(biāo)：方案一次通過(guò)率100% ；驗(yàn)貨一次合格率100% ；2 工程一次驗(yàn)收率100% ；售后服務(wù)滿(mǎn)意率100% 。第三 章質(zhì)量 管理 的 環(huán)節(jié)嚴(yán)格執(zhí)行 iso9001 系統(tǒng)工程質(zhì)量體系，并在整個(gè)施工過(guò)程中，切實(shí)抓好以下環(huán)節(jié)：1、施工圖的規(guī)范化和制圖的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2、管線施工的質(zhì)量檢查和監(jiān)督3、配線規(guī)格的審查和質(zhì)量要求4、配線施工的質(zhì)量檢查和監(jiān)督5、現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備或前端設(shè)備的質(zhì)量檢查和監(jiān)督6、主控設(shè)備的質(zhì)量檢查和監(jiān)督7、調(diào)試大綱的審核和實(shí)施及

5、質(zhì)量監(jiān)督8、系統(tǒng)運(yùn)行時(shí)的參數(shù)統(tǒng)計(jì)和質(zhì)量分析9、系統(tǒng)驗(yàn)收的步驟和方法10、系統(tǒng)驗(yàn)收的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)11、系統(tǒng)操作于運(yùn)行管理的規(guī)范要求12、系統(tǒng)的保養(yǎng)和維修的規(guī)范與要求13、年檢的記錄和系統(tǒng)運(yùn)行總結(jié)等第四 章組織 結(jié)構(gòu) / 質(zhì) 量安 全崗 位責(zé) 任制4.1 組織結(jié)構(gòu)第一把手負(fù)責(zé)， 項(xiàng)目經(jīng)理主管， 質(zhì)量安全員執(zhí)行， 各專(zhuān)業(yè)配合， 各班組自檢、 自查，供應(yīng)部密切配合，做到全員行動(dòng)，全面管理。實(shí)行每周質(zhì)量安全例會(huì)，天天小檢查，周周大檢查，獎(jiǎng)罰分明，責(zé)任到人。4.2 項(xiàng)目管理部質(zhì)量崗位職責(zé)負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的協(xié)調(diào)管理工作，還包括與單位內(nèi)部各專(zhuān)業(yè)間、部門(mén)間的協(xié)作，保證施工用物料的及時(shí)供應(yīng)、技術(shù)支持、質(zhì)量安全監(jiān)督等的順利開(kāi)展

6、，保證對(duì)工程質(zhì)量、安全進(jìn)度的有效控制。3 4.3 項(xiàng)目經(jīng)理質(zhì)量崗位職責(zé)負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)具體事務(wù)，包括與現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目各方的協(xié)調(diào)，作為工程質(zhì)量的直接負(fù)責(zé)人，合理安排調(diào)配人力、 物力，組織各項(xiàng)工作的計(jì)劃與實(shí)施，對(duì)進(jìn)度、 工藝、安全等全面控制，定期向總經(jīng)理匯報(bào)，解決施工過(guò)程中的各種問(wèn)題，保證工程按計(jì)劃進(jìn)行。4.4 項(xiàng)目副經(jīng)理質(zhì)量崗位職責(zé)協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理開(kāi)展各項(xiàng)安全質(zhì)量工作。4.5 質(zhì)量安全檢查員崗位職責(zé)在項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)檢查監(jiān)督施工組織設(shè)計(jì)的質(zhì)量保證措施的實(shí)施，組織建立各級(jí)質(zhì)量監(jiān)督體系。 嚴(yán)格按圖施工、 以標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定檢驗(yàn)工程質(zhì)量，判斷工程產(chǎn)品的正確性，做出合格的結(jié)論，對(duì)因錯(cuò)、漏檢造成的質(zhì)量問(wèn)題負(fù)責(zé)。對(duì)不合格品按類(lèi)別

7、和程度進(jìn)行分類(lèi)，做出標(biāo)識(shí)，及時(shí)填寫(xiě)不合格品通知單、返工通知單、廢品通知單，做好廢品隔離工作。監(jiān)督施工過(guò)程中的質(zhì)量控制情況，嚴(yán)格執(zhí)行“三檢制”，并做好被檢查品和部位的檢驗(yàn)標(biāo)識(shí)，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)反映：正確填寫(xiě)工序質(zhì)量表，做好各種原始記錄和數(shù)據(jù)處理工作，對(duì)所填寫(xiě)的各種數(shù)據(jù)、文字問(wèn)題負(fù)責(zé)。檢查督促我公司制定的生產(chǎn)安全、防火、防盜，安全措施的落實(shí)執(zhí)行，并作安全學(xué)習(xí)記錄及早消除隱患。按時(shí)統(tǒng)計(jì)匯報(bào)工程質(zhì)量情況，按時(shí)填寫(xiě)質(zhì)量事故報(bào)表，對(duì)準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。嚴(yán)格監(jiān)督進(jìn)場(chǎng)材料的質(zhì)量、型號(hào)和規(guī)格。監(jiān)督班組操作是否符合規(guī)范。4.6 技術(shù)部、財(cái)務(wù)部質(zhì)量崗位職責(zé)分別負(fù)責(zé)技術(shù)支持及財(cái)務(wù)方面的工作，不符合技術(shù)要求，即退貨，沒(méi)有驗(yàn)收合

8、格的不付款。我公司嚴(yán)格按照“質(zhì)量管理體系”認(rèn)證，以“is09001 2001”要求為藍(lán)本建立了質(zhì)量管理體系，并編寫(xiě)了質(zhì)量手冊(cè)，它是工程施工的質(zhì)量保證。我單位建立健全的技術(shù)質(zhì)量文件，財(cái)務(wù)管理?xiàng)l例是從源頭保證了工程質(zhì)量。技術(shù)部和財(cái)務(wù)部嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)定，并對(duì)技術(shù)和資金的運(yùn)作質(zhì)量負(fù)責(zé)。第五 章質(zhì)量 活動(dòng) 實(shí) 施和 控制 的方 法5.1 質(zhì)量控制流程施工準(zhǔn)備階段質(zhì)量控制的程序是：自審設(shè)計(jì)圖紙、 設(shè)計(jì)圖紙多方面會(huì)審， 現(xiàn)場(chǎng)復(fù)核，選擇分承包人，編制作業(yè)指導(dǎo)書(shū)報(bào)費(fèi)施工手冊(cè)，提出開(kāi)工報(bào)告。施工階段質(zhì)量控制的程序是：技術(shù)交底，測(cè)量、材料、設(shè)備、計(jì)量、變更設(shè)計(jì)、環(huán)境保護(hù)控制，項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃，持續(xù)改進(jìn)，安裝調(diào)試，項(xiàng)目竣

9、工評(píng)價(jià)。4 交工階段質(zhì)量控制的程序是：最終檢驗(yàn)和試驗(yàn)，質(zhì)量缺陷處理，整理質(zhì)量記錄，編制交工文件，承包人自檢，發(fā)包人驗(yàn)收，交工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。5.2 質(zhì)量控制方法1、依據(jù)設(shè)計(jì)的材料清單審核進(jìn)場(chǎng)材料材質(zhì)、規(guī)格、數(shù)量。2、依據(jù)圖紙的設(shè)計(jì)進(jìn)行材料、設(shè)備的安裝。3、對(duì)現(xiàn)場(chǎng)使用的材料、數(shù)量進(jìn)行確認(rèn)。4、現(xiàn)場(chǎng)安裝中增加、變更的部分應(yīng)填寫(xiě)工程洽商。5、現(xiàn)場(chǎng)安裝的設(shè)備、材料均要有產(chǎn)品的產(chǎn)地、合格證及相關(guān)能證明該產(chǎn)品的資料。對(duì)三無(wú)產(chǎn)品應(yīng)拒絕使用。6、現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備、材料的合格證書(shū)，產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)以及工程中發(fā)生的往來(lái)文件均以文檔資料的形式妥善保管，便于追溯。7、對(duì)于安裝的設(shè)備、材料、數(shù)量進(jìn)行校對(duì)確認(rèn)并做好記錄。8、利用例會(huì)加強(qiáng)施工

10、人員質(zhì)量意識(shí)，加強(qiáng)自檢，提高質(zhì)量，力求100% 優(yōu)良。9、設(shè)備、材料進(jìn)場(chǎng)時(shí)，應(yīng)由管理公司、監(jiān)理單位及本公司管理人員對(duì)照合同對(duì)進(jìn)場(chǎng)設(shè)備的型號(hào)、質(zhì)量、數(shù)量進(jìn)行審定并做出書(shū)面簽字，不符合合同要求的產(chǎn)品決不能進(jìn)場(chǎng)，以確保書(shū)面材料遞交業(yè)主，業(yè)主有權(quán)批準(zhǔn)或不批準(zhǔn)，在合同規(guī)定時(shí)間內(nèi)給予書(shū)面答復(fù)。10、隱蔽工程覆蓋前， 提前 48 小時(shí)通知業(yè)主、 管理公司及監(jiān)理單位進(jìn)行中間驗(yàn)收，以確保隱蔽工程的質(zhì)量。對(duì)驗(yàn)收記錄進(jìn)行存檔，竣工時(shí)移交給業(yè)主。11、完善項(xiàng)目管理制度，明確責(zé)任劃分，該項(xiàng)目由項(xiàng)目經(jīng)理全面負(fù)責(zé)。嚴(yán)格按圖紙施工，在保證系統(tǒng)功能質(zhì)量的前提下，提高工藝標(biāo)準(zhǔn)要求，確保施工質(zhì)量。12、質(zhì)量檢查制度，現(xiàn)場(chǎng)管理人員將

11、定期進(jìn)行質(zhì)量檢查并貫穿到整個(gè)施工過(guò)程中。13、各分項(xiàng)工程應(yīng)嚴(yán)格按操作規(guī)程作業(yè)，各分組負(fù)責(zé)人對(duì)自己所承擔(dān)的工程負(fù)全面責(zé)任。14、在施工過(guò)程中由項(xiàng)目經(jīng)理及各分組負(fù)責(zé)人，每天不定期檢查，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題當(dāng)場(chǎng)口頭傳達(dá)解決。 次日如再次發(fā)現(xiàn)同樣的問(wèn)題并未解決則再次口頭傳達(dá)限期解決；如若還不能解決，則給予書(shū)面通知并進(jìn)行獎(jiǎng)金扣罰，扣罰金額大小由項(xiàng)目經(jīng)理酌情而定。15、對(duì)業(yè)主、監(jiān)理公司、 管理公司提出工程問(wèn)題的書(shū)面文件，核實(shí)整改后立即反饋。16、調(diào)試時(shí)的資料妥善保存，在竣工時(shí)提供給業(yè)主，以使工程交付后，業(yè)主能盡快熟悉各系統(tǒng)并進(jìn)行維護(hù)。5 17、系統(tǒng)運(yùn)行驗(yàn)收： 當(dāng)設(shè)備安裝完畢并調(diào)試運(yùn)行無(wú)誤后，由公司派現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試人員進(jìn)

12、行系統(tǒng)聯(lián)調(diào)，并向業(yè)主提交調(diào)試報(bào)告。所承擔(dān)的工程項(xiàng)目全部完成后，書(shū)面通知業(yè)主進(jìn)行系統(tǒng)運(yùn)行驗(yàn)收。 業(yè)主可會(huì)同主管部門(mén)或組織專(zhuān)家按合同所規(guī)定的設(shè)計(jì)及技術(shù)要求進(jìn)行驗(yàn)收并辦理驗(yàn)收手續(xù)。5.3 設(shè)計(jì)質(zhì)量控制不斷滿(mǎn)足用戶(hù)對(duì)工程產(chǎn)品的要求，采用新技術(shù)、新材料、新工藝而設(shè)計(jì)出用戶(hù)委托的，具體高水平和適用能力強(qiáng)的工程開(kāi)展開(kāi)全面質(zhì)量策劃。聽(tīng)取各專(zhuān)業(yè)人員的合理化建議，搞好優(yōu)化設(shè)計(jì)。根據(jù)用戶(hù)和現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況，搞好變更設(shè)計(jì)的論證和協(xié)調(diào)工作，管好設(shè)計(jì)圖紙和資料。設(shè)計(jì)工作應(yīng)滿(mǎn)足技術(shù)上先進(jìn)、經(jīng)濟(jì)上合理、施工上可行的要求，符合規(guī)范、法規(guī)、法律規(guī)定要求。工程項(xiàng)目設(shè)計(jì)往往是多專(zhuān)業(yè)協(xié)作的作業(yè)活動(dòng)，針對(duì)各方面相互關(guān)系和接口，明確規(guī)定有關(guān)

13、職責(zé)、職權(quán)，并形成文件，保證設(shè)計(jì)工作協(xié)調(diào)進(jìn)行。項(xiàng)目設(shè)計(jì)的各級(jí)主管人員在事前在指導(dǎo)文件中對(duì)全部設(shè)計(jì)輸入予以規(guī)定，如設(shè)計(jì)要求和相關(guān)法規(guī)內(nèi)容，設(shè)計(jì)原始資料，有關(guān)施工及安裝重要信息，特殊設(shè)計(jì)需要。對(duì)各設(shè)計(jì)階段，所需原始資料的內(nèi)容及控制方法與用戶(hù)商定后形成文件?？蛻?hù)所提供的原始資料在合同中明確規(guī)定，如客戶(hù)不能全部及時(shí)提供，在備忘錄中加以記錄，并規(guī)定解決辦法：對(duì)客戶(hù)不完善、含糊或矛盾的設(shè)計(jì)要求經(jīng)協(xié)商、研究后解決，并予記錄歸檔。對(duì)設(shè)計(jì)輸入內(nèi)容整理、編目、歸檔作出文件規(guī)定。有關(guān)職能部門(mén)代表和有關(guān)專(zhuān)業(yè)人員對(duì)設(shè)計(jì)結(jié)果進(jìn)行正式的審核，填寫(xiě)“設(shè)計(jì)圖紙?jiān)u審表”。驗(yàn)證結(jié)果以文件報(bào)告形式做出。項(xiàng)目部施工人員在施工過(guò)程的各階

14、段需要對(duì)設(shè)計(jì)進(jìn)行確認(rèn)。設(shè)計(jì)更改是指設(shè)計(jì)完成起至工程竣工前整個(gè)期間的任何更改。用戶(hù)對(duì)某些設(shè)計(jì)要求的變更；施工、安裝及運(yùn)行過(guò)程中的合理變更；設(shè)計(jì)原始資料發(fā)生變更；相關(guān)的法令、法規(guī)、規(guī)范要求發(fā)生變更；設(shè)計(jì)后續(xù)階段發(fā)現(xiàn)前階段設(shè)計(jì)中有缺陷或不合理問(wèn)題。設(shè)計(jì)更改應(yīng)包括：設(shè)計(jì)更改的依據(jù)、評(píng)審、批準(zhǔn)、輸出及存檔等。填寫(xiě)設(shè)計(jì)變更通知，經(jīng)總工程師審批， 設(shè)計(jì)變更通知一式四份，建設(shè)、施工設(shè)計(jì)、 監(jiān)理、工程總監(jiān)室各存檔一份。5.4 文件資料質(zhì)量控制保證質(zhì)量體系文件和資料處于受控狀態(tài)，及時(shí)獲取并使用所有文件的有效版本，防止文件機(jī)密泄露、丟失、誤傳，保證質(zhì)量體系正常，有效運(yùn)行。文件資料如：施工組織設(shè)計(jì)、施工方案、 季節(jié)性

15、施工方案、 施工技術(shù)措施、 工程項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃、施工技術(shù)交底、工程洽商記錄、工程隱（預(yù)）檢記錄等質(zhì)量保證施工資料及竣工資料的收集、整理、歸檔保存。借閱時(shí)做好登記手續(xù)。確保質(zhì)量體系文件的符合性、有效性，以滿(mǎn)足質(zhì)量保證要求。更改文件和資料時(shí)，要在文件的更改處加蓋“更改章”，并將更改后的內(nèi)容寫(xiě)入更改記錄表。更改內(nèi)容較大時(shí)，需要換頁(yè)更改，并做好換頁(yè)記錄，換頁(yè)后原頁(yè)收回。5.5 材料、設(shè)備采購(gòu)的質(zhì)量認(rèn)證制度6 采購(gòu)驗(yàn)證制度：通過(guò)對(duì)影響采購(gòu)質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)實(shí)施控制，確保采購(gòu)物資符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求。 首先建立供應(yīng)商檔案，包括：所代物資的資質(zhì)證明、合格證、 檢驗(yàn)試驗(yàn)報(bào)告、價(jià)格、功能、質(zhì)量等有關(guān)資料并進(jìn)行綜合分析，分

16、類(lèi)建立供應(yīng)商信息檔案。選擇合格的供應(yīng)商。其次對(duì)物資的驗(yàn)證、保管、發(fā)放要加以控：驗(yàn)收人員在驗(yàn)收時(shí)發(fā)現(xiàn)物資質(zhì)量與要求不符，數(shù)量有誤，品種、規(guī)格不對(duì)，技術(shù)資料以及手續(xù)不全，要認(rèn)真填寫(xiě)物資驗(yàn)收記錄，并作好標(biāo)識(shí)妥善保管及時(shí)通知采購(gòu)人員。經(jīng)驗(yàn)收不合格品，驗(yàn)收人員及時(shí)與采購(gòu)人員聯(lián)系，將不合格品隔離，執(zhí)行不合格品的控制工作程序。5.6 采購(gòu)物資供應(yīng)運(yùn)輸質(zhì)量控制制度根據(jù)設(shè)計(jì)要求和施工組織設(shè)計(jì)的規(guī)定，按質(zhì)、按時(shí)、按期采購(gòu)材料設(shè)備， 保障按質(zhì)、按量、按時(shí)供應(yīng)到施工現(xiàn)場(chǎng)。做到材料、 設(shè)備質(zhì)量證明文件的收集，并保證真實(shí)、 齊全、完整與工程施工同步。產(chǎn)品采購(gòu)質(zhì)量原則是質(zhì)量第一，質(zhì)量?jī)?yōu)先。不合格材料和設(shè)備，三無(wú)產(chǎn)品不進(jìn)入現(xiàn)

17、場(chǎng)，證隨貨走，貨證同步，選擇合格可靠的供貨單位，進(jìn)貨的質(zhì)量記錄及質(zhì)量證明或試驗(yàn)報(bào)告，包括：產(chǎn)品證明書(shū)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品鑒定報(bào)告及出廠檢驗(yàn)合格證書(shū)、質(zhì)量保證文件等。設(shè)備進(jìn)場(chǎng)時(shí)要提供三套保證文件（一套正本、兩套副本）。三無(wú)產(chǎn)品不準(zhǔn)備采購(gòu)，不準(zhǔn)進(jìn)場(chǎng)。各系統(tǒng)主機(jī)、分機(jī)入場(chǎng)前要進(jìn)行模擬調(diào)試，特別是新軟件、新設(shè)備。非標(biāo)設(shè)備合同中可能沒(méi)有具體要求，但是保證美觀及可靠，未經(jīng)檢查不準(zhǔn)運(yùn)到工地安裝。要求防火的材料如導(dǎo)線、電纜、接線盒等除前面的要求外，要有防火材料銷(xiāo)售許可證和消防主管部門(mén)頒發(fā)的消防產(chǎn)品生產(chǎn)許可證。5.7 建立產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和可追溯性制度制度標(biāo)識(shí)方法和可追溯性控制，對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行標(biāo)識(shí)和記錄，用戶(hù)對(duì)不滿(mǎn)意的產(chǎn)

18、品或服務(wù)投訴時(shí)可進(jìn)行追溯。在有追溯要求時(shí)，合同中應(yīng)明確規(guī)定可追溯的范圍，并由項(xiàng)目經(jīng)理指導(dǎo)進(jìn)行標(biāo)識(shí)，物殊部位應(yīng)重點(diǎn)加以標(biāo)識(shí)。在施工、安裝和交付的過(guò)程中，如有標(biāo)識(shí)移動(dòng)情況，應(yīng)按程序文件產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和可追溯性工作程序規(guī)定的方法，手續(xù)進(jìn)行標(biāo)識(shí)的移置并更正記錄。第六 章施工 過(guò)程 的質(zhì)量 職能?chē)?yán)格貫徹執(zhí)行工程質(zhì)量計(jì)劃和施工組織設(shè)計(jì)，落實(shí)“三按”施工（即按設(shè)計(jì)綱要、按施工組織設(shè)計(jì)、按標(biāo)準(zhǔn)）。嚴(yán)格工序管理，使工序質(zhì)量處于受控狀態(tài)，確保分項(xiàng)工程質(zhì)量一次合格，以責(zé)任制為中心，抓好現(xiàn)場(chǎng)管理?？刂剖┕みM(jìn)度，組織均衡施工，加強(qiáng)信息反饋，強(qiáng)化施工指揮和決策匯集工程資料。進(jìn)行質(zhì)量職能活動(dòng)，明確各類(lèi)人員的質(zhì)量責(zé)任制，組織質(zhì)量培

19、訓(xùn)，建立工序質(zhì)量控制點(diǎn)，建立質(zhì)量信息網(wǎng)絡(luò)，落實(shí)質(zhì)量記錄和質(zhì)量評(píng)定，健全質(zhì)量例會(huì)制度，貫徹工藝紀(jì)律。6.1 施工質(zhì)量控制的基本方法7 以工序質(zhì)量為目的，動(dòng)態(tài)地控制工序的因素，按質(zhì)量責(zé)任制辦事，各施其職，各負(fù)其責(zé)。以預(yù)防為主開(kāi)展一月一次合格工程活動(dòng)，加強(qiáng)工序“三檢制”（即自檢、互檢、專(zhuān)職檢驗(yàn)）。抓點(diǎn)連線帶片，對(duì)關(guān)鍵工序設(shè)立質(zhì)量管理點(diǎn)，實(shí)行重點(diǎn)控制，如：施工開(kāi)始建立樣板布管布線工程、樣板控制箱，以后施工按樣板施工。嚴(yán)守工程質(zhì)量第一的原則，提高質(zhì)量意識(shí)，在保證質(zhì)量的前提下優(yōu)化工期。6.2 施工質(zhì)量要點(diǎn)控制在工程施工過(guò)程中項(xiàng)目部堅(jiān)持全面質(zhì)量管理方針，做到質(zhì)量管理深入到全過(guò)程，全員參加質(zhì)量管理工作。在施工

20、過(guò)程中加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)控，由質(zhì)檢員和主管工程師負(fù)責(zé)質(zhì)量檢查，克服質(zhì)量通病，我們的具體做法是：a)抓兩個(gè)重點(diǎn)：即抓管、槽、線的敷設(shè)，保證線路敷設(shè)符合設(shè)計(jì)圖紙要求、線路不斷路、短路、線間和線對(duì)地的絕緣電阻符合設(shè)計(jì)要求； b)抓系統(tǒng)的設(shè)備安裝、調(diào)試，要求其功能符合合同和設(shè)計(jì)要求。抓三個(gè)階段：即抓施工準(zhǔn)備階段：組織編制施工組織計(jì)劃、施工預(yù)算、編制施工進(jìn)度計(jì)劃、施工圖設(shè)計(jì)和會(huì)簽、施工現(xiàn)場(chǎng)的勘察、人力配備、設(shè)備材料、工具準(zhǔn)備進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)前的技術(shù)交底、施工人員的安全生產(chǎn)培訓(xùn)等：抓施工階段：對(duì)進(jìn)場(chǎng)的原材料、半成品和成品進(jìn)行檢查、檢查安裝施工質(zhì)量是否符合規(guī)范要求：抓成品驗(yàn)收階段：通過(guò)檢測(cè)和審評(píng)完工和系統(tǒng)工程是不是達(dá)到規(guī)范

21、和合同要求。使有四個(gè)手段，即：檢查、測(cè)量、試驗(yàn)、指令性文件。6.3 工程質(zhì)量管理制度弱電系統(tǒng)工程對(duì)工程質(zhì)量有嚴(yán)格的要求，施工如出質(zhì)量問(wèn)題會(huì)造成不可彌補(bǔ)的損失。我們?cè)谑┕す芾碇袊?yán)格執(zhí)行質(zhì)量抽樣檢測(cè)、質(zhì)量監(jiān)督， 對(duì)發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)處理。每一個(gè)系統(tǒng)完成的每一階段，都必須經(jīng)過(guò)技術(shù)指標(biāo)測(cè)試，完全合格后才允許進(jìn)入下階段系統(tǒng)的全面施工，各系統(tǒng)進(jìn)入全面施工后對(duì)一些長(zhǎng)度較長(zhǎng)、彎曲較多或比較典型的系統(tǒng)組合， 進(jìn)行抽樣檢測(cè)， 抽測(cè)率在工程開(kāi)始初期一般不抵于10%，正常情況下一般不低于 5%，抽樣檢測(cè)工作出現(xiàn)場(chǎng)施工管理員負(fù)責(zé)完成，并將有關(guān)資料存檔。質(zhì)量監(jiān)督由施工隊(duì)、項(xiàng)目部和監(jiān)理小組共同負(fù)責(zé)。施工隊(duì)的責(zé)任要求每一個(gè)施

22、工人員按照操作規(guī)范進(jìn)行施工，項(xiàng)目部現(xiàn)場(chǎng)管理員除了完成抽樣檢測(cè)之外，還要檢查各施工小級(jí)的管理工作和實(shí)際操作是否按要求執(zhí)行，監(jiān)理小組定期對(duì)施工隊(duì)和現(xiàn)場(chǎng)施工管理員的工作進(jìn)行檢查，對(duì)所發(fā)生的質(zhì)量事故做出處理決定。質(zhì)檢員執(zhí)行完善的質(zhì)監(jiān)制度，對(duì)不負(fù)責(zé)任的施工人員教育批評(píng)處罰、返工，嚴(yán)重者開(kāi)除處理。發(fā)文要求及時(shí)采取補(bǔ)救措施確保工程按時(shí)、按質(zhì)、按量完成。當(dāng)發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題和質(zhì)量事故時(shí)，由現(xiàn)場(chǎng)施工管理員通知同類(lèi)子系統(tǒng)的施工暫停，由現(xiàn)場(chǎng)施工管理員和施工隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)一起進(jìn)一步驗(yàn)證和查找質(zhì)量問(wèn)題出現(xiàn)的原因。原因查明后由施工隊(duì)和施工管理員共同提出解決辦法。當(dāng)原因不明時(shí)施工管理員應(yīng)及時(shí)向工程部報(bào)告，由工程部組織有關(guān)方面的技術(shù)人員到

23、現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)分析，直到查明原因。質(zhì)量問(wèn)題8 查明后，由項(xiàng)目部下發(fā)復(fù)工通知：如發(fā)生質(zhì)量事故造成經(jīng)濟(jì)損失除要進(jìn)行上述工作外，施工隊(duì)還要填報(bào)事故報(bào)告，項(xiàng)目部和監(jiān)理小組對(duì)事故做出處理決定。6.4 竣工驗(yàn)收階段的質(zhì)量控制弱電工程竣工后， 必須進(jìn)行最終檢驗(yàn)和試驗(yàn)。項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人按編制竣工資料的要求收集、整理質(zhì)量記錄；項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人組織有關(guān)專(zhuān)業(yè)人員按最終檢驗(yàn)和試驗(yàn)規(guī)定，根據(jù)合同要求進(jìn)行全面驗(yàn)證；對(duì)查出的施工質(zhì)量缺陷，按不合格控制程序進(jìn)行處理；項(xiàng)目經(jīng)理部組織有關(guān)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員按合同要求編制工程竣工文件，并做好工程移交準(zhǔn)備；在最終檢驗(yàn)合格和試驗(yàn)合格后，對(duì)弱電工程成品采取防護(hù)措施；工程交工后，項(xiàng)目經(jīng)理部編制符合文明

24、施工和環(huán)境保護(hù)要求的撤場(chǎng)計(jì)劃。6.4.1 工程質(zhì)量管理檢驗(yàn)、測(cè)量、驗(yàn)證要求：弱電系統(tǒng)工程對(duì)工程質(zhì)量有嚴(yán)格的要求，施工如出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題會(huì)造成不可彌補(bǔ)的損失。我們?cè)谑┕す芾碇袊?yán)格執(zhí)行質(zhì)量抽樣檢測(cè)、質(zhì)量監(jiān)督， 對(duì)發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)處理。每一個(gè)系統(tǒng)完成的每一階段，都必須經(jīng)過(guò)技術(shù)指標(biāo)測(cè)試，完成合格后允許進(jìn)入下階段系統(tǒng)的全面施工，各系統(tǒng)進(jìn)入全面施工后對(duì)一些長(zhǎng)度較長(zhǎng)、彎曲較多或比較典型的系統(tǒng)組合， 進(jìn)行抽樣檢測(cè)， 抽測(cè)率在工程開(kāi)始初期一般不抵于10% ，正常情況下一般不低于 5%，抽樣檢測(cè)工作要求現(xiàn)場(chǎng)施工質(zhì)量管理員負(fù)責(zé)完成，電子設(shè)備安裝前進(jìn)行100%穩(wěn)定性老化不小于二周，承重金屬構(gòu)件進(jìn)行應(yīng)力及相關(guān)物理力學(xué)試驗(yàn)

25、，產(chǎn)品合格方可使用，并將有關(guān)資料存檔。質(zhì)量監(jiān)督由質(zhì)檢員、施工隊(duì)、項(xiàng)目部和監(jiān)理小組共同負(fù)責(zé)。施工隊(duì)的責(zé)任要求每一個(gè)施工人員按照操作規(guī)范進(jìn)行施工，項(xiàng)目部現(xiàn)場(chǎng)管理員除了完成抽樣檢測(cè)之外，還要檢查各施工小組的管理工作和實(shí)際操作是否按要求執(zhí)行，監(jiān)理小組定期對(duì)施工隊(duì)和現(xiàn)場(chǎng)施工管理員的工作進(jìn)行檢查，對(duì)所發(fā)生的質(zhì)量事故做出處理決定。質(zhì)檢員執(zhí)行完善的質(zhì)監(jiān)制度，對(duì)不負(fù)責(zé)任的施工人員教育批評(píng)處罰、返工、嚴(yán)重者開(kāi)除處理。發(fā)文要求及時(shí)采取補(bǔ)救措施確保工程按時(shí)、按質(zhì)、按量完成。當(dāng)發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題和質(zhì)量事故時(shí)，由現(xiàn)場(chǎng)施工管理員通知同類(lèi)子系統(tǒng)的施工暫停，由現(xiàn)場(chǎng)施工管理員和施工隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)一起進(jìn)一步驗(yàn)證和查找質(zhì)量問(wèn)題出現(xiàn)的原因。原因查明后由施工隊(duì)和施工管理員共同提出解決辦法。當(dāng)原因不明時(shí)施工管理員應(yīng)及時(shí)向工程部報(bào)告，由工程部組織有關(guān)方面的技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)分析，直到查明原因。質(zhì)量問(wèn)題查明后，由項(xiàng)目部下發(fā)復(fù)工通知：如發(fā)生質(zhì)量事故造成經(jīng)濟(jì)損失除要進(jìn)行上述工作外，質(zhì)量安全員還要填報(bào)事故報(bào)告，項(xiàng)目部和監(jiān)理小組對(duì)事故做出處理決定。6.