人事社保主管崗位職責(zé)職位要求(清風(fēng)出品)

1、人事社保主管崗位職責(zé)職位要求職責(zé)描述:1、根據(jù)當(dāng)?shù)厣绫９e金政策，管理社保公積金賬戶，督促供應(yīng)商完成相應(yīng)賬戶操作;2、解答客戶關(guān)于社保公積金政策的咨詢，保持與供應(yīng)商及內(nèi)部的有效溝通，及時(shí)處理賬戶異常情況；3、根據(jù)服務(wù)流程提交客戶賬戶對賬單及審核相應(yīng)數(shù)據(jù)報(bào)表;4、匯總前端客服發(fā)來的增減名單審核后發(fā)給對應(yīng)人員操作；5、跟進(jìn)配合xx系統(tǒng)上線。職位要求:1、大?；蛞陨蠈W(xué)歷,人力資源、會(huì)計(jì)學(xué)優(yōu)先；、熟悉勞動(dòng)法及當(dāng)?shù)厣绫４?、福利待遇等方面的法律法?guī)及政策優(yōu)先;3、熟悉使用辦公軟件，尤其EXCE；4、具備較強(qiáng)的人際溝通能力與團(tuán)隊(duì)合作精神，良好的服務(wù)意識,較強(qiáng)的執(zhí)行力與統(tǒng)籌溝通能力；崗位要求：學(xué)歷要求:大專

2、語言要求:不限年齡要求：不限工作年限：3-4年經(jīng)驗(yàn)篇2：客服社保專員崗位職責(zé)職位要求職責(zé)描述:、回答前端客服人員的社保公積金相關(guān)政策法規(guī)的咨詢;2、核對及維護(hù)OSS系統(tǒng)線上數(shù)據(jù)，整理成增減員名單，發(fā)給對接供應(yīng)商操作增減并跟進(jìn)辦理情況及時(shí)反饋給前端客服人員;3、定期收集更新全國各地社保公積金政策大表;4、定期審核前端客服人員的收款;、與供應(yīng)商核對費(fèi)用表及請款表的制作；、負(fù)責(zé)提供與社保公積金相關(guān)的各類數(shù)據(jù)報(bào)表;7、積極主動(dòng)完成上極領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)。任職資格：1、大專學(xué)歷，具有相關(guān)人事工作經(jīng)驗(yàn);2、熟練操作運(yùn)用EXCE表格；3、具備良好人際溝通技巧；4、工作細(xì)致、積極主動(dòng)，能夠獨(dú)立完成工作；5、有基本的

3、社保公積金知識；6、反應(yīng)敏捷，人際理解能力強(qiáng)，有良好的客戶服務(wù)意識;崗位要求：學(xué)歷要求：大專語言要求：不限年齡要求：不限工作年限:1年經(jīng)驗(yàn)篇：客服社保主管崗位職責(zé)職位要求職責(zé)描述:、根據(jù)當(dāng)?shù)厣绫９e金政策,管理社保公積金賬戶,督促供應(yīng)商完成相應(yīng)賬戶操作；2、解答客戶關(guān)于社保公積金政策的咨詢,保持與供應(yīng)商及內(nèi)部的有效溝通,及時(shí)處理賬戶異常情況;3、根據(jù)服務(wù)流程提交客戶賬戶對賬單及審核相應(yīng)數(shù)據(jù)報(bào)表;4、匯總前端客服發(fā)來的增減名單審核后發(fā)給對應(yīng)人員操作；5、跟進(jìn)配合x系統(tǒng)上線。職位要求：1、大?；蛞陨蠈W(xué)歷，人力資源、會(huì)計(jì)學(xué)優(yōu)先；2、熟悉勞動(dòng)法及當(dāng)?shù)厣绫４觥⒏＠龅确矫娴姆煞ㄒ?guī)及政策優(yōu)先；3、熟

4、悉使用辦公軟件,尤其EXEL；4、具備較強(qiáng)的人際溝通能力與團(tuán)隊(duì)合作精神，良好的服務(wù)意識，較強(qiáng)的執(zhí)行力與統(tǒng)籌溝通能力；崗位要求:學(xué)歷要求:大專語言要求：不限年齡要求：不限工作年限:2年經(jīng)驗(yàn)篇:純客服（長白班+8小時(shí)+社保)崗位職責(zé)描述崗位要求職位描述:崗位職責(zé)：.負(fù)責(zé)客戶來電的咨詢及疑難問題的解釋工作;2.負(fù)責(zé)客戶投訴的記錄,投訴的跟蹤落實(shí)，并對客戶的投訴進(jìn)行總結(jié)與分析，將相關(guān)信息反映給直屬上級，并作好相應(yīng)的解釋工作;3.負(fù)責(zé)客戶日常的(電話)回訪工作,接受客戶傳遞的意見和建議;4.負(fù)責(zé)售后服務(wù)具體工作，包括預(yù)約保養(yǎng)、接報(bào)案受理、收集客戶意見，整理和分析產(chǎn)品售后服務(wù)過程中反饋的數(shù)據(jù)和信息,分別轉(zhuǎn)送相關(guān)部門；.負(fù)責(zé)對客戶傳遞的意見和建議進(jìn)行記錄、分類并整理,對客戶提出的相關(guān)意見給予答復(fù),同時(shí)將相關(guān)意見反映給直屬上級,對客戶提出的建議表示感謝,并表示會(huì)在今后的工作中加以改善。崗位要求:1.大專以上學(xué)歷,具有2年以上客服工作經(jīng)驗(yàn);2.普通話標(biāo)準(zhǔn)、口齒伶俐、聲音甜美;3.優(yōu)秀的語言表達(dá)能力和較強(qiáng)的溝通能力,具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和管理能力；4.能熟練使用計(jì)算機(jī)及offic辦公軟件、有一定的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識及