如何與不同性格的人溝通

1、一、性格分類一、性格分類二、判別自己和別人的性格二、判別自己和別人的性格三、各種性格的優(yōu)缺點三、各種性格的優(yōu)缺點四、提升性格魅力，彌補性格缺陷四、提升性格魅力，彌補性格缺陷五、如何與不同性格的人相處五、如何與不同性格的人相處目錄目錄一、性格分類一、性格分類人一共有幾種性格？人一共有幾種性格？性格的分類方法是什么？性格的分類方法是什么？性格的本質是什么？性格的本質是什么？性格分類性格分類優(yōu)柔優(yōu)柔感性感性率直率直理性理性和平型和平型活潑型活潑型力量型力量型完美型完美型二、判別自己和別人的性格二、判別自己和別人的性格在別人心目中，你是什么性格的人？在別人心目中，你是什么性格的人？你了解自己的性格嗎？

2、你了解自己的性格嗎？從聚會看性格從聚會看性格優(yōu)柔優(yōu)柔感性感性率直率直理性理性和平型和平型聽故事的人聽故事的人活潑型活潑型講故事的人講故事的人力量型力量型產(chǎn)生故事的人產(chǎn)生故事的人完美型完美型分析故事的人分析故事的人性格分析案例性格分析案例四個死刑犯的故事：四個死刑犯的故事：西游記西游記四師徒：四師徒：唐僧、孫悟空、豬八戒、沙和尚唐僧、孫悟空、豬八戒、沙和尚射雕英雄傳射雕英雄傳東邪、西毒、南帝、北丐、中神通東邪、西毒、南帝、北丐、中神通三、各種性格的優(yōu)缺點三、各種性格的優(yōu)缺點各種性格表現(xiàn)最好的地方各種性格表現(xiàn)最好的地方各種性格的特點各種性格的特點各種性格表現(xiàn)最好的方面各種性格表現(xiàn)最好的方面讓我們慶

3、幸，因為他們的存在，讓我們慶幸，因為他們的存在，世界才如此精彩世界才如此精彩活潑型活潑型在以下方面表現(xiàn)最好在以下方面表現(xiàn)最好熱情待人熱情待人熱切表達自己的想法熱切表達自己的想法容易吸引別人的注意容易吸引別人的注意（年輕的牧師）（年輕的牧師）完美型完美型在以下方面表現(xiàn)最好在以下方面表現(xiàn)最好留意細節(jié)，思考深刻留意細節(jié)，思考深刻記錄、作圖、制表記錄、作圖、制表分析別人弄不清的問題分析別人弄不清的問題力量型力量型在以下方面表現(xiàn)最好在以下方面表現(xiàn)最好需要迅速作出抉擇的工作需要迅速作出抉擇的工作必須盡快完成的事情必須盡快完成的事情要求強烈的控制力和權威的領域要求強烈的控制力和權威的領域和平型和平型在以下方

4、面表現(xiàn)最好在以下方面表現(xiàn)最好調解和團結的角色調解和團結的角色平靜一場風暴的最佳人選平靜一場風暴的最佳人選別人認為沉悶的日常例行工作別人認為沉悶的日常例行工作各種性格的特點各種性格的特點要提升自己，先認識自己要提升自己，先認識自己活潑型活潑型優(yōu)點：善于勸導，著重別人關系優(yōu)點：善于勸導，著重別人關系弱點：缺乏條理，粗心大意弱點：缺乏條理，粗心大意反感：循規(guī)蹈矩反感：循規(guī)蹈矩追求：廣受歡迎與喝彩追求：廣受歡迎與喝彩擔心：失去聲望擔心：失去聲望動機：別人的認同動機：別人的認同（高速公路邊的花）（高速公路邊的花）（永遠年輕的心）（永遠年輕的心）（計劃的首尾）（計劃的首尾）完美型完美型優(yōu)點：做事講求條理、

5、善于分析優(yōu)點：做事講求條理、善于分析弱點：完美主義、過于苛刻弱點：完美主義、過于苛刻反感：盲目行事反感：盲目行事追求：精細準確、一絲不茍追求：精細準確、一絲不茍擔心：批評于非議擔心：批評于非議動機：進步動機：進步（葡萄的故事）（葡萄的故事）（亞里士多德：（亞里士多德：“所有天才都有完美型的特點所有天才都有完美型的特點”）（信條：質量比數(shù)量重要）（信條：質量比數(shù)量重要）（工程人員：施工、監(jiān)理）（工程人員：施工、監(jiān)理）（深深的關懷和同情心）（深深的關懷和同情心）力量型力量型優(yōu)點：善于管理、主動積極優(yōu)點：善于管理、主動積極弱點：缺乏耐心、感覺遲鈍弱點：缺乏耐心、感覺遲鈍反感：優(yōu)柔寡斷反感：優(yōu)柔寡斷追

6、求：工作效率、支配地位追求：工作效率、支配地位擔心：被驅動、強迫擔心：被驅動、強迫動機：獲勝、成功動機：獲勝、成功（天生的領袖，撒切爾夫人）（天生的領袖，撒切爾夫人）（對改變的迫切需要）（對改變的迫切需要）（目標導向、工作分派）（目標導向、工作分派）和平型和平型優(yōu)點：恪盡職守、善于傾聽優(yōu)點：恪盡職守、善于傾聽弱點：過于敏感、缺乏主見弱點：過于敏感、缺乏主見反感：感覺遲鈍反感：感覺遲鈍追求：被人接受、生活穩(wěn)定追求：被人接受、生活穩(wěn)定擔心：突然的變革擔心：突然的變革動機：團結、歸屬感動機：團結、歸屬感（中庸之道，最接近中國傳統(tǒng)文化（中庸之道，最接近中國傳統(tǒng)文化“和為貴和為貴”）（低調、隨和、鎮(zhèn)定、

7、耐心、樂天知命）（低調、隨和、鎮(zhèn)定、耐心、樂天知命）（具備行政能力，福特總統(tǒng)）（具備行政能力，福特總統(tǒng)）（一生中最高興的事）（一生中最高興的事）四、性格計劃四、性格計劃提升性格魅力、彌補性格缺陷提升性格魅力、彌補性格缺陷讓活潑型統(tǒng)籌起來讓活潑型統(tǒng)籌起來學會聆聽，少說一半學會聆聽，少說一半關注他人的興趣，記住別人的名字關注他人的興趣，記住別人的名字“晴天朋友晴天朋友”和和“雨天朋友雨天朋友”做好計劃，并切實執(zhí)行做好計劃，并切實執(zhí)行讓完美型快樂起來讓完美型快樂起來不要自找麻煩不要自找麻煩關注積極面（兒時回憶）關注積極面（兒時回憶）不要花太多時間做計劃不要花太多時間做計劃放寬對別人的要求（再死一次）

8、放寬對別人的要求（再死一次）讓力量型緩和下來讓力量型緩和下來學會放松，給自己安排娛樂活動學會放松，給自己安排娛樂活動耐心、低調耐心、低調減低對別人的壓力減低對別人的壓力請別人協(xié)助，而不是生硬地支配別人請別人協(xié)助，而不是生硬地支配別人停止爭論，學會道歉停止爭論，學會道歉讓和平型振奮起來讓和平型振奮起來嘗試新鮮事物（快穿衣服，一起出去）嘗試新鮮事物（快穿衣服，一起出去）盡量獲得熱情盡量獲得熱情學會說出自己的感受學會說出自己的感受要有主見，學會拒絕要有主見，學會拒絕開始行動（和平型與完美型得過且過）開始行動（和平型與完美型得過且過）應該學會說的一句話應該學會說的一句話優(yōu)柔優(yōu)柔感性感性率直率直理性理性

9、和平型和平型 NO活潑型活潑型HOW ABOUT YOU？力量型力量型I AM SORRY完美型完美型THAT IS RIGHT五、如何與各種性格的人相處五、如何與各種性格的人相處清楚與不同性格的人交往中的游戲規(guī)則清楚與不同性格的人交往中的游戲規(guī)則以往在溝通中犯過的錯誤，不會再犯以往在溝通中犯過的錯誤，不會再犯與活潑型一起快樂與活潑型一起快樂表現(xiàn)出對他們個人有興趣表現(xiàn)出對他們個人有興趣對他們的觀點和看法，甚至夢想表示支持對他們的觀點和看法，甚至夢想表示支持理解他們說話不會三思理解他們說話不會三思容忍離經(jīng)叛道、新奇的行為容忍離經(jīng)叛道、新奇的行為要熱情隨和、瀟灑大方一些要熱情隨和、瀟灑大方一些協(xié)助

10、他們提高形象協(xié)助他們提高形象細節(jié)瑣事不讓他們過多參與細節(jié)瑣事不讓他們過多參與要懂得他們是善意的要懂得他們是善意的與完美型一起統(tǒng)籌與完美型一起統(tǒng)籌做事要周到精細、準備充分做事要周到精細、準備充分要知道他們敏感而容易受到傷害要知道他們敏感而容易受到傷害提出周到有條不紊的辦法提出周到有條不紊的辦法具體實踐諾言具體實踐諾言更細致、更精確和理智更細致、更精確和理智列出任何計劃的長、短處列出任何計劃的長、短處務實務實不要越軌、遵循規(guī)章制度不要越軌、遵循規(guī)章制度整潔是非常必要的整潔是非常必要的與力量型一起行動與力量型一起行動講究效率和積極務實講究效率和積極務實承認他們是天生的領導者承認他們是天生的領導者表示

11、支持他們的意愿和目標表示支持他們的意愿和目標從務實的角度考慮從務實的角度考慮堅持雙向溝通堅持雙向溝通要具有訓練有素、高效率的素質要具有訓練有素、高效率的素質方案分析簡潔明確，便于選擇方案分析簡潔明確，便于選擇開門見山、直切主題開門見山、直切主題重結果與機會、不要拘泥于過程與形式重結果與機會、不要拘泥于過程與形式與和平型一起輕松與和平型一起輕松使自己成為一個熱心真誠的人使自己成為一個熱心真誠的人要懂得他們需要直接的推動要懂得他們需要直接的推動幫助他們訂立目標并爭取回報幫助他們訂立目標并爭取回報迫使他們做決定（他們決定的方式）迫使他們做決定（他們決定的方式）主動表示對他們情感的關注主動表示對他們情感的關注不要急于獲得信任不要急于獲得信任有異見時，從感情角度去談有異見時，從感情角度去談放慢節(jié)奏、從拘禮節(jié)放慢節(jié)奏、從拘禮節(jié)積極地聽，鼓勵他們說積極地聽，鼓勵他們說性格分析的方法性格分析的方法1. 學會當忠實聽眾、學會觀察學會當忠實聽眾、學會觀察2. 首先看到積極面首先看到積極面3. 不要急于對人下結論不要急于對人下結論性格的復雜性性格的復雜性在課程結束之前，提醒大家注意：每個在課程結束之前，提醒大家注意：每個人的性格，可能都比自己想象的要復雜。人的性格，可能都比自己想象的要復雜。不同的性格在一個人身上的組合，不同不同的性格在一個人身上的組合，不同性格的人在一個團隊中