汽車(chē)維修企業(yè)管理模塊一汽車(chē)維修企業(yè)管理ppt課件

1、汽車(chē)維修企業(yè)管理汽車(chē)維修企業(yè)管理模塊一 汽汽車(chē)車(chē)維維修修行行業(yè)業(yè)概概況況課程主要內(nèi)容課程主要內(nèi)容模塊一模塊一 汽車(chē)維修行業(yè)概略汽車(chē)維修行業(yè)概略 模塊二模塊二 汽車(chē)維修企業(yè)管理及運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略汽車(chē)維修企業(yè)管理及運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略模塊三模塊三 汽車(chē)維修企業(yè)的籌建及開(kāi)業(yè)汽車(chē)維修企業(yè)的籌建及開(kāi)業(yè) 模塊四模塊四 汽車(chē)維修企業(yè)人力資源管理汽車(chē)維修企業(yè)人力資源管理 模塊五模塊五 汽車(chē)維修企業(yè)的效力管理汽車(chē)維修企業(yè)的效力管理模塊六模塊六 汽車(chē)維修企業(yè)的消費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)和技術(shù)管理汽車(chē)維修企業(yè)的消費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)和技術(shù)管理模塊七模塊七 汽車(chē)維修企業(yè)的質(zhì)量管理汽車(chē)維修企業(yè)的質(zhì)量管理 模塊八模塊八 汽車(chē)維修設(shè)備及配件管理汽車(chē)維修設(shè)備及配件管理模塊九模

2、塊九 汽車(chē)銷(xiāo)售與效力全能汽車(chē)銷(xiāo)售與效力全能ERP簡(jiǎn)介簡(jiǎn)介 模塊一 汽汽車(chē)車(chē)維維修修行行業(yè)業(yè)概概況況模塊一模塊一 汽車(chē)維修行業(yè)概略汽車(chē)維修行業(yè)概略義務(wù)一義務(wù)一 認(rèn)識(shí)我國(guó)汽車(chē)維修行業(yè)認(rèn)識(shí)我國(guó)汽車(chē)維修行業(yè)義務(wù)二義務(wù)二 認(rèn)識(shí)國(guó)外汽車(chē)維修行業(yè)認(rèn)識(shí)國(guó)外汽車(chē)維修行業(yè) 義務(wù)三義務(wù)三 了解汽車(chē)維修行業(yè)的管理了解汽車(chē)維修行業(yè)的管理 義務(wù)四義務(wù)四 掌握汽車(chē)維修企業(yè)的分類(lèi)掌握汽車(chē)維修企業(yè)的分類(lèi) 模塊一 汽汽車(chē)車(chē)維維修修行行業(yè)業(yè)概概況況【知識(shí)目的】【知識(shí)目的】了解我國(guó)汽車(chē)維修行業(yè)的各方面的現(xiàn)狀；了解我國(guó)汽車(chē)維修行業(yè)的各方面的現(xiàn)狀；了解國(guó)外汽車(chē)維修行業(yè)的現(xiàn)狀及開(kāi)展趨勢(shì)；了解國(guó)外汽車(chē)維修行業(yè)的現(xiàn)狀及開(kāi)展趨勢(shì)；熟習(xí)我國(guó)汽車(chē)維

3、修行業(yè)存在的主要問(wèn)題；熟習(xí)我國(guó)汽車(chē)維修行業(yè)存在的主要問(wèn)題；了解汽車(chē)維修行業(yè)管理的義務(wù)和內(nèi)容。了解汽車(chē)維修行業(yè)管理的義務(wù)和內(nèi)容?！静鸥赡康摹俊静鸥赡康摹靠梢詫?duì)汽車(chē)維修企業(yè)進(jìn)展正確的分類(lèi)；可以對(duì)汽車(chē)維修企業(yè)進(jìn)展正確的分類(lèi)；可以經(jīng)過(guò)調(diào)研發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)仄?chē)維修企業(yè)存在的問(wèn)題和開(kāi)展瓶頸?？梢越?jīng)過(guò)調(diào)研發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)仄?chē)維修企業(yè)存在的問(wèn)題和開(kāi)展瓶頸。模塊一 汽汽車(chē)車(chē)維維修修行行業(yè)業(yè)概概況況義務(wù)一義務(wù)一 認(rèn)識(shí)我國(guó)汽車(chē)維修行業(yè)認(rèn)識(shí)我國(guó)汽車(chē)維修行業(yè)【導(dǎo)入】作為一名汽車(chē)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，未來(lái)要在汽車(chē)維修行業(yè)開(kāi)【導(dǎo)入】作為一名汽車(chē)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，未來(lái)要在汽車(chē)維修行業(yè)開(kāi)展，他了解我國(guó)如今的汽車(chē)維修行業(yè)的現(xiàn)狀嗎？他知道汽車(chē)展，他了解我國(guó)如今的

4、汽車(chē)維修行業(yè)的現(xiàn)狀嗎？他知道汽車(chē)維修行業(yè)的開(kāi)展趨勢(shì)嗎？維修行業(yè)的開(kāi)展趨勢(shì)嗎？一、我國(guó)汽車(chē)維修行業(yè)的現(xiàn)狀一、我國(guó)汽車(chē)維修行業(yè)的現(xiàn)狀1汽車(chē)維修行業(yè)管理的現(xiàn)狀汽車(chē)維修行業(yè)管理的現(xiàn)狀1行業(yè)規(guī)范有待完善行業(yè)規(guī)范有待完善2汽車(chē)配件市場(chǎng)無(wú)序運(yùn)營(yíng)景象嚴(yán)重汽車(chē)配件市場(chǎng)無(wú)序運(yùn)營(yíng)景象嚴(yán)重右邊原裝機(jī)濾有馬自達(dá)的標(biāo)志，左邊的沒(méi)有汽車(chē)類(lèi)贊揚(yáng)中，汽車(chē)重要零配件質(zhì)量問(wèn)題和效力維修質(zhì)量問(wèn)題占了大多數(shù) 模塊一 汽汽車(chē)車(chē)維維修修行行業(yè)業(yè)概概況況南寧公安查處假汽配查處現(xiàn)場(chǎng)2020 年 4 月 萬(wàn)里汽配城為中心分布的“粵鴻、“華聰、“佳田三家汽配運(yùn)營(yíng)部，店內(nèi)主要運(yùn)營(yíng)“豐田、“本田、“日產(chǎn)、“三菱等“日系進(jìn)口品牌汽車(chē)配件，日常銷(xiāo)售數(shù)量比

5、較大，其配件全部從廣東經(jīng)過(guò)物流的方式發(fā)貨至南寧，配件除零售外幾乎都是零售至全區(qū)各地。當(dāng)場(chǎng)繳獲冒充的“本田、“豐田、“三菱、“日產(chǎn)等5個(gè)進(jìn)口品牌汽車(chē)零配件7000余件，涉及配件種類(lèi)有離合片、剎車(chē)片、球頭、制動(dòng)總成、減震器等共30多個(gè)，涉案金額1000余萬(wàn)元。 模塊一 汽汽車(chē)車(chē)維維修修行行業(yè)業(yè)概概況況3維修行業(yè)和相關(guān)管理部門(mén)監(jiān)管力度小維修行業(yè)和相關(guān)管理部門(mén)監(jiān)管力度小 1個(gè)體業(yè)戶(hù)設(shè)備不齊個(gè)體業(yè)戶(hù)設(shè)備不齊 ，技術(shù)落后，技術(shù)落后 ，規(guī)模小；，規(guī)模小；2程度較差，缺正規(guī)培訓(xùn)，設(shè)備陳舊，資金短缺程度較差，缺正規(guī)培訓(xùn)，設(shè)備陳舊，資金短缺 3收費(fèi)規(guī)范極不一致，亂收費(fèi)；收費(fèi)規(guī)范極不一致，亂收費(fèi)；4檢測(cè)設(shè)備不全或者

6、根本沒(méi)有檢測(cè)設(shè)備檢測(cè)設(shè)備不全或者根本沒(méi)有檢測(cè)設(shè)備路邊店4S店模塊一 汽汽車(chē)車(chē)維維修修行行業(yè)業(yè)概概況況2汽車(chē)維修制度的現(xiàn)狀汽車(chē)維修制度的現(xiàn)狀1現(xiàn)行維修制度現(xiàn)行維修制度“定期檢測(cè)、強(qiáng)迫維護(hù)、視情修繕定期檢測(cè)、強(qiáng)迫維護(hù)、視情修繕 汽車(chē)綜合性能檢測(cè)線 模塊一 汽汽車(chē)車(chē)維維修修行行業(yè)業(yè)概概況況2維修制度存在問(wèn)題維修制度存在問(wèn)題1所根據(jù)的磨損規(guī)律具有局限性，它只能闡明磨損機(jī)件經(jīng)所根據(jù)的磨損規(guī)律具有局限性，它只能闡明磨損機(jī)件經(jīng)過(guò)磨損產(chǎn)生的缺點(diǎn)，而對(duì)大量的非磨損機(jī)件產(chǎn)生的缺點(diǎn)和疲過(guò)磨損產(chǎn)生的缺點(diǎn)，而對(duì)大量的非磨損機(jī)件產(chǎn)生的缺點(diǎn)和疲勞損壞、變形、銹蝕、老化、人為過(guò)失等緣由所呵斥的缺點(diǎn)勞損壞、變形、銹蝕、老化、人

7、為過(guò)失等緣由所呵斥的缺點(diǎn)無(wú)法闡明，致使維修缺乏而使許多機(jī)械尚未到達(dá)預(yù)定的修繕無(wú)法闡明，致使維修缺乏而使許多機(jī)械尚未到達(dá)預(yù)定的修繕期就出現(xiàn)了缺點(diǎn)。期就出現(xiàn)了缺點(diǎn)。2維修觀念停滯不前，機(jī)械的技術(shù)程度和復(fù)雜程度越來(lái)越維修觀念停滯不前，機(jī)械的技術(shù)程度和復(fù)雜程度越來(lái)越高，特別是汽車(chē)電子技術(shù)的利用越來(lái)越廣泛，典型的缺點(diǎn)曲高，特別是汽車(chē)電子技術(shù)的利用越來(lái)越廣泛，典型的缺點(diǎn)曲線不能恰當(dāng)?shù)姆从吵霈F(xiàn)代機(jī)械和汽車(chē)機(jī)電產(chǎn)品的缺點(diǎn)率隨時(shí)線不能恰當(dāng)?shù)姆从吵霈F(xiàn)代機(jī)械和汽車(chē)機(jī)電產(chǎn)品的缺點(diǎn)率隨時(shí)間變化的規(guī)律間變化的規(guī)律 模塊一 汽汽車(chē)車(chē)維維修修行行業(yè)業(yè)概概況況3制定保修周期及作業(yè)內(nèi)容所根據(jù)的磨損規(guī)律與汽車(chē)實(shí)踐制定保修周期及作業(yè)

8、內(nèi)容所根據(jù)的磨損規(guī)律與汽車(chē)實(shí)踐技術(shù)情況差距大，易使維修過(guò)剩或維修缺乏。技術(shù)情況差距大，易使維修過(guò)?；蚓S修缺乏。4配件方案不到位配件方案不到位 3汽車(chē)維修從業(yè)人員的現(xiàn)狀汽車(chē)維修從業(yè)人員的現(xiàn)狀1從業(yè)人員整體學(xué)歷偏低。尤其是從事鈑金噴漆從業(yè)人員整體學(xué)歷偏低。尤其是從事鈑金噴漆2高等級(jí)技藝人才比例偏低。高等級(jí)技藝人才比例偏低。3接受專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練的人才比例低。接受專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練的人才比例低。4工資待遇較低。工資待遇較低。模塊一 汽汽車(chē)車(chē)維維修修行行業(yè)業(yè)概概況況4汽車(chē)維修方式的開(kāi)展現(xiàn)狀汽車(chē)維修方式的開(kāi)展現(xiàn)狀1汽車(chē)維修方式的變化汽車(chē)維修方式的變化現(xiàn)代汽車(chē)從構(gòu)造上實(shí)現(xiàn)了機(jī)、電、液一體化，從控制上實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)代汽車(chē)從構(gòu)造上實(shí)

9、現(xiàn)了機(jī)、電、液一體化，從控制上實(shí)現(xiàn)了微機(jī)控制自動(dòng)化，由原來(lái)的機(jī)械修繕為主，再加一些簡(jiǎn)單電微機(jī)控制自動(dòng)化，由原來(lái)的機(jī)械修繕為主，再加一些簡(jiǎn)單電路檢修的傳統(tǒng)方式，轉(zhuǎn)向依托電子設(shè)備和信息數(shù)據(jù)進(jìn)展診斷路檢修的傳統(tǒng)方式，轉(zhuǎn)向依托電子設(shè)備和信息數(shù)據(jù)進(jìn)展診斷及維修的現(xiàn)代維修方式及維修的現(xiàn)代維修方式 2汽車(chē)維修方式存在的問(wèn)題汽車(chē)維修方式存在的問(wèn)題1未能擺脫原維修方式的周期構(gòu)造制約。未能擺脫原維修方式的周期構(gòu)造制約。2檢測(cè)技術(shù)和設(shè)備的運(yùn)用與陳舊的維修方式脫節(jié)。檢測(cè)技術(shù)和設(shè)備的運(yùn)用與陳舊的維修方式脫節(jié)。3高素質(zhì)維修技術(shù)人員短缺。高素質(zhì)維修技術(shù)人員短缺。 模塊一 汽汽車(chē)車(chē)維維修修行行業(yè)業(yè)概概況況二、汽車(chē)維修行業(yè)的開(kāi)

10、展對(duì)策二、汽車(chē)維修行業(yè)的開(kāi)展對(duì)策1建立汽車(chē)維修業(yè)的信息管理中心建立汽車(chē)維修業(yè)的信息管理中心2建立有效市場(chǎng)監(jiān)管機(jī)制，規(guī)范運(yùn)營(yíng)行為建立有效市場(chǎng)監(jiān)管機(jī)制，規(guī)范運(yùn)營(yíng)行為3加強(qiáng)維修技術(shù)人才的培育和培訓(xùn)加強(qiáng)維修技術(shù)人才的培育和培訓(xùn)4注重效力認(rèn)識(shí)，樹(shù)立效力品牌注重效力認(rèn)識(shí)，樹(shù)立效力品牌5建立連鎖化維修運(yùn)營(yíng)方式建立連鎖化維修運(yùn)營(yíng)方式【案例【案例1-1】上海】上海 “養(yǎng)車(chē)無(wú)憂(yōu)網(wǎng)的網(wǎng)站。養(yǎng)車(chē)無(wú)憂(yōu)網(wǎng)的網(wǎng)站。 yangche51 / 模塊一 汽汽車(chē)車(chē)維維修修行行業(yè)業(yè)概概況況義務(wù)二義務(wù)二 認(rèn)識(shí)國(guó)外汽車(chē)維修行業(yè)認(rèn)識(shí)國(guó)外汽車(chē)維修行業(yè)一、國(guó)外汽車(chē)維修行業(yè)的現(xiàn)狀一、國(guó)外汽車(chē)維修行業(yè)的現(xiàn)狀1美國(guó)汽車(chē)維修行業(yè)的現(xiàn)狀美國(guó)汽車(chē)維修行業(yè)

11、的現(xiàn)狀1小型化企業(yè)為主，數(shù)量多，分布廣。小型化企業(yè)為主，數(shù)量多，分布廣。2連鎖運(yùn)營(yíng)為主。連鎖運(yùn)營(yíng)為主。3方式多樣，可選性強(qiáng)。方式多樣，可選性強(qiáng)。4維修質(zhì)量好，效率高。維修質(zhì)量好，效率高。 5行業(yè)管理嚴(yán)厲。行業(yè)管理嚴(yán)厲。 在專(zhuān)業(yè)化的汽車(chē)養(yǎng)護(hù)業(yè)中，連鎖運(yùn)營(yíng)主要的代表企業(yè)NAPA、AUTOZONE和PEP BOYS旗下的汽車(chē)養(yǎng)護(hù)中心就超越1.3萬(wàn)家。美國(guó)汽車(chē)效力領(lǐng)域的另一重要領(lǐng)域是事故車(chē)維修行業(yè)，即以事故車(chē)維修、保險(xiǎn)理賠及處置車(chē)輛突發(fā)緊急事故為主要業(yè)務(wù)的汽車(chē)維修企業(yè)。此類(lèi)企業(yè)與快速養(yǎng)護(hù)中心相比，占地規(guī)模大、維修機(jī)具和技術(shù)程度都較高，地理位置普通間隔 市區(qū)較遠(yuǎn)，但交通便利。 模塊一 汽汽車(chē)車(chē)維維修修行

12、行業(yè)業(yè)概概況況NAPA的維涵養(yǎng)護(hù)連鎖店的維涵養(yǎng)護(hù)連鎖店美國(guó)的汽車(chē)修繕廠視社會(huì)信譽(yù)如生美國(guó)的汽車(chē)修繕廠視社會(huì)信譽(yù)如生命，每個(gè)廠開(kāi)具的修繕發(fā)票、工命，每個(gè)廠開(kāi)具的修繕發(fā)票、工時(shí)和資料清單等，只需上面有客時(shí)和資料清單等，只需上面有客戶(hù)簽字，都可作為客戶(hù)對(duì)其效力戶(hù)簽字，都可作為客戶(hù)對(duì)其效力不稱(chēng)心而贊揚(yáng)的根據(jù)?？蛻?hù)對(duì)修不稱(chēng)心而贊揚(yáng)的根據(jù)?？蛻?hù)對(duì)修繕車(chē)中的價(jià)錢(qián)、質(zhì)量、效力等有繕車(chē)中的價(jià)錢(qián)、質(zhì)量、效力等有意見(jiàn)，隨時(shí)可以向汽車(chē)維修管理意見(jiàn)，隨時(shí)可以向汽車(chē)維修管理局贊揚(yáng)，要求進(jìn)展仲裁或調(diào)解，局贊揚(yáng)，要求進(jìn)展仲裁或調(diào)解，甚至可以向州法院起訴。甚至可以向州法院起訴。 NAPA是是“全國(guó)汽車(chē)配件聯(lián)盟全國(guó)汽車(chē)配件聯(lián)盟的

13、縮寫(xiě)，成立于的縮寫(xiě)，成立于1925年。年。 汽車(chē)“以養(yǎng)代修、“三分修，七分養(yǎng)的觀念開(kāi)場(chǎng)流行 模塊一 汽汽車(chē)車(chē)維維修修行行業(yè)業(yè)概概況況目前，目前，NAPA的實(shí)力在同行業(yè)中無(wú)與倫比，它旗下大小規(guī)模的的實(shí)力在同行業(yè)中無(wú)與倫比，它旗下大小規(guī)模的連鎖養(yǎng)護(hù)店多達(dá)連鎖養(yǎng)護(hù)店多達(dá)10500家，在全國(guó)家，在全國(guó)50個(gè)州星羅棋布，顧客普個(gè)州星羅棋布，顧客普通都很方便地在公路沿途和本人居家附近找到通都很方便地在公路沿途和本人居家附近找到NAPA連鎖店連鎖店 NAPA的維涵養(yǎng)護(hù)連鎖網(wǎng)絡(luò)是多層次的，包括事故車(chē)維修中心的維涵養(yǎng)護(hù)連鎖網(wǎng)絡(luò)是多層次的，包括事故車(chē)維修中心，即以事故車(chē)維修、保險(xiǎn)理賠及處置車(chē)輛突發(fā)事故為主要業(yè)，即

14、以事故車(chē)維修、保險(xiǎn)理賠及處置車(chē)輛突發(fā)事故為主要業(yè)務(wù)的汽車(chē)維修企業(yè)。而以汽車(chē)快涵養(yǎng)護(hù)效力為主的汽車(chē)快涵務(wù)的汽車(chē)維修企業(yè)。而以汽車(chē)快涵養(yǎng)護(hù)效力為主的汽車(chē)快涵養(yǎng)護(hù)店規(guī)模相對(duì)要小得多，有的業(yè)務(wù)也比較單一，或?qū)ｉT(mén)維養(yǎng)護(hù)店規(guī)模相對(duì)要小得多，有的業(yè)務(wù)也比較單一，或?qū)ｉT(mén)維修制動(dòng)系統(tǒng)、修制動(dòng)系統(tǒng)、 冷卻系統(tǒng)、轉(zhuǎn)向冷卻系統(tǒng)、轉(zhuǎn)向/懸掛系統(tǒng)，甚至專(zhuān)管換油換懸掛系統(tǒng)，甚至專(zhuān)管換油換濾清器。這類(lèi)店數(shù)量較多，且大多分布在市區(qū)或交通要道附濾清器。這類(lèi)店數(shù)量較多，且大多分布在市區(qū)或交通要道附近，對(duì)顧客來(lái)說(shuō)非常方便。近，對(duì)顧客來(lái)說(shuō)非常方便。模塊一 汽汽車(chē)車(chē)維維修修行行業(yè)業(yè)概概況況NAPA，美國(guó)最大的獨(dú)立汽車(chē)配件經(jīng)銷(xiāo)商，在全國(guó)各

15、地，美國(guó)最大的獨(dú)立汽車(chē)配件經(jīng)銷(xiāo)商，在全國(guó)各地65個(gè)汽個(gè)汽配配送中心、配配送中心、6000家連鎖配件店，年年庫(kù)存的各種配件到家連鎖配件店，年年庫(kù)存的各種配件到達(dá)達(dá)31萬(wàn)種，最大配件供應(yīng)商的位置，確保了旗下汽車(chē)維涵萬(wàn)種，最大配件供應(yīng)商的位置，確保了旗下汽車(chē)維涵養(yǎng)護(hù)店所需配件及時(shí)和足量的供應(yīng)。養(yǎng)護(hù)店所需配件及時(shí)和足量的供應(yīng)。美國(guó)需汽車(chē)維修工月收入美國(guó)需汽車(chē)維修工月收入4000美圓美圓為什么汽車(chē)銷(xiāo)售在美國(guó)利潤(rùn)高，市場(chǎng)大，為什么汽車(chē)銷(xiāo)售在美國(guó)利潤(rùn)高，市場(chǎng)大，?最大的客戶(hù)群是最大的客戶(hù)群是什么人呢？什么人呢？?美國(guó)本來(lái)就是一個(gè)車(chē)輪上的國(guó)家，對(duì)于美國(guó)美國(guó)本來(lái)就是一個(gè)車(chē)輪上的國(guó)家，對(duì)于美國(guó)這個(gè)地大的國(guó)家來(lái)說(shuō)，

16、他們沒(méi)車(chē)根本不可以行走，根本上沒(méi)這個(gè)地大的國(guó)家來(lái)說(shuō)，他們沒(méi)車(chē)根本不可以行走，根本上沒(méi)有公交車(chē)有公交車(chē)?。他們也特別喜歡搬家，他們也喜歡換車(chē)，以。他們也特別喜歡搬家，他們也喜歡換車(chē)，以舊換新舊換新?。直接導(dǎo)致美國(guó)汽車(chē)維修行業(yè)的人手急缺。直接導(dǎo)致美國(guó)汽車(chē)維修行業(yè)的人手急缺模塊一 汽汽車(chē)車(chē)維維修修行行業(yè)業(yè)概概況況2加拿大汽車(chē)維修行業(yè)的現(xiàn)狀加拿大汽車(chē)維修行業(yè)的現(xiàn)狀加拿大在全國(guó)范圍內(nèi)成立了國(guó)有的非贏利性機(jī)構(gòu)，即加拿大在全國(guó)范圍內(nèi)成立了國(guó)有的非贏利性機(jī)構(gòu)，即“駕車(chē)者駕車(chē)者平安擔(dān)保方案平安擔(dān)保方案MAPC，為汽車(chē)駕駛員和效力商提供有，為汽車(chē)駕駛員和效力商提供有關(guān)汽車(chē)維涵養(yǎng)護(hù)方面的培訓(xùn)，并制定了嚴(yán)厲的行業(yè)規(guī)范

17、，監(jiān)關(guān)汽車(chē)維涵養(yǎng)護(hù)方面的培訓(xùn)，并制定了嚴(yán)厲的行業(yè)規(guī)范，監(jiān)管全國(guó)的汽車(chē)零售商、銷(xiāo)售公司團(tuán)體和維修效力商。管全國(guó)的汽車(chē)零售商、銷(xiāo)售公司團(tuán)體和維修效力商。參與參與“駕車(chē)者平安擔(dān)保方案的汽車(chē)維修廠都會(huì)懸掛醒目一致駕車(chē)者平安擔(dān)保方案的汽車(chē)維修廠都會(huì)懸掛醒目一致的的MAPC標(biāo)識(shí)標(biāo)識(shí) 加拿大一個(gè)加油站 維修企業(yè)模塊一 汽汽車(chē)車(chē)維維修修行行業(yè)業(yè)概概況況加拿大不列顛哥倫比亞省技術(shù)學(xué)院加拿大不列顛哥倫比亞省技術(shù)學(xué)院BCIT 在加拿大有很好口碑的職業(yè)技術(shù)學(xué)院。小時(shí)工資可拿到二十幾在加拿大有很好口碑的職業(yè)技術(shù)學(xué)院。小時(shí)工資可拿到二十幾塊。在溫哥華，這所學(xué)校以教授適用的職業(yè)教育而知名。塊。在溫哥華，這所學(xué)校以教授適用的

18、職業(yè)教育而知名。2005年該校畢業(yè)生的平均月薪是年該校畢業(yè)生的平均月薪是3400元元,在加拿大已算中在加拿大已算中等偏上。中國(guó)來(lái)的技術(shù)移民，大陸的博士、碩士學(xué)位，目前等偏上。中國(guó)來(lái)的技術(shù)移民，大陸的博士、碩士學(xué)位，目前還在為月薪還在為月薪2500元而努力。元而努力。 學(xué)校正門(mén) 從此可看出加拿大維修業(yè)現(xiàn)狀模塊一 汽汽車(chē)車(chē)維維修修行行業(yè)業(yè)概概況況 汽車(chē)修繕實(shí)驗(yàn)室，一排的汽車(chē)實(shí)驗(yàn)室，大棚構(gòu)造，很像汽車(chē)汽車(chē)修繕實(shí)驗(yàn)室，一排的汽車(chē)實(shí)驗(yàn)室，大棚構(gòu)造，很像汽車(chē)修繕廠。各實(shí)驗(yàn)室以不同的汽車(chē)品牌命名，能夠背后也有汽修繕廠。各實(shí)驗(yàn)室以不同的汽車(chē)品牌命名，能夠背后也有汽車(chē)廠提供的資助。職業(yè)教育與廠商親密關(guān)聯(lián)是一定的

19、。車(chē)廠提供的資助。職業(yè)教育與廠商親密關(guān)聯(lián)是一定的。 在不同的汽車(chē)實(shí)驗(yàn)室，均看到學(xué)生圍著教師聽(tīng)課，邊上是真車(chē)。這里畢業(yè)的學(xué)生，由于懂適用技術(shù)，很容易找到好任務(wù) 模塊一 汽汽車(chē)車(chē)維維修修行行業(yè)業(yè)概概況況3日本汽車(chē)維修行業(yè)的現(xiàn)狀日本汽車(chē)維修行業(yè)的現(xiàn)狀1974年成立的年成立的AUTOBACS是日本汽車(chē)獨(dú)立售后效力的代表性是日本汽車(chē)獨(dú)立售后效力的代表性企業(yè)，是日本最大的汽車(chē)用品超市，擁有企業(yè)，是日本最大的汽車(chē)用品超市，擁有500多家連鎖店。多家連鎖店。 模塊一 汽汽車(chē)車(chē)維維修修行行業(yè)業(yè)概概況況4德國(guó)汽車(chē)維修行業(yè)的現(xiàn)狀德國(guó)汽車(chē)維修行業(yè)的現(xiàn)狀1第一種是主要承接維護(hù)、調(diào)整、小修業(yè)務(wù)的群眾化修繕第一種是主要承接

20、維護(hù)、調(diào)整、小修業(yè)務(wù)的群眾化修繕廠。廠。 2第二種是汽車(chē)制造廠授予的特約維修站。第二種是汽車(chē)制造廠授予的特約維修站。 德國(guó)慕尼黑的寶馬德國(guó)慕尼黑的寶馬模塊一 汽汽車(chē)車(chē)維維修修行行業(yè)業(yè)概概況況二、國(guó)外汽車(chē)維修行業(yè)的開(kāi)展趨勢(shì)二、國(guó)外汽車(chē)維修行業(yè)的開(kāi)展趨勢(shì)1從修繕為主轉(zhuǎn)向維護(hù)為主從修繕為主轉(zhuǎn)向維護(hù)為主2連鎖、品牌化運(yùn)營(yíng)連鎖、品牌化運(yùn)營(yíng)3汽車(chē)快修連鎖運(yùn)營(yíng)開(kāi)展迅速汽車(chē)快修連鎖運(yùn)營(yíng)開(kāi)展迅速4電子化和信息化電子化和信息化5規(guī)?；\(yùn)營(yíng)和規(guī)范化運(yùn)營(yíng)規(guī)?；\(yùn)營(yíng)和規(guī)范化運(yùn)營(yíng)模塊一 汽汽車(chē)車(chē)維維修修行行業(yè)業(yè)概概況況義務(wù)三義務(wù)三 了解汽車(chē)維修行業(yè)的管理了解汽車(chē)維修行業(yè)的管理一、汽車(chē)維修行業(yè)管理的義務(wù)一、汽車(chē)維修行業(yè)管理的義務(wù)1貫徹政策法規(guī)，做好監(jiān)視檢查貫徹政策法規(guī)，做好監(jiān)視檢查2制定維修行業(yè)的開(kāi)展規(guī)劃制定維修行業(yè)的開(kāi)展規(guī)劃3執(zhí)行技術(shù)規(guī)范，提高維修質(zhì)量執(zhí)行技術(shù)規(guī)范，提高維修質(zhì)量4做好協(xié)調(diào)效力任務(wù)做好協(xié)調(diào)效力任務(wù)二、汽車(chē)維修行業(yè)管理的內(nèi)容二、汽車(chē)維修行業(yè)管理的內(nèi)容模塊一 汽汽車(chē)車(chē)維維修修行行業(yè)業(yè)概概況況義務(wù)四義務(wù)四 掌握汽車(chē)維修企業(yè)的分類(lèi)掌握汽車(chē)維修企業(yè)的分類(lèi)一、按汽車(chē)行業(yè)的管理規(guī)定分類(lèi)一、按汽車(chē)行業(yè)的管理規(guī)定分類(lèi)1汽車(chē)整車(chē)維修企業(yè)汽車(chē)整車(chē)維修企業(yè)1一類(lèi)汽車(chē)整車(chē)維修企業(yè)既可從事整車(chē)修繕和總成修繕，一類(lèi)汽車(chē)整車(chē)維修企業(yè)既可從事整車(chē)修繕